HTC論壇

標題: HTC U12+ 音量鍵異常 [打印本頁]

作者: 5dbb40d0-0f4d-48f2-8c4b-6dfaa6b502cc 時間: 2018-7-6 18:26
標題: HTC U12+ 音量鍵異常
如題，在玩遊戲的時候手機是拿衡的，發現有時候如果右上角以及左下角有同時向下稍微施力道的時候，就會觸發"音量鍵(減)"，請問各位這是正常的嗎?
PS:目前手邊沒有多餘的手機可以拍照，無法附圖，手機有裝加購的原廠殼，不是每一次都會，沒辦法刻意重現，是有機率觸發然後也會震動

更新:看到一篇剛發的文章https://community.htc.com/tw/cha ... 1139&extra=page%3D1，感覺有點像是這種情況，引述他說的話(手持手機兩邊輕壓鏡頭部使其手機微微彎曲音量就可自動變小)，但小弟不敢貿然彎曲，但推測有可能

剛剛測試先按音量加大鍵，之後馬上用這個角度好像就會出現了(右上角以及左下角有同時向下稍微施力道，橫著的時候音量鍵是朝上)，看來只好等大禮包到貨再去測試專賣店的，不過我覺得是這次音量鍵的問題，創新不是不行但是一堆人都有問題啊，不是太靈敏就是沒反應...
本文章最後由( whobirdyou )於 2018-7-7 00:23 編輯

本文章最後由( whobirdyou )於 2018-7-7 00:24 編輯

作者: 5ab7b7e4-061c-48ac-98e2-c20ac011ab4b 時間: 2018-7-6 18:32

你可以到門市，把玩一下展示機，不就知道是否正常？

若真有疑慮，那就直接送修了！

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-7-6 18:49
其它APP或遊戲也試一下
看是不是軟體造成的問題
另外還是建議大大能借個手機錄影一下會比較好
大家能比較清楚你遇到的狀況

作者: 5dbb40d0-0f4d-48f2-8c4b-6dfaa6b502cc 時間: 2018-7-6 18:56

空心菜發表於 2018-7-6 18:49
其它APP或遊戲也試一下
看是不是軟體造成的問題
另外還是建議大大能借個手機錄影一下會比較好

剛剛測試不管有沒有開啟任何APP都會
作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2018-7-6 20:06
剛測試不管是用力壓邊框、壓螢幕的四個角都沒有你說的狀況
作者: 5dbb40d0-0f4d-48f2-8c4b-6dfaa6b502cc 時間: 2018-7-6 20:12

蒼月發表於 2018-7-6 20:06
剛測試不管是用力壓邊框、壓螢幕的四個角都沒有你說的狀況

感謝回復，我現在不太能重現，但是每次觸發的時候，應該是右上角以及左下角同時往下施到一點力，有點類似折(凹)的感覺，但不是故意去施力那種
本文章最後由( whobirdyou )於 2018-7-6 20:14 編輯

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2018-7-6 20:23

whobirdyou 發表於 2018-7-6 20:12
感謝回復，我現在不太能重現，但是每次觸發的時候，應該是右上角以及左下角同時往下施到一點力，有點類似 ...

那就不清楚了，如果照你的方式來說刻意這樣操作應該要能出現，但卻無法
可能真的要請你拍影片才好讓大家了解，目前我個人是測試不出來你說的狀況

作者: efbdd47e-d4fb-4600-91c1-1c05eb93e06e 時間: 2018-7-6 21:54

whobirdyou 發表於 2018-7-6 20:12
感謝回復，我現在不太能重現，但是每次觸發的時候，應該是右上角以及左下角同時往下施到一點力，有點類似 ...

回應一下大大，別的論壇有人反應是這樣(詳網址)，裡面還有影片，不知道你是不是這樣呢？

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5503643&p=1 本文章最後由( 蕉皮 )於 2018-7-7 02:47 編輯

作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-6 22:33
標題: HTC U12+ 請問宏達電如何處理這問題?
已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:11 編輯

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2018-7-6 22:13 上傳

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2018-7-9 18:43 上傳

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2018-7-10 20:54 上傳

作者: 5dbb40d0-0f4d-48f2-8c4b-6dfaa6b502cc 時間: 2018-7-6 23:08

蕉皮發表於 2018-7-6 21:54
回應一下大大，別的論壇有人反應是這樣(詳網址)，裡面還有影片，不知道你是不是這樣呢？

https://m.mob ...

