HTC論壇

標題: 我的最後一支HTC [打印本頁]

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 10:31
標題: 我的最後一支HTC
我之後絕對不會再買HTC的手機了，

也不會推薦給任何人，從我決定要買U12開始，

每個人都勸我不要，而我原本拿就是拿HTC，

想要支持HTC給HTC一次機會吧，在大家都是噓聲的情況下，

我堅持到拿到手機後，真的真的非常非常失望。

為什麼U12+會是我買的最後一支HTC的手機呢？

1.服務品質：專賣店離學校蠻遠的，離我家更是超級遠，每次去大概要花1~2個小時左右，我說我想要預購，現場幫我預購的店員沒有對我進行任何相關活動的介紹，加購等等都沒有，直接就要幫我打預購單。

我自己有先做功課，所以我還有說我要買手機殼...等等配件，當店員把預購單給我，上面的名字是打錯的，我十分肯定我將我的名字說明的很清楚，因為我都是這麼向其他人說明我的名字，有向店員反應，不過店員說沒關係預購是認單子，名字錯沒關係（有一個字不只是長得不一樣，連讀音都不一樣），事實上也的確沒關係還是可以預購，但感覺真的不太好。

我問說是否可以在6月中就拿到呢？因為我七月初要出國，怕會來不及，店員說我剛好在第一批，所以可以。

到了網路上說的黑、紅應該在6/11就會到貨的當天，我早上大約11:30打電話想確認是不是能夠拿到，因為人在學校離專賣店比較近，要是我回到家那就不可能當天下午或晚上去了，太遠。店員回覆下午或傍晚會通知，而我又剛好預購的順序在比較後面，所以店員說要等通知不一定，不然就是要等第二批。我問大概幾點可以確認呢？如果拿不到我就回家了啊！他只說會通知，好那我就想說，畢竟預購的順序在比較後面，那只好在學校等通知，或是如果有排到我的話，明天再去拿應該也可以吧，雖然希望今天就可以拿到。

等到下午大約4點的時候，我正已經放棄，決定如果有排到我的話，我明天再去拿而要出發回家，但店員就剛好這時候打來了，他跟我說剩下兩支，想要跟我約時間今天去拿，我說可以明天再去拿嗎？他說不行，那就要讓後面的人，我就要等第二批，我說好吧，但我過去要1~2個小時才會到哦，他說沒關係，因為前面也有約人了，想跟我約6點，我說好。

**但我好奇，前面把預購順序看那麼重，一切都照那個順序來，為什麼到要拿手機的時候，又可以不管預購順序，是我預購的手機，數量有排到我，為什麼我不能決定我要什麼時候拿？還要約時間是什麼意思？看醫生嗎？不是都有付押金1000了嗎？

好我提前10分鐘到專賣店了，我說我有約時間6點的，他說那這樣要等一下哦，我說好沒關係。可能他們有分配誰負責幾點的客人，那也沒關係，但也沒人請我找位置坐或只是口頭上請我坐一下也行，但都沒有。我就尷尬的先四處看看，然後找了位置坐下，我原本很猶豫，我不知道他們是有安排位置還是怎樣，因為有三張桌子，每張桌子都有兩個椅子，我擔心說不定其他有預約的人是要坐那些位置，但我花時間坐車來已經很累了，所以還是決定坐下等。

很準時的店員6點拿手機跟配件來我坐的位置，確定我預購的每項商品，但我的手機是買紅色的，但手機殼卻是黑色的？當初我拿預購單回去，才發現手機殼沒指定到顏色，因為那時候感受不好，想東想西就忘記說我想要紅色的手機殼了，但我又想說店員沒問，總不可能我要紅色手機但卻要別的顏色的手機殼吧？（可能有人喜歡混搭我不反對）但我看網路商城手機殼就出三個顏色紅、黑、藍可自選，不就是要搭配嗎？結果店員跟我說手機殼今天只有進黑跟藍的，我說那有玻璃貼嗎？他也說沒有，好，那我只好等紅色的手機殼跟滿版玻璃貼。他要我過兩天打電話主動來問紅色手機殼到了沒，我說好，過了兩天我打過去，他說剛剛才問公司，等等回我電話，他回電話後說可能禮拜四或五會到，好我等到禮拜五再打電話，他說要禮拜六才會到，我可以禮拜六來拿，我說好。

