HTC論壇

標題: HTC U12+ 多項通訊軟體視訊品質有問題 [打印本頁]

作者: 909d7e39-169f-4011-ad70-10dec6c3f3e2 時間: 2018-7-5 15:11
標題: HTC U12+ 多項通訊軟體視訊品質有問題
這個禮拜剛入手的HTC U12+在使用視訊軟體像是LINE以及MESSAGE(FB)的狀況會有殘影產生以及一些顆粒感
雖然說以相機開啟自拍模式是沒問題
但是我不確定一般使用自拍跟通話視訊是否有功能上有差別
我在這邊就不附上我個人視訊的畫面
我就附上手機版本以及LINE版本
不知道目前有沒有人有跟我一樣的狀況
再請有相同狀況的大家回應一下謝謝!!~

36712181_2185191631497194_594268116209369088_n.png (220.06 KB, 下載次數: 13)

36643915_2185191648163859_58939767483531264_n.png (194.82 KB, 下載次數: 12)

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-7-5 15:33
想問你兩個軟體都是最新版本的嗎？
我個人是覺得如果你有殘影的畫面還是附上來會比較好喔
我覺得視訊也很吃網路環境
如果訊號不好也會有畫質不清楚的問題

作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2018-7-5 15:42
如果前後鏡頭拍照和錄影畫面都沒問題的話，應用程式的問題就比較大了

作者: 6d6ebb46-68c7-4a3d-a813-16051f6ddad1 時間: 2018-7-5 15:43
有點顆粒感的話還好
通訊軟體基本上多少會有
因為他們不想讓你原始畫質直接傳，流量太大

作者: 909d7e39-169f-4011-ad70-10dec6c3f3e2 時間: 2018-7-5 15:57
對因為是新手機所以我都有更新到最新版本

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-5 16:02
哈囉，

1. 請問是只有在使用Line及Facebook視訊通話時，會遇到有您描述的情形嗎？
2. 請問殘影的描述現象，是指畫面會延遲、lag嗎？還是？
3. 請問您先前使用其他型號的手機時，在使用Line及Facebook的視訊通話是否也有相同情形呢？
4. 若您有覺得HTC U12+與先前手機的品質明顯感受不同，也麻煩您提供比較檔案（須使用相同的APP版本）給少女心，會再將資訊轉給內部確認。

謝謝！

作者: 909d7e39-169f-4011-ad70-10dec6c3f3e2 時間: 2018-7-5 16:04
因為畫質真的比我原本HTC 10的畫質差太多
而且有點停頓感

作者: 909d7e39-169f-4011-ad70-10dec6c3f3e2 時間: 2018-7-5 16:19
1.目前常用的只有這兩種沒有其他通訊軟體
2.不算是延遲也不是LAG 比較偏向臉部移動的時候會有水波紋
3.無
4.目前沒有照片可以提供SORRY> <

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-5 16:25

billl5837 發表於 2018-7-5 16:19
1.目前常用的只有這兩種沒有其他通訊軟體
2.不算是延遲也不是LAG 比較偏向臉部移動的時候會有水波紋
3.無 ...

哈囉，

1. 請問您先前使用的手機為？（是上圖描述到的HTC 10嗎？）
2. 請問目前您於HTC U12+使用的APP版本，與先前手機使用的APP版本是否為相同呢？（相同的軟體比較基準。）

作者: 909d7e39-169f-4011-ad70-10dec6c3f3e2 時間: 2018-7-5 18:01

少女心發表於 2018-7-5 16:25
哈囉，

1. 請問您先前使用的手機為？（是上圖描述到的HTC 10嗎？）

1.先前是使用 HTC 10 目前是HTC U12+
2.版本皆相同

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-5 18:08

billl5837 發表於 2018-7-5 18:01
1.先前是使用 HTC 10 目前是HTC U12+
2.版本皆相同

哈囉，目前已先將您的回饋轉交給內部確認。謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-11 16:46
哈囉，7/10 18:00有釋出一版最新版本喔，麻煩將手機更新至最新版本後，確認此現象是否有改善。謝謝！

[公告] 系統更新！HTC U12+更新全面增強手機功能（1.21.709.3）

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)