大大，你的網址連過去看不到，能否提供該文章的標題，或者更正連結，謝謝!!
本文章最後由( whobirdyou )於 2018-7-6 23:17 編輯

作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2018-7-6 23:58
你不呼籲還是可以循法律途徑爭取權益啊，如果換的新手機還是一樣有同樣問題，就找消保官調解吧
作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2018-7-7 00:10
手機材質是硬的，要微微彎曲這要多大力啊？我借來的U12+無法這樣模仿
作者: 5dbb40d0-0f4d-48f2-8c4b-6dfaa6b502cc 時間: 2018-7-7 00:21

臺語是客家話發表於 2018-7-7 00:10
手機材質是硬的，要微微彎曲這要多大力啊？我借來的U12+無法這樣模仿

微微彎曲是另一篇大大發的，但是我的不需要出什麼力就會這樣，只要角度對了就會觸發
作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7 時間: 2018-7-7 00:47
是否有設計瑕疵該由第三方單位來認定！
作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-7 01:04

莊小飛發表於 2018-7-7 00:47
是否有設計瑕疵該由第三方單位來認定！

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:14 編輯

作者: efbdd47e-d4fb-4600-91c1-1c05eb93e06e 時間: 2018-7-7 02:47

whobirdyou 發表於 2018-7-6 23:08
大大，你的網址連過去看不到，能否提供該文章的標題，或者更正連結，謝謝!!
本文章最後由( whobirdyou ) ...

抱歉，我修正了一下

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5503643&p=1

作者: efbdd47e-d4fb-4600-91c1-1c05eb93e06e 時間: 2018-7-7 02:52
想問一下樓主，是現場判定直接換新嗎？因為我的也是跟你類似狀況，但手機只有一支，換機不太方便
作者: 6e259f78-01ed-4004-b8c1-8792aa60c7fc 時間: 2018-7-7 04:05

不用修了

不會好的，我試過3家專賣店，

含我自己的共5支，沒有一支例外，

通通一樣，

音量減跟電源鍵都可以彎曲邊框觸發，

尤其是音量減特別簡單，

就是你說的右手握機左手手機左上角壓下就可以觸發音量減..

7/6客服最新一次回答是說原廠已經在想辦法處理，預計會用軟體更新的方式改善，看你要不要等等看囉…

作者: f98d8732-cd5b-4f11-83ae-16094ad8fca9 時間: 2018-7-7 07:49
到底什麼時後可以解決這個問題！！還要等多久
作者: 5dbb40d0-0f4d-48f2-8c4b-6dfaa6b502cc 時間: 2018-7-7 10:23

蕉皮發表於 2018-7-7 02:47
抱歉，我修正了一下

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5503643&p=1

還是依樣說，還是大大直接給我標題，謝謝!!

作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-7 10:59

蕉皮發表於 2018-7-7 02:52
想問一下樓主，是現場判定直接換新嗎？因為我的也是跟你類似狀況，但手機只有一支，換機不太方便 ...

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:15 編輯

作者: 5dbb40d0-0f4d-48f2-8c4b-6dfaa6b502cc 時間: 2018-7-7 11:27
我也有類似的問題，手機打橫看影片或者玩遊戲，右上角以及左下角有同時向下稍微施力道的時候，就會觸發"音量鍵(減)，為啥沒事要搞這種按鍵，用以前的這就是一隻完美手機了阿，當然螢幕最好也不要用這款 本文章最後由( whobirdyou )於 2018-7-7 11:28 編輯

作者: 851b4963-2c40-488e-8a2e-780394e39642 時間: 2018-7-7 21:29
一樣問題6/29買的
7/5送回購買門市送神腦檢修
確定音量鍵問題說會叫我去門市開一隻新的
開一隻新的還有問題就直接退費現在等門市通知中沒手機可以用
滿版貼一樣退我

作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-7 21:48

刺刺刺發表於 2018-7-7 21:29
一樣問題6/29買的
7/5送回購買門市送神腦檢修
確定音量鍵問題說會叫我去門市開一隻新的

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:15 編輯

作者: efbdd47e-d4fb-4600-91c1-1c05eb93e06e 時間: 2018-7-7 21:51

whobirdyou 發表於 2018-7-7 10:23
還是依樣說，還是大大直接給我標題，謝謝!!

