HTC論壇

標題: U11+當機及通話問題 [打印本頁]

作者: 9f2ec94b-3f18-4f20-aef1-aed8c6a22479 時間: 2018-4-13 22:07
標題: U11+當機及通話問題
剛換八天的U11+在昨天（4/12）突然出現2次當機情形，2次都是瀏覽網頁到一半手機突然沒有反應按下電源鍵螢幕會熄掉但再按一次就沒反應了螢幕打不開；插上充電線充電燈也不會亮，強制重新啟動後才恢復運作。自從當機後電話通話變得自己這邊聽很清楚但對方都是聽不到或斷斷續續，按下結束通話也要等2秒後才會真的結束，已排除訊號不良的疑慮Line等網路通話也完全沒問題，手機目前沒有其他狀況唯獨電話通話出現這個大問題，想請問有人有一樣的問題嗎？有什麼解決方法嗎？

作者: fba14e8f-0f8d-41ac-a137-cdae920b068a 時間: 2018-4-14 12:50

使用過程沒有摔到發生這樣情形，還是趕快拿回門市更換一隻全新的，拿去送修感覺就會有舊傷口了！

跟人一樣去開刀一樣後續保養滿麻煩的！

應該是瑕疵機

送修好未來誰也不敢保證都沒事！

本人也是拿U11+ 三個月目前沒事！

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-4-16 10:05
看要不要進到安全模式裡測試看看
安全模式裡正常的話，可能是軟體有衝突等問題
安全模式:長按電源>長按關機>安全模式
如果還是一樣通話有問題
建議還是盡早送檢囉～

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)