HTC論壇

標題: HTC 帳號無法登入 [打印本頁]

作者: b195c1d6-9631-49a5-b834-7428b93b8e44 時間: 2018-4-26 13:41
標題: HTC 帳號無法登入
最近我的A9，HTC 帳號無法登入所以不能更新主題，要怎麼解決，謝謝大家

作者: b356b403-0927-4610-bb33-76acd25e4d12 時間: 2018-4-26 14:04

建議樓主可以放張無法登入的圖及提供sense首頁的版本號。

另外請試試使用其他帳號像是google, facebook, steam登入是否正常(我平常是用google登入使用個人化服務，但剛剛嘗試用htc帳號登入也是正常的，不確定樓主的如何)。

作者: b195c1d6-9631-49a5-b834-7428b93b8e44 時間: 2018-4-26 14:28

HTC end user 發表於 2018-4-26 14:04
建議樓主可以放張無法登入的圖及提供sense首頁的版本號。

另外請試試使用其他帳號像是google, facebook, ...

畫面像下方這樣.....===.........

作者: b356b403-0927-4610-bb33-76acd25e4d12 時間: 2018-4-26 14:47

h9102137 發表於 2018-4-26 14:28
畫面像下方這樣.....===.........

請樓主點開設定＞應用程式

搜尋這2個，然後點進去儲存空間嘗試清除資料和快取

不行的話再提供一下這2個各自版本號

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-4-26 15:28
哈囉，建議試試看以下方法喔。

1. 至設定→應用程式和通知→應用程式資訊→搜尋「HTC帳號」、及「Sense首頁」→解除安裝更新，再至Play商店更新至最新版本。
2. 至設定→帳號與同步處理→HTC帳號→移除帳號，再重新至HTC主題登入帳號。

謝謝！

作者: b195c1d6-9631-49a5-b834-7428b93b8e44 時間: 2018-4-26 20:11

HTC end user 發表於 2018-4-26 14:47
請樓主點開設定＞應用程式

我移除了HTC帳號和sens首頁，重新安裝都還沒解決?請問板本怎麼看?

作者: b195c1d6-9631-49a5-b834-7428b93b8e44 時間: 2018-4-26 20:23

HTC end user 發表於 2018-4-26 14:04
建議樓主可以放張無法登入的圖及提供sense首頁的版本號。

另外請試試使用其他帳號像是google, facebook, ...

我用電腦或用手機進網站帳號都正常，只有主題要下載不能登入

作者: b356b403-0927-4610-bb33-76acd25e4d12 時間: 2018-4-26 20:23

h9102137 發表於 2018-4-26 20:11
我移除了HTC帳號和sens首頁，重新安裝都還沒解決?請問板本怎麼看?

按先前說的，到搜尋步驟，完畢後點進去，分別是儲存空間可以清資料&快取和版本號。

作者: 9158ef47-36c4-4dad-8fc6-0cb8e11c59a3 時間: 2018-4-26 21:02
我之前U11升級8.0也出現主題帳號無法登入,後來去興華路維修中心請教,最後是把省電模式關掉後,從此都正常了,你可試試有沒有效

作者: b356b403-0927-4610-bb33-76acd25e4d12 時間: 2018-4-26 21:34

kroansh 發表於 2018-4-26 21:02
我之前U11升級8.0也出現主題帳號無法登入,後來去興華路維修中心請教,最後是把省電模式關掉後,從此都正常了, ...

我嘗試一下，開省電登出、登入，雖然沒到無法登入的程度，但是確實怪怪的，頭像顯示不出來，而且登入跑比較久~

作者: b195c1d6-9631-49a5-b834-7428b93b8e44 時間: 2018-4-26 22:35

HTC end user 發表於 2018-4-26 20:23
按先前說的，到搜尋步驟，完畢後點進去，分別是儲存空間可以清資料&快取和版本號。

...

HTC 帳號版本版本 8.50.994918
HTC 連線服務版本 6.00.784466

Android 7.0

謝謝

作者: b356b403-0927-4610-bb33-76acd25e4d12 時間: 2018-4-26 23:12

h9102137 發表於 2018-4-26 22:35
HTC 帳號版本版本 8.50.994918
HTC 連線服務版本 6.00.784466

如果樓主綜合

少女心大大的解除HTC 帳號&Sense 首頁的安裝更新後，再更新到目前的版本

(雖然樓主的htc連線服務版本可以再提升，但這似乎無法在play store更新，而且我覺得與問題發生關聯不大)

＋

9樓大大的說的關省電(我覺得這個很特別，第一次聽聞省電影響帳號登入，而且我實際試過這個開關確實可能有差)

都還是不行的話，可能暫時就無解。

不過這確定是裝置設定問題(非htc帳號問題)，因為樓主的情形在不同htc機型上都有出現過，而xda有的人乾脆直接重刷系統就可用了~~

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-4-27 12:02

h9102137 發表於 2018-4-26 22:35
HTC 帳號版本版本 8.50.994918
HTC 連線服務版本 6.00.784466

哈囉，
請問是試過至設定→帳號與同步處理→HTC帳號→移除帳號，再重新至HTC主題登入帳號，仍有遇到無法登入的情形嗎？

另外，也麻煩您提供以下資訊喔！
1. 手機的軟體版本。
2. 您是使用Google、Facebook、還是email帳號登入HTC帳號呢？

作者: 9158ef47-36c4-4dad-8fc6-0cb8e11c59a3 時間: 2018-4-27 12:42

HTC end user 發表於 2018-4-26 21:34
我嘗試一下，開省電登出、登入，雖然沒到無法登入的程度，但是確實怪怪的，頭像顯示不出來，而且登入跑比 ...

我原先一直通知要我重新登入時也是很久，不過後來關掉省電模式後，都無此問題了

作者: 0be40676-90c7-4086-89cb-511a559532a2 時間: 2018-4-27 14:45
建議樓主下次PO這種文章可以附上圖片來比較清楚喔

作者: b195c1d6-9631-49a5-b834-7428b93b8e44 時間: 2018-4-27 18:11

少女心發表於 2018-4-27 12:02
哈囉，
請問是試過至設定→帳號與同步處理→HTC帳號→移除帳號，再重新至HTC主題登入帳號，仍有遇到無法登 ...

我是直接帳號登入的，試過gmail,facebook，目前還是無法登入,以下為我軟體資訊，謝謝

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