HTC論壇

標題: 檔案app一打開就停止運作 [打印本頁]

作者: 89af2337-98fb-438e-b2ce-f3b1e55f3a57 時間: 2018-3-6 17:09
標題: 檔案app一打開就停止運作
你們的原廠app “檔案” 打不開一打開就停止運作

我是u11+ 幫我

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-3-6 17:20
哈囉，

試過設定→應用程式和通知→應用程式資訊→搜尋「檔案」→儲存空間→清除快取嗎？

為了能夠更快速地藉由文章標題直接掌握您的文章內容及正確資訊，並讓版友能在搜尋標題時，直接找到與他問題相符的文章。
已將原先標題 [問題] App
修正為 [問題] 檔案app一打開就停止運作

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2018-3-7 00:38

少女心發表於 2018-3-6 17:20
哈囉，

試過設定→應用程式和通知→應用程式資訊→搜尋「檔案」→儲存空間→清除快取嗎？

今天我用生活市集APP時也是怎麼按"付款"都不行(螢幕付款按鍵沒反應) 剛照少女心大大指示"清除快取" 再試過就可以了連去問APP客服都說正常但我一試在試就是不行謝謝少女心大大的指導！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-3-7 16:11

raypan888 發表於 2018-3-7 00:38
今天我用生活市集APP時也是怎麼按"付款"都不行(螢幕付款按鍵沒反應) 剛照少女心大大指示"清除快取" 再試 ...

哈囉，問題有解決就好囉！很高興有幫到忙

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2018-3-7 22:06

少女心發表於 2018-3-7 16:11
哈囉，問題有解決就好囉！很高興有幫到忙

ㄟ少女心大大有看到我回覆啊真是太好了！

作者: 89af2337-98fb-438e-b2ce-f3b1e55f3a57 時間: 2018-3-12 11:16

其實我已經清好清滿但還是時常跳出停止運作也嘗試

退出SD 再一次，通常第一次可以但後來又不行。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-3-16 19:34

caidada 發表於 2018-3-12 11:16
其實我已經清好清滿但還是時常跳出停止運作也嘗試

退出SD 再一次，通常第一次可以但後來又不行。

哈囉，

1. 請問您手機的軟體版本為何？
2. 請問您手機是否有安裝SD卡呢？有試過將SD卡資料備份後，於手機上將SD卡格式化，以確認問題是否有解決嗎？

作者: 89af2337-98fb-438e-b2ce-f3b1e55f3a57 時間: 2018-3-19 15:24

少女心發表於 2018-3-16 19:34
哈囉，

我說啊，我都更新到最新版了，[檔案] app 依然打不開說停止運作真的有更新嗎

作者: 838a4003-b68a-40cf-a32d-f59e4bae0a98 時間: 2018-3-19 16:17

caidada 發表於 2018-3-19 15:24
我說啊，我都更新到最新版了，[檔案] app 依然打不開說停止運作真的有更新嗎
...

真還不能用，也可先去下載別的檔案管理員來用，個人至少兩種在用，看操作那好用就用那個，有時同時間兩種用來用去，好做事。

作者: 89af2337-98fb-438e-b2ce-f3b1e55f3a57 時間: 2018-3-22 07:39

三小發表於 2018-3-19 16:17
真還不能用，也可先去下載別的檔案管理員來用，個人至少兩種在用，看操作那好用就用那個，有時同 ...

有事嗎，任何2檔案管理器權限來自(檔案)App 所以要先打得開。反正更新還是打不開，唉唉挨挨

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-3-26 18:03

caidada 發表於 2018-3-22 07:39
有事嗎，任何2檔案管理器權限來自(檔案)App 所以要先打得開。反正更新還是打不開，唉唉挨挨 ...

哈囉，

由於我們測試後，使用HTC U11+最新版本及檔案最新版本，是可以正常開啟並不會停止運作的喔！

1. 建議可以先嘗試將您的SD卡移除後，確認僅使用內部儲存空間的情況下，是否還會有檔案app停止運作的情況。
2. 建議可以至安全模式下，確認是否還會遇到檔案app停止運作的情況。
3. 也建議若有需要更進一步的協助，可以至HTC直營客戶服務中心，由專人協助您檢測確認。

謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-3-26 18:04

三小發表於 2018-3-19 16:17
真還不能用，也可先去下載別的檔案管理員來用，個人至少兩種在用，看操作那好用就用那個，有時同 ...

哈囉，

請問您是遇到與樓主相同的情況嗎？（開啟檔案app後，app會停止運作。）
有跳出任何錯誤提示訊息嗎？

作者: 838a4003-b68a-40cf-a32d-f59e4bae0a98 時間: 2018-3-26 18:44

少女心發表於 2018-3-26 18:04
哈囉，

謝謝熱心回覆

個人沒問題唷

若有問題個人都會用力回想這幾天做了那些事。是否因此而造成。或找替代方案其它app或換記憶卡來處理。或回原廠設定或雙清試著找問題。

目前手上 u11 到現還是滿意百分二百唷。謝謝

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-3-27 11:50

三小發表於 2018-3-26 18:44
謝謝熱心回覆

個人沒問題唷

瞭解，感謝回覆喔！
也感謝大大熱情地分享使用心得、及排除問題的方式/步驟！

作者: 89af2337-98fb-438e-b2ce-f3b1e55f3a57 時間: 2018-4-15 19:43
標題: htc 自家檔案app 停止運作
我手機是u11+ ，檔案app 不停的停止運作，一直說是我的問題，更新也不出，每次有關瀏覽檔案就失敗，到底要如何成功
打開啊？？

15237926180682116239901454292394.jpg (272.82 KB, 下載次數: 14)

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-4-16 09:21
要不要進到安全模式下測試看看
看是不是有軟體衝突
安全模式:長按電源>長按關機>安全模式
另外，也建議補充一下完整的手機資訊供大家參考
可以看看站長的文章範例格式
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417

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