好滴好滴

他在Mobile論壇標題是 “HTC U12+ 手機螢幕作動異常”

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5503643&p=1

作者: 851b4963-2c40-488e-8a2e-780394e39642 時間: 2018-7-7 23:31

yongjie5585 發表於 2018-7-7 21:48
那您很幸運在7天內趕快處理哪像現在不管客服門市一律拒絕退貨

其實我現在也怕在開一隻還是一樣問題
我也不覺得HTC有辦法修好這個天生的缺陷
我感覺唯一的解決辦法就是ˋ招回手機改實體按鍵
或是消極的處理辦法改成感壓關掉音量用螢幕去滑調整音量
我拿的這隻U12+問題是跟你說的那些點全中減音量還有指紋辨識按到也會我有開指紋辨識功能後來都沒辦法解鎖一直減音量
目前就算退錢我也沒其它目標手機想買如果可以換回實體按鍵就好了

本文章最後由( 刺刺刺 )於 2018-7-8 00:31 編輯

作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-8 01:06

刺刺刺發表於 2018-7-7 23:31
其實我現在也怕在開一隻還是一樣問題
我也不覺得HTC有辦法修好這個天生的缺陷
我感覺唯一的解決辦法就是ˋ ...

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:12 編輯

作者: 9158ef47-36c4-4dad-8fc6-0cb8e11c59a3 時間: 2018-7-8 10:07
我依照你的圖示，測試一下，我的不會觸發，請問是在通話中按該處才會嗎，我待機下按，沒有反應
作者: bd5f273f-8ba1-4fb1-86f3-054617daf10a 時間: 2018-7-8 15:57
標題: htc最新創新技術??
1. 產品型號
HTC U12+
2. 手機軟體版本
1.15.709.6
3. 應用程式及軟體版本
Sense首頁 10.00.1035742
4. 發生問題
電源鍵無故喚醒
5. 發生問題的步驟
施壓螢幕右上角會觸發電源鍵
6. 問題出現的頻率
100%觸發

[Youtube]https://youtu.be/Os84SC08IDI[/Youtube]

請教一下這是軟體還是硬體問題，我該如何處裡??這可以透過OTA更新嗎??

本文章最後由( cx box )於 2018-7-8 16:07 編輯

作者: 4a2860bc-56a3-445d-bcf1-0fbea8afe1c7 時間: 2018-7-8 17:21
大大的運氣不錯! 可能拿到了一支特別版的U12+
作者: ce9abe47-8440-454a-8091-30825c00455a 時間: 2018-7-8 21:14
我是澳門用家，我也有同樣問題，之前用u11，相比之下11還比較好
作者: bb1d7121-9976-45b2-b0ff-cb2942277dfa 時間: 2018-7-8 21:23
可以試試看一隻手抓住手機兩側，另一隻手去按指紋辨識鍵，可以觸發音量鍵-呢

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-8 22:16

我是香港用家，我的u12+也有同樣問題，開關鍵失控亂跳，非常困擾，看了樓主的貼，今天特意去實體店測試了兩台樣板機，發現也有同樣問題，估計是硬件問題，應該不能透過軟件處理，這是一個嚴重的產品質量問題，如果不好好處理，身為HTC粉絲的我也會死心離你而去，現在只希望HTC能承認產品有缺陷，為用家更換沒問題的新機，而不是用維修方法去處理。

我想HTC問題已經是知道，如果只是第一批最早期的出問題，期後產品已經有改良版的話，請你們HTC主動聯繫我處理問題！

作者: 5dbb40d0-0f4d-48f2-8c4b-6dfaa6b502cc 時間: 2018-7-8 22:26

蕉皮發表於 2018-7-7 21:51
好滴好滴

他在Mobile論壇標題是 “HTC U12+ 手機螢幕作動異常”

我有看到了感謝，跟他一樣是對角但我是相反，然後我的是音量減會自己動作，看起來差不多哈哈

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-8 23:05
標題: HTC U12+ 開關鍵失靈亂跳
我是香港用戶，請HTC主動聯絡我
[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=m26lGBrw0G4[/Youtube]

