HTC論壇

標題: U12+ *#*#3424#*#* 無法進入的問題 [打印本頁]

作者: 1871580b-62d4-495c-8b73-32fbbb2b877b 時間: 2018-8-12 22:28
標題: U12+ *#*#3424#*#* 無法進入的問題
U12+ 電話那輸入*#*#3424#*#*，卻一直跳出錯誤訊息，無法進入。請求各位幫忙，若無解還在七天內就要退貨了，謝謝。

Screenshot_20180812-213634.png (67.39 KB, 下載次數: 18)

作者: 45af5348-bd14-4f57-bbf4-bf87fbf5ccfe 時間: 2018-8-13 08:38

正常，因為HTC U11也是一樣，所以應該是功能被原廠鎖了吧~

作者: 316d3047-45e7-4cc8-b29a-493a968986e1 時間: 2018-8-13 08:57
回應樓主，是可以進去的，不知道樓主是否更新過，只要更新沒有回復原廠設定就會導致這個狀況，我有實測過

作者: 316d3047-45e7-4cc8-b29a-493a968986e1 時間: 2018-8-13 08:58

我的也是u11，是正常的哦。

我測試過，正常後更新完又會當機，要回復原廠設定才可以，這個代碼跟*#*#4636#*#*都會當機

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2018-8-13 09:36
我的12+可以進去耶......
你要不要嘗試看看先回復原廠設定，測試看看？

作者: 1871580b-62d4-495c-8b73-32fbbb2b877b 時間: 2018-8-13 14:28
感謝各位的幫助，的確一開始買回來是可以正常進入測試模式的，後來有收到更新就更新了，更新後就不能進入了，看來跟更新真的有一定關係。但不知道有沒有不要恢復原廠設定的方法可解，不然回復原廠設定，資料都不見還要重設，若之後又更新又要再重設，似乎有點麻煩~ 謝謝

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-8-14 11:16
哈囉，
剛少女心試了一下手邊的U12+（軟體版本1.21.709.3），可以進入*#*#3424#*#*的畫面喔。

請問：
1. 是否有嘗試重新開機呢？
2. 建議可到安全模式下確認看看。
3. 您手機目前的軟體版本為？
4. 煩請提供清楚/完整的手機畫面截圖。

另，*#*#3424#*#*中所提供的檢測功能，於手機的小幫手app→硬體失靈→硬體診斷，有同步提供相同的檢測內容喔。建議也可透過小幫手app來檢測喔！

作者: 1871580b-62d4-495c-8b73-32fbbb2b877b 時間: 2018-8-14 15:36

少女心發表於 2018-8-14 11:16
哈囉，
剛少女心試了一下手邊的U12+（軟體版本1.21.709.3），可以進入*#*#3424#*#*的畫面喔。

1. 是否有嘗試重新開機呢？    有嘗試過重新開機，會有一樣的問題。
2. 建議可到安全模式下確認看看。
   進入安全模式後可以正常使用!
3. 您手機目前的軟體版本為？
   軟體版本1.21.709.3
4. 煩請提供清楚/完整的手機畫面截圖。

問題解決就不附上了，感謝大家的幫忙!

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-8-14 16:09

GuavaChiang 發表於 2018-8-14 15:36
1. 是否有嘗試重新開機呢？有嘗試過重新開機，會有一樣的問題。
2. 建議可到安全模式 ...

哈囉，感謝您的回覆！

若在安全模式下確認是可以正常進入*#*#3424#*#*的畫面，則需麻煩您確認看看是否有第三方軟體衝突囉！謝謝！

為什麼要有「安全模式」呢？
有時候手機下載第三方軟體難免會出現一些奇怪的症狀，為了確定是不是這些軟體在搞怪，還是手機真的出了什麼問題，我們可以透過進入安全模式來查清楚！如果在安全模式中手機變得頭好壯壯，那大概就可以知道問題是出現在一些第三方App；如果手機依然怪怪的話…那可能就需要進行更進一步的檢測囉！

作者: e92cf8dc-253e-4f7d-b3b9-6eb95c0f595c 時間: 2018-8-14 16:23
上週，我的HTC10也是遇到相同問題，
後來發現是Whoscall這個app，綁架了電話撥號功能，
重新安裝Whoscall之後，
就可以正常使用*#*#3424#*#*進入測試模式，
供你參考看看

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-8-15 12:05

GuavaChiang 發表於 2018-8-14 15:36
1. 是否有嘗試重新開機呢？有嘗試過重新開機，會有一樣的問題。
2. 建議可到安全模式 ...

