HTC論壇

標題: Desire EYE 觸控問題 //20150113透過更新 (已解決!!) [打印本頁]

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-11-27 01:06
標題: Desire EYE 觸控問題 //20150113透過更新 (已解決!!)
20150108編輯//
哈囉大家我是樓主~
想必大家都很關心觸控問題吧!!
先附上HTC前幾日給我的回應

"這個問題我們有持續向相關部門反映，也已確認預計1月份會透過更新來解決。再麻煩您耐心等待喔。謝謝!!"

有在玩轉珠遊戲的對這會特別敏感(小弟我自己也是)
因為觸控問題導致常常斷珠而時常造成遊戲失敗
簡單說一下因為觸控問題目前對我造成的不便
1.遊戲..斷珠問題
2.瀏覽網頁時原本應該是往下滑但可能因為斷掉的現象導致會點開網頁中的某個東西
3.手寫文字或圖片編輯(輕微)

HTC向來服務都很不錯，
不過對於遇到產品問題時時常都不正面回應的確會讓人反感
像是之前Ultra Pixel的紫光還有現在EYE的觸控問題...
設立論壇的目的應該也是希望有HTC的員工能夠看到我們這些會員的心聲以及意見
而不只是開個投票所大家投投票就這樣而已
所以也希望有機會論壇裡的HTC員工們能夠在
消費者針對產品有問題的文章多關心並加以回應才是
另外工程師們最近應該也邊修正問題邊再弄Android5.0的東西吧
先說聲辛苦了~加油!!
也希望真的能在一月就能改善以及未來Desire EYE 能夠支援到更後面的更新
私心想要ZOE功能啊><

//

想請問各位有EYE的朋友們你們會有觸控的問題嗎
小弟在玩神魔之塔的時候不時會有斷珠的現象
剛剛看到網路上有人也有提出這個問題
自己經過測試(內建的線條繪製測試)後發現在螢幕的"右邊"畫線有時候會斷
測試了50次中大概斷了7.8次，像這樣

不知道是硬體上還是軟體上的問題
希望可以透過更新解決

不然只能送修了
解決後會刪掉此文~希望可以有趕快的解決方案><

本文章最後由( ck寬 )於 2015-1-8 01:22 編輯

本文章最後由( ck寬 )於 2015-1-8 11:40 編輯

本文章最後由( ck寬 )於 2015-1-14 02:23 編輯

作者: 8dfbaea2-fe97-46b8-9909-260f9b8e31da 時間: 2014-11-27 01:14
我也有相同問題...
玩神魔時候常常斷掉
真他X的FXXK

作者: 6fc23408-a427-415b-8ab0-bfa26da82b3d 時間: 2014-11-27 01:18

我也有這種問題
而且還時常發生，真的很困擾，常常死在莫名其妙的方式。

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-11-27 01:19

小師兄發表於 2014-11-27 01:14
我也有相同問題...
玩神魔時候常常斷掉
真他X的FXXK

不知道在這邊討論區討論會不會有HTC的人來幫忙解決啊
不然可惜了一台好機~之前都當作是自己沒滑好><

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-11-27 01:20

JackChen 發表於 2014-11-27 01:18
我也有這種問題
而且還時常發生，真的很困擾，常常死在莫名其妙的方式。
...

看來真的不是我手滑了XD
希望可以趕快解決大家繼續好好用~
EYE目前除了這個問題其他我用起來真的很棒

作者: 8dfbaea2-fe97-46b8-9909-260f9b8e31da 時間: 2014-11-27 01:23

ck寬發表於 2014-11-27 01:19
不知道在這邊討論區討論會不會有HTC的人來幫忙解決啊
不然可惜了一台好機~之前都當作是自己沒滑好><
...

