HTC論壇

標題: 音量鍵手機自己觸發 [打印本頁]

作者: 67849113-7eee-4f7c-97b8-fcd9f3739457 時間: 2018-8-22 09:41
標題: 音量鍵手機自己觸發

從8月初購入後，在還未更新前到更新至最新版的軟體。

期間使用清水套以及原廠專用保護殼交換測試過，

很偶發的在沒有碰觸到手機時，音量鍵（+）自己會觸發。

想再測出再現性好去店家反應但卻試不出來，平均一個多禮拜會自己觸發一次，不知道擁有U12+的朋友是否也有此困擾？

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84 時間: 2018-8-22 09:46
偶發性的嗎？如果發生頻率不高也很難測試出來不然就再觀察看看囉
如果很少發生，對使用上應該影響不大吧~
如果常發生影響到使用了，建議就送修檢查看看囉

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2018-8-22 09:51
用手機內建測試程式驗證。

若沒有觸碰，按鍵就有反應，就代表有問題。

作者: 67849113-7eee-4f7c-97b8-fcd9f3739457 時間: 2018-8-22 10:53

空心菜發表於 2018-8-22 09:46
偶發性的嗎？如果發生頻率不高也很難測試出來不然就再觀察看看囉
如果很少發生，對使用上應該影響不大吧~
...

偶發才比較麻煩，會不知道手機什麼時候會錯亂，

不知道跟手機在右上與左下加壓會觸發電源鍵功能（我這支會因為這樣觸發）有沒有關係？

作者: 67849113-7eee-4f7c-97b8-fcd9f3739457 時間: 2018-8-22 10:54

SuperSonic 發表於 2018-8-22 09:51
用手機內建測試程式驗證。

若沒有觸碰，按鍵就有反應，就代表有問題。

之前就測試過沒問題，剛剛又再試了一下，目前沒問題

作者: 67849113-7eee-4f7c-97b8-fcd9f3739457 時間: 2018-8-22 13:36
雖然這樣測試沒問題，但音量鍵有時按了還會沒反應

作者: 6465e581-70e9-46dd-8764-fff85890ef6f 時間: 2018-8-22 14:29
標題: U12+音量鍵明明沒按著音量卻會自己顯示一直變大變小聲
請問有人拿U12+有遇過這樣的問題嗎?音量鍵明明沒按著音量卻會自己突然變大聲變小聲?

以為是手機果凍套去壓到感應鍵關係拿掉了但有時候還是會這樣
手機才拿一個月阿.....
覺得很困擾!!!

作者: 6465e581-70e9-46dd-8764-fff85890ef6f 時間: 2018-8-22 14:33
有我的u12+也是會這樣
以為是手機果凍套關係拿掉了偶而還是會
而且電源鍵音量鍵有時候真的要按它它卻沒反應=="

作者: a67221ab-334b-4ad2-ba5f-227e052122be 時間: 2018-8-22 14:52
我前一支也是有這問題
送修換新的一支給我
供你參考

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-8-22 16:01
您好，有關您反映的現象，需麻煩您：

1. 先將軟體更新至最新版本1.25.709.3，確認此現象是否有改善。
2. 若將軟體更新至最新版本後，仍會遇到相同情形，則需麻煩您將裝置帶到HTC直營客戶服務中心，或連繫HTC客服專線08090 090 166，將手機送回檢測。

謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-8-22 16:05

周莞莞發表於 2018-8-22 14:29
請問有人拿U12+有遇過這樣的問題嗎?音量鍵明明沒按著音量卻會自己突然變大聲變小聲?

以為是手機果凍套去 ...

您好，有關您反映的現象，需麻煩您：

1. 先將軟體更新至最新版本1.25.709.3，確認此現象是否有改善。
2. 若將軟體更新至最新版本後，仍會遇到相同情形，則需麻煩您將裝置帶到HTC直營客戶服務中心，或連繫HTC客服專線08090 090 166，將手機送回檢測。

謝謝！

作者: 67849113-7eee-4f7c-97b8-fcd9f3739457 時間: 2018-8-22 16:08

聖魔殿下發表於 2018-8-22 14:52
我前一支也是有這問題
送修換新的一支給我
供你參考

去直營店回覆說沒有辦法換新的了，現在只能拿去送修了@@

作者: 67849113-7eee-4f7c-97b8-fcd9f3739457 時間: 2018-8-22 16:12

少女心發表於 2018-8-22 16:05
您好，有關您反映的現象，需麻煩您：

1. 先將軟體更新至最新版本1.25.709.3，確認此現象是否有改善。

因有確認更新並還原後仍無改善，目前已將手機送至直營店待修，希望送修回來以後機子功能可以完全正常，感謝您。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-8-22 16:15

仁仁仁發表於 2018-8-22 16:12
因有確認更新並還原後仍無改善，目前已將手機送至直營店待修，希望送修回來以後機子功能可以完全正常， ...