**但我好奇，你們硬要大家配合你們要的時間，不配合就拿不到手機要等下一批，但東西都還沒全到，為什麼要人家跑兩趟？為什麼要人家跑兩趟？為什麼要人家跑兩趟？？？

為什麼要人家一直打電話？？？說叫我等通知就好，為什麼要人家打電話給的時間又不準確又要人家一直打？？？

2.商品品質：

**螢幕：螢幕下方的黑色波浪我就不說了，官方回覆是正常狀況就正常狀況吧，但我告訴你，很礙眼，我想說沒關係至少沒有尿屏，但你知道嗎？我的螢幕下方開始變黃了呢，我上網查官方回覆說可以自行調整色調，但調冷，尿屏的部分變白了很棒，那原本一大片的白色螢幕都變藍了啊？？？這是什麼爛解決方式？？？只會說送檢修，所以我買你們家的旗艦機一直送檢修就飽了，這是什麼品質？？？

**按鍵：再來是音量鍵，我覺得其實這個創新很好，音量鍵的增加、減少這兩顆鍵，減少的按鍵很正常不論按按鍵偏上方的位置或按鍵偏下方都有感應（我感應只調兩格力度），但增加的那顆音量鍵，要按偏下方才有反應，偏上方不論是輕壓還是重壓都沒屁用，這種細微的地方我不知道是我的手機這樣，還是普遍都這樣，我不知道這種細微的地方送修是會不會好，但不論是送修可以改善，還是本來就這樣，我只想說，這是什麼品質？？？一直送修就飽啦。

**app bug：YouTube的Bug就不用說了國外心得影片就有人在講，對我就是會看所有U12+試用影片&介紹影片的人，試用影片或比較的影片，國外比較多人在做。不只Youtube那個Bug，其他app也有問題，瑣碎的我自己在用的就不講了，大家比較用得到的例如IG，IG的限時動態，因為螢幕比例的關係，邊框會被切掉，而且不像Youtube全螢幕你可以自己調整縮放，就是一點開別人的IG限時動態，他會出現一瞬間的完整內容，然後瞬間放大切掉邊框讓你看不到人家打在比較邊邊的字，訓練你的文意理解能力。

**機體發燙：沒有看影片，沒有玩遊戲，沒有充電，普通的使用FB、Line等等常見app手機就會變得燙，當然是沒有燙到會烤熟你的肉，但是就是燙，燙的程度大概是我之前那隻用了很久的中階HTC晚期快報銷又看影片的時候的溫度，所以我的這支旗艦機不用用那麼久也不用開影片，現在就燙到你心底。網路上說的溫度測驗app我是不知道準不準，但我可以告訴你，常態破55度是正常的。

**錄影功能：這就是即便我有那麼多不滿，都想說算了沒關係，但惹到我不得不Po這篇文的問題，就是因為機體發燙導致錄影強制中斷的問題。不好意思昨天就是不才小女子我的畢業典禮，拿著堪稱單眼相機功能的U12+我滿心期待，但你知道嗎？因為我網路不是吃到飽的，所以基本上出門不會開網路，ok你聽到不會開網路就知道我會用的軟體剩下什麼呢？沒錯就是拍攝功能呦，但在錄影的時候竟然會因為過熱中斷錄影，而且你知道你在邊走路邊錄影的時候不會一直盯著螢幕，錄影中斷了但還有錄影的畫面你根本不會發現沒在錄，聽到這裡你就知道了，錄到一半的時候我也知道了，一直不斷按重新錄影過了幾分鐘就斷掉的我，整天拍下來的所有影片都只錄到一點點，家人跟我一起看的時候都十分失望呢，跟對HTC的失望差不多的一樣有十分，滿分十分。

謝謝有耐心的各位看到這裡，想要聲明我知道每個問題都會因為角度而有所不同，尤其在服務品質的部分，可能大家都會推測不同的原因而有不同的看法，但我想說的是，這是我身為單純的消費者的感受，我不會也不需要為服務方找理由，而我甚至是十分配合服務方的，我甚至會避開中午12點~1點的時段打電話擔心會影響店員的午休時間，雖然我也知道那也是他們的上班時間啦哈哈，但不幸的這些都是我的真實感受。

