HTC論壇

標題: HTC U12+連線Wi-Fi時，遇到LINE無法傳送照片 [打印本頁]

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作者: 3e361e53-e4dd-460d-a00d-26e0c287ab7a    時間: 2018-6-26 08:05
標題: HTC U12+連線Wi-Fi時，遇到LINE無法傳送照片
從U11升級U12+發現連接家用Wi-fi時用LINE無法傳送照片！改用手機4G網路就可以傳送，這是那裡有問題！U11就不會啊！求解！謝謝！

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作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2018-6-26 09:39
你先試試看其他wifi環境是否有一樣的問題，
如果其他地方的wifi可以正常連線，那應該是家裡wifi的問題了...

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作者: d79023f5-e16b-4030-9259-ff1a67c27e53    時間: 2018-6-26 11:03
（一 ）刪除以儲存wi-fi帳號，重新連結儲存wi-fi 帳號（二 ）檢查wi-fi分享器天線或電線是否受損（ 三 ）wi-fi分享器重新開關機（ 四 ）檢查LINE在應用程式權限全部開起 （五 ）LINE在電池最佳化關閉

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作者: 5fbcaeb1-7bcc-40ec-9d46-8ef391dc347a    時間: 2018-6-26 14:20
正常我的U12+也是那是因為分享器的關西，要去調整MTU大小就正常

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-6-26 19:01
哈囉，

1. 請問有試過連線其他Wi-Fi分享器，是否可成功傳送圖片呢？
2. 建議先試試上面版友所提供的方式喔！
3. 請問您所連線的Wi-Fi分享器品牌型號為？也請提供更多詳細資訊，以利釐清您所遇到的問題喔。

[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

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作者: 3e361e53-e4dd-460d-a00d-26e0c287ab7a    時間: 2018-6-26 19:49

少女心 發表於 2018-6-26 19:01
哈囉，

1. 請問有試過連線其他Wi-Fi分享器，是否可成功傳送圖片呢？

有試過其它分享器是可以傳送的！我家分享器貼圖.文字都可傳送，就是手機裡的照片無法傳送！樓上各位大大的建議也都試過，就是無法傳送！家人其它手機也是可以傳的。這是我家分享器中華電信的！

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作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7    時間: 2018-6-27 00:05
LINE權限及電池最佳化都檢查過，而LINE應用程式內設定是否檢查過？如果全部檢查都沒問題，建議去HTC專賣店請店員或電洽HTC客服協助解決了！

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作者: d79023f5-e16b-4030-9259-ff1a67c27e53    時間: 2018-6-27 00:47
無法協助你解決問題，只好尋求HTC原廠客服或專賣店幫助了！

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作者: 94e18f17-7671-402d-bce6-441171e68940    時間: 2018-6-29 07:41
標題: htc U12+ LINE問題?
不知道是否有人跟我一樣
U12+使用wifi LINE無法傳送照片檔 就一直卡住 然後無法傳送
一般文字訊息可以傳送
切換4G後 就很正常
一樣的情形 使用u11+ 卻正常
然後u12+電量使用上 是不夠的
一個早上接5通電話 使用LINE 電量剩50% 跟U11+比起來 退步很多
故意將LINE解除安裝 重新安裝  登入時用wifi網路
跳出伺服器連線失敗 切換4G 一切ok
試過多台wifi 均是如此
試用U11,U11+ wifi相同 一切正常
請問關wifi 何事?
我%百確定 U12+有問題

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作者: e3016f23-50f8-456a-bdf1-ad9793a7e83b    時間: 2018-6-29 19:35
我找到問題點了，然後解決了
請參考 U12+ line 不能傳照片解法

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-6-30 22:33

范振能 發表於 2018-6-26 19:49
有試過其它分享器是可以傳送的！我家分享器貼圖.文字都可傳送，就是手機裡的照片無法傳送！樓上各位大大 ...

哈囉，


1. 請問可以提供您Wi-Fi分享器的品牌型號嗎？（少女心無法直接從您提供的圖片辨別產品型號阿...）2. 請問此情形發生的頻率為何？
3. 請參考以下友站版友所提供的方法試試，謝謝！

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解法來源


各位好：
不能傳的問題點的方向可能有很多很多.......

