HTC論壇

標題: U11使用play 商店更新app 或安裝卡在下載中 [打印本頁]

作者: 130923c2-13ed-4d41-8aaf-83207ab40198 時間: 2018-6-22 17:20
標題: U11使用play 商店更新app 或安裝卡在下載中

u11已更新到最新android 8系統，

這幾天Play 商店，app 更新或下載新的安裝都會停在下載中，檢查系統軟體更新，則停在正在檢查...轉圈圈。把手機雙清重置後，就正常了，但隔一天又發生相同問題，目前尚未測出問題點。

尋求解決方案3Q。

作者: 57d12a0d-6bfd-457e-972d-0e0ab399b8d8 時間: 2018-6-22 22:39

能提供一些截圖或影片嗎？

單這樣敘述很難幫您判斷

作者: 130923c2-13ed-4d41-8aaf-83207ab40198 時間: 2018-6-22 23:17

風逍遙發表於 2018-6-22 22:39
能提供一些截圖或影片嗎？

單這樣敘述很難幫您判斷

補上截圖：

Play 商店更新時停在下載中

系統軟體更新時停在正在檢查

作者: 838a4003-b68a-40cf-a32d-f59e4bae0a98 時間: 2018-6-22 23:18

建議

裝個 app 網路測速軟體，有問題馬上測速，有時是基地台信號太鳥，看似有連實是跑不動或是版本出問題。

測完無解手機開飛航，待飛航完成關飛航，讓信號重抓。

不要開省電模式。

其它若知問題點再反應看看有無可解。

祝早日解決

作者: 130923c2-13ed-4d41-8aaf-83207ab40198 時間: 2018-6-22 23:24

三小發表於 2018-6-22 23:18
建議

裝個 app 網路測速軟體，有問題馬上測速，有時是基地台信號太鳥，看似有連實是跑不動或是版本出 ...

網速和其他功能都正常，使用其他App 市場更新也都正常，所以很困惑。

作者: 57d12a0d-6bfd-457e-972d-0e0ab399b8d8 時間: 2018-6-23 04:12

mills 發表於 2018-6-22 23:17
補上截圖：

Play 商店更新時停在下載中

只有那個app更新會這樣嗎？

= =連軟體更新也會？

我也是比較傾向於網路問題...

因為系統軟體更新跟play商店沒什麼交集

兩個相同的地方就只有您的網路跟儲存空間

所以...先換個網路試試看吧...

然後檢查一下您的 play 服務的版本

再來就是看看有沒有高手能指點一下迷津了

作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7 時間: 2018-6-23 06:22
可測試至雙網路管理員，將2/3/4G改為僅3G

作者: 130923c2-13ed-4d41-8aaf-83207ab40198 時間: 2018-6-23 08:16

莊小飛發表於 2018-6-23 06:22
可測試至雙網路管理員，將2/3/4G改為僅3G

已測僅3G和用工程模式改成LTE only 結果仍然一樣。

感謝你。

作者: 130923c2-13ed-4d41-8aaf-83207ab40198 時間: 2018-6-23 08:45

風逍遙發表於 2018-6-23 04:12
只有那個app更新會這樣嗎？

= =連軟體更新也會？

目前只發現play 商店和系統更新會，其他App並沒發現，網速還算很順看1080p網路影片也不會有lag ，更改成WiFi 連線也是無解。

感謝您。

Play 商店和google 服務已更新到最新版本了，但沒您的新?

作者: 130923c2-13ed-4d41-8aaf-83207ab40198 時間: 2018-6-23 10:53
使用"安全模式"狀況仍舊一樣，未改善。

作者: d79023f5-e16b-4030-9259-ff1a67c27e53 時間: 2018-6-23 14:03
可至HTC專賣店請店員協助解決此問題，或客服線上指導。 本文章最後由( 上官諸葛 )於 2018-6-23 14:05 編輯

作者: 130923c2-13ed-4d41-8aaf-83207ab40198 時間: 2018-6-23 20:54

上官諸葛發表於 2018-6-23 14:03
可至HTC專賣店請店員協助解決此問題，或客服線上指導。本文章最後由( 上官諸葛 )於 2018-6-23 14:05 編輯 ...

已經前往專賣店請客服協助，結果：建議送回原廠檢修。

送修覺得蠻麻煩的，才買不到二星期...，再自我測試看看。

感謝您。

作者: 243e12b9-ba0f-42c6-a6bd-a3d81bd04915 時間: 2018-6-24 15:08
目前使用的HTC 10與樓主狀況一樣

有清除過 google play 服務與 play 商店資料

也移除過google帳號後重新登入
問題還是存在

google play 服務版本與樓主一樣

才送修完使用不到一個禮拜...
不會又要再回去了吧

本文章最後由( Bugyannn )於 2018-6-24 15:26 編輯

作者: 243e12b9-ba0f-42c6-a6bd-a3d81bd04915 時間: 2018-6-24 16:04

mills 發表於 2018-6-23 20:54
已經前往專賣店請客服協助，結果：建議送回原廠檢修。

送修覺得蠻麻煩的，才買不到二星期...，再自我測 ...

將apkpure移除後重啟全功能皆恢復正常

可能是軟體互相衝突

作者: 130923c2-13ed-4d41-8aaf-83207ab40198 時間: 2018-6-24 17:23

Bugyannn 發表於 2018-6-24 15:08
目前使用的HTC 10與樓主狀況一樣

有清除過 google play 服務與 play 商店資料

感謝您，我再測試看看~3Q！

希望能夠解決，不然送修真的很麻煩。

而且U11真的好用，只遇到這個小毛病，不然其他功能和操作真的很棒，尤其是拍照真的很美很真實很細緻。

作者: e673209b-a293-4fe5-80ca-b789fab3ee5f 時間: 2018-6-26 01:00
標題: 麻煩救救我，u ultra play商店無法下載
我的手機是u ultra 想要從play商店下載東西一直呈現下載中...，試過了n種方法也重新還原，結果不到一天又不行，有大大能解嗎？

作者: 8d8b9a42-3b30-495b-9078-1180149997da 時間: 2018-6-26 01:28
不知道會不會是play版本沒有更新到最新的從play商店進去設定關於裡面的play商店版本按下去看是不是最新版的

作者: 243e12b9-ba0f-42c6-a6bd-a3d81bd04915 時間: 2018-6-27 02:53

Y伸發表於 2018-6-26 01:28
不知道會不會是play版本沒有更新到最新的從play商店進去設定關於裡面的play商店版本按下去看是不是最新 ...

看看有沒有什麼與play商店功能類似的軟體，如果有的話可以先解除安裝試試看。

作者: 98660fb0-c061-4f06-b96b-24c6b7c96ff5 時間: 2018-7-3 13:14

Bugyannn 發表於 2018-6-24 16:04
將apkpure移除後重啟全功能皆恢復正常

可能是軟體互相衝突

真的是這個問題!我也跟樓主一樣出現了一模一樣的問題
把APKPURE移除後一切就恢復正常了感謝大大

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