HTC論壇

標題: HTC 10 送回桃園原廠更換電池最終被判定受潮 [打印本頁]

作者: 85568c57-7ede-463c-a83f-2c148db46260 時間: 2018-2-23 17:11
標題: HTC 10 送回桃園原廠更換電池最終被判定受潮
各位大大安安

小弟完美10因使用一年多幾天前送修至"桃園原廠"更換電池

結果今天報價3060元....

打去客服問這價錢的詳細更換零件

說是要更換電池及"螢幕上蓋"  ！？

原本送修前都正常唯有電池蓄行不足

但到原廠後卻被判定  "液晶顯示器"及"上蓋" 受潮
需付3060元
我問客服可否只更換電池，因為我送修時唯有蓄電不足

其他功能均正常

結果客服說，不行，因“受潮”，所以不能單點更換電池

最後因為小弟沒堪用的備用機，只好為了愛機答應支付

((

今天已經收到機子

總共更換：聽筒、液晶顯示器、上蓋、電池

原本預算1260  直接多1800
只要換電池，卻多換了螢幕  聽筒上蓋

連主機版也換了（imei不一樣，原本也已升至8.0，回來時是7.0）

最後跟還沒去送修也是持有10的大大  提醒一下

就算指定桃園原廠，也是會變潮機的
本文章最後由( stu1002138 )於 2018-3-7 02:25 編輯

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作者: 419ce214-84ea-4a34-ba7d-fb66278b0f56 時間: 2018-2-23 17:34
這是1+1的概念嗎？還是搶錢？

作者: 85568c57-7ede-463c-a83f-2c148db46260 時間: 2018-3-6 11:49

喬大爺發表於 2018-2-23 17:34
這是1+1的概念嗎？還是搶錢？

已經變成1+3套餐了....

換電池升級套餐....

懷疑是工程師拆壞螢幕

作者: bc4fccb0-881e-41f4-b771-7538215beb17 時間: 2018-3-6 12:29
是不便宜，但大大手機用不到兩年，不是還在保固內嗎？

作者: 85568c57-7ede-463c-a83f-2c148db46260 時間: 2018-3-6 12:52

蘇俊豪發表於 2018-3-6 12:29
是不便宜，但大大手機用不到兩年，不是還在保固內嗎？

QQ 只有一年保不是在專賣店買的

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-3-6 17:55
我覺得既然客服都明確報價了
樓主自己也接受維修了
那說搶錢有點太過了吧
而且如果樓主堅決只要修電池
應該可以跟客服好好溝通一下
而不是答應接受維修了之後才上來說"懷疑工程師拆壞"...

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-3-7 10:15
你可以跟客服及維修單位要求你要看受潮的部分
跟他們說沒圖沒真相
說真的，你只要跟客服說你只想換電池，基本上可以單換電池
當下同意，現在又說送原廠也會變潮機
我是覺得邏輯不通

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-3-7 10:41
哈囉您好，

已將您反映的情況及已提供的資訊轉交給相關單位協助確認。謝謝！

作者: 85568c57-7ede-463c-a83f-2c148db46260 時間: 2018-3-7 21:18

空心菜發表於 2018-3-6 17:55
我覺得既然客服都明確報價了
樓主自己也接受維修了
那說搶錢有點太過了吧

客服說要修就一定要全修

因為“受潮“的原因

只有修與不修沒單點

作者: 85568c57-7ede-463c-a83f-2c148db46260 時間: 2018-3-7 21:22

p42871 發表於 2018-3-7 10:15
你可以跟客服及維修單位要求你要看受潮的部分
跟他們說沒圖沒真相
說真的，你只要跟客服說你只想換電池，基 ...

有打電話去問客服可不可以只換電池

但沒有像你說的基本上可以

客服說不行單獨換電池

而且不知道為什麼

工程師沒打電話給我

僅僅傳一封報價簡訊

目前只能提醒大家了

畢竟也已一手交維修費一手交貨了
本文章最後由( stu1002138 )於 2018-3-7 21:24 編輯

作者: f48a682d-5ab9-457f-b336-64147d42e9a4 時間: 2018-3-7 23:22

感覺不太合理啊，

本來只是電池壞，

卻要更換了上蓋跟液晶螢幕，

最後送回來連主機板都換了，

那這樣不就是整台換光光了？

樓主應該堅持只要電池就好，

不然就退修，自己找外面的店家換.

作者: 85568c57-7ede-463c-a83f-2c148db46260 時間: 2018-3-8 11:21

Ericlee 發表於 2018-3-7 23:22
感覺不太合理啊，

本來只是電池壞，

所以我最後才會有懷疑是不是工程師不小心弄壞的想法

作者: f503fb5e-56ad-4320-9c69-b26b10fbb3b6 時間: 2018-3-13 09:16

stu1002138 發表於 2018-3-8 11:21
所以我最後才會有懷疑是不是工程師不小心弄壞的想法

多半就是工程師自己弄壞了吧，通常我遇到這種情況會直接跟他要回來自己去找副廠來修看看，如果手機拿回來發現原本好的地方突然壞掉那我一定投訴消基會! HTC你真的越來越誇張!

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