我也知道這裡是大家包含我都是HTC的支持者才會在的論壇，有不一樣的聲音我都樂見，但請大家理性的想想，我說的問題真的都不是問題嗎？

有很多情緒的言語也請大家見諒，而這篇會不會被鎖或是禁言我是不知道，但我一樣會把這篇文Po到其他論壇，我們再會;-)

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附上手機照片跟預購單，
舊手機狀況蠻差的，拍得不是很明顯請大家包涵，
框起來的地方是尿屏。

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作者: cd72c1f3-dafc-4f39-acb2-9136f8d4c521    時間: 2018-6-17 10:43

沒辦法記錄到重要時刻真的幫QQ

真的為你的畢典默哀

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作者: 909fda75-95c1-4a7a-9c8f-f39d39eb74a4    時間: 2018-6-17 10:52
下次換iPhone吧，或是華碩，這樣比較不會那麼氣吧

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作者: a07266d0-4ed9-4f3b-9b47-341c817fa8a0    時間: 2018-6-17 11:58

預購加購的部分

是等到你確定拿到的手機都OK以後才會進行

連舊換新的大禮包是



屏幕就真的看運氣了，官方的品管真的要做好

至於發燙，一點都不覺得耶，頂多溫溫的

S845如果這麼熱的話那今年的旗艦機都差不多了



最後希望你能夠挑選到最自己期望的手機

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作者: c38d24f9-cc50-495c-a21d-be737639c374    時間: 2018-6-17 12:09
其實專賣店的店員不夠專業這筆帳不該記在HTC的頭上

然後錄影過熱這件事似乎只有一個Youtuber有提到
後續再看看大家的狀況, 如果是通例, 那大概就是HTC的優化太差
可能要等更新才能解決

如果不是通例, 也許就是你的這支U12+的問題了
目前好像大部份使用者還沒提到錄影過熱的狀況
是不是有可能因為Edge Sense的功能所以時常誤觸才導致錄影開開關關?

一般過熱停止錄影螢幕上會有提醒的訊息, 你有看到過熱的訊息嗎?

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 12:27

hutako 發表於 2018-6-17 12:09
其實專賣店的店員不夠專業這筆帳不該記在HTC的頭上

然後錄影過熱這件事似乎只有一個Youtuber有提到

我是覺得一個品牌從商品到服務都是這個品牌的給人的形象哦~

我確定不是按到Edge，是有跳出文字的，但因為跳出文字後他就會繼續回到錄影的畫面所以會發現不了被終止錄影，最後才會發現都沒錄到

我其實在遇到這個問題之前就也有看到一個國外Youtuber有遇到這個問題，他是說他只有遇到過一次，但畢業典禮那天我是不斷的遇到，根本不能好好錄影。

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 12:30

yabi4ni 發表於 2018-6-17 10:43
沒辦法記錄到重要時刻真的幫QQ

真的為你的畢典默哀

嗚嗚謝謝你

幸好我上台領獎是學校有請人專門來攝影，

所以應該還有照片（我上台的時候家人是錄影）

但跟家人間的錄影就都沒錄到什麼就蠻難過的~

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 12:32

saab317 發表於 2018-6-17 10:52
下次換iPhone吧，或是華碩，這樣比較不會那麼氣吧

摁嗯我下定決定換iPhone或Asus了
虧我弟那時候一直叫我換apple，
不管怎麼樣也不要用HTC，
但我沒聽他的嗚嗚嗚嗚

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 12:33

AZTEC0624 發表於 2018-6-17 11:58
預購加購的部分

是等到你確定拿到的手機都OK以後才會進行

我只能繼續用這支手機了，畢竟花了那麼多錢。謝謝你哦~希望有一天會的

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作者: 31ca418a-4f1a-4200-a767-21be16a5d281    時間: 2018-6-17 13:07
這位小女子實在是專業，專賣店的問題也可以全部算在hTc，再說了，妳畢業旅行代表你年紀不大且女生對於手機普遍不專業，妳居然可以這麼的專業，hTC手機真的不適合妳用，慢走不送了！！！

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 13:37

Timshiu2003 發表於 2018-6-17 13:07
這位小女子實在是專業，專賣店的問題也可以全部算在hTc，再說了，妳畢業旅行代表你年紀不大且女生對於手機 ...

