HTC論壇
標題: HTC 維修 報價太誇張 [打印本頁]
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-29 11:25
標題: HTC 維修 報價太誇張
小編 請跟你們公司 反應。這種維修報價 真的很誇張，我對於你們真的越來越失望。我送修 HTC 10 原因是相機無法對焦，收到報價4130元~我打去問說，怎麼高費用，然後客服說是更換電池和相機，因為偵測電池會斷電，但是我電池都很正常使用阿~總不能強迫我換電池吧。我只要修理相機，麻煩請重新報價。
今天收到客服打來。單純換相機要報價3600左右。這樣會不會太誇張。我去年11月送另一台10更換電池報價1140元。結果現在更換相機卻要3600？？這樣不是變相加價？？現在打去詢問，又跟我說是因為一起更換零件所以比較便宜？所以說你們電池只有價值550？一開始報價不報好，現在隨便你們怎麼說都可以。麻煩你們反應，這件事情！
作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2018-6-29 11:41
您改說單純換電池，看看會報價多少錢
作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-6-29 11:43
我覺得過了半年，維修價格有浮動也算是正常
你的手機應該已經過保了吧？？
建議你如果覺得太貴，可以找外面的維修站
只是品質要自己多打聽囉
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-29 11:55
我敢打包票，更換電池絕對不會只有報價550元。如果今天我單純修電池報價550元。我就算沒壞我也去修理。樓上的。我對於htc的愛好不比你差。我是多數都是看文章。我也不是在講HTC壞話。只是這種問題本來就是要他們去改善。這樣的報價機制很糟糕！連uu的主機版維修也才2500元都比換相機便宜
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-29 12:05
我肯定的~~~等客服回覆。說要mail報價單給我，到現在都還沒收到
作者: f0a3eba5-7798-4eeb-8860-1ad3ed38ed18 時間: 2018-6-29 12:22
樓主辛苦了..公司應正視報價異常問題，也希望事情能圓滿解決
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-29 13:48
我就說絕對不可能報價550元
作者: 15ff6707-7959-42d4-998a-73b760499c6e 時間: 2018-6-29 14:37
報價4130元.......我的話不考慮修了
作者: 6e259f78-01ed-4004-b8c1-8792aa60c7fc 時間: 2018-6-29 15:24
報價看起來完全沒問題啊…
換電池貴在工錢可以理解啊…
拆一次機工時不少吧…
換相機+換電池是可以拆一次機一併處理當然是
算一次拆解費用啊…
這位先生好像完全沒辦法理解
工錢跟材料費本來就是兩回事...
作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7 時間: 2018-6-29 15:56
其實這樣的報價應該沒問題。只是，手機過保固的修理費，一向都很貴，個人一般都選擇換新機較划算。
作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2018-6-29 16:56
主要相機 : 3590 我想, 應該是把整個主機板給換掉的價格 .
作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2018-6-29 16:59
http://news.ltn.com.tw/news/business/paper/1203251
挑戰維修主機板最便宜陳柏諭說他每日上班的第1件事，就是先看網友對宏達電的負面評價。他說，有些網友的抱怨事項，的確值得宏達電去思考、改進，因此目前想要挑戰業界修主機板最便宜的目標，並做到維修、報價要有競爭力，包括生產線、零組件備料等都要配合，相當不簡單，但就是要消費者知道宏達電在改變。
有朝一日,會改變的, 加油
作者: d61ea33a-3ab3-444e-871c-8e6853f44287 時間: 2018-6-29 17:54
我上週10去換電池，是1260耶！
真搞不懂為何有不同的報價…
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-29 19:25