我找到的方法可能只是其中之一，如果您還是不能傳的，請續繼努力。

最後找到的問題點是在 無線分享器，
我型號的是 TotoLink A1004
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解決方式是 打電話 TOTOLINK 客服，告知情況，他建議我升級韌體版本。
最後 升級韌體版本 由 9.74 升級到 10.04，狀況解除了。
然後就可以傳照片了 (也可以一次傳多張了)
我的 MTU 是1445
私下認為是 Android 8.0 與 Wifi 通訊協定的問題，而非手機的問題。
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其他非 TOTOlink 的也請上其官網查詢是否有新的 韌體版本 以供升級使用。

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-6-30 22:35

情霸天下 發表於 2018-6-29 07:41
不知道是否有人跟我一樣
U12+使用wifi LINE無法傳送照片檔 就一直卡住 然後無法傳送
一般文字訊息可以傳送

哈囉，


1. 請提供您遇到問題時所連線的Wi-Fi分享器品牌型號，以利我們釐清此現象喔。2. 請問此情形發生的頻率為何？
3. 請參考以下友站版友所提供的方法試試，謝謝！

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解法來源

各位好：
不能傳的問題點的方向可能有很多很多.......

我找到的方法可能只是其中之一，如果您還是不能傳的，請續繼努力。

最後找到的問題點是在 無線分享器，
我型號的是 TotoLink A1004
-----------------------------------
解決方式是 打電話 TOTOLINK 客服，告知情況，他建議我升級韌體版本。
最後 升級韌體版本 由 9.74 升級到 10.04，狀況解除了。
然後就可以傳照片了 (也可以一次傳多張了)
我的 MTU 是1445
私下認為是 Android 8.0 與 Wifi 通訊協定的問題，而非手機的問題。
-------------------------------------
其他非 TOTOlink 的也請上其官網查詢是否有新的 韌體版本 以供升級使用。

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作者: 851b4963-2c40-488e-8a2e-780394e39642    時間: 2018-7-1 20:51
我前天買的
很爽 很好用
可是Wi-Fi一樣這問題
我還傻傻的重灌LINE好幾次
我家分享器有5台 更新韌體太麻煩而且我上班場所也有遇到這個問題
我沒辦法去把公司的韌體升級 況且公司的涵蓋範圍太大了
資訊人員不可能為了我一台一台做升級
所以問題是出在目前U12+沒辦法支援舊版totolink的韌體嗎？

有辦法從更新手機這端來做改善嗎?

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作者: f00877c5-67bd-459b-85b4-4e150dde48e1    時間: 2018-7-2 00:25
我是認為U12的WIFI會挑WIFI分享器，
我原本用中華ZYXEL NBG4104
(這台 )，
其他支手機WIFI就連得很好，不會斷，就只有U12會斷。
我後來換了別台的WIFI分享器
(tl-wr841hp v1 )，
奇蹟的U12WIFI正常了用LINE和玩遊戲不會斷訊了，
蠻微妙的，
說到底是U12問題還是WIFI分享器問題我也搞不懂了。
我也不知道我的U12要不要送修，搞不好修回來會把它弄得更糟。

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-7-2 11:02

刺刺刺 發表於 2018-7-1 20:51
我前天買的
很爽 很好用
可是Wi-Fi一樣這問題

哈囉您好，


1. 麻煩您提供您連線時有遇到問題的Wi-Fi分享器品牌型號喔！
2. 請問您所遇到的問題也是「連線特定Wi-Fi時LINE會無法傳輸圖片，但連線行動數據或其他Wi-Fi分享器便可正常傳送圖片」嗎？
3. 若為「連線特定Wi-Fi時會有LINE無法傳送圖片的情形」，請問發生的頻率為何？

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-7-2 13:46

腹黑熊 發表於 2018-7-2 00:25
我是認為U12的WIFI會挑WIFI分享器，
我原本用中華ZYXEL NBG4104
(這台)，

哈囉您好，

1. 請問您連線中華ZYXEL NBG4104 Wi-Fi分享器時，所遇到的連線問題是？
是如同樓主所描述的，連線特定Wi-Fi時會有LINE無法傳送圖片的情形嗎？


2. 若為「連線特定Wi-Fi時會有LINE無法傳送圖片的情形」，請問發生的頻率為何？

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-7-2 13:47
您好，
為了能夠更快速地藉由文章標題直接掌握您的文章內容及正確資訊，並讓版友能在搜尋標題時，直接找到與他討論內容相符的文章。


已將原先標題[問題] 無法從LINE傳照片
修正為[問題] HTC U12+連線Wi-Fi時，遇到LINE無法傳送照片


謝謝您。

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作者: 3a5aacb3-0a06-46f8-a678-4282435771ce    時間: 2018-7-2 18:20
我也遇到一樣的問題，手機是U12+紅色128G，之前連家裡WI-FI，從舊SONY手機傳送Line資料到新手機時，就一直有中斷失敗的情況發生。家裡是用中華電信I-040GW的數據機，
只要手機連上家裡WI-FI，Line就無法傳送照片、語音，
照片會一直卡在傳送中的圈圈圖樣，但可以傳送文字跟貼圖，
其他台iPhone、sony手機連家裡WI-FI都可正常傳圖，
測試過其他一樣使用這台I-040GW數據機的親戚家，
總共測試三台數據機都一樣，只要連上這台數據機就是無法傳圖，但使用4G連線時就可以，
有到台南的門市詢問但店員說沒聽說過有這情況發生，
當下連門市的WI-FI可正常傳圖，店員說只能幫我向公司反應沒任何解決方式。
嘗試過重開數據機、更改MTU、手機WI-FI清除資料重連等等，
也請中華電信人員來想換一台不同型號數據機，
但師傅說光纖的只有這一台沒別台可換，師傅也找不到解決方式就離開了。
目前無解，可惜超過7天了整個想換或退掉QQ

