HTC論壇

標題: HTC U Ultra指紋辨識設定問題 [打印本頁]

作者: 66ce9635-6313-4774-810e-6da158fdfae7 時間: 2018-6-23 13:23
標題: HTC U Ultra指紋辨識設定問題

1. 產品型號  HTC  U Ultra

2. 手機軟體版本 22.2.70.9.3

3. 應用程式及軟體版本  指紋辨識器，4.00.1000215

4. 發生問題無法新增指紋,進入新增頁面出現已取消指紋設定,請在試一次

5. 發生問題的步驟進入設定裡的指紋辨識器裡設定完螢幕解鎖後,點進去要設定指紋,馬上出現已取消指紋設定,請再試一次(確定沒有裝任何鎖屏APP)(進安全模式也一樣)

6. 問題出現的頻率每次設定都這樣

7. 問題的相關截圖

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-6-25 10:21
要不要到安全模式裡看看能不能設定
安全模式:長按電源>長按關機>安全模式
如果還是不行，建議重置或直接送修吧
記得先備份

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-4 19:03
哈囉您好，

請問有試過至設定→應用程式→應用程式資訊→點選右上角三點「顯示系統應用程式」→搜尋「指紋辨識器」→點選「儲存空間」→清除資料，確認是否可成功設定指紋辨識器嗎？

作者: 874e6164-5b1c-424a-b558-188f2858d6bb 時間: 2018-7-14 00:37
我也一樣的問題，清除儲存空間、安全模式都沒用

作者: 66ce9635-6313-4774-810e-6da158fdfae7 時間: 2018-7-17 02:04

少女心發表於 2018-7-4 19:03
哈囉您好，

謝謝少女心的回覆

已備份重設原廠設定

已正常

謝謝回覆

作者: 66ce9635-6313-4774-810e-6da158fdfae7 時間: 2018-7-17 02:05

空心菜發表於 2018-6-25 10:21
要不要到安全模式裡看看能不能設定
安全模式:長按電源>長按關機>安全模式
如果還是不行，建議重置或直接送 ...

謝謝告知

已重置

重置後正常了

謝謝回覆

作者: 66ce9635-6313-4774-810e-6da158fdfae7 時間: 2018-7-17 02:06

俊吉吉發表於 2018-7-14 00:37
我也一樣的問題，清除儲存空間、安全模式都沒用

我的方式是備份完重設原廠設定

就恢復了可以用了

就請你試試看嘍

作者: 2f2806c1-53b9-41d0-bc43-541fc0c6e2d1 時間: 2018-8-18 08:19

我的也是，只能重設回原廠後，オ能改善。

作者: 03ba2f8c-4fad-41de-b76c-638030ea5cb2 時間: 2020-4-25 17:27

新手會員發表於 2018-7-4 19:03
哈囉您好，

我照做之後，指紋設定還是不能用

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)