應該說服務是也是我對HTC扣分的原因之一，

但主要還是因為商品的問題所以才讓我決定不再買HTC的哦。

然後你後半部想表達什麼我不是很清楚

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作者: ca05feba-a18e-47bd-ad34-f090c1e94871    時間: 2018-6-17 14:09

Timshiu2003 發表於 2018-6-17 13:07
這位小女子實在是專業，專賣店的問題也可以全部算在hTc，再說了，妳畢業旅行代表你年紀不大且女生對於手機 ...

現在連國小、國中生都在用智慧手機了，正常來說年輕人起碼都會用上兩支以上手機的經驗了。而且這麼明顯的尿屏、溫度問題，牽扯到哪裡專業了?

HTC尿屏問題，網路上一堆，而且又不是從U12+才有，實在想不通為什麼解決不了????

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作者: 4a2860bc-56a3-445d-bcf1-0fbea8afe1c7    時間: 2018-6-17 15:01
同感 ....專賣店的服務人員,真的還有很大的進步空間!(台中)

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作者: 9b27e5c4-6186-4d4a-884d-7babb4cf483b    時間: 2018-6-17 15:15

有時間壓力就別跟人家弄什麼預購了，我是HTC愛用者，中間也跳槽用過華碩，用了三隻加起來撐不到兩年，又跳回來HTC

我都是用次機皇，一來比較便宜，二來貨源也比較充足

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作者: 60f49794-2749-48b6-962f-1a43499df380    時間: 2018-6-17 15:40

U12錄影也太掉漆了

我拿U11錄演唱會大約2小時

手機會燙但它並沒有停止錄影

有點好奇樓主是錄了多久

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 16:29

村正 發表於 2018-6-17 15:40
U12錄影也太掉漆了

我拿U11錄演唱會大約2小時

我剛剛看昨天拍的影片，

沒有一個超過5分鐘，

代表5分鐘以內它就自動停止錄影了

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 16:42

Tino Huang 發表於 2018-6-17 15:15
有時間壓力就別跟人家弄什麼預購了，我是HTC愛用者，中間也跳槽用過華碩，用了三隻加起來撐不到兩年，又跳 ...

我也這麼覺得，不應該用預購這些的，但看U12+就真的蠻喜歡的，所以才決定等他上市~

沒想到最後會這樣

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作者: 748b96c6-bd3e-4d2a-baba-4d075ea9d3c8    時間: 2018-6-17 16:56

Lala7771 發表於 2018-6-17 16:29
我剛剛看昨天拍的影片，

沒有一個超過5分鐘，

小弟的U11如果是用4k模式錄影，每段錄影的確只有6分鐘而已！

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作者: 3092bff0-1f75-47b8-8c5e-9cf36b332863    時間: 2018-6-17 17:25

Lala7771 發表於 2018-6-17 16:42
我也這麼覺得，不應該用預購這些的，但看U12+就真的蠻喜歡的，所以才決定等他上市~

沒想到最後會這樣:' ...

樓主拍拍，看到您這樣的體驗也不禁感到HTC沒落不是沒有原因...尤其是服務品質，悲哀很多台灣鯛的論調，真的看看就好(其實不看也沒差XDDD
支持HTC許久，結果換來的是，不離不棄，被當北七...
等待U12+透視藍中，但也考慮是否要退了...

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作者: 7e5f49a2-25a9-440e-8c6e-d39dbdd9b53c    時間: 2018-6-17 18:53

王王王1 發表於 2018-6-17 14:09
現在連國小、國中生都在用智慧手機了，正常來說年輕人起碼都會用上兩支以上手機的經驗了。而且這麼明顯的 ...

尿屏真的變成HTC的罩門了
製造業最基本的就是以量制價
為了省成本，跟JDI買了一大堆貨用在U 11+跟U 12+上
最後發生這種事，HTC也只能吞下去了
如果在售後服務這塊又在硬拗
那業就HTC自已承擔

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作者: a07266d0-4ed9-4f3b-9b47-341c817fa8a0    時間: 2018-6-17 19:02

Timshiu2003 發表於 2018-6-17 13:07
這位小女子實在是專業，專賣店的問題也可以全部算在hTc，再說了，妳畢業旅行代表你年紀不大且女生對於手機 ...

