HTC論壇

標題: 能請站方進來看看嗎這出貨順序是發生啥事情了 [打印本頁]

作者: 369f2092-05f5-4fb4-8f0c-9df8a442d5d6 時間: 2018-6-8 17:56
標題: 能請站方進來看看嗎這出貨順序是發生啥事情了

上面這個是我的訂單
訂購日期：2018/05/23 19:09
付款日期： 2018/05/23 19:12

上面圖片都是Mobile01+官方論壇內擷取出的圖片
打去客服問永遠是官方答覆
甚麼以訂單順序作為出貨順序那上面這些訂貨時間那麼晚卻最早出貨的是甚麼概念?

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-6-8 18:09
你是訂透視藍嗎？？？還是？？
我沒記錯的話透視藍會比較晚出貨吧

建議你可以打電話問問網路商店客服

作者: 369f2092-05f5-4fb4-8f0c-9df8a442d5d6 時間: 2018-6-8 18:14

p42871 發表於 2018-6-8 18:09
你是訂透視藍嗎？？？還是？？
我沒記錯的話透視藍會比較晚出貨吧

顏色是 128G 黑色的
客服端也問過了客服根本就沒用
只會官方回覆說甚麼工廠出貨時間他們不清楚沒辦法告知
也說照訂單時間出貨

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2018-6-8 18:26
除了手機還有額外的東西?

作者: be270580-0cd4-42a5-9a92-14174b9c29b6 時間: 2018-6-8 18:30
客服真的很混只有官腔回應講到我掛電話
我還看到5.29訂的出貨
到底什麼鬼等就算了出貨也沒按照順序
我只有一支黑256,跟加購電源組

只有想翻桌的感覺
本文章最後由( t138900 )於 2018-6-8 18:31 編輯

作者: 5fe57810-8e37-4f94-8c60-fa672b001aed 時間: 2018-6-8 18:31
我跟樓主一樣
問過客服是說

因為多訂了一個U12防撞手機殼 , 手機殼現在缺貨

只是很奇怪官網看防撞手機殼還說6月初出貨阿? 感覺貨量應該很夠

還是加買的充電線其實才是delay原因呢?

原本看論壇想說有機會出國前拿到的..... 現在一整個心灰意冷

作者: 369f2092-05f5-4fb4-8f0c-9df8a442d5d6 時間: 2018-6-8 18:36

蒼月發表於 2018-6-8 18:26
除了手機還有額外的東西?

是有另外加購充電組跟防撞殼
這兩樣東西

客服根本失能
今天總計打過去兩次
竟然其他人會回復手機殼缺貨接我電話的兩位客服都不清楚傻眼
本文章最後由( Tidal )於 2018-6-8 18:44 編輯

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2018-6-8 18:38

Tidal 發表於 2018-6-8 18:36
是有另外加購充電組跟防撞殼
這兩樣東西

如同上面那位大大所說，好像是因為防撞殼的問題導致沒辦法出貨

作者: 5fe57810-8e37-4f94-8c60-fa672b001aed 時間: 2018-6-8 18:38

Tidal 發表於 2018-6-8 18:36
是有另外加購充電組跟防撞殼
這兩樣東西

加購這兩樣的好像都delay了....

問客服也說不知道要等多久.......

悶超悶

作者: be270580-0cd4-42a5-9a92-14174b9c29b6 時間: 2018-6-8 18:54

Kason0127 發表於 2018-6-8 18:38
加購這兩樣的好像都delay了....

問客服也說不知道要等多久.......

其實可以手機先出貨配件再送一次
這樣觀感真的很差.. ..

作者: 94e18f17-7671-402d-bce6-441171e68940 時間: 2018-6-8 19:07
一切都不意外不按照牌理出牌才是htc
這種行銷制度真的很差
我5/23 奇摩訂的說要等到6/15才能出貨因為是表訂
我的是屬於其他通路所以我認了只有等
官網訂的居然不是按照順序發貨
站長大大是不是該出面解釋一下

作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2018-6-8 19:33
站務有出面說明一下情況，訂購的人會比較釋懷。而且缺貨的保護殼價錢有達到免運門檻，可以靈活一點，先出貨手機，希望站務可以跟內部溝通，讓大家看見宏達電的改變

作者: 52c70a9c-0c8b-4c85-ade4-2d04212d2e2b 時間: 2018-6-8 21:57

我在25訂了紅色128g

看到6月訂的都出貨了我的還在收到訂單

實在說不過去

作者: 94569a29-9b10-4416-afbc-84799a6d503b 時間: 2018-6-8 22:16
看完各位大大的抱怨。只能無言以對啊！真的是太瞎，太掉漆了。唉～看來陳總的面子要掛不住嘍

作者: be270580-0cd4-42a5-9a92-14174b9c29b6 時間: 2018-6-9 00:52

helenshow 發表於 2018-6-8 22:16
看完各位大大的抱怨。只能無言以對啊！真的是太瞎，太掉漆了。唉～看來陳總的面子要掛不住嘍 ...