作者: f98d8732-cd5b-4f11-83ae-16094ad8fca9 時間: 2018-7-8 23:23

看完後並不覺得奇怪，好像版上都有許多相關電源鍵音量鍵的問題，買手機前先來看看大家都使用狀況，才不會入坑。

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-8 23:25
手機不定時會瘋狂震動幾下，有時還會彈出關機畫面，實在令人煩躁不安，HTC我想你問題早已知道，我也到過實體店測試過幾台u12+樣板機，全部都是出現相同問題，你不要叫我上香港的維修中心把手機放下檢查，然後過幾天通知我檢測過沒問題，叫我把手機取回去，我是不受這一套的。如果你們只是最早期第一批次出現問題，而已經有了最新的改良版，希望你們能主動聯繫我，替我更換沒問題的新機！
作者: f98d8732-cd5b-4f11-83ae-16094ad8fca9 時間: 2018-7-8 23:31

哈哈，

最近越來越多人發現隱藏的功能了。

1000收。

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-8 23:58
百分百是硬件問題，不要奢望等代軟件更新能解決問題
作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2018-7-9 00:38
其實有點不懂為何要按壓手機的角落？是有按壓角落問題才會出現？沒有按壓角落手機就不會出現問題？
作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-9 01:29

臺語是客家話發表於 2018-7-9 00:38
其實有點不懂為何要按壓手機的角落？是有按壓角落問題才會出現？沒有按壓角落手機就不會出現問題？ ...

我的不需要按壓角落才出現問題,是輕輕按壓後置鏡頭附近的位置問題便會出來,片中因為要從機身後面發力按壓,所以要用手指從顯示器旁邊頂住來保持平衡

作者: 5dbb40d0-0f4d-48f2-8c4b-6dfaa6b502cc 時間: 2018-7-9 11:25
這篇又掉下去了，不知官方如何處理呢!?

作者: 70c08d05-76be-4dbb-9a4f-6566f72bce39 時間: 2018-7-9 12:57
你的食指在背後是否有誤觸指紋辨識應該要放一個大鏡子在手機背後這樣測試錄影才有公信力啊你說是不是因為黑HTC的人太多拿更好的公信力給人家看吧 HTC管理員或者少女心也要去關注這一篇文章樓主本人是否真有這樣的問題比較重要吧 HTC的監督人不要放太輕鬆了吧了解一下消費者狀況是你們的重責大任
本文章最後由( 麗欣 )於 2018-7-9 13:01 編輯

本文章最後由( 麗欣 )於 2018-7-9 13:08 編輯

作者: 407975c5-9d4e-4fae-a7f4-d1017e2c008f 時間: 2018-7-9 13:41

麗欣發表於 2018-7-9 12:57
你的食指在背後是否有誤觸指紋辨識應該要放一個大鏡子在手機背後這樣測試錄影才有公信力啊你說是不是  ...

誤觸指紋的話...頂多是喚醒而已~
看影片是暗機子右上角還會"關"螢幕...
所以應不是誤觸所致~

看影片幾乎可以感受到內部有異常導致觸發電源開關...

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-9 14:50

麗欣發表於 2018-7-9 12:57
你的食指在背後是否有誤觸指紋辨識應該要放一個大鏡子在手機背後這樣測試錄影才有公信力啊你說是不是  ...

指紋器能鎖屏？你連手機基本知識都沒有！
作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7 時間: 2018-7-9 17:07
好多人反應音量控制問題，這不單純是個案問題。我覺得U12+按壓設計應該有問題。希望U12+不是壓垮hTC的最後一根稻草。
作者: a562df9b-c0ba-41b3-9e0f-84d5ee08b3e7 時間: 2018-7-9 17:27

BB MAN 發表於 2018-7-8 22:16
我是香港用家，我的u12+也有同樣問題，開關鍵失控亂跳，非常困擾，看了樓主的貼，今天特意去實體店測試了 ...

台灣陳總承諾說U12+新品修3次，修不好就換新的。我忘了不知換3次以後是否可退錢？
作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-9 18:29

臺語是客家話發表於 2018-7-6 23:58
你不呼籲還是可以循法律途徑爭取權益啊，如果換的新手機還是一樣有同樣問題，就找消保官調解吧 ...
已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:16 編輯

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2018-7-9 18:29 上傳

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-9 18:59
你們看看，這麼多貼指向這音量/電源鍵的問題，但都沒人出來說話，就明顯問題嚴重，連HTC暫時亦不知怎樣去處理
[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=m26lGBrw0G4[/Youtube]

作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-9 19:03

臺語是客家話發表於 2018-7-9 00:38
其實有點不懂為何要按壓手機的角落？是有按壓角落問題才會出現？沒有按壓角落手機就不會出現問題？ ...