哈囉，

麻煩協助確認是否有安裝whoscall APP喔！
若將此app移除後，是否能成功進入*#*#3424#*#*頁面呢?

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-8-15 12:05

0939416446 發表於 2018-8-13 08:38
正常，因為HTC U11也是一樣，所以應該是功能被原廠鎖了吧~

哈囉，

麻煩協助確認是否有安裝whoscall APP喔！
若將此app移除後，是否能成功進入*#*#3424#*#*頁面呢?

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-8-15 12:05

jjim4963tw 發表於 2018-8-13 08:57
回應樓主，是可以進去的，不知道樓主是否更新過，只要更新沒有回復原廠設定就會導致這個狀況，我有實測過 ...

哈囉，

麻煩協助確認是否有安裝whoscall APP喔！
若將此app移除後，是否能成功進入*#*#3424#*#*頁面呢?

作者: 1871580b-62d4-495c-8b73-32fbbb2b877b 時間: 2018-8-15 14:57

小浦發表於 2018-8-14 16:23
上週，我的HTC10也是遇到相同問題，
後來發現是Whoscall這個app，綁架了電話撥號功能，
重新安裝Whoscall之 ...

感謝提醒! 經過交叉測試，的確是whoscall影響開啟whoscall，選擇設定，下面紅框的設定把他選回手機內建通話，即可正常進入*#*#模式。

Screenshot_20180815-145157.png (205.94 KB, 下載次數: 13)

作者: 1871580b-62d4-495c-8b73-32fbbb2b877b 時間: 2018-8-15 14:58

少女心發表於 2018-8-15 12:05
哈囉，

感謝提醒! 經過交叉測試，的確是whoscall影響，不需要解除安裝，照下面步驟就行了。開啟whoscall，選擇設定，下面紅框的設定把他選回手機內建通話，即可正常進入*#*#模式。

作者: d61ea33a-3ab3-444e-871c-8e6853f44287 時間: 2018-8-15 16:46

小浦發表於 2018-8-14 16:23
上週，我的HTC10也是遇到相同問題，
後來發現是Whoscall這個app，綁架了電話撥號功能，
重新安裝Whoscall之 ...

剛剛試了一下，的確是因為撥號預設是whoscall，就會導致錯誤訊息。
將撥號預設改為系統電話，就可以正常開啟了！

作者: 45af5348-bd14-4f57-bbf4-bf87fbf5ccfe 時間: 2018-8-15 19:12

少女心發表於 2018-8-15 12:05
哈囉，

沒錯，移除whoscall就可以進入測試模式了

作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2 時間: 2018-8-29 14:49
標題: HTC 10 進不去 *#*#3424#*#*
大家好,如果標題所問的為什麼這次8.0系統進不去 只要在電話輸入*#*#3424#*#* 程式就會終止?? 是這次版本的的問題嗎??

作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2 時間: 2018-8-29 14:53
SORRY 大家我剛才找到為什麼進不去的原因了 ~~ 是Whocall 卡到了原本的的電話進去Whocall裡面設定一下再輸入*#*#3424#*#* 就可以了

作者: 32db9377-486a-4442-ae5b-0e8759abb207 時間: 2019-8-15 08:34

小浦發表於 2018-8-14 16:23
上週，我的HTC10也是遇到相同問題，
後來發現是Whoscall這個app，綁架了電話撥號功能，
重新安裝Whoscall之 ...

我U12也是這樣，照這樓的方法就成功進去了...
把電話預設改成原系統的電話就行了

作者: 62ae3846-635d-4e48-ab09-2511dbb14f3d 時間: 2019-9-19 17:51

新手會員發表於 2018-8-14 16:09
哈囉，感謝您的回覆！

若在安全模式下確認是可以正常進入*#*#3424#*#*的畫面，則需麻煩您確認看看是否有 ...

我以經開啟。

安全模式了為什麼，還是無法進入

*#*#3424#*#*

作者: 51c36449-8e3a-4578-b617-14fc9389d0f7 時間: 2020-2-7 14:16

小浦發表於 2018-8-14 16:23
上週，我的HTC10也是遇到相同問題，
後來發現是Whoscall這個app，綁架了電話撥號功能，
重新安裝Whoscall之 ...

感謝！直接停用whoscall就可以用了

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