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標題: 找不到音訊插孔轉接器工具箱，無法使用3.5mm耳機 [打印本頁]

作者: 5e2146f3-c673-4c71-b6cb-1b62ceecf355 時間: 2018-8-28 21:10
標題: 找不到音訊插孔轉接器工具箱，無法使用3.5mm耳機
1. 產品型號 HTC U11

2. 手機軟體版本 2.42.709.7

3. 應用程式及軟體版本音訊插孔轉接器工具箱

4. 發生問題插入使用原廠轉接頭轉接的3.5mm耳機時，手機無反應...

5. 發生問題的步驟有一陣子沒使用3.5mm耳機，今天要用時，發現插入HTC原廠的轉接頭後，U11沒有任何反應。(同一轉接頭，換了三隻3.5mm的耳機測試)

在論壇找答案，看到少女心說要去找設定-應用程式-搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」

但是，我發現這app不見了...不能安裝、更新、刪除...

想請教一下，這種情況該怎麼處理才好?

6.問題的相關截圖

本文章最後由( antony1212 )於 2018-8-30 11:30 編輯

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-8-31 17:31
哈囉，請問有試過在設定→應用程式和通知→應用程式資訊→點選右上角三點→顯示系統應用程式→再搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」嗎？
搜尋到此APP後，請試著點入儲存空間→清除資料，再重新插入轉接線確認喔。

作者: 5e2146f3-c673-4c71-b6cb-1b62ceecf355 時間: 2018-9-1 13:17

少女心發表於 2018-8-31 17:31
哈囉，請問有試過在設定→應用程式和通知→應用程式資訊→點選右上角三點→顯示系統應用程式→再搜尋「音訊 ...

謝謝少女心的回應，我找到音訊插孔轉接器工具箱了，也執行了清除資料的動作，最後再插入接上轉接頭的耳機，手機依然無反應，我會再試試看，是否是轉接頭壞了。

感謝喔！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-9-4 16:18

antony1212 發表於 2018-9-1 13:17
謝謝少女心的回應，我找到音訊插孔轉接器工具箱了，也執行了清除資料的動作，最後再插入接上轉接頭的耳 ...

哈囉，

若仍還有遇到問題，再麻煩聯繫HTC直營客戶服務中心，由專人協助檢測喔！

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