然後這篇跟M01的發文時間一模一樣

還不只這兩篇

只能說寫手無所不在

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作者: 7e5f49a2-25a9-440e-8c6e-d39dbdd9b53c    時間: 2018-6-17 19:03

Lala7771 發表於 2018-6-17 16:42
我也這麼覺得，不應該用預購這些的，但看U12+就真的蠻喜歡的，所以才決定等他上市~

沒想到最後會這樣:' ...

如果覺得手機有問題
在測試出怎麼使用會發生狀況
就可以直接去專賣店或打電話要求檢修
方便維修人員可依相同方式讓手機發生狀況
這樣要維修也比較阿莎力一點
千萬不要只有抱怨，但是放手機一直是不正常的情形

我在01有看到一個怪咖
說UU多爛又多爛，大家也是一直叫他把手機拿去維修
死就是不肯，然後每個月發個幾篇文，持續二、三個月
最後把手機拿去檢修後
又在說原來不是軟體爛而是零件爛
反正怎麼樣都有話說
我覺得妳的手機可能也是跟零件有關吧！

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作者: 8be60716-efbc-43b8-bdfc-2c4e0b35d158    時間: 2018-6-17 19:04

Timshiu2003 發表於 2018-6-17 13:07
這位小女子實在是專業，專賣店的問題也可以全部算在hTc，再說了，妳畢業旅行代表你年紀不大且女生對於手機 ...

你是故意激怒別人的吧

htc 都沒說送客，你算是？

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作者: ee97bb1d-98f9-40dd-afbc-b3807fed955b    時間: 2018-6-17 19:21
沒看過有人反映 會發熱然後中斷錄影的情況耶!

要不要聯絡站方班忙看看?

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 20:29

Woosen 發表於 2018-6-17 16:56
小弟的U11如果是用4k模式錄影，每段錄影的確只有6分鐘而已！

4K是只有6分鐘沒錯哦，但我是普通錄影~

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 20:31

AZTEC0624 發表於 2018-6-17 19:02
然後這篇跟M01的發文時間一模一樣

還不只這兩篇

咦？我明明就有說我會在別的論壇也PO文啊~

我在Mobile01跟Dcard都有po哦，

因為我覺得在HTC po有可能會被刪。

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 20:34

冰秀明雪 發表於 2018-6-17 19:03
如果覺得手機有問題
在測試出怎麼使用會發生狀況
就可以直接去專賣店或打電話要求檢修

因為我七月要出國，怕沒手機可以拍照，

可能等出國回來再考慮~

不過我應該不會再po跟HTC相關的文章了不管是這裡還是別的論壇，

因為這篇文真的是我在情緒激動的時候寫的，

以後不會再買HTC了這樣而已，

現在心情好多了哈哈

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 20:37

jeff             lin 發表於 2018-6-17 19:21
沒看過有人反映 會發熱然後中斷錄影的情況耶!

要不要聯絡站方班忙看看?

其實我有看到一個國外的Youtuber分享U12+的心得就有說到這個過熱錄影中斷的問題，

沒想到我也會遇到，我在mobile01 po的一樣的文下面也有人留言有同樣問題，

所以如果這個情形再困擾我太多，我可能會打電話去HTC確認這樣是否可以維修，

Mobile01那邊很多人以為我是寫手，在留言區吵起來了所以留言有點多要慢慢翻了哦)

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 20:40

葉小亮 發表於 2018-6-17 17:25
樓主拍拍，看到您這樣的體驗也不禁感到HTC沒落不是沒有原因...尤其是服務品質，悲哀很多台灣鯛的論調，真 ...

我個人的話真的不推薦，但如果你還是想買，我真心祝福你拿到品質正常的手機呦！不要像我一樣

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作者: 1b779fbc-6efb-43a3-87b7-e958b308152c    時間: 2018-6-17 22:27

Lala7771 發表於 2018-6-17 20:31
咦？我明明就有說我會在別的論壇也PO文啊~

我在Mobile01跟Dcard都有po哦，

這裡很少刪文。

記得要PO上維修單，或者訂貨單。

站長會回答你的問題，也會要你回報後續問題。

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-17 22:33

。 發表於 2018-6-17 22:27
這裡很少刪文。

記得要PO上維修單，或者訂貨單。

好的謝謝你~有編輯附上預購單跟手機照片了~

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作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3    時間: 2018-6-17 22:34
運氣不好就會碰到「機王」，這真的只能走送修一途了，送修之前先確定到底有哪些地方出問題，然後一一告知店員