真的超瞎的
看到越來越多比我晚訂的都出貨了
就越不爽... .
到底是怎樣也不說明一下

作者: 1b779fbc-6efb-43a3-87b7-e958b308152c 時間: 2018-6-9 03:11

t138900 發表於 2018-6-9 00:52
真的超瞎的
看到越來越多比我晚訂的都出貨了
就越不爽... .

巴哈有人訂透藍收到出貨通知。

看來不是香港人。

而且他還說表訂7月，沒想到他竟然收到出貨通知。

對...

01 有人6月8號訂貨。

結果現在也顯示出貨。

好扯...

這感覺是隨機出貨的樣子。

作者: be270580-0cd4-42a5-9a92-14174b9c29b6 時間: 2018-6-9 12:41

。發表於 2018-6-9 03:11
巴哈有人訂透藍收到出貨通知。

看來不是香港人。

我剛剛又打了一次客服，一樣跟我官腔

還跟我說當初網頁寫的六月中出貨只是預計

現在改成七月或是七月中

跟我說不能等就取消訂單

我三星從s2~s8 note1~note7

我每支都預購從來沒有這麼扯的

沒有確切的出貨時間到底在搞什麼

我就等到六月15號

沒來就真的掰掰了htc也不會有以後了

管你手機出多好我看都不會再看一眼
還有這個論壇形同虛設問了問題也沒人回
從來沒有購機那麼不愉快的體驗
謝謝HTC給我這次的體會

本文章最後由( t138900 )於 2018-6-9 12:43 編輯

作者: 369f2092-05f5-4fb4-8f0c-9df8a442d5d6 時間: 2018-6-9 13:03

覺得無奈反正這個官方論壇也不打算回覆

去別的論壇找安慰好了QAQ

作者: be270580-0cd4-42a5-9a92-14174b9c29b6 時間: 2018-6-9 13:23
我覺得PO去爆X公社可能還比較有用

作者: 07473dcb-0723-440b-bb6d-fc0fa495ca7b 時間: 2018-6-9 14:58
專賣店也是有問題，根本誰排第幾個也只有他們店員知道....我明明5/23下午快六點我就去預購了，竟然說我排在二十幾個.....今天拿不到手機....

作者: 369f2092-05f5-4fb4-8f0c-9df8a442d5d6 時間: 2018-6-9 15:34

哈哈哈還真別說

官方網路商城的客服還會跟您說

還是您要取消訂單去買別的？

這種客服水準真的滿猛ㄉ

作者: 94e18f17-7671-402d-bce6-441171e68940 時間: 2018-6-9 15:47

t138900 發表於 2018-6-9 12:41
我剛剛又打了一次客服，一樣跟我官腔

還跟我說當初網頁寫的六月中出貨只是預計

到現在還是沒有官方來回復!!!!!!!
哈哈
不能等就取消阿神回復
我們不是不能等想表達的是出貨順序
晚訂先出貨早訂等更久.................
我發誓我個人不會再參加htc新機預購活動
也許不再支持htc
反正htc 又不差1個人哈
看到這種出貨狀況公司會進步?
陳總你有看到嗎? 加油吧

作者: be270580-0cd4-42a5-9a92-14174b9c29b6 時間: 2018-6-9 15:57

情霸天下發表於 2018-6-9 15:47
到現在還是沒有官方來回復!!!!!!!
哈哈
不能等就取消阿神回復

對最傻眼的是
如果您不能等那我可以幫你取消訂單
取你XB
我是要問你為什麼沒按照順序出貨
一直答非所問然後叫我取消訂單講完電話還叫我評分當然是全部最低分
問題沒解決還叫我取消訂單買別的
根本豬隊友
這種經驗一次就夠了
反正HTC不差我一個
以後的參考名單不管是華為還是三星
就是不會有HTC
本文章最後由( t138900 )於 2018-6-9 16:04 編輯

作者: 1b779fbc-6efb-43a3-87b7-e958b308152c 時間: 2018-6-9 18:28

t138900 發表於 2018-6-9 12:41
我剛剛又打了一次客服，一樣跟我官腔

還跟我說當初網頁寫的六月中出貨只是預計

巴哈那位

是臺灣人

但他當初手殘，訂到黑色，非透藍。

所以目前，臺灣應該是還沒有透藍拿到手的。

另外，出貨順序到底是怎麼訂的。

這可能需要官方人員出來說明一下了。

為啥有人6月8號訂，隔天就出貨了?