我一開始也以為自己沒滑好
經過幾次就直覺觸碰有問題
不知道有沒有方法可以解決QAQ

作者: 6fc23408-a427-415b-8ab0-bfa26da82b3d 時間: 2014-11-27 09:55

小師兄發表於 2014-11-27 01:23
我一開始也以為自己沒滑好
經過幾次就直覺觸碰有問題
不知道有沒有方法可以解決QAQ

看需要打去問問HTC客服這個狀況了

作者: c4b7867b-aec9-4baa-b1cd-2513d6d1021c 時間: 2014-11-27 12:10
我這邊沒問題剛剛測了十幾次都正常
會不會真的是手滑關係??
保護貼也有可能影響到
若真的不放心就去檢測看看吧~~~

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-11-27 12:14

JackChen 發表於 2014-11-27 09:55
看需要打去問問HTC客服這個狀況了

剛剛打去問只能送修了QQ 只是目前沒有備用機先繼續使用..等看大家送修的狀況再安排送修了
作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-11-27 12:16

瘋狂哈利發表於 2014-11-27 12:10
我這邊沒問題剛剛測了十幾次都正常
會不會真的是手滑關係??
保護貼也有可能影響到

是喔~真好!我測試了很多很多次偶爾會出現問題
保護貼可能有影響..但我是貼超薄的而且每個地方都沒問題只有右邊有問題

作者: 6fc23408-a427-415b-8ab0-bfa26da82b3d 時間: 2014-11-27 13:27

瘋狂哈利發表於 2014-11-27 12:10
我這邊沒問題剛剛測了十幾次都正常
會不會真的是手滑關係??
保護貼也有可能影響到

保護貼可能有很大的關係
但是我是用專賣店內買的保貼，這樣的話真的有點困擾耶

作者: 9f563226-3066-4417-9af3-0146db7a5424 時間: 2014-11-30 00:47
一樣的問題, 也是屬於右半邊, 不懂是不是因為那些感測器有開著還是怎樣

只是觸碰問題只有在右半邊發生而已

作者: 8bbd211f-a7d8-4caf-9603-f5c11b33d12d 時間: 2014-11-30 10:10
我的也會…只斷右邊
不過朋友安慰我貼保護貼不準，
而且沒有玩神魔，暫時不影響
要不是看到有人反應測了才知道
估且先觀望吧
作者: 8dfbaea2-fe97-46b8-9909-260f9b8e31da 時間: 2014-11-30 11:20

好險技術補足一切 (11連勝中)
(重要時刻不要重右邊開頭)

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-11-30 11:47

小師兄發表於 2014-11-30 11:20
好險技術補足一切 (11連勝中)
(重要時刻不要重右邊開頭)

昨天地獄級又斷...害我多吃兩石
真的想送修了嗚嗚  所以這不算個案有些人都有這問題
作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-11-30 11:49

Yaokuo 發表於 2014-11-30 00:47
一樣的問題, 也是屬於右半邊, 不懂是不是因為那些感測器有開著還是怎樣

只是觸碰問題只有在右半邊發生而 ...

我也很好奇原因，希望HTC可以出面幫忙解決一下
作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-11-30 11:50

Esthet 發表於 2014-11-30 10:10
我的也會…只斷右邊
不過朋友安慰我貼保護貼不準，
而且沒有玩神魔，暫時不影響

觀望+1還好最近比較少玩遊戲
需要手機使用無法送修除非能馬上修好
作者: 15aef0b5-4fe8-4fa6-ae87-8a2b9b7c388d 時間: 2014-11-30 13:31
希望可以趕快給內部知道改良!!
這應該很多遊戲都沒辦法玩

作者: 8dfbaea2-fe97-46b8-9909-260f9b8e31da 時間: 2014-11-30 14:32

ck寬發表於 2014-11-30 11:47
昨天地獄級又斷...害我多吃兩石
真的想送修了嗚嗚  所以這不算個案有些人都有這問題 ...

我也蠻想知道如何解決這個問題...
但送修後就沒手機了
真猶豫QQ

作者: 8dfbaea2-fe97-46b8-9909-260f9b8e31da 時間: 2014-11-30 14:34
有時候會LAG也有點頭疼
美中不足呀  O_O

