HTC論壇

標題: HTC官網線上客服請移除！ [打印本頁]

作者: 552a48dd-6618-4ea4-bc2b-ee1ae8beea35 時間: 2018-7-17 13:03
標題: HTC官網線上客服請移除！
請你們把官網的線上客服移除吧！永遠都是忙碌中不知道是什麼概念？是沒請線上客服？還是線上客服在摸魚？一個根本無法使用的服務，乾脆移除吧！讓大家都乖乖用市話打0800或是用手機打貴到爆的市話就好啦！

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-7-17 13:51
你什麼時候詢問線上客服的阿？
是在他們上班時間嗎？

作者: c6ad9ff8-1242-4f54-81db-bb9f3308dc8c 時間: 2018-7-17 13:53
htc線上客服有沒有請人我是不曉得

但如果單就「因為我用不到就給我移除」這個邏輯的話

我也建議像鼎泰豐、一蘭拉麵、藍寶堅尼、還有正妹的LINE帳號都可以移除
反正我都無法用到排到買到聊到

本文章最後由( ZedxHsu )於 2018-7-17 13:55 編輯

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-17 18:40
哈囉您好，少女心剛才點了（一次）線上客服的服務，確認是可以成功進線的喔。由於不同時段，進線人數可能有所不同，再麻煩您在不同時段多試幾次，或者透過電話聯繫HTC客服專線0809 090 166，由專人協助您。謝謝！

作者: 800ffde7-823d-43ac-a4da-8a431541628b 時間: 2018-7-17 21:05
贊成+1
還有少女心每次給個回答都很個人  汗..
(意指看到問題就自己立即處理  以為自己可以解決大家都沒問題 QQ

沒針對  純粹個人觀感

作者: 6a434f07-1894-445a-a1c1-2424d243286f 時間: 2018-7-17 21:13

非Eye不可發表於 2018-7-17 21:05
贊成+1
還有少女心每次給個回答都很個人  汗..
(意指看到問題就自己立即處理  以為自己可以解決大家都 ...

贊成是你也找不到客服嗎？如果只有樓主有這個問題，好奇你覺得官方要怎麼幫他解決，移除客服嗎
本文章最後由( 媽祖你幹嘛 )於 2018-7-17 21:15 編輯

作者: 552a48dd-6618-4ea4-bc2b-ee1ae8beea35 時間: 2018-7-17 21:27

當然是上班時間…而且連續一個星期每天嘗試，沒有一次不是忙碌的，甚至連離線都有…

不是我要無理取鬧，以前還有跟VIVE分開時，VIVE的客服也是長期忙碌中，你相信？我是很難相信VIVE的客服能這麼忙碌啦…

作者: 552a48dd-6618-4ea4-bc2b-ee1ae8beea35 時間: 2018-7-17 21:38

ZedxHsu 發表於 2018-7-17 13:53
htc線上客服有沒有請人我是不曉得

但如果單就「因為我用不到就給我移除」這個邏輯的話

如果沒有辦法服務客人，為何要有？

我也不是試一次兩次就下結論，一整個星期的上班日上班時段，幾十次嘗試，連一次不是忙碌中都遇不到？不買大樂透根本可惜…

作者: 9a828eda-88d7-49d2-b23d-969b919e3ff1 時間: 2018-7-17 21:43
我最近也是因為有一些問題想找線上客服結果跟樓主一樣情況...

而且也是多天+等待+不同時間測試....

其實接觸過很多線上客服 HTC這線上客服的確是讓人感覺不存在的

有問題還是直接打電話比較快吧

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-7-18 00:48

非Eye不可發表於 2018-7-17 21:05
贊成+1
還有少女心每次給個回答都很個人  汗..
(意指看到問題就自己立即處理  以為自己可以解決大家都 ...

哈囉大大，請問是哪些回應讓您覺得...汗...呢？

因為您留言中提到的是『每次』，因此方便提供您有此誤解的留言內容嗎？

當版友在論壇上提出疑問後，少女心都會盡力親自測試過，提供測試結果給各位參考，並釐清各位遇到問題的原因，以提供合適的解決辦法。
（以上，如果是有常在用心關注論壇的大大，應該不難發現...）

在回覆中也說了，由於不同時段、近線人數有所不同，所以結果可能會不一致，也有提供了另個客服平台（即客服專線0809 090 166），希望可以協助樓主解決疑問。

回覆內容中是哪邊讓您誤會有『以為自己可以解決大家都沒問題』的想法呢？

若有更好的解決辦法、或更有建設性的建議，再麻煩詳細提出喔！

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2018-7-18 02:36

少女心發表於 2018-7-18 00:48
哈囉大大，請問是哪些回應讓您覺得...汗...呢？因為您留言中提到的是『每次』，因此方便提供您有此誤解 ...

辛苦囉！盡心盡力就好，其他就別放在心上了！

我每次回大大的問題時也都是以身試法後再回答，要不然呢？

上次U11還因為幫忙測試安裝HTC輸入法，結果連觸寶輸入法都不見了，最後花了半天移動照片雙清回原廠才解決。

作者: 45e02a81-531d-472a-8ec4-086c471e0799 時間: 2018-7-18 10:25
沒點過剛剛試了幾分鐘打電話是明智的選擇

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