HTC論壇

標題: HTC U12+下半部黃屏 [打印本頁]
作者: ac059449-4046-4082-a4b7-55dc4bfaf161    時間: 2018-6-10 14:00
標題: HTC U12+下半部黃屏
我是HTC的支持者，黃屏的問題還是在，說不失望是騙人的。不過最後我還是把它帶回家了。這隻應該是我最後一支HTC了。黃屏HTC U12+留作記念。因為有貼保護貼，真的不太好把偏黃的部分照出來，有部分是保護貼造成的光影，各位網友看看就好。主要還是以實體機為主。祝大家都拿到正常面版的手機。試了一陣子，真的太明顯了，剛好螢幕對切上半為白，下半為黃，超不習慣的，默默拿起HTC 10繼續用…

本文章最後由( 小石頭_Hank )於 2018-6-10 15:53 編輯
本文章最後由( 小石頭_Hank )於 2018-6-15 12:07 編輯

作者: 69cd50a8-bfd7-494c-9a4e-e213dca838d3    時間: 2018-6-10 14:03

怎麼沒有圖片貼上來？

怎麼沒有圖片貼上來？
作者: ac059449-4046-4082-a4b7-55dc4bfaf161    時間: 2018-6-10 14:08
ㄚ宗 發表於 2018-6-10 14:03
怎麼沒有圖片貼上來？

怎麼沒有圖片貼上來？

因為是現場取機，當著店員面前拍照的話很奇怪
作者: f762b665-f5c5-483f-9957-f7281c71d5c8    時間: 2018-6-10 14:55

這事情我早在6月初體驗展示工程機就反應過了...不過被封鎖主題，想拍圖片但是拍不出來，昨天我也去領機了，跟你一樣的問題，後來反覆測試，目前是顯示色彩鮮豔改標準偏冷可以改善，只是擔心後續時間久了會不會更嚴重...出保又是怎麼個處理方式就等官方回應了



只是希望HTC能積極一點，多調查流言蜚語，別都等到少數問題真的發生又被拿去酸才補救處理，另外代理品質和行銷也要顧，不要有好東西都賣不出去
作者: 59258bfe-61be-471c-a38d-24d7e2b6b349    時間: 2018-6-10 15:58

是真的有尿屏的問題啊，因為我昨天專賣店拿的U12也是有這個問題。

螢幕上白下微黃，店員說拆封了不能退只能走送修途徑看看!
作者: ac059449-4046-4082-a4b7-55dc4bfaf161    時間: 2018-6-10 16:09
朕知道了 發表於 2018-6-10 15:58
是真的有尿屏的問題啊，因為我昨天專賣店拿的U12也是有這個問題。

螢幕上白下微黃，店員說拆封了不能退只 ...

現場拆封不能退很奇怪不是嗎？我是HTC直營店買的，店員是說可以直接更換新機，但是我會怕拿回來的並不是全新的，所以我還是拿了這一支。
作者: 59258bfe-61be-471c-a38d-24d7e2b6b349    時間: 2018-6-10 16:18
小石頭_Hank 發表於 2018-6-10 16:09
現場拆封不能退很奇怪不是嗎？我是HTC直營店買的，店員是說可以直接更換新機，但是我會怕拿回來的並不是 ...


因為到貨都是給已經預購的人，不可能有新機多換給你。

真的覺得螢幕有問題，就一定要走送修途徑給原廠判定!

加上手機真的掛只好先拿回來，就看自己可以接受嗎，不行的就送原廠看看好了!
作者: 000e856c-14ba-40ef-994b-278d5187ef34    時間: 2018-6-10 16:52
送給老婆的u11+，送回原廠至少四次，情況才有好轉，沒想到u12+還是有相同問題，讓我不知是否該去退掉我的透視藍，唉，怎麼就不爭氣一點…
作者: 01803f48-6c4f-42d5-a73c-c069bf5b3e23    時間: 2018-6-10 17:57

好像都稍微會這樣的樣子，目前10 evo好像也有這種，調偏冷，沒特別專注注意焦距，其實不太影響，可能之前有用夜間模式，還算能接受。

不過一般好像還是習慣偏冷

希望回歸推出金屬機身的，裸機愛好，U12+規格誠意，就是猶豫玻璃機身，多一筆意外支出。
作者: 01803f48-6c4f-42d5-a73c-c069bf5b3e23    時間: 2018-6-10 18:15

研究了一下，其實調偏冷，能改善觀看的視覺感官

再來可能是設計調效的設計位置問題吧

角度的不同感受也會不一樣
作者: 1a8af5e2-4751-44ae-bca6-f3d2f5e9997e    時間: 2018-6-10 19:47
小月半 發表於 2018-6-10 18:15
研究了一下，其實調偏冷，能改善觀看的視覺感官

再來可能是設計調效的設計位置問題吧


我 0527 預購 128GB 透視藍

看來這次還是難逃零組件良率的問題.....