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作者: d66c66f8-d1b1-4214-99c1-00a4fa653642    時間: 2018-6-17 23:55

Lala7771 發表於 2018-6-17 12:32
摁嗯我下定決定換iPhone或Asus了
虧我弟那時候一直叫我換apple，
不管怎麼樣也不要用HTC，

華碩不見得會較好喔，換蘋果比較實在！

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作者: e4b83843-d5f6-402e-8175-0e6dfb165d29    時間: 2018-6-18 00:25

看到你的文章想了一個下午， 真的忍不住要回應一下 。首先勸你， 凡事情緒EQ要控制好，那才會長命百歲遠離疾病，不要動不動火氣那麼大，可能引病上身。 你的文章很長，中間有關手機硬體的問題 ，我不置評論那是你平常有否做功德所得到的回報！

本來我要講很多後來想想回應你幾點；

1. 你說專賣店離你家裡一兩個小時你覺得很遠嗎！很辛苦嗎！我是鄉下人HTC專賣店離我家最近的是嘉義市相隔35公里，若往南是台南市相隔45公里，買一支HTC手機我要花一整個早上， HTC專賣店離你家多遠跟HTC手機有什麼相關 ！這樣也要冒火嗎！

2. 你是有讀書的人自認為很偉大高貴嗎 ！店員把你的名字寫錯一個字就感覺不好！你也太沒修養沒有雅量吧！

3. 文末自己承認講了很多情緒性的言語，你罵人了還要請人見諒！ 如果我也用同樣的語氣對你講話你會見諒嗎！ 最後還怕被人家鎖文還 威脅要把這篇文章PO到其他論壇，我感覺你內心狠毒好像要至HTC於死地！ 我覺得很奇怪，你那麼恨HTC為什麼不退貨取消訂單， 然後來這邊 大發脾氣攪亂大家的情緒！ 最後還寫兩個字「再會 」，請你安詳的離開吧我才不想會！

4. 記得上次u11上市的時候，也都是會出現一篇文章叫做「我的最後一支HTC」！ 內心很同情HTC！現在 HTC氣勢很差， 然後就被「狗眼看人低」！ 我要講一句話HTC加油！工程師們加油 ！繼續做出好手機！

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作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7    時間: 2018-6-18 00:52
或許是購買到不良機回廠檢修，如確定為不良機，更換新機後再決定HTC U12+品質！

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作者: 74522c1d-f944-4133-a38c-17c920b1499b    時間: 2018-6-18 06:14

那強國的手機比較適合妳喔。

慢走，不送了。

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-18 10:04

臺語是客家話 發表於 2018-6-17 22:34
運氣不好就會碰到「機王」，這真的只能走送修一途了，送修之前先確定到底有哪些地方出問題，然後一一告知店 ...

如果時間允許跟確定有能修的話

好的我會的~謝謝你~

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-18 10:13

Armstrong 發表於 2018-6-18 00:25
看到你的文章想了一個下午， 真的忍不住要回應一下 。首先勸你， 凡事情緒EQ要控制好，那才會長命百歲遠離 ...

1.我的重點是想表達店員要我跑兩趟，跟整體服務的感覺，還有要我配合他們的指定時間拿手機感覺不好哦，我都預購了為什麼我不能決定我什麼時候拿，明天去拿也不行？一定要今天？我不去拿就要等第二批那我為什麼要預購？

是這樣的感覺重點不是距離哦。



2.每個人感覺不同，你覺得沒關係可以，我覺得有關係不行嗎？我覺得我都反應名字錯了，他說沒關係，那我也不能強迫他幫我改啊，主要是感覺的問題~



3.會啊，我不會跟你計較，我會情緒激動基本上是一連串的不滿加最後畢業典禮沒錄到才po文的。我勸你冷靜一點，我不反對你支持HTC，但我的確是不會想要再買這個品牌這也是我的自由~

而且在實體店買是不能退貨的不知道你知不知道~



4.我也希望HTC繼續加油，每個人都可以拿到好的手機，雖然我個人不會再推薦HTC，但我也只是分享我的心得，大家可以自己參考，有拿到HTC品質好的手機的人也不在少數，只是我之後不敢再嘗試買HTC這樣而已。


然後我想要講的是，重點是手機本身才讓我不會再買HTC，前面的服務品質是附加的，手機都不OK了服務再好也沒用吧？

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-18 10:16

莊小飛 發表於 2018-6-18 00:52
或許是購買到不良機回廠檢修，如確定為不良機，更換新機後再決定HTC U12+品質！ ...