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-11-30 14:49

小師兄發表於 2014-11-30 14:34
有時候會LAG也有點頭疼
美中不足呀  O_O

Lag我是不會，一切順暢
唯一小缺點就是觸控問題
其他部分超棒根本旗艦機
不知道你lag是什麼時候發生的
作者: 8dfbaea2-fe97-46b8-9909-260f9b8e31da 時間: 2014-11-30 20:03

ck寬發表於 2014-11-30 14:49
Lag我是不會，一切順暢
唯一小缺點就是觸控問題
其他部分超棒根本旗艦機

有時候滑一下就是LAG的感覺
用跳的那種

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-12-4 16:39

小師兄發表於 2014-11-30 20:03
有時候滑一下就是LAG的感覺
用跳的那種

恩恩~目前是沒這個問題啦~
觸控問題HTC有人跟我聯絡了，他們內部會再進行軟硬體測試

作者: 8dfbaea2-fe97-46b8-9909-260f9b8e31da 時間: 2014-12-4 17:27

ck寬發表於 2014-12-4 16:39
恩恩~目前是沒這個問題啦~
觸控問題HTC有人跟我聯絡了，他們內部會再進行軟硬體測試
...

感覺敷衍帶過...
可能很難有下文

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-12-4 23:17

小師兄發表於 2014-12-4 17:27
感覺敷衍帶過...
可能很難有下文

不過他們有跟我說確實有此問題，需要進一步分析
相信他們可以給大家滿意的答案，不然右半部觸控斷斷續續很麻煩
作者: 9f2e8a5e-0624-4939-b7df-4c8b42cd526b 時間: 2014-12-8 14:19
我也是在轉神魔之塔發現的，用內建硬體測試出現頻率還滿高的，
剛剛打電話問客服人員，對方說這樣的情況是不正常的，
手機剛買三天，客服人員說送回原廠也只是送維修部門原機測試，有問題就維修，不會換新機...不明白你都跟我說這是有問題的，結果還不能換？

本文章最後由( hitotsu )於 2014-12-8 14:20 編輯

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2014-12-8 14:18 上傳

作者: 4a47da6d-b151-469d-9e24-183fe0a43442 時間: 2014-12-8 22:31

我的手機也是機率性的會斷線，之後跑去專賣店測試展示機也會，感覺是HTC desire eye的問題，不是個案。
PTT鄉民也有人送修，然後換一隻整新機回來同樣還是有觸控斷線的問題。只能看HTC內部能不能找到原因，到底是觸控面板還是軟體更新就能解決。

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-12-8 22:59

hitotsu 發表於 2014-12-8 14:19
我也是在轉神魔之塔發現的，用內建硬體測試出現頻率還滿高的，
剛剛打電話問客服人員，對方說這樣的情況是 ...

我有跟HTC聯絡過他們也正在找解決方案目前可能會以軟體更新的方式修正等待HTC之後的回應囉

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-12-8 23:18

hitotsu 發表於 2014-12-8 14:19
我也是在轉神魔之塔發現的，用內建硬體測試出現頻率還滿高的，
剛剛打電話問客服人員，對方說這樣的情況是 ...

我有跟HTC聯絡過他們也正在找解決方案目前可能會以軟體更新的方式修正等待HTC之後的回應囉
作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-13 12:55
+1 也是會斷線的問題右邊(但不常常大約50次出現7-8次
但我剛打去克服問 EYE右邊線的問題
他說因該是硬體部分
我再問他好像有很多人回報這問題，目前HTC有在做EYE軟體部分的修改嗎!?
他說上頭目前沒要做軟體來修改問題的資訊....

作者: 168b401a-9332-4da1-9b5c-56437b8f19e5 時間: 2014-12-14 00:59
謝謝告知，

我也來試試有沒有這個問題。

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-14 01:06

km Li 發表於 2014-12-14 00:59
謝謝告知，

我也來試試有沒有這個問題。

我在有關手機論壇也有發文章
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4195549

在批踢踢實業坊也有人反應這問題
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1418044818.A.1E6.html

大約50次測試會出現8次斷線
雖然這問題沒有影響到其他功能上
但玩轉珠類的遊戲玩家很困擾測試方法在
手機裡APP 有個叫 HTC指南->支援->手機健檢(診斷)->硬體診斷->線條繪製測驗->案開始就可以測驗了
幫分享給更多人測試也讓HTC能重視這問題

作者: 168b401a-9332-4da1-9b5c-56437b8f19e5 時間: 2014-12-14 01:13

陳文欽發表於 2014-12-14 01:06
我在有關手機論壇也有發文章
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4195549

要哭哭了..............頭兩次畫在右邊跟右上就斷線了......