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:25 編輯

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-9 19:06

給你們看看，香港的一個著名手機網站，早段時期也明明確確的指出u12+的失靈問題！

https://www.dcfever.com/news/readnews.php?id=22535&page=1

作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-9 19:07

BB MAN 發表於 2018-7-9 18:59
你們看看，這麼多貼指向這音量/電源鍵的問題，但都沒人出來說話，就明顯問題嚴重，連HTC暫時亦不知怎樣去處 ...

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:17 編輯

作者: 70c08d05-76be-4dbb-9a4f-6566f72bce39 時間: 2018-7-9 20:03

BB MAN 發表於 2018-7-9 14:50
指紋器能鎖屏？你連手機基本知識都沒有！

誰說home鍵不可以鎖屏傳個圖文解釋給你看吧不要太早下定論塞住你的嘴巴說我沒有知識你不知道home鍵可以替代電源鍵鎖屏開屏嗎

作者: 70c08d05-76be-4dbb-9a4f-6566f72bce39 時間: 2018-7-9 20:09

Jess_Chien 發表於 2018-7-9 13:41
誤觸指紋的話...頂多是喚醒而已~
看影片是暗機子右上角還會"關"螢幕...
所以應不是誤觸所致~

你知道手機home鍵也可以替代電源鍵鎖屏和開屏吧

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-9 20:37

麗欣發表於 2018-7-9 20:09
你知道手機home鍵也可以替代電源鍵鎖屏和開屏吧

你是否對我電話非常感興趣？我的是特別版，有興趣可私聊
作者: 70c08d05-76be-4dbb-9a4f-6566f72bce39 時間: 2018-7-9 21:08
是不是有誤觸手機home鍵 HTC UU也可以這樣做指紋home鍵設置成電源鍵息屏開屏

作者: 70c08d05-76be-4dbb-9a4f-6566f72bce39 時間: 2018-7-9 21:11

BB MAN 發表於 2018-7-9 20:37
你是否對我電話非常感興趣？我的是特別版，有興趣可私聊

少女心對你比較有興趣吧直接上文章找少女心或者管理員吧吧

作者: bd5f273f-8ba1-4fb1-86f3-054617daf10a 時間: 2018-7-9 22:29

麗欣發表於 2018-7-9 12:57
你的食指在背後是否有誤觸指紋辨識應該要放一個大鏡子在手機背後這樣測試錄影才有公信力啊你說是不是  ...

黑htc？您會這樣問那是因為您不認識我，小弟相信您沒有參與論壇任何活動，以您的立場小弟完全可以理解，但也請您客觀的看待這個問題，小弟發表的文章只有對htc褒沒有貶，小弟也試過了專賣店的展示機也有一樣的問題，那就表示出廠就是這樣了，如果htc不認為這是一個瑕疵，那小弟也不知道該說什麼了！
作者: bd5f273f-8ba1-4fb1-86f3-054617daf10a 時間: 2018-7-9 22:34

臺語是客家話發表於 2018-7-9 00:38
其實有點不懂為何要按壓手機的角落？是有按壓角落問題才會出現？沒有按壓角落手機就不會出現問題？ ...

沒有刻意按壓，只是忽然按壓到之後才發現此功能，這樣的一個功能對於一個使用者有什麼障礙，答案是會誤觸，如果這個問題無法透過OTA更新解決，那小弟也不想追究了。
作者: f98d8732-cd5b-4f11-83ae-16094ad8fca9 時間: 2018-7-9 22:48

u12+的問題很多又價格高，

這幾天都沒有看到官方的人回覆了。

作者: f98d8732-cd5b-4f11-83ae-16094ad8fca9 時間: 2018-7-9 23:04

麗欣發表於 2018-7-9 12:57
你的食指在背後是否有誤觸指紋辨識應該要放一個大鏡子在手機背後這樣測試錄影才有公信力啊你說是不是  ...

