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標題: U11指紋辨識失效 [打印本頁]

作者: 0e12cdd7-06ca-429e-b0a1-42555f05243d 時間: 2018-7-27 13:48
標題: U11指紋辨識失效

1. 產品型號 HTC u11

2. 手機軟體版本

3. 應用程式及軟體版本

4. 發生問題：

home鍵失能，無法返回首頁，也無法指紋辨識解鎖，但左鍵（）右鍵（）正常。

進入安全模式與回復原廠設定後，發現原設定指紋辨識器的選項不見了。如下圖。

作者: 0e12cdd7-06ca-429e-b0a1-42555f05243d 時間: 2018-7-27 13:54

剛剛文章左鍵與右鍵的符號沒有顯示出來，

怕表達不清造成誤會，於是再截圖以示說明。

作者: d09eea07-5e38-485b-8217-8826a5702906 時間: 2018-7-27 15:09

指紋辨識器的位置在設定裡面而已唷

個人化下面

不是在安全性裡面

作者: 0e12cdd7-06ca-429e-b0a1-42555f05243d 時間: 2018-7-27 15:37

記記發表於 2018-7-27 15:09
指紋辨識器的位置在設定裡面而已唷

個人化下面

剛剛截圖沒截好

作者: d79023f5-e16b-4030-9259-ff1a67c27e53 時間: 2018-7-27 17:04
可看此文章https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=78020

作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896 時間: 2018-7-27 17:12

很多人拿U11的都有這個問題呢！

作者: 67e15b01-89b6-4549-a4d3-2b5daedacf87 時間: 2018-7-27 23:20
今天也發生一模一樣的問題，不知道過去遇到的朋友送修後是什麼問題呢？

作者: 0e12cdd7-06ca-429e-b0a1-42555f05243d 時間: 2018-8-2 16:16

klan 發表於 2018-7-27 23:20
今天也發生一模一樣的問題，不知道過去遇到的朋友送修後是什麼問題呢？

請問後來您怎麼解決指紋辨識失效的問題呢

作者: 2a889df0-419c-4373-965e-7a50ac5e3e12 時間: 2018-9-13 09:18

Leonleo 發表於 2018-8-2 16:16
請問後來您怎麼解決指紋辨識失效的問題呢

最近我也遇到一樣的問題，請問您怎麼解決呢!?
已經過保一年，還有原廠特約商店的保固一年，送維修要注意什麼事情嗎??謝謝!!!

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