HTC論壇

標題: U11+ 軟體異常送修歷程 [打印本頁]

作者: ef2ab414-8969-41a0-a591-b56d78d08f32 時間: 2018-4-20 13:59
標題: U11+ 軟體異常送修歷程
我的U11+ 128G 使用快兩週開始有出現軟體異常終止或自動重開機..等問題後來在安全模式下還是有發生所以開始送修
第一次 4/10-13 聯強處理韌體或軟體升級更新
第二次 4/17-19 HTC客服上網相關軟體重新燒入程式
因為有前一次未修復的陰影,故這次拿到手機就先觀察,僅使用內建的一些app (看mail跟chorme逛ptt)
今早先是發生軟體終止後來就自動關機, 用工程開關機也只能到開機畫面跑綠色htc logo後就黑屏

這下完全崩潰,請問有換機的可能嗎? 還是有其他方式處理..手邊沒有其他智慧手機真的麻煩

IMAG0001.jpg (1.8 MB, 下載次數: 10)

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-4-20 14:19
那你修回來後安全模式下也會出現這問題嗎？
我覺得趁現在剛修完沒多久，有問題快點反應會比較好

作者: ef2ab414-8969-41a0-a591-b56d78d08f32 時間: 2018-4-20 14:22

p42871 發表於 2018-4-20 14:19
那你修回來後安全模式下也會出現這問題嗎？
我覺得趁現在剛修完沒多久，有問題快點反應會比較好

請問手機完全沒安裝app(等於重置完)下發生也還要用安全模式下確認一次嗎?
兩者不都是停止第三方app嗎? 但問題我現在開不了機,無法測試

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-4-23 18:55
哈囉，

已將您的情況反映給相關單位。
建議您可將裝置帶到就近的HTC直營客戶服務中心，由專人協助您檢測手機。謝謝！

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