01 HTC版又要狂噴黃屏文了，唉....

希望我的透視藍不會黃屏
作者: 1b779fbc-6efb-43a3-87b7-e958b308152c    時間: 2018-6-11 02:01
用展示機的時候，沒這個感覺。

目前拿到U12+的人，也可以測看看。

看看是不是很多都有尿屏。
作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2018-6-11 10:16
可以先調一下色溫，看一下會不會比較好
另外，你是現場取機，當場有跟店家反應螢幕問題嗎？
如果當場沒有反應的話，現在應該只能走維修路線給他們判定能不能換新機了


作者: f762b665-f5c5-483f-9957-f7281c71d5c8    時間: 2018-6-11 11:17
p42871 發表於 2018-6-11 10:16
可以先調一下色溫，看一下會不會比較好
另外，你是現場取機，當場有跟店家反應螢幕問題嗎？
如果當場沒有反 ...

我有反應哦...只是因為數量太少目前只能等判定不能換新機，判定過才能等下批到貨更換
作者: 5828b5f1-ca60-4cd6-a7a5-9c106d9d7875    時間: 2018-6-11 11:57
別太期待 我是港版透藍也有這問題
作者: a19e96db-197e-4eaa-b901-a3750e77a7a0    時間: 2018-6-11 16:38
朕知道了 發表於 2018-6-10 16:18
因為到貨都是給已經預購的人，不可能有新機多換給你。

真的覺得螢幕有問題，就一定要走送修途徑給原廠 ...

直營店有備用機可以借吧，如果有問題我覺得你當場就不要取貨，直接請她們給你換，如果沒貨換就等下一批貨來再來取機跟他表明這台是問題機你不收，買東西本來就是要拿沒問題的新機，為什麼還要事後走維修換機？你怎麼可以確定她換給你的是新的，真的直接換新的給你還好，怕就怕結果變成維修更換屏幕，新機都變2手機了，2萬多塊的東西怎麼可以隨便...
本文章最後由( 闇之羽 )於 2018-6-11 16:39 編輯

作者: 1b779fbc-6efb-43a3-87b7-e958b308152c    時間: 2018-6-11 18:32
闇之羽 發表於 2018-6-11 16:38
直營店有備用機可以借吧，如果有問題我覺得你當場就不要取貨，直接請她們給你換，如果沒貨換就等下一批貨 ...

放心。

不是有說，修兩次，第三次直接換新嗎?


作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-6-12 17:50
您好，


若您對外觀有疑慮的話，麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。感謝！





為了能夠更快速地藉由文章標題直接掌握您的文章內容及正確資訊，並讓版友能在搜尋標題時，直接找到與他討論內容相符的文章。
已將原先標題[討論]HTC U12+ 漏尿屏
修正為[討論]HTC U12+下半部黃屏


謝謝。

作者: 20bb1889-90ec-4d52-b953-e50191cb27f5    時間: 2018-6-12 21:59
我的也有這個問題
9號拿到機子
使用都沒什麼問題
今天12號貼上官網上買的保護貼
就馬上出現下半部黃屏的現象
不知道有沒有什麼關聯
作者: a44512b2-36e3-41c3-a46a-9a6a7363a9fe    時間: 2018-6-12 22:31

這次明顯比U11+好很多

這種圖片也看不太出來的，調冷色光即可

應該沒有太大問題
作者: ac48760b-ef84-46dd-a239-a0a4fde40511    時間: 2018-6-13 00:07
今天拿到貨也是有黃屏加漏光現象，本來開心的把玩後來小小的失望了，網路商店預購已選擇退回換貨。

本文章最後由( Brian Li )於 2018-6-13 00:53 編輯

20180613_001744.jpg (297.68 KB, 下載次數: 18)

20180613_001744.jpg

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20180613_002051.jpg
作者: f4ef8a32-eee5-443d-9167-5ee1691aa324    時間: 2018-6-13 00:59
你怎麼不早點告別htc，東西這麼差，你就別將就了，你的可以讓出，很多人要收的，看你的經驗，我來去買支回來看看是否也一樣帶賽。
作者: 464066c4-9c4f-4fbb-88a9-62004bdf781a    時間: 2018-6-13 06:45
圖片上看起來沒啥感覺，我自己的U12+看起來也蠻正常的，可能是我木眼吧，有新手機用還蠻開心的，整體上用起來很讚。
作者: c805ab39-bfe0-4753-9a5f-66688c2d8e06    時間: 2018-6-13 10:17
其實這個不單是HTC才有的個案，小米MIX2、IPHONE8都有人在反映，目前看起來多半是JDI面板廠的問題，GOOGLE搜尋 JDI 黃屏就有了...應該還是無解
作者: 6f8c3204-965a-474e-85c4-6d3968fdb2a8    時間: 2018-6-13 12:22
GreenArrow 發表於 2018-6-13 10:17
其實這個不單是HTC才有的個案，小米MIX2、IPHONE8都有人在反映，目前看起來多半是JDI面板廠的問題，GOOGLE ...

我去三創的htc門市看過展示機, 也是下半部有些黃, 這感覺多少還是不太舒服(看看自己的U11+), 祝已購U12+的能安心拿到沒下半部黃屏的手機
回GreenArrow
就算是JDI面板廠的問題, 組裝手機前應該會有檢驗單位先做品管抽檢, 或是百百檢驗, 而不是有半黃, 或無黃的LCD螢幕組裝出貨給消費者嫌
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-6-13 15:58
Brian Li 發表於 2018-6-13 00:07
今天拿到貨也是有黃屏加漏光現象，本來開心的把玩後來小小的失望了，網路商店預購已選擇退回換貨。

本文 ...

