HTC論壇

標題: U11 充電異常 [打印本頁]

作者: 6b1528a0-c828-4940-b423-19834e62b807 時間: 2018-6-7 11:05
標題: U11 充電異常
5月底買了在MOMO買了U11, 我是使用U11盒裝內的原廠充電器和線, 但從買來到現在發生幾次晚上睡覺前充電(確定有出現充電的符號), 但早上起床後電量一樣沒變! 請問這需要送修嗎?送修要幾天阿?我沒備機阿!

後來這幾天又沒發生了,持續觀察看看好了!
本文章最後由( Mark168 )於 2018-6-10 19:51 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-6-7 11:20
5月底？所以今天剛好七天嗎？還是已超過七天
如果今天剛好七天，建議你可以直接向購物網站退換貨
如果超過七天，那建議你可以待帶著你盒附的充電線材去專賣店一趟
去專賣店測試出來確定是手機有問題的話，專賣店送修也可以申請備用機，不用太擔心

本文章最後由( p42871 )於 2018-6-7 11:21 編輯

作者: 633b2f0f-7e91-4d8a-90bb-5b922e2fe344 時間: 2018-6-7 11:48
有可能是沒有插到底或者線本身有問題
可以到附近的專賣店檢查看看

作者: 57d12a0d-6bfd-457e-972d-0e0ab399b8d8 時間: 2018-6-7 12:10

充電的時候要不要把保護套拆了試試...

我曾經因為套子的關係...動一下線就鬆脫了...

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2018-6-7 15:25
先到鄰近的HTC專賣店幫忙協助測試，因為最近有大大也是在知名網購購買，結果發現裡面附的充電組不是原廠線。網購應該是無條件七天可退換貨，所以被其他奧客拆過也是常有的的事。

作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7 時間: 2018-6-7 20:13
建議先找MOMO處理，如不滿意MOMO解決方法，再找HTC原廠，HTC客服維修宅配收送，需事前告知客服需備用機，關於專賣店以有樓上說明過。

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