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標題: 手機維修問題 [打印本頁]
作者: ccce587b-f55f-4772-8fcc-2151c7e0aef6    時間: 2018-2-14 20:20
標題: 手機維修問題
發報怨文，實在不太願意，情非得已

話說小犬的A9，用了1年半，電池蓄電有些問題，特地從中和送到八德路專門電維修，初步檢查是電池問題，不過門市沒貨，所以就送回原廠，隔幾天，維修人員來電，電池及面板顯示燈有問題，電池1300，顯示燈一起維修1395，今日前往取貨，但，價格是3300，因為面板換新，要價2000，

為何打電話來說，跟要去取貨，情況會不同呢？況且送修時，指示燈跟面板都是良好狀態，沒壞哦!店員還幫手機關機，維修人員打電話來尋問，是沒有錄音嗎？門市人員表示没錄音，A9如果要修到3300，有誰會修阿，勸告消費者，以後送修，得要自己錄音才行 本文章最後由( 發哥 )支於 2018-2-14 20:30 編輯

本文章最後由( 發哥 )於 2018-2-14 20:32 編輯

201520yea266xeztmx9ve9.jpg (1.97 MB, 下載次數: 13)

201520yea266xeztmx9ve9.jpg
作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2018-2-21 15:55
所以樓主現在是不修送回嗎？
建議樓主可以要求維修部門提供主機板等等哪裡壞掉的照片
這樣有憑有據，雙方都比較保險
不過3000塊可以再戰至少一年，我可能會修
或是放著當備用機之類的也OK

作者: ccce587b-f55f-4772-8fcc-2151c7e0aef6    時間: 2018-2-21 19:11
p42871 發表於 2018-2-21 15:55
所以樓主現在是不修送回嗎？
建議樓主可以要求維修部門提供主機板等等哪裡壞掉的照片
這樣有憑有據，雙方都 ...


我的意思是

1當初報價跟維修完的情況怎麼會不同

2報價時官方怎麼沒有錄音檔

3A9全新的，現在也沒剩多少錢，用3000再貼一些就有保固的手機，何必花3000維修
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-2-23 17:46
哈囉您好，

目前已先將您反映的情況轉交給相關單位確認中。謝謝！
作者: ccce587b-f55f-4772-8fcc-2151c7e0aef6    時間: 2018-2-23 17:47
少女心 發表於 2018-2-23 17:46
哈囉您好，

目前已先將您反映的情況轉交給相關單位確認中。謝謝！

謝謝少女心的幫忙，果然加入論壇是有用的
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-2-26 17:56
發哥 發表於 2018-2-23 17:47
謝謝少女心的幫忙，果然加入論壇是有用的

哈囉，


客服同仁已在2/22電話通知您憑單取件囉！
再麻煩您撥空前往取件喔，謝謝。
作者: ccce587b-f55f-4772-8fcc-2151c7e0aef6    時間: 2018-2-27 13:38
少女心 發表於 2018-2-26 17:56
哈囉，

感謝少女心，有收到通知了，會約時間過去



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