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標題: U11 最近會自動重新開機 [打印本頁]

作者: 65966987-5ea0-4815-952c-b3d01d61effa 時間: 2018-6-25 15:18
標題: U11 最近會自動重新開機
1. 產品型號
   HTC U11
2. 手機軟體版本
   Android 版本 8.0.0
   軟體號碼2.42.709.64.
3.發生問題&發生問題的步驟
   (1.)最近會自己無預警的顯示重機開機的畫面(U>>HTC)那個畫面，然後需要輸入密碼(不能直接輸入指紋)。
   (2.)6/24 要接聽電話時，也是出現問題(1.)的那個畫面，然後就整個黑掉，需要強制關機後，才恢復正常。
4. 問題出現的頻率
   (1.)一周內約出現二到三次
   (2)目前就6/24那一次。
5. 問題的相關截圖
   都很突然......沒辦法截圖
6.補充
   我有回復原廠設定後一樣也會這樣。

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-6-25 15:29
回復原廠後還是一樣嗎?
這樣感覺還是要進廠檢查一下比較好了
祝你早日解決囉

作者: 65966987-5ea0-4815-952c-b3d01d61effa 時間: 2018-6-25 16:08

空心菜發表於 2018-6-25 15:29
回復原廠後還是一樣嗎?
這樣感覺還是要進廠檢查一下比較好了
祝你早日解決囉

剛剛聯絡客服人員了，明天會來收件。
希望安好!
謝謝你的回覆。

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