哈囉您好，
請問您目前是已申請退貨嗎？麻煩您私訊少女心提供您的訂單編號/裝置序號。謝謝！
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-6-13 15:59
Midas Wu 發表於 2018-6-12 21:59
我的也有這個問題
9號拿到機子
使用都沒什麼問題

您好，
若有疑慮，麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。
同步，請您私訊少女心提手機的裝置序號。謝謝！
作者: f1e5c249-e8a1-4285-b169-f540dafd45b4    時間: 2018-6-13 16:14
Brian Li 發表於 2018-6-13 00:07
今天拿到貨也是有黃屏加漏光現象，本來開心的把玩後來小小的失望了，網路商店預購已選擇退回換貨。

本文 ...


我看不出來.......

LCD不是都會有漏光的狀況

還是我誤會了



希望你們能拿到自己喜歡的手機


作者: c805ab39-bfe0-4753-9a5f-66688c2d8e06    時間: 2018-6-13 20:14
渡客 發表於 2018-6-13 12:22
我去三創的htc門市看過展示機, 也是下半部有些黃, 這感覺多少還是不太舒服(看看自己的U11+), 祝已購U12+ ...

是阿，只是也就只能這樣了，包括我自己手上的U12也是這樣，但我只有在全白測試下才看的到右下底部一點點的泛黃，比起其他人症狀應該算輕的了，漏光沒看到，我自己來說是不影響使用啦，也祝福你早日拿到沒問題的手機。
作者: ac059449-4046-4082-a4b7-55dc4bfaf161    時間: 2018-6-15 11:58
Brian Li 發表於 2018-6-13 00:07
今天拿到貨也是有黃屏加漏光現象，本來開心的把玩後來小小的失望了，網路商店預購已選擇退回換貨。

本文 ...

你跟我的看起來一樣嚴重，我的也是這樣，不過我選擇留下來了。
作者: 59258bfe-61be-471c-a38d-24d7e2b6b349    時間: 2018-6-16 01:17
GreenArrow 發表於 2018-6-13 20:14
是阿，只是也就只能這樣了，包括我自己手上的U12也是這樣，但我只有在全白測試下才看的到右下底部一點點 ...

我的也是跟樓主一樣底部一點點微黃, 但是沒有漏光現象!
原本已經送回專賣店要去給原廠判定是不是黃屏, 後來問專賣店的人多久會知道結果, 他們也不敢保證因為卡到端午連假!

因為就算換貨也是要等, 而且到貨時間不一定, 所以選擇留下來繼續用目前已經第八天了......


其實也是擔心再換回來的手機螢幕會不會比手上這隻螢幕更黃加漏光, 所以就不賭人品了繼續用了!
作者: ac48760b-ef84-46dd-a239-a0a4fde40511    時間: 2018-6-19 12:34
少女心 發表於 2018-6-13 15:58
哈囉您好，
請問您目前是已申請退貨嗎？麻煩您私訊少女心提供您的訂單編號/裝置序號。謝謝！
...

訂單編號：3815331[backcolor=rgba(105, 180, 15, 0.15)] 訂單狀態：[backcolor=rgba(105, 180, 15, 0.15)] 待換貨
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-6-19 15:53
Brian Li 發表於 2018-6-19 12:34
訂單編號：3815331 訂單狀態： 待換貨

感謝您的資訊，已將資訊轉給相關單位。
作者: b41a82a6-e97c-43b4-99f8-5585fc005446    時間: 2018-6-22 11:52
少女心 發表於 2018-6-19 15:53
感謝您的資訊，已將資訊轉給相關單位。

今天拿到的透視藍也有黃屏的現象 orz , UU明顯沒這個問題，不過UU耗電太兇了
訂單編號3811674
作者: bb1d7121-9976-45b2-b0ff-cb2942277dfa    時間: 2018-6-23 01:22
少女心 發表於 2018-6-19 15:53
感謝您的資訊，已將資訊轉給相關單位。

6/22拿到後檢查也有左下螢幕泛黃
已經申請退換貨QQ
訂單編號:3813133
作者: b4961cca-77ca-408b-9c0d-833022d4b827    時間: 2018-7-1 22:23
標題: HTC U12+黃屏

從U11+的螢幕就有黃屏現象，網路上也有不少人再討論，但我還是相信U12+會有改善。

今天晚上去拿U12新機時，現場拆開檢查，有發現有黃屏現象，神腦門市人員說是還好，如果有問題可以等明天工程師上班請他檢查，而且音量+鍵真的不好按。跟展示機相比真的有差(還是門市人員已經有調整了)

可以請網路上的大大們幫我看一下有沒有黃屏的問題嗎？現在只好默默的再拿出屁股有問題的M8來繼續使用了...