u12+除了相機有人讚賞外

螢幕品質，介面ui設計，按鍵操作，甚至防水疑慮，

各各手機網站的評價，都慘不忍睹。

真的很想自己能和你一樣的支持台灣人手機。

作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-9 23:09

搖搖欲墜為止發表於 2018-7-9 22:48
u12+的問題很多又價格高，

這幾天都沒有看到官方的人回覆了。

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:18 編輯

作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-9 23:20
已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:18 編輯

作者: 70c08d05-76be-4dbb-9a4f-6566f72bce39 時間: 2018-7-9 23:31

搖搖欲墜為止發表於 2018-7-9 23:04
u12+除了相機有人讚賞外

要弄倒HTC是非常簡單的一件事，要使HTC強壯也是非常簡單的一件事就靠HTC董事長王雪紅如何運用選用真正高層人才才是一件很重要的事情

作者: 70c08d05-76be-4dbb-9a4f-6566f72bce39 時間: 2018-7-9 23:32

yongjie5585 發表於 2018-7-9 23:20
謝謝您提供的影片發現我的也會壓左邊調降音量壓右邊控制電源看來HTC這次的問題不好處理了 ...

那你應該會拿去修才對吧修不好第二次換新的你不知道嗎

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-9 23:35
HTC現在每賣一台u12+就等於倒閉的時間加快一步，你們去淘寶看看，國內用家的評語吧！
作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-9 23:55

搖搖欲墜為止發表於 2018-7-9 22:48
u12+的問題很多又價格高，

這幾天都沒有看到官方的人回覆了。

今次想要回覆確實不容易，他們都知道這個事件大大不妙，如果處理不好的話，你想想還會剩下幾個粉絲！你們應該多去實體店打聽一下，u12有沒有現貨可出售，如果四處都找不到現貨，就能證明HTC已停售，他們便會嚴肅處理問題
作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2018-7-9 23:59

yongjie5585 發表於 2018-7-9 19:07
所以我才不想換機堅持退款何必花26500元當HTC的白老鼠

128G的臺灣官網售價是新臺幣24900元，你說的26500元包含配件價錢也能退？
本文章最後由( 臺語是客家話 )於 2018-7-10 00:15 編輯

作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2018-7-10 00:00

BB MAN 發表於 2018-7-9 23:55
今次想要回覆確實不容易，他們都知道這個事件大大不妙，如果處理不好的話，你想想還會剩下幾個粉絲！你們 ...

那證明沒有停售呢？你的言論算是？

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-10 00:06

臺語是客家話發表於 2018-7-10 00:00
那證明沒有停售呢？你的言論算是？

沒有停售更好，這是我最想要的，我的幾千港元就送它上黃泉路
作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2018-7-10 00:16

BB MAN 發表於 2018-7-10 00:06
沒有停售更好，這是我最想要的，我的幾千港元就送它上黃泉路

只能說每年的旗艦機都會有問題發生..................

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-10 00:18

臺語是客家話發表於 2018-7-10 00:16
只能說每年的旗艦機都會有問題發生..................

你看看在國內的銷售量才幾百支，真悲慘啊！

作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2018-7-10 00:21

BB MAN 發表於 2018-7-10 00:18
你看看在國內的銷售量才幾百支，真悲慘啊！

你要說中國大陸啦，中華民國目前的實際統治領土不包含中國大陸，說國內臺灣人會產生誤解。你說的銷量問題，就是中國大陸地區的人覺得售價過高

作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-10 00:25

臺語是客家話發表於 2018-7-9 23:59
128G的臺灣官網售價是新臺幣24900元，你說的26500元包含配件價錢也能退？
本文章最後由( 臺語是客家話 ) ...

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:19 編輯

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-10 00:30

臺語是客家話發表於 2018-7-10 00:21
你要說中國大陸啦，中華民國目前的實際統治領土不包含中國大陸，說國內臺灣人會產生誤解。你說的銷量問題 ...

香港的u12+銷售量都是歷來最差，沒人氣，冷冷清清，粉絲真的沒剩幾個，由htc 10開始成為粉絲的我，現在真有感受到它要倒閉的氣息

作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-10 01:01

麗欣發表於 2018-7-9 23:32
那你應該會拿去修才對吧修不好第二次換新的你不知道嗎

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:19 編輯

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-10 01:27

yongjie5585 發表於 2018-7-10 01:01
抱歉不是喔我是想退貨全部退掉
已經去過一次 HTC維修部無法處理 (沒有送修) 請我填寫訴願單後來客服 ...

