HTC論壇

標題: U11螢幕失控 [打印本頁]

作者: 8d8ad499-4e2e-433f-898e-14f0c7f2c170 時間: 2018-3-4 19:20
標題: U11螢幕失控
買了U11不到半年，螢幕經常失控，在沒壓螢幕時，經常出現按壓的小點亂跑，最近又出現螢幕偏了一邊，後來強制關機重開機才恢復。希望能瞭解是甚麼情況。

作者: b68ff94c-cd64-44ac-8a5f-d48f85e39a43 時間: 2018-3-5 08:02

我一樣有碰到，目前只能重開機...等待官方修復，已經遇到兩次了

作者: 3eb1009a-361f-4b1b-91af-bc88c5973984 時間: 2018-3-5 10:14
我也有遇過~~但是好像都發生在把充電線拔掉的時候才會~把線插回去再充電就又好了
但是不常發生

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-3-5 10:17
樓主要不要把手機相關資訊寫出來阿？
可以參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417
這樣站方或版友比較好幫你

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-3-5 17:56
哈囉您好，

1. 有關「在沒壓螢幕時，經常出現按壓的小點亂跑」的情況，請問您是否有開啟手套模式呢？
2. 請問「出現螢幕偏了一邊」此情況發生的頻率為何呢？
3. 建議您可以將手機軟體更新至最新版本後，再觀察看看喔。[公告] 系統更新！HTC U11系統增強（2.42.709.6）(2/26)

感謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-3-5 17:58

乂竣異多乂發表於 2018-3-5 08:02
我一樣有碰到，目前只能重開機...等待官方修復，已經遇到兩次了

哈囉，

請問您是使用哪款手機呢？
是否已有將軟體更新至最新版本？

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-3-5 17:58

lyc172 發表於 2018-3-5 10:14
我也有遇過~~但是好像都發生在把充電線拔掉的時候才會~把線插回去再充電就又好了
但是不常發生
...

哈囉，

請問您是使用哪款手機呢？
是否已有將軟體更新至最新版本？
發生此現象的頻率為何呢？

作者: 3eb1009a-361f-4b1b-91af-bc88c5973984 時間: 2018-3-5 23:51

少女心發表於 2018-3-5 17:58
哈囉，

請問您是使用哪款手機呢？

我是用U11 版本已經更新至最新版了
軟體號碼2.42.709.6
發生頻率~很偶發..去年六月購買的~至今應該沒超過5次
前1,2次以為是系統當機,後來才發現都是在拔掉充電線時才會發生

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-3-16 19:39

lyc172 發表於 2018-3-5 23:51
我是用U11 版本已經更新至最新版了
軟體號碼2.42.709.6
發生頻率~很偶發..去年六月購買的~至今應該沒超 ...

哈囉，

感謝回覆！
若您對於發生此現象有疑慮的話，建議可將裝置帶到HTC直營客戶服務中心，由專人協助檢測。謝謝！

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