我知道你的意思。但是報價方式不一樣。今天如果說你是跟我說。維修電池多少。維修相機多少，如果一起修理可以折扣多少。而不是我要修理相機。卻整個一起報價。另外我也看到其他人要報價修理電池。卻要他連同相機一起換？也是報價4130，這樣到底是怎樣。我不是個案。只恨看到消息太慢，不然我也不會送修！希望 小編站出來 反應！不要開個論壇結果都要很久才有回應
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-29 19:27
我知道過保固修理要錢，只是他們的報價太不合理，且報價方式有問題！
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-29 19:31
你看你拿去哪裡更換的，如果一樣是HTC原廠的話。你可以拿這張報價單出去給他看為什麼價錢不一樣？另外我確認是1140元沒錯。因為我另一台有換過！且前幾篇的文章裡面也有人討論這個問題也有提到跟我一樣的誇張報價
那篇文章是要修理電池。可是HTC竟然連同說他相機有問題要一起換，重點是他相機沒壞阿。然後客服又改口說是偶發性！
這樣看一看真的很質疑HTC搞鬼~~
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-29 19:35
他們報價都亂亂來~~
Uu -換機版2500
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-29 19:39
他有沒有信箱可以投訴阿！！！我只看到越變越差~並沒有看到越變越好！！價格沒有越來越便宜。反而維修越來越誇張~如果他又在看評論。。。希望他禮拜一看到這篇評價！！！
作者: 94569a29-9b10-4416-afbc-84799a6d503b 時間: 2018-6-29 20:01
「連uu的主機版維修也才“2500”元都比換相機便宜」？？？……這太令我吃驚了。
UU的主機板有那麼便宜哦？
哇靠！這樣子比蝴蝶2換主機板6590元便宜耶！
怎麼價差，差那麼多？！
作者: b0c01c9a-e363-4327-b114-108a44a87a43 時間: 2018-6-29 20:51
送聯強看看，原廠已經沒有以前那樣好了，
我U11＋受潮原廠報18000多元，
送聯強只要0元。
作者: 1c1d1e30-048c-4db6-86e2-27cac8c68636 時間: 2018-6-30 06:56
原廠本身收費比較高，如果要便宜可能去外面修比較便宜。
作者: 74522c1d-f944-4133-a38c-17c920b1499b 時間: 2018-6-30 09:16
過保固就建議大大去找外面的廠商報修，不一定要回原廠修。
作者: efcb3f82-71f4-4f2b-995b-4dcfe7989b6c 時間: 2018-6-30 09:35
真的 是 找外面的 維修
然後 把 維修價 po 給 hTC 維修部門 看看
。。。。。。
。。。。。。。
（前題是要 修好 又有保固期 又比較便宜 又 快 又。。。。。啦）
希望 一切圓滿 修好 最好
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-30 09:38
我覺得是HTC 維修報價很誇張，包含流程和報價的金額。
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-30 09:39
大概只會說~~零件來源OoXx,怎樣怎樣的
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-30 10:06
是啊~送修維修機板就是報價這樣，無預警的突然不能開機，送去說基板壞了，要換~首批買的。。。
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-6-30 10:08
我是過保固~付費維修我覺得是正常，只是HTC報價很不合理
作者: 94569a29-9b10-4416-afbc-84799a6d503b 時間: 2018-6-30 22:59
天啊！實在很懷疑，主機板有那麼容易壞嗎？
我蝴蝶2當初也是原本想換電池而已。結果也是被告知說主機板壞了。害我只能去續約用現在的UU。
真希望後面出的手機，主機板能撐久一點。
因為聽到的答案，看到大家的維修經驗，幾乎每次回覆回來都是壞主機板！！！
作者: 5bd4e9eb-5ffd-40ec-a619-492948baa98a 時間: 2018-7-1 00:13
蝴蝶2換主機板6590元
6590???? 真假 要6590
作者: 5bd4e9eb-5ffd-40ec-a619-492948baa98a 時間: 2018-7-1 00:15
受潮原廠報18000多元??
