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標題: 提供正確姓名及地址 [打印本頁]

作者: 1fb84035-0b6e-413c-b27f-68a456869a25 時間: 2018-6-5 08:32
標題: 提供正確姓名及地址
訂單編號：20180521369386

請問之前已多次兌換贈品皆可正常寄達，為何此次會無正確姓名及地址?

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2018-6-5 10:25

大大可以在站務回報區再發一次文,並參考以下網址 " 常見問題：兌換中心相關問題解答 " 的公告內文 3.查詢運送進度後，系統卻顯示「請提供正確的姓名和地址」，我該如何提供正確資料？來回覆給站務人員就可以了

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=40873&extra=page%3D1

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-6-6 11:35
哈囉，由於你在兌換商品時未提供正確的中文收件姓名（真實姓名），因此活動小組會無法寄送出商品喔！
系統在你換商品時，都已經有再次與確認收件資訊是否正確，麻煩每次兌換商品時，再次確認所提供的收件資訊是否正確，以減少人工協助處理訂單的程序。

此件已協助你修改收件資訊，近日內會寄送出商品。

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