HTC論壇

標題: U11+音量鍵不能用 [打印本頁]
作者: 89d5f24d-7728-445d-8ec1-c09e69077ac4    時間: 2018-3-26 17:21
標題: U11+音量鍵不能用
不知道什麼原因我得U11+的音量鍵失效
去按壓大小鍵,皆無法看到調整大小聲的介面有試過小幫手的硬體診斷按鈕測試
音量大鍵及小鍵皆無反應
重新開機後,音量鍵又正常
但過了一段時間 音量鍵就失效

請問這是下載其他APP產生的問題,還是U11+硬體的問題?




作者: b356a826-3694-48d0-9bcc-fbd67e08e471    時間: 2018-3-26 17:36
如果重開機正常不排除是軟體，可以建議到安全模式下測試，確認是否會發生．
本文章最後由( Michele )於 2018-3-26 17:37 編輯

本文章最後由( Michele )於 2018-3-26 17:38 編輯

作者: 89d5f24d-7728-445d-8ec1-c09e69077ac4    時間: 2018-3-26 17:46
Michele 發表於 2018-3-26 17:36
如果重開機正常不排除是軟體，可以建議到安全模式下測試，確認是否會發生．
本文章最後由( Michele )於 20 ...

請問如何進入安全模式,麻煩請告知
作者: b356a826-3694-48d0-9bcc-fbd67e08e471    時間: 2018-3-26 17:50
按電源鍵>長壓關機選項重開機後就進入安模了

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84    時間: 2018-3-26 18:03
如果小幫手測出來是硬體問題的話
建議還是送檢看看會比較好囉
作者: 59125407-55ed-41a6-8b46-6e13a578f74d    時間: 2018-3-26 18:16
把保護套拿下來用細毛刷非常輕的清絜音量鍵的外觀
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-3-27 15:30
哈囉，


請問在安全模式下確認過問題是否可解決呢？
若在安全模式下仍會遇到相同的情況，則建議將手機待至HTC直營客戶服務中心檢測喔！
作者: 89d5f24d-7728-445d-8ec1-c09e69077ac4    時間: 2018-3-29 08:37
少女心 發表於 2018-3-27 15:30
哈囉，

安全模式下音量鍵是正常的

那應該是第三方APP造成的,可能要一一刪除之前下載的APP來做測試


作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-3-30 20:02
brian8914 發表於 2018-3-29 08:37
安全模式下音量鍵是正常的

那應該是第三方APP造成的,可能要一一刪除之前下載的APP來做測試

哈囉，感謝告知！


那建議可以從近期有更新或新安裝下載的app開始確認喔！




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