18000多 我還修個ㄆ一ˋ
直接買隻新的好了
作者: abca90cf-9c98-464a-ab32-1dc570856ba9 時間: 2018-7-1 00:31
可以參考（工、料分開）的報價方式來避免爭議。
樓主4130元更換電池、相機（工資$？電池、相機料件$？）
加油吧⋯⋯HTC
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-7-1 19:56
就是報價方式就是很不合理，所以這個就是HTC的問題~~沒法正視改變這個。就是沒法成長
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-7-1 19:57
主要不是價位差異很大的問題。是報價本身有很大的問題~~
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-7-1 19:59
是啊~很搞笑的。永遠都是零件拆開維修比買手機貴。。
作者: 94569a29-9b10-4416-afbc-84799a6d503b 時間: 2018-7-1 20:02
真的啊！所以我乾脆不換主機板了。就真的續約買UU了。但最近想拿蝴蝶2去修了。只是不知道還有沒有得換。報價還是一樣嗎？！
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-7-1 20:07
Po給HTC看也沒用，只會說零件怎樣怎樣。
維修品質~差不多而已一切看運氣~我曾經幫我朋友送修m7越修越爛。本來沒壞的到最後都壞~到最後客服說換單機給我~換到最後給的單機還是一樣有問題~~後來朋友還是聽我的再給HTC機會再買m8買10~~到現在又跟著我買11+
這次12+我卻步了~~~ Uu突然主機版壞~~10相機壞~~（其實今年1月把10換11+。。10拿來看小說用。。平常都沒問題，想說把相機修一修給長輩練習用~結果報價竟然是這樣，沒壞也說壞）
作者: da9ac253-4c3d-4386-bd55-99b017954a35 時間: 2018-7-1 21:36
手機掉價快，維修自然就感覺很貴
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-7-3 17:06
不是這個原因。是覺得他們報價流程有問題！
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-7-3 17:09
版主看到都是當作沒看到嗎？沒人要反應還是只要負文都當作沒看到？
作者: fe9a0ae1-a05c-4b68-9cfb-0bf9147d4753 時間: 2018-7-3 22:54
太神了, 很少看到聯強維修會 0元的
大多看到好像都被削骨剝肉,還在保內嗎?
作者: 02df009a-41b8-46c2-81fc-afc296b0de63 時間: 2018-7-4 09:24
我之前Butterfly S銀幕破掉問報價5000多...
乾脆直接不修換Butterfly 2...
作者: a53e57cc-f12b-47f0-92d7-042c911ac854 時間: 2018-7-5 14:53
HTC過保之後就沒有回原廠修的價值
自己找人修 多修幾次也划算
作者: 8024c568-a7a8-48db-8c15-999024b7638a 時間: 2018-7-11 11:31
HTC 永遠都不會正視自己的問題，這個論壇也是，別說版主沒人看到，只會選擇性看好的，只會看到沒維修單就封鎖的，到現在一點回應都沒有。這個版也沒有存在的意義！HTC已經不值得了，手機修理不修理在於其次，最大於你們的回應。誠意
作者: ddab79ff-6379-48e7-af1a-02c83e4ff147 時間: 2018-7-20 16:52
我自己的維修經驗覺得他們態度越來越差不是指客服態度問題是覺得他們整個維修的制度有問題
以下是我自己的經歷:
我已經使用兩次htc手機
上一支沒維修過還不清楚這次會有這些問題
我這支手機修過一次我自己螢幕出問題我想說家裡附近就有可以修螢幕雖然是保固內
但送原廠都要修將近兩個禮拜手邊也沒有空機就沒多想自費修了螢幕(大約1000)
結果這次有遇到前鏡頭突然不能使用的問題
我確定我也沒有摔到或改設定(重開機或重置都試過沒用)
我先是拿去htc八德維修站他說不提供我這機型的維修要我送桃園原廠(我才買不到一年算舊機?還是你就是不會修?)
好沒關係我就送原廠還確認保固內是免維修費的他跟我說維修大約3-5天
星期一送去到了星期五他打給我以為修好了
她突然說你之前在別的地方修過有動到幾個零件他要全部換成原廠零件才願意幫你修而且要自費???
我整個傻眼
1.這個還不能算保固內?
2.不換零件就不幫我修?(等於之後手機再有其他壞掉保固內也是要算我費用)
3.然後是哪個零件被換掉要花我4445?
4.重點是我星期一送去你星期五跟我說你還沒修只是要跟我確認費用?
好當初沒送原廠就算我活該但這個報價是?你過這麼久才通知我?
我猶豫要不要最後還是自認倒楣隔一個星期一跟他確認維修
然後又來到了禮拜五(第二個禮拜)
我又打去想說查一下進度
結果他我說我的零件他們申請了還沒到貨???