我是沒有在玩遊戲啦，但它平常會有什麼影響嗎？

當然了，如果手機的反應不良，心理上總會覺得不舒服啊.........

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-14 09:54

km Li 發表於 2014-12-14 01:13
要哭哭了..............頭兩次畫在右邊跟右上就斷線了......

目前用起來
其他功能正常
這問題目前也只知道會引響轉珠遊戲
但剛拿新手機出這樣的問題
很不是滋味......
希望有這問題的人可以打去克服反應
給HTC知道是有很多人發生這問題
並不是個案

作者: bba51de9-6286-4081-ac69-a5bd9b9a21fb 時間: 2014-12-14 12:31
原來是因為這樣。我還以為是玻璃保護貼的關係!!

作者: f8abe8a3-7bea-44bf-b24c-dfa08b393647 時間: 2014-12-14 15:24
我也是用EYE玩神魔
也是右邊會有斷珠現象
之後再用M7完就沒此現象
希望會有解決方案

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-12-14 18:50

陳文欽發表於 2014-12-13 12:55
+1 也是會斷線的問題右邊(但不常常大約50次出現7-8次
但我剛打去克服問 EYE右邊線的問題
他說因該是硬體部 ...

他們是這樣跟我說的我也不太清楚，希望能夠快點回覆解決方式！
作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2014-12-14 18:53

km Li 發表於 2014-12-14 01:13
要哭哭了..............頭兩次畫在右邊跟右上就斷線了......

相信HTC會幫忙我們解決好的！主要就遊戲畫畫或有時候手寫會有問題
作者: 99bb7551-6590-43fd-94bf-444d3ae18434 時間: 2014-12-14 19:38
看hTC如何處理，而處理的態度會決定很多人是否繼續買hTC手機的意願，我就是其一，千萬不要像蘋果ㄧ樣擺爛啊。 本文章最後由( 我猜 )於 2014-12-14 19:39 編輯

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-14 20:10
我今天又打電話去客服
他還是說目前沒有處理這問題的公告
也沒有這項消息
就只說會回報給上層
這篇文章 2014-11-27 01:06 PO的
現在都 2014-12-14 了都還無消無息
真不知道他們是不是敷衍的心態

作者: 168b401a-9332-4da1-9b5c-56437b8f19e5 時間: 2014-12-14 20:46

陳文欽發表於 2014-12-14 20:10
我今天又打電話去客服
他還是說目前沒有處理這問題的公告
也沒有這項消息

看樣子，htc 真的有點在敷衍這個問題。

最好是沒看到啦，那開這個論壇是要做什麼呢？

好吧，就算是不知道，那現在您都反應給他們了，總不能再說不知道了吧！

作者: 99bb7551-6590-43fd-94bf-444d3ae18434 時間: 2014-12-14 20:49
真慘，我家的也會，不過因為不玩這類遊戲，所以就沒打算送修了。
作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-14 21:05

我猜發表於 2014-12-14 20:49
真慘，我家的也會，不過因為不玩這類遊戲，所以就沒打算送修了。

如果官網公告
真的是硬體問題要回收送修
個人覺得還是送修好才不會保固過時
突然要使用而因為這問題在煩惱
這也是我們的權利
保固送修不是人為用的都免錢的
而且HTC有到府拿手機去送修服務

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-14 21:10
但目前重點是
HTC都沒做回應
不知道是軟體還是硬體
怕送修完後回來還是一樣的
反而浪費時間
希望HTC官網可以早日公告
這樣如果是硬體問題
也好給我們安排時間送修
(個人希望是軟體問題更新完就好
免得沒手機的空窗期我沒備用機....

作者: 99bb7551-6590-43fd-94bf-444d3ae18434 時間: 2014-12-14 21:11

陳文欽發表於 2014-12-14 21:05
如果官網公告
真的是硬體問題要回收送修
個人覺得還是送修好才不會保固過時

收到，謝謝你的建議，我會多注意後續的。
作者: 4a47da6d-b151-469d-9e24-183fe0a43442 時間: 2014-12-15 08:45
感覺HTC不會重視此問題，畢竟只有少部分會玩轉珠遊戲的人受影響，我也跟客服反應好幾次了，他們只會說會再回報，之後就沒消息，非常敷衍。如果事情不鬧大的話，HTC不會承認自己的觸控是有瑕疵的，所以需要靠大家一起跟HTC反應。

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-15 10:19

chris1201 發表於 2014-12-15 08:45
感覺HTC不會重視此問題，畢竟只有少部分會玩轉珠遊戲的人受影響，我也跟客服反應好幾次了，他們只會說會再 ...