作者: 3696dd68-a08e-48e7-b838-f399cc1d7d9a    時間: 2018-7-1 22:55

麻煩可以在燈光亮一點的地方拍嗎

謝謝。。。。。。。。。。。。。
作者: 633b2f0f-7e91-4d8a-90bb-5b922e2fe344    時間: 2018-7-1 22:59
根本沒有感覺有黃屏...別嚇自己了好嗎

作者: d79023f5-e16b-4030-9259-ff1a67c27e53    時間: 2018-7-2 00:32
可能將亮度調低，所以目測看起來偏黃！
作者: 0c885e08-0feb-4596-9653-06e0c879625f    時間: 2018-7-2 01:33


已經換過一次貨了還是一樣偏黃
亮度都調成最亮
跟正常的U12+比起來還是有差...
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-7-2 17:48
yuzee.chen 發表於 2018-7-2 01:33
已經換過一次貨了還是一樣偏黃
亮度都調成最亮
跟正常的U12+比起來還是有差...

您好，

HTC U12+是可以依照您的喜好設定色彩偏冷或偏暖色系的喔。
若您有覺得目前螢幕顯示有稍偏暖，建議您可以至設定→顯示與手勢→進階→色彩設定檔→點選DCI-P3右方三點（進階）→將溫度調整為偏冷色調→最後記得點選右上方勾勾，確認成功更改色調。





若您在試過上述方式後，仍對螢幕色調有疑慮，也建議您可以到HTC直營客戶服務中心，由專人協助您做檢測。謝謝！
作者: fad79802-f8d5-46c2-8e33-78f4c42e77d5    時間: 2018-7-4 21:11
少女心 發表於 2018-7-2 17:48
您好，

HTC U12+是可以依照您的喜好設定色彩偏冷或偏暖色系的喔。

我昨天收到的U12+也是一樣 我想換貨丫 一直提交失敗是怎樣回事


作者: 486260f6-c77d-4658-98f9-49fd11d1bf6e    時間: 2018-7-5 00:13
Viclin1985 發表於 2018-7-4 21:11
我昨天收到的U12+也是一樣 我想換貨丫 一直提交失敗是怎樣回事

我也是一直提交失敗, 後來等上班時間打電話給客服,
跟他講訂單號碼, 隔天就來收貨了,
作者: 36332533-3762-4ffb-bf2c-a6c126bc7514    時間: 2018-7-6 02:02

7/5下班去HTC專賣店買了u12+

一開始就有問黃屏問題

但店員說

那是正常的

他們展示機也有

確定購買開封後

的確一樣有下半部偏黃問題

（店員說那是正常，我也不知該說什麼了）

然後

測試喇叭

開到最大音量

我覺得有破音

想說是開到最大就會出現破音嗎

另外想請問大家新手機開封

手機上次滿充時間？

我晚上充電顯示上次滿充時間是52天前

一般新機不是都只有測試

會滿充才出貨嗎






作者: a679df82-2f58-4af8-8972-51749d6b910b    時間: 2018-7-16 15:06
Feng  chen 發表於 2018-7-6 02:02
7/5下班去HTC專賣店買了u12+

一開始就有問黃屏問題

真好笑 u11+已經被罵成這樣了
U12+還延續著尿頻

還是依然的跳針

我看也是依然使用老方法

打發消費者吧

方法大公開√√√√
1.”官方檢測正常”
2.”如有疑問可以繼續幫您送修”
3.”請等待一週”
4.”官方檢測正常” 接著一直迴圈
持續多久

就看是你的耐心先磨完，還是你的保固先到了

換了很多次尿頻的u11+使用者路過
作者: 22d49a8b-ab2e-4828-9f78-e14181854b64    時間: 2018-7-20 00:09
標題: U12+黃屏，今剛到貨的紅色

網路上災情不斷的黃屏，今初次拿到紅色的u12+，照樣黃屏



如果一隻旗艦機是這樣的品管，難怪要裁員，不重視消費者，這樣的良率，還能出產，真不知怎把關的



手機一到，立刻檢查黃屏問題，果然有，也不想試別的了，退貨單寫了，如果再來的還是一樣有問題的。這輩子不會再買htc（本人家裡前前後後共買5隻htc了）。不重視消費者的公司，倒了也罷。







別跟我說色調調冷色系，這種廢話實在不想聽，不敢承認自己手機良率的問題，難怪不會進步



這時肯買你們產品的消費者，更是你們要重視的了


作者: f0a3eba5-7798-4eeb-8860-1ad3ed38ed18    時間: 2018-7-20 08:59

樓主果斷退換貨是對的

祝樓主順利、順心！
作者: d77de18b-32a0-4c1c-a188-2579cabbb1a9    時間: 2018-7-20 09:09
U12+黃屏感覺好嚴重，比例很高。
還在想說要不要買限定版，如果開起來是黃屏，一定不給換吧！

作者: d77de18b-32a0-4c1c-a188-2579cabbb1a9    時間: 2018-7-22 15:59
今天下午跑到台中台灣大道的HTC專賣店去看實機，現場展示機有黃屏，就問店員說網路上很多人講有黃屏的狀況，像這樣黃黃的，結果店員竟然回我這是正常的。

聽到超級傻眼，黃屏叫正常喔！

本來想問五月天限定版，馬上打退堂鼓，拿到黃屏就GG了。
作者: 5d91c9f1-eefb-4128-9f86-83b497500c1a    時間: 2018-7-22 18:54
killua0211 發表於 2018-7-22 15:59
今天下午跑到台中台灣大道的HTC專賣店去看實機，現場展示機有黃屏，就問店員說網路上很多人講有黃屏的狀況 ...

