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標題: 兌換吸水杯墊，出現查無資料 [打印本頁]

作者: e9c66a1c-27a4-461a-86f8-3f2230d9ce98 時間: 2018-5-7 14:56
標題: 兌換吸水杯墊，出現查無資料
您好

4/25兌換吸水杯墊，等了一個禮拜，查詢發現他出現「查無資料」
訂單號碼是：20180425092097

麻煩幫我看一下，謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-5-8 19:16
哈囉，

需麻煩您至活動專區→兌換中心→拉到頁面最下方→「我的兌換紀錄」，提供含有此筆訂單號碼的截圖畫面。謝謝！

作者: e9c66a1c-27a4-461a-86f8-3f2230d9ce98 時間: 2018-5-10 15:00

少女心發表於 2018-5-8 19:16
哈囉，

這樣可以嗎？

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2018-5-10 15:54

ck_max 發表於 2018-5-10 15:00
這樣可以嗎？

請將你的訂單號碼( 紅框圈選處 ) 到運送進度查詢點入 ( 藍框圈選處 ) ,及填入相關資料即可作查詢

PS: 如果還有其他相關問題,可以參考以下網址 " 常見問題：兌換中心相關問題解答 " 的公告文來參閱

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=40873&extra=page%3D1

作者: e9c66a1c-27a4-461a-86f8-3f2230d9ce98 時間: 2018-5-14 11:23

謝佐彥發表於 2018-5-10 15:54
請將你的訂單號碼( 紅框圈選處 ) 到運送進度查詢點入 ( 藍框圈選處 ) ,及填入相關資料即可作查詢

這位朋友，請問你是有看標題跟內容嗎？

我標題應該寫得很清楚，內容也應該很明白才對

你打的那一堆東西，不就是我嘗試過得結果？

而我在這邊發文，不就是你連結裡面站方提供的解決方法？

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2018-5-14 11:27

ck_max 發表於 2018-5-14 11:23
這位朋友，請問你是有看標題跟內容嗎？

我標題應該寫得很清楚，內容也應該很明白才對

如果大大有確認E-mail英文字母大小寫與數字" 0 " 與 " 英文字母 " O " ,是否有輸入打字的錯誤? 確認完全都沒問題,還是顯示查無資料,就只能等站務小組人員來回報了

本文章最後由( 謝佐彥 )於 2018-5-14 11:39 編輯

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-5-14 15:23

ck_max 發表於 2018-5-10 15:00
這樣可以嗎？

哈囉，不好意思～先將您的訂單轉給相關人員確認中喔！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-6-4 16:25
哈囉，商品已寄出，郵件追蹤號碼為98236510000810235005

作者: e9c66a1c-27a4-461a-86f8-3f2230d9ce98 時間: 2018-6-4 18:18

少女心發表於 2018-6-4 16:25
哈囉，商品已寄出，郵件追蹤號碼為98236510000810235005

感謝，已經在上個禮拜就收到囉

謝謝幫忙！

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