你我的錢不會白花的，HTC倒閉就在眼前，應該距離目標不遠了
作者: f98d8732-cd5b-4f11-83ae-16094ad8fca9 時間: 2018-7-10 12:29

yongjie5585 發表於 2018-7-10 00:25
是謝謝指教在此更正 128GB手機花了24900元當HTC的白老鼠這樣OK嗎?
花了26500元是事實買了手機當場 ...

好像有22000左右的價格了，

希望能夠快點跌到15000，

即使按鈕不好使，也是可以接受的。

作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7 時間: 2018-7-10 13:03

yongjie5585 發表於 2018-7-7 01:04
請教第三方為何單位我會積極處理鑑定謝謝

http://www.cicr.edu.tw/index.php?do=article&id=65可參考看看
作者: d8d537d2-04a9-458d-945c-96e99e180e33 時間: 2018-7-10 13:29

BB MAN 發表於 2018-7-10 00:30
香港的u12+銷售量都是歷來最差，沒人氣，冷冷清清，粉絲真的沒剩幾個，由htc 10開始成為粉絲的我，現在 ...

香港用htc真的不多, 但我仍在用, android 旗艦機中 htc 算是最順暢的 (除pixel)
總好過街上千篇一律的 iphone, 悶得很.

作者: f0a3eba5-7798-4eeb-8860-1ad3ed38ed18 時間: 2018-7-10 15:11

可以去就進的專賣店詢問店員

祝順利

作者: 407975c5-9d4e-4fae-a7f4-d1017e2c008f 時間: 2018-7-10 17:31

yongjie5585 發表於 2018-7-10 01:01
抱歉不是喔我是想退貨全部退掉
已經去過一次 HTC維修部無法處理 (沒有送修) 請我填寫訴願單後來客服 ...

大大您辛苦了~
看了您的遭遇真心希望最終能獲得妥善的處理!

至今似乎還沒有看到論壇官方能有什麼回應..
只能期望看到你後續處置的情形了~
祝您順利!

作者: 6e259f78-01ed-4004-b8c1-8792aa60c7fc 時間: 2018-7-10 18:18

我很好奇說沒問題的人是真的有拿到完全沒有這個問題的U12+嗎？

如果是我就真的趕快打電話要求HTC換一支新的給我...

我也去試過展示機，試了三家，

都一樣...

說沒問題的人是

1.真的人品太好?拿到沒問題的手機?

2.根本沒買U12+?

3.完全忽略這個問題?

真的很好奇...

作者: 6e259f78-01ed-4004-b8c1-8792aa60c7fc 時間: 2018-7-10 18:57

jjyeh 發表於 2018-7-10 18:18
我很好奇說沒問題的人是真的有拿到完全沒有這個問題的U12+嗎？

如果是我就真的趕快打電話要求HTC換一支新 ...

剛剛更新完成後反覆測試，這個些電源及音量相關的問題改善超多的，已經可以正常使用的程度了，太好了，

辛苦了，HTC的工程師們，讚!

作者: 6e259f78-01ed-4004-b8c1-8792aa60c7fc 時間: 2018-7-10 18:58

剛剛更新完成後反覆測試，這個些電源及音量相關的問題改善超多的，已經可以正常使用的程度了，太好了!

辛苦了，HTC的工程師們，讚!

作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7 時間: 2018-7-10 20:05
不知HTC U12+更新有改善此問題嗎？？？
作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-10 20:06
香港這邊還沒收到更新，是龍是蟲還沒看到！

作者: 99e0cea2-3d53-4cb2-ada2-0f40abd7e740 時間: 2018-7-10 20:48

jjyeh 發表於 2018-7-10 18:58
剛剛更新完成後反覆測試，這個些電源及音量相關的問題改善超多的，已經可以正常使用的程度了，太好了!

