HTC論壇

標題: M10更換電池、液晶面板 [打印本頁]

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作者: 9e0c40bb-058f-4cab-9cdd-b240016e9f2c    時間: 2018-8-17 15:19
標題: M10更換電池、液晶面板
沒記錯是2017年5月購入M10，
用了一年多，
某天發現電量低於50%就隨時會自動關機，
遂想前往嘉義某專賣店送修，
但畢竟慣用手機送修對我工作順暢度影響蠻大的，
故找個較不必出差的空檔(週一)帶著備用機(也就是前一台手機M8)，
前往專賣店送修。
(店員對於資料移轉有非常專業的服務及態度，蠻厲害的。
p.s.服務及態度是「專業」不是「好」，專業工程師那種專業，這我想強調一下)

3天後(週四)專賣店打來說觸控螢幕有大面積異常，
問要不要一併維修，
雖然用起來是沒感覺哪裡異常或故障，
但想說修一修再用個一兩年也好，
就答應了$4000(電池+觸控螢幕)的報價進行維修，
隔週二還是三取回手機，
週四進行資料移轉才發現多工鍵不會亮。(見圖)



這支M10當初購入約1個月內也曾有故障，
當時在永和某專賣店(好像已經撤掉了)送修，
下午送去晚上就通知取件，
印象非常好，
與本次經驗相較之下個人感受差異頗大。

由於不願意再經歷一次工作天數不確定的維修，
而且是個小問題不影響使用，
也就不會再重複送修這支手機，
但這也促使我短期內不再購買HTC手機，
(當然U12+價格略高加上M10才一年多也是其中因素)
今晚就會去其他品牌門市選購新機，
M10就留著備用。

沒有客服信箱可以反應，
遂直接寫在這裡，
說不定HTC看了以後開了個會做了什麼改變，
爾後服務超乎水準，
也不賴。

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