HTC論壇

標題: HTC New One 螢幕部分觸控失靈 [打印本頁]

作者: e1262c1d-9466-4820-9c7d-2267c3c4b0f7 時間: 2014-11-24 15:20
標題: HTC New One 螢幕部分觸控失靈
大家好:

小弟手上有一隻由印度友人贈送的HTC New ONE，
有上方通知列拉不下來的狀況，
本以為是軟體太吃資源LAG，
重新開機\回復原廠設定後，還是有這個狀況。
於是就用*#*#3424#*#*
測試出一部分螢幕有時不靈敏/有時無法觸控的狀況。

以下是附圖:

就我所知，海外機送修會有1000元的檢修費，
想問就螢幕這種狀況，會有機會免費更換嗎?

先謝謝大家的耐心閱讀與回覆~

作者: 0d4ad2bd-a282-4f4e-95d1-aaebc3c58243 時間: 2014-11-24 15:29
其實我不太明白為何樓主要把頭像跟簽名檔用成這樣??
產品有問題就送去檢測不就好了??
至於相關費用客服人員會跟你說清楚、講明白~~

免付費服務電話: 0809-090-166
手機可直撥:02-2162-6788‎
‎週一至週五 8AM – 8PM
週末及國定假日9AM – 6PM

HTC直營客戶服務中心-http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

作者: e1262c1d-9466-4820-9c7d-2267c3c4b0f7 時間: 2014-11-24 15:59

jacky310 發表於 2014-11-24 15:29
其實我不太明白為何樓主要把頭像跟簽名檔用成這樣??
產品有問題就送去檢測不就好了??
至於相關費用客服人員 ...

簽名檔只是想表達使用ONE X 一直很滿意，從入手到目前為止一直到三個月前才送修(電池/主板燒掉)，除此之外，其餘問題都沒遇到過，哪裡知道PO文被CUT掉了。╮(╯_╰)╭

印象中送修ONEX時，線上客服都還沒上線，所以也沒有論壇(?)
現在看到線上客服與論壇上線了，當然很興奮的要問問題，
頭像也是註冊後隨手放。請不要太敏感。^^"

上來發問，是想知道論壇上有沒有人也遇到這種狀況或是經驗，
印象中(ONE X經驗)海外版一次送修就是1000元，去了測正常也是1000元，

報修會產生收送時間與費用，一個海外版USER在這部分當然要審慎評估。
如先前的紫光事件，現在保外都可以免費處理，
海外版檢修費的部分我當然可以吸收(誰叫它是海外版)。

如果這裡不適合發問這樣的問題，小弟我再另尋他處詢問囉....
感謝您的回覆。

作者: a6a58633-68cc-42b7-9003-445a8427bb9c 時間: 2014-11-24 16:19
建議您直接送修
但記得先把資料救回
可以參考一下
[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=h3-hdxicyfc[/Youtube]

作者: e1262c1d-9466-4820-9c7d-2267c3c4b0f7 時間: 2014-11-24 16:23

Brown Nick 發表於 2014-11-24 16:19
建議您直接送修
但記得先把資料救回
可以參考一下

謝謝Nick大的回覆^^
資料部分都處裡好囉~

看來還是直接跟客服聯絡好了.../_\
如果有修的話，經驗到時候再上來分享。

作者: a6a58633-68cc-42b7-9003-445a8427bb9c 時間: 2014-11-24 16:27

monkey37kimo 發表於 2014-11-24 16:23
謝謝Nick大的回覆^^
資料部分都處裡好囉~

應該不會收費,你的ONE是台版還是印度,如果是台版沒過保應該不會收費

作者: 712a7935-bde8-4e85-8c71-44dac395f974 時間: 2014-11-24 17:52

Brown Nick 發表於 2014-11-24 16:19
建議您直接送修
但記得先把資料救回
可以參考一下

ＯＴＧ轉接頭更能這麼多真棒
趕快來去採購

作者: 83aa4b45-dd28-4703-b218-7b3924caf4e5 時間: 2016-11-12 09:24

你好，我的手機也遇到一模一樣的問題欸，

但是我可能是摔倒震到晃到手機所導致的，第一次這樣的時候本來還考慮要不要修，但是在我刪除一些奇怪檔案之後就突然復原了，後來第二次又這樣，但是我覺得應該不是中毒，去詢問說要我修螢幕要4000元，唉，宏達電品質真的不夠好，不會再使用了。

我這兩次發生的情況都是在於，放在口袋，走來走去，可能在寬鬆的口袋裡晃來晃去，搖來搖去傷到機體內部吧，因為從口袋跟包包拿出來就變得跟你一樣了，藍瘦，香菇。

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