HTC論壇

標題: 請求少女心大大幫忙，協助帳號取回 [打印本頁]
作者: e4014a48-9965-48d7-adda-e1116c9ffe27    時間: 2018-3-14 21:52
標題: 請求少女心大大幫忙，協助帳號取回
帳號:雲鋒
註冊電子信箱:samrobot538@gmail.com
帳號:samrobot538@gmail.com
本人自2018-3-9 08:44於論壇站務回報更改通訊電子信箱(因原電子信箱遭鎖定無法登入)，站長少女心協助更改通訊電子信箱，之後無法登入論壇帳號被鎖定，使用重設密碼功能取回帳號，但顯示找不到具有該電子郵件地址的使用者。使用電話號碼卻顯示此電話號碼尚未註冊.......
已多次使用無法登入客服信箱請求協助無奈都無回應
雲鋒這隻帳號已使用多年累積不少h幣(6040)希望能協助取回帳號
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=87693&extra=page%3D1





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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-3-15 17:54
哈囉，


請問您是否有嘗試使用新的email（s*******en@gmail.com）登入帳號過嗎？
作者: e4014a48-9965-48d7-adda-e1116c9ffe27    時間: 2018-3-15 19:31
少女心 發表於 2018-3-15 17:54
哈囉，

有不管是新還是舊無法登入

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-3-16 17:16
雲鋒2 發表於 2018-3-15 19:31
有不管是新還是舊無法登入

哈囉，


須請您使用原先註冊的email登入論壇喔！請再確認帳號密碼是否有輸入正確。
作者: e4014a48-9965-48d7-adda-e1116c9ffe27    時間: 2018-3-16 23:18
少女心 發表於 2018-3-16 17:16
哈囉，

報告
我是使用原先信箱登入，顯示帳號遭鎖定


然後使用通訊信箱取回(更新的通訊信箱)卻顯示


無此信箱，少女心版大不是幫我改成新的通訊信箱了嗎??怎麼還是無法使用新信箱收到重設密碼信件


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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-3-23 15:03
雲鋒2 發表於 2018-3-16 23:18
報告
我是使用原先信箱登入，顯示帳號遭鎖定

哈囉大大，

我想您誤會我的意思囉...

1. 由於您當初註冊的帳號是使用samrobot538@gmail.com，因此若您須重設帳號密碼（與帳號有關的email ＝ 登入用email），仍是一樣需透過註冊的email收件喔！
2. 通訊用的email（samchengen@gmail.com）是在站務聯繫時才會使用，舉例來說：當您於兌換中心兌換商品時，系統會寄送通知信給您，才會是使用＂通訊用＂的email。


因此若您是因為忘記密碼而無法登入論壇的話，還須請您＂忘記密碼＂的欄位，於註冊帳號的email中重設密碼喔！（少女心這邊沒有權限可以讀取您的帳戶密碼...）


作者: e4014a48-9965-48d7-adda-e1116c9ffe27    時間: 2018-3-23 18:29
少女心 發表於 2018-3-23 15:03
哈囉大大，

我想您誤會我的意思囉...

但我註冊的email已經被廢棄真的登入不了，請問還有沒其他方法可以幫我?我在個人資料上有填寫電話，是否可以改用手機電話認證?
本文章最後由( 雲鋒2 )於 2018-3-23 23:48 編輯

作者: e4014a48-9965-48d7-adda-e1116c9ffe27    時間: 2018-3-30 00:52
少女心 發表於 2018-3-23 15:03
哈囉大大，

我想您誤會我的意思囉...


少女心版大，我是否能像另一位陳逸維大大一樣，使用新註冊的帳號與舊帳號做連結？因為我舊帳號的信箱已經登入不了無法收發信件。

拜託幫幫我




作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-4-3 17:55
雲鋒2 發表於 2018-3-30 00:52
少女心版大，我是否能像另一位陳逸維大大一樣，使用新註冊的帳號與舊帳號做連結？因為我舊帳號的信箱已 ...

哈囉，


已請IT人員協助將您目前可登入的此帳號（samrobot538@hotmail.com）連結回舊的帳號（雲峰）試試看。
作者: e4014a48-9965-48d7-adda-e1116c9ffe27    時間: 2018-4-4 10:31
少女心 發表於 2018-4-3 17:55
哈囉，

我這個新帳號(samrobot538@hotmail.com)是使用facebook登入的，所以沒有連結成功，那我用另一個信箱重新申請一個帳號(私訊給您)再麻煩少女心版大幫我連結，不好意思麻煩了 本文章最後由( 雲鋒2 )於 2018-4-4 18:37 編輯

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-4-18 11:18
哈囉，經與IT確認，目前已協助修改完畢！
作者: e4014a48-9965-48d7-adda-e1116c9ffe27    時間: 2018-4-19 14:08
少女心 發表於 2018-4-18 11:18
哈囉，經與IT確認，目前已協助修改完畢！

連結成功，感謝少女心版大。                           



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