HTC論壇

標題: 同步卡住嚴重影響系統 [打印本頁]

作者: 48153938-8f44-4dfd-8521-caed2acc5a80 時間: 2018-7-15 08:40
標題: 同步卡住嚴重影響系統

如題，昨天使用手機時上面狀態欄出現同步的圖示，右下角圖示沒有作用，google play一片空白，line一片空白，chrome一片空白。系統內還原原廠沒作用，一定要進入boost mode才能還原原廠。但還原只要一再碰到帳號/系統同步時，同樣的狀況又發生了。請問這個是什麼問題?

Android 5.1版本

作者: 9ae6dd16-40e0-424c-8ff7-92426a9764b2 時間: 2018-7-15 09:05
我也和你有同樣的問題啊我也不知道如何解決

作者: 748b96c6-bd3e-4d2a-baba-4d075ea9d3c8 時間: 2018-7-15 09:58
小弟原本的Play商店也會自動關掉，可以試試到設定去解除安裝有問題的App，然後再重新安裝，就正常了！

作者: 61303850-21bb-4055-87ce-ddc92bd647b3 時間: 2018-7-15 12:12

很扯啊

不知道HTC有沒有要解決這件事...

作者: 48153938-8f44-4dfd-8521-caed2acc5a80 時間: 2018-7-15 12:17

Woosen 發表於 2018-7-15 09:58
小弟原本的Play商店也會自動關掉，可以試試到設定去解除安裝有問題的App，然後再重新安裝，就正常了！
...

根本不用解安裝，只要一同步就會死。

不知道哪裡可以預設同步全關閉的。

比如你要上line有用到fb帳號登入，可能他就默默幫你同步了，我又默默的死了

作者: bbdc6914-a827-4b39-97ad-c77f6bd9a7a6 時間: 2018-7-15 13:47
我的情況一樣htc 728怎麼辦呢？
有方法解決嗎？
我已經重置五次了，只要同步或更新後就
ps:重置後十分鐘內功能都正常，但一更新就會卡死

求解…
我剛才爬文後已經成功修復

方法如下

設定－應用程式－google play服務―清除快取–上google play商店–更新google play
―重新開幾機
本文章最後由( 電信工人 )於 2018-7-15 14:18 編輯

作者: 48153938-8f44-4dfd-8521-caed2acc5a80 時間: 2018-7-15 16:14

電信工人發表於 2018-7-15 13:47
我的情況一樣htc 728怎麼辦呢？
有方法解決嗎？
我已經重置五次了，只要同步或更新後就

我記得我好像用過這個，但一樣死在google商店進不去，白畫面或是一直讀取中然後告訴我讀取失敗或是google商店沒有回應

重點是這個問題還是昨天晚上想要用時突然發生的狀況

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-16 11:16
您好，

有關反映Android5.0/5.1機種遇到Play商店及其他相關APP無法開啟（停留白色畫面）的情形，已轉交給內部相關單位確認中，有進一步資訊將再於文內更新。謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-16 11:21

吳炫發表於 2018-7-15 09:05
我也和你有同樣的問題啊我也不知道如何解決

您好，

有關反映Android5.0/5.1機種遇到Play商店及其他相關APP無法開啟（停留白色畫面）的情形，已轉交給內部相關單位確認中，有進一步資訊將再於文內更新。謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-16 11:21

Midraffe 發表於 2018-7-15 12:12
很扯啊

不知道HTC有沒有要解決這件事...

作者: d79023f5-e16b-4030-9259-ff1a67c27e53 時間: 2018-7-16 14:14
可測試設定>帳號與同步處理>Google>Google+（自己的帳號）>全部取消同部處理功能

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-16 20:59

無名雞發表於 2018-7-15 16:14
我記得我好像用過這個，但一樣死在google商店進不去，白畫面或是一直讀取中然後告訴我讀取失敗或是googl ...

哈囉您好，請問您手機的型號及軟體版本為何呢？

您是使用Desire 816還是Desire 816G的手機呢？

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-17 23:45
您好，有關您所反映Play商店更新至v12.8.72版本後，遇到Play商店及其他相關APP無法開啟（停留白色畫面）的情形，麻煩您參考以下步驟，先將Play商店降至前一版本。謝謝！

【可能機種】
Android5.0、Android5.1及Android6.0之機種。

【暫時解決辦法】
1. 到設定→安全性→點選「裝置管理員」→點選「尋找我的裝置」→設定為「停用」。
2. 到設定→應用程式→搜尋「Google Play服務」→點選「解除安裝更新」。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-8-3 18:03
哈囉大家，

Google於7/24已釋出一版最新版本(12.8.74) ，請更新至最新版即可解決此現象喔。謝謝！

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