哈哈 一開機看不出黃屏，因為背景圖本生就是黃的！！切到相機對Ａ４白紙拍照後看，沒問題唷！！
作者: 78ac0eb9-5f30-48f4-a32c-12e30eea72a7    時間: 2018-7-25 21:50
少女心 發表於 2018-7-2 17:48
您好，

HTC U12+是可以依照您的喜好設定色彩偏冷或偏暖色系的喔。

訂單編號：3838142
黃屏申請換貨但無法提交,請幫忙連繫處理,站長聯繫處理,謝謝!


本文章最後由( 逍遙萬歲 )於 2018-7-25 21:54 編輯

本文章最後由( 逍遙萬歲 )於 2018-7-25 22:08 編輯

作者: 78ac0eb9-5f30-48f4-a32c-12e30eea72a7    時間: 2018-7-26 11:10
有效日期 發表於 2018-7-5 00:13
我也是一直提交失敗, 後來等上班時間打電話給客服,
跟他講訂單號碼, 隔天就來收貨了,
...

能否向您請教，您是否已完成換貨?換貨後螢幕是否正常呢？因為我昨天收到的 U12+ 五月天版，一打開檢查就發現黃屏，所以剛就通知網路客服說要換貨，客服說檢測人員若判定沒問題就會直接原機寄回來，不會通知我，有點擔心一來一回還是拿不到正常的，因為感覺五月天版本量本來就不多，搞不好2000支都是黃屏，所以想詢問你換貨的狀況，謝謝!
作者: fcad5dc1-edf5-44c3-abfc-5c12bdad42e0    時間: 2018-7-26 21:45
逍遙萬歲 發表於 2018-7-26 11:10
能否向您請教，您是否已完成換貨?換貨後螢幕是否正常呢？因為我昨天收到的 U12+ 五月天版，一打開檢查就 ...

唉...昨天收到也發現有同樣的問題...
剛剛已申請換貨，但看到樓上的這麼說，該不會都會以正常帶過吧...

希望HTC不要讓我失望啊


本文章最後由( maoh825 )於 2018-7-26 22:37 編輯

作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7    時間: 2018-7-26 23:21
maoh825 發表於 2018-7-26 21:45
唉...昨天收到也發現有同樣的問題...
剛剛已申請換貨，但看到樓上的這麼說，該不會都會以正常帶過吧...

可參考關於螢幕黃屏言論https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=91713
作者: 642bc991-0f1c-4b0b-b7de-cd3975063dec    時間: 2018-7-27 12:54
莊小飛 發表於 2018-7-26 23:21
可參考關於螢幕黃屏言論https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=91713


之前也爬過文了，如果螢幕顏色很均勻的呈現同一種顏色，或許不會發現，調色溫也就OK了，但是收到手機一開機就很明顯的上下顏色不一樣，調了冷色調也一樣，下半部就是會黃黃的，上面就顯得白了許多，
作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7    時間: 2018-7-27 13:00
maoh0825 發表於 2018-7-27 12:54
之前也爬過文了，如果螢幕顏色很均勻的呈現同一種顏色，或許不會發現，調色溫也就OK了，但是收到手機一 ...

因人而異！有人覺得沒關係有人覺得有關係！如真的在意就要求退貨或換貨。
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-7-30 19:21
逍遙萬歲 發表於 2018-7-25 21:50
訂單編號：3838142
黃屏申請換貨但無法提交,請幫忙連繫處理,站長聯繫處理,謝謝!

您好，


請問是否已聯繫過HTC 網路商店客服專線 0809-090-881，或手機直撥02-7707-9258呢？

作者: 1c1d8a97-2c5b-4a25-9d1e-909b95bf0459    時間: 2018-9-13 17:57
直接送原廠檢查，反正在保固期也非人為因素，應該能免費檢查或維修
作者: 467fde7d-bd35-4301-99dc-6cd3264fcb62    時間: 2018-9-15 23:53
今天買剛買，在專賣店裡的燈光黃屏不明顯，拿回家日光燈下就超明顯
馬上拿回去，說送維修工程師判斷
我怕要是沒修好換新機還是同樣狀況，又得送維修，這樣我要何時才能用到手機？

在專賣店買要是手機送修或換新機都不Ok可以刷退嗎？
作者: 467fde7d-bd35-4301-99dc-6cd3264fcb62    時間: 2018-9-18 16:01
標題: 店面購買U12+黃屏問題


請問我在HTC直營店購買U12+，購買當天就因為螢幕下半部黃屏問題送回檢測工程師剛打給我意思是螢幕下半雖然有黃但本身數值在範圍內，算正常，但我還是想要換正常沒有尿屏螢幕