看來如果HTC官網
看不到我們的反應
那就去蘋果日報投訴 http://www.appledaily.com.tw/index/complain
每人一封投訴用媒體的力量給HTC看到我們的反應
也請HTC盡快給我們處理的方針
投訴內容可以把這篇論壇的網址給蘋果看
希望大家都能投訴和打去客服
這是我們消費者的權利
我們花錢可不是來買HTC瑕疵品的
本文章最後由( 陳文欽 )於 2014-12-15 10:22 編輯

本文章最後由( 陳文欽 )於 2014-12-15 10:22 編輯

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-15 10:59
剛剛在打去客服
他說目前他們都還沒接過這類的案件
因該屬於個案
最好只有我去反應啦

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2014-12-15 11:13
Hi 各位大大您好：

已確認此狀況未來將透過軟體更新解決，請大家耐心等待。謝謝!!!

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-15 11:16

Bart 發表於 2014-12-15 11:13
Hi 各位大大您好：

已確認此狀況未來將會透過軟體更新解決，請大家耐心等待。謝謝!!!

謝謝!!希望快點出軟體更新檔
終於給我們回應了^^但客服的答案是目前沒透過軟體更新解決的消息
是內部消息還沒傳達到客服人員去嗎!?
如果軟體更新解決的消息是真的
希望也通知客服人員知道

本文章最後由( 陳文欽 )於 2014-12-15 11:25 編輯

作者: 4a47da6d-b151-469d-9e24-183fe0a43442 時間: 2014-12-15 12:25
從一個月前就說會HTC內部會找方法改善，到現在還是甚麼都沒做....

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-15 13:12

chris1201 發表於 2014-12-15 12:25
從一個月前就說會HTC內部會找方法改善，到現在還是甚麼都沒做....

的確在處理EYE觸控事件的速度很慢

不過既然
站長大大剛回應已經確定是軟體的部分出問題
那我就在等一個禮拜觀望進度
如果都沒任何進展就直接投訴蘋果日報
反應HTC處理事件慢半

作者: f59b87c5-f3e5-432d-b8c8-c510da7ba0eb 時間: 2014-12-15 20:40

陳文欽發表於 2014-12-15 13:12
的確在處理EYE觸控事件的速度很慢

我的這支eye也有同樣問題....
什摸時候才會更新啊!??

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-15 21:48

wahaha829 發表於 2014-12-15 20:40
我的這支eye也有同樣問題....
什摸時候才會更新啊!??

我15點多在打去客服還是一樣說我們客服相關人員
還沒接到軟體要更新的消息.....

作者: 4a47da6d-b151-469d-9e24-183fe0a43442 時間: 2014-12-17 16:54
今天我也打電話給客服，也說沒有收到要用軟體更新的方式解決觸控斷線的問題，請問如何得知HTC官方會以軟體更新方式解決?

作者: 7d63f7f9-41bb-48e7-9bd1-0e6b696be149 時間: 2014-12-18 20:47
希望官方真的能重視這個問題，斷珠真的斷得很煩
而且剛買的就有這個問題，難保以後不會影響到其他軟體
希望趕快推出更新檔

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-18 23:27
真的一直斷珠好煩
HTC是跟神魔合作喔
幫神魔衝業績(因為死掉要吃魔法石復活

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2014-12-25 21:43
都快月底了
還沒出更新檔解決.....

作者: bdfb2830-e788-4d44-a9aa-5b4c68d8738e 時間: 2015-1-1 11:23

陳文欽發表於 2014-12-25 21:43
都快月底了
還沒出更新檔解決.....

我測試之後發現

大概10次中會有1-2兩次機率發生...

