HTC論壇

標題: 蝴蝶2組裝不密合問題、維修 [打印本頁]

作者: b8fed47d-c001-437a-a5ea-b16772dda4f9 時間: 2014-11-25 09:37
標題: 蝴蝶2組裝不密合問題、維修
手機於九月底購入，隔天包膜發現有輕微異音(想說小問題，所以不理會)
一直到了11月中，覺得越來越不不對勁
可能是組裝密合有問題，螢幕正視右下角，邊殼拇指按壓會有雜音(嗲嗲響......)
如果拿去做防水測試............會不會進水阿

11/15於高雄蔡家國際送修，門市人員判定後須送回桃園總廠處理
11/24中午取件，下班送去包膜，晚上回家要開機使用時，問題依然存在

相同問題一樣在相同位置，問題還是沒解決阿
有送修跟沒送修結果都一樣
(螢幕正視右下角，邊殼按壓有異音，紅色箭頭約略處)

維修單上的處理方式是"更換電池被蓋"

今天早上打電話進線客服反應此次維修方式很不妥當
提醒特別留意維修方式，不是被蓋問題可能是機身卡榫......
明天物流會到府收件
希望這次回去可以得到滿意結果
以前蝴蝶1代SIM接觸不良送回去都可以換新機了
為什麼現在維修方式跟以前的處理方式差那麼多
沒有換新機也沒關係，但至少要顧慮一下消費者的心情
感覺有點像撕掉送修前機子的包膜
然後重新安裝被蓋，維修方式key"更換電池被蓋"就交差
這感覺實在太差了!!
再說~我是HTC忠愛者.......

本文章最後由( 建維 )於 2014-11-25 09:43 編輯

作者: 0930dd6b-1b26-4415-88e7-6f28903a98c5 時間: 2014-11-25 09:56
您的感受我能體會
我的手機進水後當晚1120送件至HTC專賣店後送維修
今天我打電話至HTC詢問維修進度
結果目前手機還在外面流浪尚未進入維修中心

作者: 1f85bba3-a451-4018-872a-5bbb0f7cf836 時間: 2014-11-25 09:56
防水機居然出這種問題! 那以後我買防水機是不是也應該現場測試防水功能? 以免以後被說是人為?

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2014-11-25 10:13
Hi 樓主：

以將此狀況反映至內部，謝謝!

作者: b8fed47d-c001-437a-a5ea-b16772dda4f9 時間: 2014-11-25 10:54

Jexzzzer 發表於 2014-11-25 09:56
防水機居然出這種問題! 那以後我買防水機是不是也應該現場測試防水功能? 以免以後被說是人為?
...

我覺得可以壓壓邊殼是不是有異音........但是M8金屬機殼可能比較不會有這問題!!

作者: b8fed47d-c001-437a-a5ea-b16772dda4f9 時間: 2014-11-25 10:55

Bart 發表於 2014-11-25 10:13
Hi 樓主：

以將此狀況反映至內部，謝謝!

感謝站長大大協助幫忙解決心頭之痛!!

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2014-11-25 12:11

老虎發表於 2014-11-25 09:56
您的感受我能體會
我的手機進水後當晚1120送件至HTC專賣店後送維修
今天我打電話至HTC詢問維修進度

送修還是建議打0809-090-166給客服請人來家裡收件

免費的又快又方便啦~~

作者: 0930dd6b-1b26-4415-88e7-6f28903a98c5 時間: 2014-11-26 14:43

Dr.zero 發表於 2014-11-25 12:11
送修還是建議打0809-090-166給客服請人來家裡收件免費的又快又方便啦~~

最主要是需要備用機才會選擇專賣店後送@@

作者: 93d9b7d8-13ce-4065-9da5-8336641b81e6 時間: 2014-11-27 14:57
我的顏色和你的一樣，讓我心里怕怕.......

也趕緊拿出來看看有沒有異音......

好在沒有.......

我會好好的看看原廠的處理方式和態度~~~

作者: 7d283a73-d381-4ace-81da-bcf9d9cbb089 時間: 2014-11-27 16:53
可以體會送修後等了好幾天
回來之後問題還是沒有解決的心情
祝你這次可以維修成功解決問題

作者: b8fed47d-c001-437a-a5ea-b16772dda4f9 時間: 2014-11-28 10:58

jeffchoug 發表於 2014-11-27 14:57
我的顏色和你的一樣，讓我心里怕怕.......

也趕緊拿出來看看有沒有異音......

目前HTC已收到我的手機，等待處理!!

作者: b8fed47d-c001-437a-a5ea-b16772dda4f9 時間: 2014-11-28 11:00

BC 發表於 2014-11-27 16:53
可以體會送修後等了好幾天
回來之後問題還是沒有解決的心情
祝你這次可以維修成功解決問題

希望嘍，沒意外大概下禮拜2或3就可以拿到!!
其實很希望HTC可以給我換新機，因為根本就是瑕疵
只能怪說當初在買的時候發現這小問題沒有即時反應

作者: b8fed47d-c001-437a-a5ea-b16772dda4f9 時間: 2014-11-28 11:42
補上照片及影片送件同時也隨機附件送回原廠

[Youtube]http://youtu.be/xngUiixLrjc[/Youtube]

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