哈囉您好，那再麻煩您先等候手機檢測結果，並在手機收回確認沒問題後，也可以到HTC論壇更新狀況喔。謝謝！

作者: 67849113-7eee-4f7c-97b8-fcd9f3739457 時間: 2018-8-22 16:18

周莞莞發表於 2018-8-22 14:33
有我的u12+也是會這樣
以為是手機果凍套關係拿掉了偶而還是會
而且電源鍵音量鍵有時候真的要按它它 ...

妳可以試看看用手套模式玩遊戲，我的有時候會失控，橫屏手機是會直接集中在左側自己在點點點螢幕(車用模式下會顯示使用者手指所點的位置)，當下無法控制螢幕，只能等一下在沒那麼失控的時候去把車用模式關掉才正常。

作者: a67221ab-334b-4ad2-ba5f-227e052122be 時間: 2018-8-22 16:32

仁仁仁發表於 2018-8-22 16:08
去直營店回覆說沒有辦法換新的了，現在只能拿去送修了@@

購買七天內可以
但是超過就是只能走維修檢測這條路
我送修檢測結果是換一支給我
(可能沒辦法修才換一支)

作者: 365aa4cf-40a1-46d3-ac0c-500b7ff079cb 時間: 2018-8-29 14:42
標題: HTC U12音源鍵異常

我新買的HTC U12又出現了小問題

音源鍵有時會自動把聲音調到最大

剛開始我以為是我按到結果有次我在打字用2之手打

正常是不會碰到音源鍵但！！突然聲音轉到最大我親眼看到！！！

這頻率大約是1周2次左右！

請問有方法改善嗎？

第2個問題

我玩遊戲的時候有時想調音量大小聲.但有時按了沒反應！

這都是發生在遊戲中的時候機率大約是10%會沒反應

要多按幾次才會有！

請問有方法改善嗎？

作者: 67849113-7eee-4f7c-97b8-fcd9f3739457 時間: 2018-8-29 18:30

陳沒有發表於 2018-8-29 14:42
我新買的HTC U12又出現了小問題

音源鍵有時會自動把聲音調到最大

送修看看吧，我現在也還在等手機送修回來

作者: 41ed9391-258d-46f3-a10f-fbab47a6f88b 時間: 2018-9-8 08:35
標題: U12音量電源鍵觸控問題

近期有最後一次更新系統

"音量鍵跟電源鍵"也是有時候按下沒反應，

有時要按出力才偶爾出現只有電源鍵還算正常

左右方的edge sense感應也是很差

有時候要壓很大力

有時卻正常，壓力等級我已經調最敏感還是一樣

麻煩解決一下吧~

真的越來越覺得很後悔買這支手機

作者: ffb2a2a4-9976-4892-81df-d4da0b03f657 時間: 2018-9-8 11:50

我的側邊觸控問題討論文
上面是我的討論文章,目前進度已經報修完成~下週一收件~
我是覺得可以送修了,軟體更新跟安全模式都測試過了依然....所以囉~

作者: e884295e-f663-492b-98fc-4d98b835bf5b 時間: 2019-2-1 09:49
標題: HTC u12+音量鍵
各位有會講電話時，手沒動音量鍵，音量會誤觸變小聲，玩遊戲也是，手明明在螢幕上，就誤觸變小聲，覺得虛擬鍵敏感度太高了。

作者: ce4cf5f9-6651-40bf-ad8e-df82a560e4c3 時間: 2019-2-14 22:18
標題: U12+音量會自己變大聲

偶爾確定手沒碰到音量鍵的時候音量會突然自己調到最大聲，只有被調到最大聲而已，沒有被調小聲過，不常發生，大概一個禮拜一到兩次，但就像顆不定時炸彈。

原本想說會不會是空壓殼會碰到音量鍵的地方什麼的，就換了原廠雙料殼，結果還是會這樣。

請問這樣的情況是要送修嗎？還是可能以後軟體更新會改善？

第一次遇到手機有問題，感謝各位

作者: b0285914-3d0d-4ce5-bc72-67f084f7b3cc 時間: 2019-2-14 22:43
https://drive.google.com/file/d/ ... WLFPgjBBd3-X007WbcI
我的手機，新買的u12+昨天也會發生。
對了送修也沒用，我送過了，重新組裝而已
本文章最後由( 黃義哲 )於 2019-2-14 22:50 編輯

作者: ce4cf5f9-6651-40bf-ad8e-df82a560e4c3 時間: 2019-2-14 23:01

黃義哲發表於 2019-2-14 22:43
https://drive.google.com/file/d/ ... WLFPgjBBd3-X007WbcI
我的手機，新買的u12+昨天也會發生。
對了送修 ...

你的好嚴重，我的變大聲後調回來就好了

那你之後還有再跟HTC反應嗎？？

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