其實問題不小

作者: f0cf1d9e-f791-46e8-85f4-891827fedb28 時間: 2015-1-1 18:47
已經過很久了耶
一點消息都沒有
HTC真的把EYE手機使用者當白癡嗎
是不是真的要鬧大才會認真處理阿?
如果再不處理就要找新聞媒體來公審了
畢竟是HTC最新出的手機
出了這種問題我想媒體會很有興趣"大作文章"。

作者: 5ab6a11c-2b85-4ffc-93e3-57496dec037c 時間: 2015-1-2 03:00
我也一樣呀！！！先前還以為自己問題，現在才知道其他人也一樣
強烈要求htc正視，我們有理由懷疑手機硬體出問題
再不回應，定必鬧上傳媒！！！！！！

Screenshot_2015-01-02-03-06-17.png (49.47 KB, 下載次數: 12)

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2015-1-2 02:57 上傳

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作者: 99bb7551-6590-43fd-94bf-444d3ae18434 時間: 2015-1-2 06:58

Justin Wang0 發表於 2015-1-1 18:47
已經過很久了耶
一點消息都沒有
HTC真的把EYE手機使用者當白癡嗎

我ㄧ直很在乎手機廠商對於客戶問題處理的態度，若是hTC還是相應不理的話，我會讓家族的人轉消費其他品牌的手機，我等著看你hTC的態度。
作者: a6b8215e-3a15-4406-9fde-5d0d965416c7 時間: 2015-1-2 18:30

wahaha829 發表於 2014-12-15 20:40
我的這支eye也有同樣問題....
什摸時候才會更新啊!??

其實我的E8也有相同的問題，但是是偶發(頻率也沒說很低)
但比EYE更慘，有時候拖曳就變成點擊了(FB與瀏覽器的狀態下，明明拖曳會忽然拖曳到一半彈出連結到別的網頁)

點擊喚醒手勢也常常失效

所以我就送修拉~換了一片新的觸控螢幕回來，結果回來沒多久又開始了

現在只好慢慢疏遠神魔了，不然斷珠一直~"~

然後開始接觸其他不同玩法的APP也還是會發生這種問題(例如怪物彈珠拖曳蓄力要將彈珠彈出去時，征龍之路要連結各職業攻擊方塊時)

昨天連絡HTC客服好像是說還沒相關更新，並希望我聯絡遊戲商給他們建議...有點無奈= =

真希望HTC快點更新阿QQ

不然這支手機真的很好用，可是卡在這個問題就覺得挺煩的。

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2015-1-3 01:39

我猜發表於 2015-1-2 06:58
我ㄧ直很在乎手機廠商對於客戶問題處理的態度，若是hTC還是相應不理的話，我會讓家族的人轉消費其他品牌 ...

我舉手投降了
手機都出幾個月了
還沒出更新檔來解決
好像我們EYE不是旗艦機系列都直接不重視我們了
果斷下次還是買三星或蘋果....
我妹蘋果I6爽爽用早知道就多花些錢買蘋果了.....

作者: 736c97d2-3b04-4025-afcd-b737095b2cb3 時間: 2015-1-5 15:42
目前沒有遇到這個問題
等一下去試試看
問客服可能比較快

作者: 1fb84035-0b6e-413c-b27f-68a456869a25 時間: 2015-1-7 08:59
因為沒在玩遊戲所以沒發現，一試之下，果然我也中了，不過我的是在右下方，希望能快點解決。

作者: 5ab6a11c-2b85-4ffc-93e3-57496dec037c 時間: 2015-1-7 20:11
怒推！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2015-1-7 23:39

哈囉大家我是樓主~
想必大家都很關心觸控問題吧!!
先附上HTC前幾日給我的回應

"這個問題我們有持續向相關部門反映，也已確認預計1月份會透過更新來解決。再麻煩您耐心等待喔。謝謝!!"

有在玩轉珠遊戲的對這會特別敏感(小弟我自己也是)
因為觸控問題導致常常斷珠而時常造成遊戲失敗
簡單說一下因為觸控問題目前對我造成的不便
1.遊戲..斷珠問題
2.瀏覽網頁時原本應該是往下滑但可能因為斷掉的現象導致會點開網頁中的某個東西
3.手寫文字或圖片編輯(輕微)