(講真的哪間配送效率那麼差我寄航空信都要寄到了)
我氣到髒話差點罵出來但想說客服是無辜的還是詢問了一下
他說我星期一確認維修他們有提出零件申請
(以下這段我強力認為是客服瞎扯)
客服:零件這種的我們庫存會隨時變動所以可能有其他客戶有要用目前沒有這樣子
我:所以你星期一申請到現在都沒有?
客服:痾小姐妳誤會了我是說零件這種東西本來就是有其他人也可能需要那就是可能現在是沒有
我:所以你跟原廠星期一申請到現在都沒有零件??(他完全在雞同鴨講)
客服:就是可能原廠暫時也沒有庫存這樣子一般沒庫存是要再等一到兩個禮拜(庫存用這麼快可見大家有多常修你們家的手機^^)
我:所以你星期一為什麼沒跟我說零件沒了需要再等你們申請都提出了然就這樣還要等我打給你妳才要跟我說的意思?
(我從一開始說好的3-5天到確認自費維修還要再讓我等零件一到兩個禮拜 講真的我只是前鏡頭壞了是要這麼麻煩???)
客服:痾不好意思這邊對於沒有知會你零件的問題跟你說聲抱歉我會請工程師優先維修你的手機
我想想算了客服也是蠻可憐的被我罵他薪水也沒增加只是徒增傷悲就沒再說了
大概看出來是維修那邊在搞笑然後推給可憐的客服讓他承受我的怒氣
只能說整個維修的流程都令我很失望
但這只是我親身經歷提供大家參考
我個人真的是不會再買這個牌子手機了^^
作者: 67d04791-d56c-44a4-a4fb-30272915b46f 時間: 2018-7-21 17:46
eleana.mei
今天收到客服打來。單純換相機要報價3600左右。這樣會不會太誇張。我去年11月送另一台10更換電池報價1140元。結果現在更換相機卻要3600？？這樣不是變相加價？？現在打去詢問，又跟我說是因為一起更換零件所以比較便宜？所以說你們電池只有價值550？一開始報價不報好，現在隨便你們怎麼說都可以。麻煩你們反應，這件事情！
報價也許是你與服務人員之間溝通問題，在送修前本應該注意。並且單據上會有門市電話，上來論壇對你實質上手機維護也許不會有即時效果。
報價合理就修，不合理便罷，這很主觀！
3600 修相機 要是我，整支手機還能用我會修
M7 當時相機紫光問題，我也付3XXX目前服役中。。。 (印象中維護5工作天)
M8 面板碎裂也付4千多左右(印象中7工作天)；嫌原廠電池報價太貴轉而去朋友介紹民間更換電池(等待1小時)，目前還是會想回原廠(過熱、膨脹、無法快充)，母親使用中。。。
M10 原廠電池更換兩次皆1千出頭直接更換(1工作天)，下回欲更換背殼，同樣正在使用中。。。
One max 已經被拋棄，用不壞中。。。
替HTC講話我得不到好處，
我認為在某些方面，
溝通比起其他狀況都來得重要。
本文章最後由( MoMo10 )於 2018-7-21 17:50 編輯
本文章最後由( MoMo10 )於 2018-7-21 17:51 編輯
作者: 5a3e0042-8381-4f8c-8a1f-283146e3b045 時間: 2018-10-26 17:08
而且今年的換電池報價漲到1700了 真的快支持不下去了
作者: b3f4ddfe-689e-46f7-94d8-2d4ab946d2aa 時間: 2018-10-27 16:49
10月親自送高雄建國更換10電池，總共1565含稅
原本還有報換換主機板，說是漏電才造成電量快速消耗
因為價錢高於殘值，所以只換了電池
結果換回來比原本舊電池續航還差......
從magic到legend到m7再到10(還買了兩支)
下一支真的要再好好想了
作者: b0cd3ad4-cf82-4862-97b7-cae107aa7014 時間: 2019-5-31 14:16
我也是同樣問題，機型是htc one A9，居然報6000......
我當下直接不修，立刻買新機！
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