HTC論壇

標題: 820S無法再送修了嗎? [打印本頁]
作者: 94c5ef0b-d57a-4b92-92cc-b8509941f4be    時間: 2018-7-17 17:19
標題: 820S無法再送修了嗎?
820S無法再送修了嗎?
這幾天820S出現軟體故障,先是Google play商店無法進入一片白,刪除PLAY商店應用程式回原始程式後更新正常,
結果就變Camera未正常終止無法點進相機,爬了眾多文也是刪除相機應用再更新,但刪了後回到最基本版但無法更新也還是進不去,後又爬文建議全部回復原廠設定,
因此備份後就進行去整機回復原廠設定程序,
沒想到回復完了一開機進入又跑出另個出錯什麼Setting的錯誤訊息和Camera未正常終止的訊息一直叫我傳送回報
回復原廠後更慘連設定都無法進入一點就跳開一點就跳開,相機也是無法進入....
回復原廠設定,使用備份和沒使用備份都試過數次,多個應用程式如LINE及一些還是不能使用了也都跳開,
今天致電客服,問了一些基本資料,說有可能是硬體主機板的問題需送修檢測連怎麼快遞程序都告知完成後,
才突然告訴我這隻型號手機原廠已無備料無法進行送修了,哭了我前陣子才掛了M7,這下又掛了820S
原以為只是軟體的問題上網爬爬文回復原廠就能解決,沒想到是這種慘況.....
現在勉強能撥打電話和瀏覽網頁功能但不知能撐多久?
沒想到手機一直保護的很好使用也一直很順沒想到突如其來的大劇變
連修都無法了強迫換機....一直是HTC愛用者,這下失望透了....
不知大家是否知道無原料無法送修這項訊息嗎??



祈禱大家的820S平安不要出錯問題

本文章最後由( MUJ )於 2018-7-17 17:22 編輯


本文章最後由( MUJ )於 2018-7-17 17:24 編輯

作者: b356b403-0927-4610-bb33-76acd25e4d12    時間: 2018-7-17 17:28
看樓主的描述，仍是軟體問題比例高，最快的方式就是自己重刷系統或是請人幫忙重刷~~

如果不刷機，回復原廠後，不要用google還原設定，應用上更新重要的應用自play更到最新，慎重一點可以到APKmirror等類似網站查看版本後安裝測試，這比較花時間。


補充一下：
重要的主要幾個有play services, play store, google app, htc sense home
本文章最後由( HTC end user )於 2018-7-17 17:44 編輯

作者: d79023f5-e16b-4030-9259-ff1a67c27e53    時間: 2018-7-17 17:36
可測試看看  設定>帳號與同步處理>Google>Google+（自己的帳號）>全部取消同部處理功能
作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84    時間: 2018-7-17 17:48
看一下是這篇的狀況嗎？https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=91333另外820也應該蠻有年代了.. 沒料不能修的話建議換新囉
現在換應該會順暢很有感XD

作者: 94c5ef0b-d57a-4b92-92cc-b8509941f4be    時間: 2018-7-17 18:20
上官諸葛 發表於 2018-7-17 17:36
可測試看看  設定>帳號與同步處理>Google>Google+（自己的帳號）>全部取消同部處理功能
...

感謝回覆,有同步和沒同步及有備份還原和沒備份還原都試過數次了一樣出錯
作者: 94c5ef0b-d57a-4b92-92cc-b8509941f4be    時間: 2018-7-17 18:24
空心菜 發表於 2018-7-17 17:48
看一下是這篇的狀況嗎？https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=91333另外820也應該蠻 ...

820S是我的備用機,之前是使用M7,因M7故障後(好像是電池問題,但因3G機種就沒再修),退而先用備用機820S將就用,沒想到備用機也這麼快掛了

作者: d79023f5-e16b-4030-9259-ff1a67c27e53    時間: 2018-7-17 18:25
MUJ 發表於 2018-7-17 18:20
感謝回覆,有同步和沒同步及有備份還原和沒備份還原都試過數次了一樣出錯
...

唉呀！只能等HTC官方想出解決方法了！
作者: 94c5ef0b-d57a-4b92-92cc-b8509941f4be    時間: 2018-7-17 18:32
HTC end user 發表於 2018-7-17 17:28
看樓主的描述，仍是軟體問題比例高，最快的方式就是自己重刷系統或是請人幫忙重刷~~

如果不刷機，回復原廠 ...

感謝回覆,這...比較深奧了需再花時間研究研究了,之前幫家人玩過小米的刷機搞得一個頭兩個大XDDD,
HTC的系統檔及版本這門路我比較不懂去哪找資訊比較困擾,
客服是說連整機回復原廠後都還出錯那就是硬體或主機板的問題較大,
連"設定"應用程式都進不去基本功能版本...等什麼都看不到

作者: b356b403-0927-4610-bb33-76acd25e4d12    時間: 2018-7-17 18:54
MUJ 發表於 2018-7-17 18:32
感謝回覆,這...比較深奧了需再花時間研究研究了,之前幫家人玩過小米的刷機搞得一個頭兩個大XDDD,
HTC的系 ...

回復原廠後容易因為版本過舊的關係，導致很多問題，尤其是play service過舊就容易癱瘓大部分機能，而樓主的機型比較有年齡，所以會更容易出問題。而且考量到樓主出問題的時間上，剛好接近這次規模還算大的突發情形。


客服的說法我覺得應該是以官方最後ota更新的不久後一定期間內回復原廠(可能3~6個月吧？)，如此作為依據可能會更可靠一些。



樓主可以參考一下4樓大大附的網址內，10樓我附過的蝴蝶一代版本資料作參考：
安卓5.0.2 (5.0.2的第三方 rom)
play store 10.8.21(最新目前似乎是10.8.23)、youtube13.27.54、chrome 67.0.3396.87、google app 8.8.15.21.arm (最新目前似乎是8.10.22)、play service 12.8.72





補下我另一隻蝴蝶S 3g版部分資料參考：
安卓5.0.2 (5.0.2的第三方 rom)
play store 10.8.23、google app 8.10.22.21.arm、play service 12.8.72


本文章最後由( HTC end user )於 2018-7-17 20:38 編輯





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