HTC論壇

標題: HTC10令人氣炸的原廠維修 [打印本頁]

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作者: cd7063ca-a7ff-4cb1-8b1e-36dc7d7ffe4c    時間: 2018-6-19 22:04
標題: HTC10令人氣炸的原廠維修
以前都在版上看前輩們分享使HTC的經驗，讓大家可以一起成長，用的更好，覺得很好。
沒想到今天換我分享原廠令人氣炸的維修經驗...
使用HTC10一年多，原來都很滿意，畢竟是完美10。

最近覺得電池越來越沒力，上星期一打了客服電話指定回桃園原廠維修。
上星期三收到了一封要維修4130元的簡訊，馬上打給客服，詢問手機發生什麼事，要修這麼多錢。
客服回覆我，電池與相機壞了。

在我回覆客服，相機在送修之前是正常的，我可以提出送修之前拍的照片當作證據時，客服說不出話了，說再詢問看看。
一個小時後，客服打來說，工程師現在拍照，錄影都是正常的，然後補了一句話說，這是偶發性的，相機會拍到一半跳掉，或比較慢才打的開。

原來HTC的維修，在聽到顧客說可以提出證明時，"會轉彎"，可以從壞了，變偶發性的。但這偶發性的問題，在我送修前都沒發生過阿。
工程師上星期四與五很辛苦的又測了兩天，每天客服都說，現在工程師拍照正常，錄影正常，但"未來可能會"偶發性的故障，問我要不要修。
每一次的對話，只有客服不斷的跳針，讓我覺得HTC當我是笨蛋嗎，好好的相機送去，變"未來可能會"偶發性的故障的回來。
這次的維修，完美的氣死我。

到今天6/19，客服一樣打來說正常，但未來可能會偶發性的故障，問我要不要修相機，還是只要修電池，不斷的跳針，沒有解決方法......
讓人覺得無奈。

我沒有維修單，只有送件簽單，如下: (更新圖片，手機序號FA65開頭)