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:20 編輯

作者: 6e259f78-01ed-4004-b8c1-8792aa60c7fc 時間: 2018-7-10 21:13

我的音量減只有用兩手扭才會發生未接觸觸發，平常使用上不太發生，比較困擾的是電源莫名其妙觸發太敏感，現在好很多，摸到沒按也不太會再觸發，指紋辨識按壓含周圍按壓也沒有再觸發音量或電源，右手點兩下也比較好按了，不用刻意把手往下按，另外音量加也不會只有按下半部才能按，比較好按了。

對我來說是體驗好非常多了

作者: 6e259f78-01ed-4004-b8c1-8792aa60c7fc 時間: 2018-7-10 21:19

BB MAN 發表於 2018-7-10 20:02
香港這邊還沒收到更新，是龍是蟲還沒看到！

不會是龍但也不會是蟲，對我來說是還可以啦…XDD

不過，當然希望是改回實體鍵，不然我騎車帶手套都不能按，一定要脫手套很麻煩...

作者: 6e259f78-01ed-4004-b8c1-8792aa60c7fc 時間: 2018-7-10 21:22

莊小飛發表於 2018-7-10 20:05
不知HTC U12+更新有改善此問題嗎？？？

有哦！

除了音量減用兩手扭還是會觸發之外，其他都好了，電源鍵誤動作很難發生了..(雖然還不是0%，但是不要刻意就不太會發生)

作者: 73d11185-685a-4656-9098-55fd7d3d550b 時間: 2018-7-10 22:51
可以去就進的專賣店詢問店員

祝順利

作者: 73d11185-685a-4656-9098-55fd7d3d550b 時間: 2018-7-10 22:52
香港這邊還沒收到更新，是龍是蟲還沒看到！

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-11 14:42

夜空發表於 2018-7-10 22:51
可以去就進的專賣店詢問店員

祝順利

你們那邊好像真的沒現貨出售，訂購的也遲遲拿不到機，這樣看來，u12應該是正在進行改良版

作者: d79023f5-e16b-4030-9259-ff1a67c27e53 時間: 2018-7-11 15:53
希望HTC改善此問題
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-11 15:53
您好，HTC U12+於7/10 18:00有釋出一版更新版本，版本號碼為1.21.709.3，麻煩您將手機更新至最新版後，觀察此情況是否已有改善喔，謝謝您！

[公告] 系統更新！HTC U12+更新全面增強手機功能（1.21.709.3）

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-11 15:54

a16450 發表於 2018-7-8 21:23
可以試試看一隻手抓住手機兩側，另一隻手去按指紋辨識鍵，可以觸發音量鍵-呢
...

您好，HTC U12+於7/10 18:00有釋出一版更新版本，版本號碼為1.21.709.3，麻煩您將手機更新至最新版後，觀察此情況是否已有改善喔，謝謝您！

[公告] 系統更新！HTC U12+更新全面增強手機功能（1.21.709.3）

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-11 16:03

jjyeh 發表於 2018-7-7 04:05
不用修了

不會好的，我試過3家專賣店，

您好，HTC U12+於7/10 18:00有釋出一版更新版本，版本號碼為1.21.709.3，麻煩您將手機更新至最新版後，觀察此情況是否已有改善喔，謝謝您！
[公告] 系統更新！HTC U12+更新全面增強手機功能（1.21.709.3）

作者: efbdd47e-d4fb-4600-91c1-1c05eb93e06e 時間: 2018-7-11 18:34

少女心發表於 2018-7-11 16:03
您好，HTC U12+於7/10 18:00有釋出一版更新版本，版本號碼為1.21.709.3，麻煩您將手機更新至最新版後，觀 ...

少女心您好，我的更新完後仍是這個狀況，是之後還會軟體修正嗎？還是有什麼比較簡便換機或是送修方式，目前身上只有一支手機可用，實在不便跑公司那麼冗長的送修流程，花個幾萬塊還會這麼麻煩又一堆問題，真的對HTC心死了...

作者: a506aa2a-332d-4bcf-b2e7-bad739cb2953 時間: 2018-7-11 18:46

蕉皮發表於 2018-7-11 18:34
少女心您好，我的更新完後仍是這個狀況，是之後還會軟體修正嗎？還是有什麼比較簡便換機或是送修方式，目 ...

我的貼，還有短片全給他刪掉，草草了事，黑呀！HTC我告訴你，紙是包不住火的

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1. 產品型號	HTC U12+
2. 手機軟體版本	1.15.709.6
3. 應用程式及軟體版本	Sense首頁 10.00.1035742
4. 發生問題	電源鍵無故喚醒
5. 發生問題的步驟	施壓螢幕右上角會觸發電源鍵
6. 問題出現的頻率	100%觸發