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標題: HTC E9+ 桌面小工具失效 (0717更新問題與解決方式) [打印本頁]

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作者: 6ee37e10-eb86-498c-90a6-354ce9cdd4a4    時間: 2018-7-16 17:09
標題: HTC E9+ 桌面小工具失效 (0717更新問題與解決方式)
-----2018/07/17 更新
發生原因是Google play同步機制問題，手機版有討論此問題看起來E9機型應該全中(5、6 Android)主要是禮拜六開始發生
HTC方面沒有任何說明...線上客服永遠連不上

影響：
GooglePlay商店無法打開
手機撥號延遲，重複點選會導致連續重複撥號 (大約延遲10秒)
桌面小工具大部分失效 (wifi、藍芽) 拉新圖示進來會變空框框
電池持續喚醒，手機發燙

我解決步驟是
1.設定 -> 應用程式 -> Google Play 商店 解除更新 並 清除資料
2.至 設定 -> 同步設定 -> Google 同步刪除 (會卡住很久)
3.刪除後重開機 點選Google Play商店會要求登入
4.登入後到第2步驟同步機制看看Google同步是否完成


-----------以下為16號發文
各位好

先前有買 E9 給母親與嬸嬸
想詢問各位使用HTC E9有無發生下述的問題

PS：已重開機過，軟體均安裝Google play認證，並無安全性關閉安裝問題

1.原先桌面小工具 wifi 功能失效
   - 桌面上的wifi小工具圖示點選無反應，行動數據仍有反應
   - 移除小工具後重新加入圖示消失，只有外框 (行動數據也是)


2.手機撥打號碼接通後，通話約10秒會突然撥號 (同號碼，造成通話只變成嘟嘟嘟的提示音)
   - 就是撥打 0912345678 號碼，聊約10秒後對方會顯示有插播 (同隻號碼、且還在通話中) 聲音變成只有嘟嘟聲，只能關掉重打



3.快速掉電
   - 晚上約有70%電量，早上醒來只剩2、30%



其中1、3點 是 母親與嬸嬸 幾乎同時間發生 (禮拜六日反應)
第2點只有與母親通話發現、嬸嬸方面未測試

另HTC線上客服是不是根本無法聯絡? 以前我記得放著就會自動接上