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標題: U12+電源鍵失效 [打印本頁]

作者: c5b3daca-80e9-4aae-81a2-c0b0af4608c8 時間: 2018-6-13 03:16
標題: U12+電源鍵失效

剛剛連續使用手機約三個小時，突然發現電源鍵變得不太靈敏，要很用力壓才會有作用，想說重開機看看，但是一直無法長壓跳出關機選單，用力長壓就是直接關閉螢幕而已，

好不容易試了幾十次終於成功關機，沒想到接下來卻是無法開機，長壓電源鍵完全沒反應，在試了約5分鐘後才成功開機，

現在又很正常了，輕輕壓就可以，這不曉跟側邊貼紙有沒有關係，所以剛剛把它撕了，不過我的Edge Sense一直是關閉的，

也懷疑是否與機身溫度有關，因為連續使用了三小時手機有點溫溫的，

現在想說要不要直接聯絡客服看能否更換...

作者: c5b3daca-80e9-4aae-81a2-c0b0af4608c8 時間: 2018-6-13 09:03

看來真的要換貨了，我這支U12+充電沒有快充的感覺，使用U11的充電器會顯示插入快速充電器，

但是昨天測試從20%充到66%，花了約43分鐘，

早上從31%充1個小時才到87%，然後顯示充電還需要15分鐘充滿，結果又過了33分鐘才增加10%到97%，

早上7：20到現在約1小時40分了才從31%充到99%，100分鐘充68%，

這實在沒有快充的感覺...

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-6-13 09:46

閃電恩發表於 2018-6-13 09:03
看來真的要換貨了，我這支U12+充電沒有快充的感覺，使用U11的充電器會顯示插入快速充電器，

但是昨天測試 ...

快充差不多一分鐘1%
看你前面描述20%>66% 43分鐘，感覺速度也是差不多還算蠻正常的
31%>87%花1個小時，其實也不會差很多
而且通常90~100%會比較慢是正常的
因為高電量會有保護機制~

作者: c5b3daca-80e9-4aae-81a2-c0b0af4608c8 時間: 2018-6-13 09:58

剛剛也測試了U11充電，其實也差不多，所以U12±充電應該是感覺的問題，而且電池較U11大，

平常不留意會覺得30%到80%很快，真的盯著看就感覺不到快了

U11 從34%充到76%花了38分鐘

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-6-13 10:11

閃電恩發表於 2018-6-13 09:58
剛剛也測試了U11充電，其實也差不多，所以U12±充電應該是感覺的問題，而且電池較U11大，

平常不留意會覺 ...

建議你電源鍵不靈敏的問題可以再觀察看看，我覺得之後都沒有發生就還好
充電問題看你自己測試貌似差不多，我想就像你自己說的
是感覺問題囉！

作者: c5b3daca-80e9-4aae-81a2-c0b0af4608c8 時間: 2018-6-13 10:36

p42871 發表於 2018-6-13 10:11
建議你電源鍵不靈敏的問題可以再觀察看看，我覺得之後都沒有發生就還好
充電問題看你自己測試貌似差不多 ...

我也想說再觀察兩三天看看，不行的話7天內應該可以換貨，也希望這只是軟體問題，透過更新可以穩定一點。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-6-13 16:54

閃電恩發表於 2018-6-13 10:36
我也想說再觀察兩三天看看，不行的話7天內應該可以換貨，也希望這只是軟體問題，透過更新可以穩定一點。 ...

您好，

請問您在重新開機後，電源鍵的按壓是否正常了呢？
此外，您有提到「這不曉跟側邊貼紙有沒有關係」，請問您是自行額外貼貼紙嗎？方便請您提供照片嘛，感謝！

作者: c5b3daca-80e9-4aae-81a2-c0b0af4608c8 時間: 2018-6-13 19:12

少女心發表於 2018-6-13 16:54
您好，

請問您在重新開機後，電源鍵的按壓是否正常了呢？

重開機後目前皆正常，貼紙是指出廠在右側電源鍵下方那條標語的貼紙，看到有人說那條貼紙會影響Edge Sense，所以乾脆先把它撕掉了.

作者: f762b665-f5c5-483f-9957-f7281c71d5c8 時間: 2018-6-13 20:04
可以習慣按壓下1/3試試看，這1/3是指橫的下1/3，不是直的1/3 ，或是說接近背面的部分

作者: c061252a-3a10-42e4-a733-bc14771445b4 時間: 2018-6-13 22:40
電源鍵失效的話還可以在設置中找到開關機選項

作者: c5b3daca-80e9-4aae-81a2-c0b0af4608c8 時間: 2018-6-14 15:58

Rain Lai 發表於 2018-6-13 20:04
可以習慣按壓下1/3試試看，這1/3是指橫的下1/3，不是直的1/3 ，或是說接近背面的部分 ...

目前皆正常，遇到再試試，謝謝。

作者: c5b3daca-80e9-4aae-81a2-c0b0af4608c8 時間: 2018-6-14 16:03

hhhj 發表於 2018-6-13 22:40
電源鍵失效的話還可以在設置中找到開關機選項

從來沒注意到設定裡有關機選項，這功能現在變重要了XD.

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-6-14 16:40

閃電恩發表於 2018-6-13 19:12
重開機後目前皆正常，貼紙是指出廠在右側電源鍵下方那條標語的貼紙，看到有人說那條貼紙會影響Edge Sense ...

哈囉，那再麻煩您多觀察看看囉。謝謝！

作者: c5b3daca-80e9-4aae-81a2-c0b0af4608c8 時間: 2018-6-15 19:28

少女心發表於 2018-6-14 16:40
哈囉，那再麻煩您多觀察看看囉。謝謝！

目前都還正常，謝謝大家提供意見。

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