HTC向來服務都很不錯，
不過對於遇到產品問題時時常都不正面回應的確會讓人反感
像是之前Ultra Pixel的紫光還有現在EYE的觸控問題...
設立論壇的目的應該也是希望有HTC的員工能夠看到我們這些會員的心聲以及意見
而不只是開個投票所大家投投票就這樣而已
所以也希望有機會論壇裡的HTC員工們能夠在
消費者針對產品有問題的文章多關心並加以回應才是
另外工程師們最近應該也邊修正問題邊再弄Android5.0的東西吧
先說聲辛苦了~加油!!
也希望真的能在一月就能改善以及未來Desire EYE 能夠支援到更後面的更新
私心想要ZOE功能啊><

作者: 1fb84035-0b6e-413c-b27f-68a456869a25 時間: 2015-1-9 12:34

ck寬發表於 2015-1-7 23:39
哈囉大家我是樓主~
想必大家都很關心觸控問題吧!!
先附上HTC前幾日給我的回應

一月份更新算是好消息，感謝樓主的反應讓同是使用EYE的用戶可以解決問題

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2015-1-9 17:49

ely 發表於 2015-1-9 12:34
一月份更新算是好消息，感謝樓主的反應讓同是使用EYE的用戶可以解決問題
...

希望可以完美解決  才不會辜負了eye這麼棒的手機

作者: 99bb7551-6590-43fd-94bf-444d3ae18434 時間: 2015-1-10 15:58

陳文欽發表於 2015-1-3 01:39
我舉手投降了
手機都出幾個月了
還沒出更新檔來解決

其實蘋果擺明了欺侮人，I phone 6的記憶體用了兩種不同材質，會影響到手機壽命或二手價，iOS 8 的作業系統不穩到一個程度，App隨時會閃退，不建議盲從進入蘋果的系統啦。

作者: 9efea947-b77d-400d-8930-75fd4082d978 時間: 2015-1-11 10:53

我猜發表於 2015-1-10 15:58
其實蘋果擺明了欺侮人，I phone 6的記憶體用了兩種不同材質，會影響到手機壽命或二手價，iOS 8 的作業系 ...

了解看來蘋果也不能買

作者: c840cf82-b4d8-485a-b973-b049548be998 時間: 2015-1-11 13:10

螢幕觸控真的有點問題...

有時候點了都沒又反應

時好時壞的

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2015-1-13 11:51
Hello 版友們:

HTC Desire EYE 目前已經透過更新修正此問題囉。謝謝!!

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2015-1-13 11:56

Bart 發表於 2015-1-13 11:51
Hello 版友們:

HTC Desire EYE 目前已經透過更新修正此問題囉。謝謝!!

謝謝站長大大>< ~現在手機正在更新囉!!!!!

作者: c58afa79-f3a9-4b49-8b04-6f9ce03607a6 時間: 2015-1-13 11:59

我都不玩遊戲，所以沒遇過這個問題，

不過Zoe 的功能，Desire系列都沒有 ..

作者: 4aa2b4a0-ed5d-418b-be03-60e00847aa4b 時間: 2015-1-13 12:04
說一月更新還真的一月更新!!剛剛就收到通知了!!
有問題得趕快去更新喔!!

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2015-1-13 12:16

派蒂發表於 2015-1-13 12:04
說一月更新還真的一月更新!!剛剛就收到通知了!!
有問題得趕快去更新喔!!

測試了20次沒有斷過!!!看來是有修正囉~

作者: 51ec8b59-308e-44d5-8123-02d4e18cde57 時間: 2015-1-14 16:24

Bart 發表於 2015-1-13 11:51
Hello 版友們:

HTC Desire EYE 目前已經透過更新修正此問題囉。謝謝!!

謝謝站長，更新完很順，不會斷掉

作者: 8dfbaea2-fe97-46b8-9909-260f9b8e31da 時間: 2015-1-15 23:42

Bart 發表於 2015-1-13 11:51
Hello 版友們:

HTC Desire EYE 目前已經透過更新修正此問題囉。謝謝!!

想請問一下站長要去哪裡更新呢??
要透過什麼方式?

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2015-1-16 11:34

小師兄發表於 2015-1-15 23:42
想請問一下站長要去哪裡更新呢??
要透過什麼方式?

Hi 大大

設定->關於->軟體更新，就可以囉。謝謝!!

作者: 8dfbaea2-fe97-46b8-9909-260f9b8e31da 時間: 2015-1-16 22:16

Bart 發表於 2015-1-16 11:34
Hi 大大

設定->關於->軟體更新，就可以囉。謝謝!!