要是在店裡現場開新機還是有這個問題也不會當場換手機，又是送回原廠檢測
這樣一來一往不知道何時才能拿到新手機，這樣七天新品保固會因為這樣而過期嗎？


兩年保固還是從購買那天開始？而不是從拿到正常新機時開始嗎？


原本以為店面買是有問題可以當場換，想不到螢幕問題一定要送工程師檢測
網路買還可以刷退，店面買是不是只能一直換到正常機不能退呢？


本文章最後由( RayRexMa )於 2018-9-18 19:24 編輯

20180918_175104.jpg (2.11 MB, 下載次數: 16)

20180918_175104.jpg
作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2018-9-19 10:08
首先，你是在店面購買的
所以沒有七天鑑賞期的問題（這只適用於網路購物）
然後，想問一下你黃屏是連正面看都有感嗎？
我自己是覺得正面看沒有的話就還好，只要調色調就可以了


作者: 467fde7d-bd35-4301-99dc-6cd3264fcb62    時間: 2018-9-19 10:47
p42871 發表於 2018-9-19 10:08
首先，你是在店面購買的
所以沒有七天鑑賞期的問題（這只適用於網路購物）
然後，想問一下你黃屏是連正面看 ...

我是正面看的，一開始以為是下排工作列的顏色，後來工作列縮起來下半部一樣黃

不知道部分黃屏調色差有沒有用@@
作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2018-9-19 13:51
RayRexMa 發表於 2018-9-19 10:47
我是正面看的，一開始以為是下排工作列的顏色，後來工作列縮起來下半部一樣黃

不知道部分黃屏調色差有沒 ...

恩....
如果看起來不舒服，我覺得換機是正確的決定
不過調色調我覺得應該多少有點用
反正你已經申請換機，就看換機後的狀況怎樣再上來分享吧


作者: 20419d7a-44ab-4ab0-a4ab-f6b5a6b56c78    時間: 2018-11-13 22:43
我個人最近也在某P家網購買到黃屏問題的U12+，
但是直接申請換貨，
所以想請問大大們後來至少有換貨成功嗎?
還是最後是判定為檢測正常?
後者的話各位後來會怎麼處理?
作者: b0285914-3d0d-4ce5-bc72-67f084f7b3cc    時間: 2018-11-15 22:27
標題: 檢查U11+或12+是否有發色不均(黃屏)+抱怨
關於手機螢幕發色不均(部分黃屏)可能有些人會說因人而異，這是肯定的，畢竟有些人是色弱(可以自己google一下)，就像有些人看不到這張圖上哪個方塊顏色是不一樣
好的切入主題:
僅供參考，需要專業網友幫忙修正方法(可以幫我轉發其他論壇)
目的:檢測手機是否有發色不均
材料:一隻有照相功能的機器，一隻懷疑有螢幕發色不均的手機
方法:
        1.在暗室(盡量減少其他光源的干擾)拍攝一隻懷疑有螢幕發色不均的手機
        2.取得剛剛拍的照片，將照片丟到PPT上
        3.點選(點兩下)照片，左上角會出現色彩，點色彩會出現調整色彩飽和度(調整越高，簡而言之就是可以讓淡藍變大藍，蛋黃變大黃這樣)
結果:










大概就是這樣檢測

然後我要抱怨一下，先上單子

不簡單的說了，我9/21因為很多原因所以送修了手機，期間客服人員說詞反覆一下要換整個螢幕零件組，一下子說重新組裝就解決了，最後是確定重新組裝手機解決問題，不過這點我有點質疑，因為螢幕發色不均怎不可能不換螢幕，所以請他多話點時間作複檢，所以延後收到手機，之後處理人員也"升級"成客服主管，一對話我就問他"重新組裝"如果就能排除問題，是不是就代表一開始組裝存在問題?也就是說出廠就是瑕疵機，然後他語氣就變了，嗯如果有跟主管對話過可能知道我在說啥。
10/9收到手機，果然跟我想的一樣，黃屏的問題沒修復，還多了螢幕入塵，在送回來之前我就質疑過，問怎摸不換螢幕，客服還再三強調，原廠維修品質保證........絕對不會再讓您的手機反修
於是我就質問他:你們維修螢幕時是怎摸檢查的?儀器?還是人眼?
然後一直迴避這問題，開始不斷跳針，之後叫我去大型專賣店給駐廠檢查，只能說檢查也是白檢查畢竟是用人眼看。
在專賣店那裏
我:你看這裡偏黃啊
客服:沒有啊，你說哪裡?
我:這裡左邊啊
客服:沒有啊我看不見
我:.............
我的心中:黃成這樣跟我說沒有黃屏，到底是我眼殘還是?
之後我告知客服主管以投訴消保後，他才回答我HTC沒有儀器可以測手機螢幕發色不均，只靠維修人員眼睛"觀察"
問他維修檢測怎摸這摸不客觀，那這樣不是維修人員說得算?HTC說的蒜? 需要客觀的地方不客觀，還跟我回嘴說你也很主觀(果然主管客服專門來氣死消費者)，
之後還叫我自行找方法檢測......(怎摸變消費者要檢測)
然後我用上述的方法檢測後寄給他，跟他說相機比人眼更客觀，然後他還是一句老話:一切以維修人員檢測為主，然後直接跟我說你送來幾次退回去還是那一塊螢幕，檢測也是一樣(意思就是絕對不換)，要換可以先繳錢。還好我的忍受度很大，不然覺得一般人應該已經氣死了
然後附上其他故障:側邊感應的影片
https://drive.google.com/file/d/1NS0LBzAvCV0dfEUj584SDhE_TYvWjEnw/view?fbclid=IwAR0kgR0Xd0erZyThXMgXxQqfHwEuXSFqjapQL93rq7ff5-QvCVjLC1L3eg8
順便講一下為啥會買HTCU12+
當初買手機先把中國牌子全砍了，然後"低頻PWM"也全砍了(ZF5不合格3000多而已)，砍完剩HTC如果沒有這些問題U12+是一隻不錯的手機，在低頻PWM螢幕橫行的現在


