HTC論壇

標題: U12+ 用edge sence開手電筒 [打印本頁]

作者: 7f64cb0e-9260-4c77-b076-aaf0b090f59e 時間: 2018-7-12 23:57
標題: U12+ 用edge sence開手電筒

U12+ 用edge sence開手電筒時，經常出現

相機正在使用中，無法開啓手電筒

試過兩次重開機又可以使用，然後突然又會出現這問題，有時重開機都無法解決

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-7-13 09:36
就我所知，相機跟手電筒本來就無法同時開啟
我的10也不能同步使用壓
所以你顯示這提示的當下，你後台有開啟相機嗎？
或是你進入安全模式看看是否會出現一樣的問題
長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式

作者: 7f64cb0e-9260-4c77-b076-aaf0b090f59e 時間: 2018-7-13 10:28

p42871 發表於 2018-7-13 09:36
就我所知，相機跟手電筒本來就無法同時開啟
我的10也不能同步使用壓
所以你顯示這提示的當下，你後台有開啟 ...

重啟了手機肯定沒開相機

還有，如果用手機拉下那個bar的手電筒功能是沒問題，只是用edge sense來觸發手電筒才會出現這句

所以是根相機沒關係的，如果是相機佔用了閃光燈，就應該拉bar也觸發不了的

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-7-13 11:02

geminiyiu 發表於 2018-7-13 10:28
重啟了手機肯定沒開相機

還有，如果用手機拉下那個bar的手電筒功能是沒問題，只是用edge sense來觸發 ...

那你進入安全模式下測試看看會不會有一樣的狀況好了
也有可能是app影響到造成的
先測試看看吧

作者: 7f64cb0e-9260-4c77-b076-aaf0b090f59e 時間: 2018-7-13 11:59

p42871 發表於 2018-7-13 11:02
那你進入安全模式下測試看看會不會有一樣的狀況好了
也有可能是app影響到造成的
先測試看看吧

剛試了，還是一樣

這邊也有大大遇到這問題

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5494920

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-13 18:23
哈囉，
由於少女心剛試過手邊的HTC U12+，是可以正常透過Edge Sense開啟手電筒，未遇到錯誤訊息，因此需麻煩您提供以下更多資訊喔。

1. 請問您使用的手機軟體版本為？
2. 請問您在開啟手電筒時，「近期使用的應用程式」列表中是否有其他相機app未關閉呢？
3. 請問發生的頻率為何？
4. 是否有試過重新設定Edge Sense，確認此提示訊息是否還會跳出？

[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

作者: 7f64cb0e-9260-4c77-b076-aaf0b090f59e 時間: 2018-7-13 23:00

少女心發表於 2018-7-13 18:23
哈囉，
由於少女心剛試過手邊的HTC U12+，是可以正常透過Edge Sense開啟手電筒，未遇到錯誤訊息，因此需麻 ...

1. 1.15.708.6，由於我在香港，還未有可以更新

2. 沒有，只有跟機的相機，而所有apps已經全關閉，大大也叫試過安全模式了，我也有截圖

3. 現在是第二次，第一次發生時重開了兩次手機就可以用了，今次到現在也找不到方法解決

4.已經試過重置，還是一樣情況

作者: 7f64cb0e-9260-4c77-b076-aaf0b090f59e 時間: 2018-7-13 23:17

少女心發表於 2018-7-13 18:23
哈囉，
由於少女心剛試過手邊的HTC U12+，是可以正常透過Edge Sense開啟手電筒，未遇到錯誤訊息，因此需麻 ...

還有，已經說了，拉下功能表裡的手電筒是可以正常使用的，只是用edge sense就不行，如果是相機的佔用，應該功能表也不能觸發的

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-17 17:58

geminiyiu 發表於 2018-7-13 23:17
還有，已經說了，拉下功能表裡的手電筒是可以正常使用的，只是用edge sense就不行，如果是相機的佔用 ...

哈囉，已將您反映的情形轉交給內部確認。謝謝！

作者: 7f64cb0e-9260-4c77-b076-aaf0b090f59e 時間: 2018-7-23 19:41

少女心發表於 2018-7-17 17:58
哈囉，已將您反映的情形轉交給內部確認。謝謝！

謝謝，暫時更新完了可以使用，希望不會再失靈

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-8-1 19:01
您好，

HTC U12+最新版本1.21.709.3，已有解決此現象喔，謝謝！

作者: e4208516-efee-41c9-8d6e-d526ef01712e 時間: 2018-8-2 09:18
我的第一隻U12+也有發生此問題回復原廠設定就好了

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