好的  萬分感謝已完成更新

作者: 5ab6a11c-2b85-4ffc-93e3-57496dec037c 時間: 2015-1-17 02:48

小師兄發表於 2015-1-16 22:16
好的  萬分感謝已完成更新

更新完也一樣呀！！！！
完全沒改善！！！！！

作者: 8dfbaea2-fe97-46b8-9909-260f9b8e31da 時間: 2015-1-21 13:15

Ricky Wong 發表於 2015-1-17 02:48
更新完也一樣呀！！！！
完全沒改善！！！！！

這位大大你好
我更新完狀況已獲得改善唷!!
可以請HTC幫您檢查看看

作者: ba10afb3-1b67-4eba-b932-45f371675bcf 時間: 2015-1-31 03:36
還是不行已經更換了還是同一個問題！！！！！！！！

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2015-1-31 17:30

rickywong 發表於 2015-1-31 03:36
還是不行已經更換了還是同一個問題！！！！！！！！

你有更新嗎?更新後就沒問題囉

到設定...關於手機...軟體更新看看

作者: 5ab6a11c-2b85-4ffc-93e3-57496dec037c 時間: 2015-2-1 14:53

ck寬發表於 2015-1-31 17:30
你有更新嗎?更新後就沒問題囉

到設定...關於手機...軟體更新看看

當然有呀
反而我想問你確認你的沒問題嗎？
你用程式測試過自己的手機嘛

作者: 0e63571c-2e75-486e-ac22-73588108d41e 時間: 2015-2-1 15:10
HTC有解決就好
有些廠商根本不管你

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2015-2-1 16:00

Ricky Wong 發表於 2015-2-1 14:53
當然有呀
反而我想問你確認你的沒問題嗎？
你用程式測試過自己的手機嘛

我是樓主，我是eye上市第一波就買了

這個觸控問題也是我馬上就發現然後在這邊提出來的

我也有進行很多測試起初的確是有問題的

更新後確實已改善

如果你還有問題就測試後截圖帶去HTC修吧

作者: 5ab6a11c-2b85-4ffc-93e3-57496dec037c 時間: 2015-2-5 21:43

ck寬發表於 2015-2-1 16:00
我是樓主，我是eye上市第一波就買了

這個觸控問題也是我馬上就發現然後在這邊提出來的

我是直接上去油麻地中心的
即場用程式測試
證實問題仍在

HTC那邊就只說再次檢查維修
拖下拖下已經一個月了
我一定追究到底

作者: f45b3a1e-0cd8-433e-87a4-d1a7e6b100fd 時間: 2015-3-22 14:30

Ricky Wong 發表於 2015-2-5 21:43
我是直接上去油麻地中心的
即場用程式測試
證實問題仍在

師兄你最後點?
因為我部機又係咁
整過一次又係無用

作者: 5ab6a11c-2b85-4ffc-93e3-57496dec037c 時間: 2015-3-24 18:37

WesleyYH 發表於 2015-3-22 14:30
師兄你最後點?
因為我部機又係咁
整過一次又係無用

終於肯換第二款比我

上面話無問題嗰D
我肯定係因為你地無玩轉珠所以唔知

作者: f45b3a1e-0cd8-433e-87a4-d1a7e6b100fd 時間: 2015-3-24 23:23

Ricky Wong 發表於 2015-3-24 18:37
終於肯換第二款比我

上面話無問題嗰D

佢肯換咩機俾你?
因為真係好煩
一送去check又4, 5日

作者: dbe03719-956b-4c4b-a38f-08bdf8c0680a 時間: 2015-4-29 02:03
現在更新後轉珠一樣有問題

向下滑螢幕的時候一樣會有類似按到的畫面出現

而且發現指甲就可以滑動螢幕(大家的eye都可以嘛!?)

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2015-4-29 18:55

啾啾o 發表於 2015-4-29 02:03
現在更新後轉珠一樣有問題

向下滑螢幕的時候一樣會有類似按到的畫面出現

我更新後都很正常，你要不要去HTC請他幫你看一下，有可能是保護貼的關係或是本身的小瑕疵，有疑慮請原廠檢查比較好

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