HTC論壇

標題: U11的聯強維修 [打印本頁]

作者: b9ce9214-2e26-4c99-9d11-21dccce89059 時間: 2018-5-8 23:11
標題: U11的聯強維修

這幾週來因為想換手機，在ptt & mobile01上爬了不少文，後來原本決定想買漂亮的U11+, 但因為怕人品不佳抽到尿屏，與螢幕顯示區的LED light bar 色差，因而買了看起來螢幕問題較少的,大家都稱讚的U11

第一次在Myfone購物買，包裝盒是去年六月產出的機子，沒想到運氣不好，中了入塵與LED light bar 色差。沒關係，退貨好了。

第二次在網拍上的通信行又買了一支，包裝盒九月的，想說都發售過了三個月了，這問題應該HTC請供應商把它解掉了吧。沒想到人品又不好，又中了入塵與LED light bar 色差。這次懶的退，想說試著適應好了，可是用到第五天心裡彆扭，想說送修好了。然後就被原廠客服送去聯強了。

今天聯強打來，跟我說他們入塵換修有規範，三點以上才可換，又說LED light bar 色差他們沒有規範，屬正常現象。

不巧小弟剛好是南部某面板廠的工程師，聽了light bar 色差為正常現像一整個覺得不可思議，這是要凹消費者把買到的不良品吞下去嗎？

花了一萬多，卻買到螢幕不良，又不能送修，實令人難以接受。加油HTC , 還有終於再次領教聯強的維修標準。

Zenfone Huawei Samsung Sony Apple 螢幕或許偏冷或偏暖色系，但我也沒看過像U11這麼明顯的light bar 色差(PS:我公司老板也拿U11螢幕漂漂亮亮的，就我人品爆發)

附上報修單，免得被刪文

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-5-9 10:02
你說的應該不是入塵，那個應該是暗點
手機保固手冊有說到這方面的規範

所以客服跟你這樣說我覺得正常
不過第二次你也是在網拍上買的，為何無法做退貨處理，是因為你已經超過七天嗎？
不然正常來說，網路購物都有七天鑑賞期捏
當初怎麼沒有選擇退換貨處理？？

作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2018-5-9 10:31
七天內有問題該退就要退，不然聯強的維修會讓人不愉快

作者: b9ce9214-2e26-4c99-9d11-21dccce89059 時間: 2018-5-23 14:14
標題: U11的維修59分

之前送修的單子

送修回來狀況

1.螢幕下方的LED bar 亮暗紋還在NG

2.謝謝HTC(or 聯強？)幫我新增issue

Cover Len 與邊框的縫都可以插名片了，這樣還有防水嗎？

最後誰能告訴我下一步該怎麼做？

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2018-5-23 14:21

如果修不好,只能再次做送修,但請記得要求指定"原廠"維修,不要"聯強"維修

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2018-5-23 14:31
雖然防水是靠防水條及防水膠，但這樣的組裝實在很難相信防水功能是否還在？希望下次HTC維修後可以再送軍規殼，這樣或許可以遮一遮囉！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-5-24 18:30

gschao 發表於 2018-5-23 14:14
之前送修的單子

哈囉您好，已將您反映的情況轉交給相關單位。謝謝！

作者: b9ce9214-2e26-4c99-9d11-21dccce89059 時間: 2018-5-30 17:05

少女心發表於 2018-5-24 18:30
哈囉您好，已將您反映的情況轉交給相關單位。謝謝！

少女心大大。這是我今天收到件的結果，謝謝您的幫忙，但看起來沒有效果。整個螢幕玻璃縫隙很大，都入塵了，這樣工程師也能判定正常。我很懷疑客服告知的，防水功能還能正常運作？？？我對HTC沒信心了

作者: b9ce9214-2e26-4c99-9d11-21dccce89059 時間: 2018-5-30 17:12
標題: U11 2nd 維修返件
這樣沒問題？縫隙我都看的到入塵了，這樣還有防水功能？高層打包票的良好維修經驗在哪？？我失去信心了，對不起，當客服打給我說沒問題時，我很無奈，只能上來這靠腰。

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2018-5-30 17:42

建議大大可以將維修單上的IMEI及S/N號碼隱藏一下，以免被有心人士來利用喔!

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-5-31 14:42

gschao 發表於 2018-5-30 17:12
這樣沒問題？縫隙我都看的到入塵了，這樣還有防水功能？高層打包票的良好維修經驗在哪？？我失去信心了，對 ...

您好，已有將您反映的情況再次轉交給相關單位，將再由專人與您聯繫。謝謝！

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)