我不確定是不是拿到不良機還是本來就這樣，但我覺得這樣就拿到不良機就會對HTC很扣分，我沒這種美國時間換來換去來評估，我只是個普通的消費者想要好好的拿到正常手機而已。

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-18 10:19

Omnitrix 10 發表於 2018-6-17 23:55
華碩不見得會較好喔，換蘋果比較實在！

好~之後換Apple！
但我還是希望我的這支u12+可以用久一點啦，畢竟這麼貴哈哈哈

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作者: 0be40676-90c7-4086-89cb-511a559532a2    時間: 2018-6-18 10:59
看會不會有其他的客服或官方人員向您反映吧

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作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f    時間: 2018-6-18 11:50
看你的敘述還真慘...
綜合現在目前的眾多評測看起來
我怎麼有點慶幸去年衝第一波U11，後來U11+跟今年的U12+都沒腦衝入手是對的...
雖然那個全螢幕還是有點羨慕

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作者: ca05feba-a18e-47bd-ad34-f090c1e94871    時間: 2018-6-18 14:47

Armstrong 發表於 2018-6-18 00:25
看到你的文章想了一個下午， 真的忍不住要回應一下 。首先勸你， 凡事情緒EQ要控制好，那才會長命百歲遠離 ...

2. 你是有讀書的人自認為很偉大高貴嗎 ！店員把你的名字寫錯一個字就感覺不好！你也太沒修養沒有雅量吧！

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雖然和本件事無關，但這裡要很嚴肅跟你說，把客戶寫錯名字是商場大忌!!!
可能你只是個中小學生，沒出過社會，只會用微軟注音的鍵盤挑字，不知道把客戶名字打錯的嚴重性

輕則失去訂單，重則可能要賠錢

請記住有個過來人跟你提醒過!!

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作者: 7e5f49a2-25a9-440e-8c6e-d39dbdd9b53c    時間: 2018-6-18 18:09

Lala7771 發表於 2018-6-18 10:13
1.我的重點是想表達店員要我跑兩趟，跟整體服務的感覺，還有要我配合他們的指定時間拿手機感覺不好哦 ...

所以妳到底拿去檢修了沒？
拿著不良品出國應該沒什麼意義吧！
就算趕不上出國前拿到新品
至少還能用舊手機去記錄出國的回憶

我相信妳是真的有買U 12+
不過我還真不知道妳寧願拿著不良品跟網友們對槓
也不願意趕快想辦法拿到良品爽爽用的心態
妳自己也說花了大把鈔票，所以想用久一點
可是卻一直拿著瑕疵品得到糟糕體驗
有誰會看著手中的爛東西還想著要用久？
這樣不就跟01那怪咖一個樣嗎？

妳有辦法繼續打好長一篇文章回應網友們的質疑
而且還回應不少人，HTC論壇、01都有
至於低卡我沒去，就不曉得了
但就是沒看到妳有說拿去檢修
只是一直說怕趕不上出國
如果哪篇回文說有送去維修了，那就是我眼睛目小
我跟妳道歉

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作者: 81dc6b60-6579-47ce-83f9-b49010a20873    時間: 2018-6-18 21:39

冰秀明雪 發表於 2018-6-18 18:09
所以妳到底拿去檢修了沒？
拿著不良品出國應該沒什麼意義吧！
就算趕不上出國前拿到新品

我就是因為舊手機真的不太能用了，一定要拿新手機才沒立刻送修或換新品的哦，雖然現有刮傷也不能換新品了....。我的這支舊手機很快就沒電以外還超級lag，超燙+閃退，如果要我用那支舊手機出國拍照我會瘋掉XDD所以才不送修的哦，可能01那邊留言太多了你沒看到，我有說如果時間允許跟確定能修我是一定會拿去修的~如果出國回來在去實習之前有時間，會讓我考慮到底要不要修的原因還有不知道哪些部分是可以修好的，如果這支手機本來就這樣，我也不想浪費時間+沒手機麻煩，怕花時間去送修回來之後還是一樣。

要修能修的地方我是一定會拿去修的~謝謝你哦:")