Mobile 01 有人還說，他沒預購，今天現場去買，就買到了。(有圖)

這是哪招?

______________________________________________________

6/15號應該會有第二批

畢竟6/15就是6月中。

本文章最後由( 。 )於 2018-6-9 19:00 編輯

作者: 94e18f17-7671-402d-bce6-441171e68940 時間: 2018-6-10 14:09

。發表於 2018-6-9 18:28
巴哈那位

是臺灣人

所以不用預購了啦
殺去專賣店就有得買了
預購甚麼叫預購
htc讓我懂得甚麼叫預購
預購就是要等到6月中表訂喔
沒預購的歡迎專賣店現場購買拿機
現在才發現我預購真是白癡

作者: be270580-0cd4-42a5-9a92-14174b9c29b6 時間: 2018-6-10 15:17

情霸天下發表於 2018-6-10 14:09
所以不用預購了啦
殺去專賣店就有得買了
預購甚麼叫預購

我昨天經過專賣店順便進去問了一下
紅64g現貨
但是我要黑128g
已付五百訂金星期一到貨
該有的贈品都有
他x的網路商店還在出貨中(5.26)
問客服多問兩句就叫我取消訂單
爛到靠.. ...
拜託陳總看看別人家是怎樣預購的
你們第一天賣手機嗎？
還要人家敎？
行銷做那麼差，訂單出貨順序亂出
就算有原因的跳號出貨也要告知
不是讓人家亂猜測
我真是有史以來第一次見識下次就算要再買打死也不會參加你們家的預購
睽違六七年再次對HTC有興趣(上一支第一代Desire)就這樣搞我，要我怎麼受的了
如果拿到手機如果還有問題我二話不說一定馬上賣了換華為或是換回三星

作者: 369f2092-05f5-4fb4-8f0c-9df8a442d5d6 時間: 2018-6-11 09:43

真的預購都北七

早早預購想早點拿到結果被當作次等公民

客服也沒用我想改變就是說說而已

作者: 3092bff0-1f75-47b8-8c5e-9cf36b332863 時間: 2018-6-11 11:46

Tidal 發表於 2018-6-11 09:43
真的預購都北七

早早預購想早點拿到結果被當作次等公民

HTC的服務...跟股價一樣了，江河日下卻仍自以為高高在上...
在專賣店遇過服務態度極度不佳(U11)或是愛理不理(U12)，
在網路商店預購詢問客服就會遇到鬼打牆式回答(U12)...
唉...扶不起的阿斗

作者: 60d0866f-0ca2-4f81-ac0c-9a21e5112347 時間: 2018-6-11 12:43

葉小亮發表於 2018-6-11 11:46
HTC的服務...跟股價一樣了，江河日下卻仍自以為高高在上...
在專賣店遇過服務態度極度不佳(U11)或是愛理 ...

看看估狗吧，人家只要研發團隊不要其他部門，再看看未來PIXEL在台灣上市後會怎麼經營

作者: 369f2092-05f5-4fb4-8f0c-9df8a442d5d6 時間: 2018-6-12 12:54

呵呵今天終於收到手機了

結果是台瑕疵品要退換貨

還最少得等到下週

而且還不確定會不會有貨？

真tmd傻眼比別人還要晚出貨

還收到瑕疵手機

還不一定有貨可以換 hTC真的很厲害

真的很厲害

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-6-12 22:23
哈囉您好，

感謝各位對HTC U12+的支持！
HTC U12+陸續發貨中，而因各顏色及容量的生產與銷售狀況不同，到貨順序會有些差異，再麻煩您耐心等待。謝謝您！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-6-12 22:31

t138900 發表於 2018-6-10 15:17
我昨天經過專賣店順便進去問了一下
紅64g現貨
但是我要黑128g

哈囉您好，感謝您對於HTC U12+的支持！
HTC U12+因各顏色及容量的生產及銷售狀況不同，各通路的存量也有所不同，再麻煩請您耐心等待。感謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-6-14 16:34

Tidal 發表於 2018-6-12 12:54
呵呵今天終於收到手機了

結果是台瑕疵品要退換貨

您好，有關您所描述的現象，經與內部確認，因螢幕的發光元件位於螢幕下方，加上手機極窄邊框螢幕的設計，故此為產品的正常現象喔。

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