然後"站長"可以不用幫我轉送什麼什麼的，我處理了
歐對了，不用跟我說條冷色系甚麼的，沒有差別只是左邊變白色，右邊變藍色而已





本文章最後由( 黃義哲 )於 2018-11-15 22:31 編輯


本文章最後由( 黃義哲 )於 2018-11-15 22:33 編輯



本文章最後由( 黃義哲 )於 2018-11-15 22:45 編輯

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作者: d34bf9e6-1f12-4f78-9e40-3d38f6a64ac5    時間: 2018-11-16 09:41
htc維修真的該加把勁了
這麼好的手機卻被螢幕搞爛了
還以目測方式檢測?!?!
怎麼不阿莎力一點直接換新的就好了
幾年前的原廠維修真的揪感心
但... htc請加油好嗎?
作者: b0285914-3d0d-4ce5-bc72-67f084f7b3cc    時間: 2018-11-16 09:54
Andrew Chen 發表於 2018-11-16 09:41
htc維修真的該加把勁了
這麼好的手機卻被螢幕搞爛了
還以目測方式檢測?!?!

我聽到是用目測時，也是傻眼，心想怎麼可能是沒錢買儀器嗎？
作者: b0285914-3d0d-4ce5-bc72-67f084f7b3cc    時間: 2018-11-16 10:52
真的見鬼，跟本不一樣是在合併什麼？
作者: 6fbb4869-923a-40c2-ae2d-edd576598ddb    時間: 2018-11-16 11:03
黃義哲 發表於 2018-11-16 10:52
真的見鬼，跟本不一樣是在合併什麼？

我覺得你的檢測方法很專業, 感謝分享, 等等有空來測試一下我的U11+剛剛發現你發的文章不見了, 原來被合併在這裡, 可能是不想讓太多人知道吧!

作者: b0285914-3d0d-4ce5-bc72-67f084f7b3cc    時間: 2018-11-16 11:09
G寶寶 發表於 2018-11-16 11:03
我覺得你的檢測方法很專業, 感謝分享, 等等有空來測試一下我的U11+剛剛發現你發的文章不見了, 原來被合併 ...


真的是很煩，不知道在合併什麼，晚點在發一次。

對了健意調成RGB然後下載螢幕檢測成式會更清楚
作者: 6fbb4869-923a-40c2-ae2d-edd576598ddb    時間: 2018-11-16 11:36
黃義哲 發表於 2018-11-16 11:09
真的是很煩，不知道在合併什麼，晚點在發一次。

對了健意調成RGB然後下載螢幕檢測成式會更清楚

還沒設定成sRGB, 用比較好的DCI-P3就看得出來有異常了!
我是用HTC 816G拍攝 U11+, 將照片飽和度調到最大, 照片如下
我看是螢幕本身就有問題, 只是每一片的異常程度大小不同!
這種螢幕拿來上在旗艦機真的不太好!



作者: b0285914-3d0d-4ce5-bc72-67f084f7b3cc    時間: 2018-11-16 11:41
G寶寶 發表於 2018-11-16 11:36
還沒設定成sRGB, 用比較好的DCI-P3就看得出來有異常了!
我是用HTC 816G拍攝 U11+, 將照片飽和度調到最大, ...

慘.......我的比較少見，是左黃右藍
作者: b0285914-3d0d-4ce5-bc72-67f084f7b3cc    時間: 2018-11-16 18:43
標題: U11+12+黃屏檢測方式，站長不要亂合併好嗎?
關於手機螢幕發色不均(部分黃屏)可能有些人會說因人而異，這是肯定的，畢竟有些人是色弱(可以自己google一下)，就像有些人看不到這張圖上哪個方塊顏色是不一樣，不過這個方法色弱也可以輕鬆辨別黃屏
好的切入主題:
僅供參考，需要專業網友幫忙修正方法(可以幫我轉發其他論壇)
目的:檢測手機是否有發色不均
材料:一隻有照相功能的機器，一隻懷疑有螢幕發色不均的手機
方法:
        1.在暗室(盡量減少其他光源的干擾)拍攝一隻懷疑有螢幕發色不均的手機
        2.取得剛剛拍的照片，將照片丟到PPT上
        3.點選(點兩下)照片，左上角會出現色彩，點色彩會出現調整色彩飽和度(調整越高，簡而言之就是可以讓淡藍變大藍，蛋黃變大黃這樣)
結果:





下午時某位版友測的 使用D816




大概就是這樣檢測

然後我要抱怨一下，先上單子

不簡單的說了，我9/21因為很多原因所以送修了手機，期間客服人員說詞反覆一下要換整個螢幕零件組，一下子說重新組裝就解決了，最後是確定重新組裝手機解決問題，不過這點我有點質疑，因為螢幕發色不均怎不可能不換螢幕，所以請他多話點時間作複檢，所以延後收到手機，之後處理人員也"升級"成客服主管，一對話我就問他"重新組裝"如果就能排除問題，是不是就代表一開始組裝存在問題?也就是說出廠就是瑕疵機，然後他語氣就變了，嗯如果有跟主管對話過可能知道我在說啥。
10/9收到手機，果然跟我想的一樣，黃屏的問題沒修復，還多了螢幕入塵，在送回來之前我就質疑過，問怎摸不換螢幕，客服還再三強調，原廠維修品質保證........絕對不會再讓您的手機反修
於是我就質問他:你們維修螢幕時是怎摸檢查的?儀器?還是人眼?
然後一直迴避這問題，開始不斷跳針，之後叫我去大型專賣店給駐廠檢查，只能說檢查也是白檢查畢竟是用人眼看。
在專賣店那裏
我:你看這裡偏黃啊
客服:沒有啊，你說哪裡?
我:這裡左邊啊
客服:沒有啊我看不見
我:.............
我的心中:黃成這樣跟我說沒有黃屏，到底是我眼殘還是?
之後我告知客服主管以投訴消保後，他才回答我HTC沒有儀器可以測手機螢幕發色不均，只靠維修人員眼睛"觀察"
問他維修檢測怎摸這摸不客觀，那這樣不是維修人員說得算?HTC說的蒜? 需要客觀的地方不客觀，還跟我回嘴說你也很主觀(果然主管客服專門來氣死消費者)，
之後還叫我自行找方法檢測......(怎摸變消費者要檢測)
然後我用上述的方法檢測後寄給他，跟他說相機比人眼更客觀，然後他還是一句老話:一切以維修人員檢測為主，然後直接跟我說你送來幾次退回去還是那一塊螢幕，檢測也是一樣(意思就是絕對不換)，要換可以先繳錢。還好我的忍受度很大，不然覺得一般人應該已經氣死了
然後附上其他故障:側邊感應的影片
https://drive.google.com/file/d/1NS0LBzAvCV0dfEUj584SDhE_TYvWjEnw/view?fbclid=IwAR0kgR0Xd0erZyThXMgXxQqfHwEuXSFqjapQL93rq7ff5-QvCVjLC1L3eg8
順便講一下為啥會買HTCU12+
當初買手機先把中國牌子全砍了，然後"低頻PWM"也全砍了(ZF5不合格3000多而已)，砍完剩HTC如果沒有這些問題U12+是一隻不錯的手機，在低頻PWM螢幕橫行的現在


然後"站長"可以不用幫我轉送什麼什麼的，我處理了
歐對了，不用跟我說條冷色系甚麼的，沒有差別只是左邊變白色，右邊變藍色而已


偉大的站長，可以不要亂合併嗎?您這樣"河蟹"，我發文到底是要給誰看?再說我這是教學跟回報有黃屏到底哪裡一樣了?

 本文章最後由( 黃義哲 )於 2018-11-16 18:51 編輯


本文章最後由( 黃義哲 )於 2018-11-16 18:58 編輯

作者: 407975c5-9d4e-4fae-a7f4-d1017e2c008f    時間: 2018-11-17 03:35

這裡的合併就是這麼主觀，

若你再持續質疑做法，

就會被移動文章到站務討論，

我之前有文章也是抗議多次且截圖貼連結才得以保留著...

在這反應問題只會讓人心跟著累...
作者: 00dd60fb-e42f-4c3f-9db1-c1c1a4264a8b    時間: 2018-11-17 14:14

站長是htc的人就是要幫htc做事囉

畢竟這個問題無解

他們給的解決方法永遠是調手機色調

然後調到最後偏冷色調都會發黃

如果真的要收回去修他們一定虧死（手機都賣不好了，在這樣真的直接破產
作者: b0285914-3d0d-4ce5-bc72-67f084f7b3cc    時間: 2018-11-18 13:30
Kaozhirong 發表於 2018-11-17 14:14
站長是htc的人就是要幫htc做事囉

畢竟這個問題無解

您說的是，不過螢幕發色問題不應該處理的這麼隨便吧?而且都兩代了還沒改善，我還是認為應該有所處理
作者: 00dd60fb-e42f-4c3f-9db1-c1c1a4264a8b    時間: 2018-11-20 01:32
黃義哲 發表於 2018-11-18 13:30
您說的是，不過螢幕發色問題不應該處理的這麼隨便吧?而且都兩代了還沒改善，我還是認為應該有所處理 ...


如果真的有好好處理

現在htc手機銷量就不會這麼差了呵呵呵

羅馬不會是一天造成的
作者: b0285914-3d0d-4ce5-bc72-67f084f7b3cc    時間: 2018-11-20 22:10
Kaozhirong 發表於 2018-11-20 01:32
如果真的有好好處理

現在htc手機銷量就不會這麼差了呵呵呵

又見鬼了，又被合併，扯爆............



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