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-7-2 18:40

范振能 發表於 2018-6-26 19:49
有試過其它分享器是可以傳送的！我家分享器貼圖.文字都可傳送，就是手機裡的照片無法傳送！樓上各位大大 ...

哈囉您好，請問此情形發生的頻率為何呢？

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-7-2 18:41

Viviane 發表於 2018-7-2 18:20
我也遇到一樣的問題，手機是U12+紅色128G，之前連家裡WI-FI，從舊SONY手機傳送Line資料到新手機時，就一直 ...

哈囉，


1. 請問「總共測試三台數據機都一樣，只要連上這台數據機就是無法傳圖，但使用4G連線時就可以，」的三台都是型號「中華電信I-040GW」的數據機嗎？
2. 以及此現象發生的頻率為何呢？


謝謝。

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作者: 3a5aacb3-0a06-46f8-a678-4282435771ce    時間: 2018-7-2 19:08

少女心 發表於 2018-7-2 18:41
哈囉，

您好，是的，三台都是中華電信I-040GW的數據機，另外有試過連外面店家的WI-FI，該店家同樣使用中華電信數據機但與我家的不同機型(不知道型號)，是可以成功傳圖的，所以我才判定只有連到那台中華電信I-040GW的數據機會出問題。發生頻率是只要連接上家裡那台WI-FI就是無法用LINE傳圖，一次都沒成功過，但只要改成連4G就沒問題可以傳圖

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-7-2 19:40

Viviane 發表於 2018-7-2 19:08
您好，是的，三台都是中華電信I-040GW的數據機，另外有試過連外面店家的WI-FI，該店家同樣使用中華電信數 ...

感謝您的回覆，已將您所提供的資訊轉交給內部。謝謝！

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-7-2 19:40

Viviane 發表於 2018-7-2 19:08
您好，是的，三台都是中華電信I-040GW的數據機，另外有試過連外面店家的WI-FI，該店家同樣使用中華電信數 ...

感謝您的回覆，已將您所提供的資訊轉交給內部。謝謝！

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作者: f00877c5-67bd-459b-85b4-4e150dde48e1    時間: 2018-7-3 08:12

少女心 發表於 2018-7-2 13:46
哈囉您好，

1. 請問您連線中華ZYXEL NBG4104 Wi-Fi分享器時，所遇到的連線問題是？

1. 請問您連線中華ZYXEL NBG4104 Wi-Fi分享器時，所遇到的連線問題是？
是如同樓主所描述的，連線特定Wi-Fi時會有LINE無法傳送圖片的情形嗎？
就如樓主所描述的一樣，無法傳送圖片，玩旅遊大亨也是一樣，會斷線。

2. 若為「連線特定Wi-Fi時會有LINE無法傳送圖片的情形」，請問發生的頻率為何？
我連線中華ZYXEL NBG4104 Wi-Fi分享器，LINE無法傳送圖片機率是100趴 ，我一張都沒傳成功過。

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作者: e3016f23-50f8-456a-bdf1-ad9793a7e83b    時間: 2018-7-3 09:46

少女心 發表於 2018-7-2 19:40
感謝您的回覆，已將您所提供的資訊轉交給內部。謝謝！

站長大大：
  這問題發生的頻率要嘛 0% 要嘛100%，沒有中間值。
在另一個發文中有看到 UU 升級成 8.0 後發生相同的狀況。
目前只有我有回應 U12 的成功案例。

建議處理方法：
1.由HTC主持 請 LINE 與 TOTOLINK 與GOOGLE 就這個重點討論。 研究出TOTOLINK 的 9.74 與10.04 有何不同，這問題應該改驅動程式即可解決。
在不改靭體的情況下 HTC U12 升級 或 Google 升級的情況下能否解決。
2.請您們也在官網上公告有這個問題，但處理中。不然大家猜來猜去的，想購買的心情難免受影響。
3.然後以#24 的回文狀況看來，好像也不只是LINE (只因為 LINE 較多人在用) 。(玩旅遊大亨也是一樣，會斷線。)