本文章最後由( Chen Xinquan )於 2018-10-12 23:03 編輯
本文章最後由( Chen Xinquan )於 2018-10-13 01:59 編輯
作者: 1ec30d11-a152-4ac7-a9b3-845c6f12cdb9 時間: 2018-10-13 10:11
U12+我的目前也有這樣的情形，不過是間歇性，我覺得跟遮蔽還有周遭環境有很大關係，連藍牙耳機（小米耳機）有時也會，通常手握或放包包發生機會較高。
與車機連線卻都沒這個問題。
持續觀察
作者: 33d1455e-67a4-4d6b-bec0-39598b097a86 時間: 2018-10-13 13:06
我的M1 SoundBar 喇叭
離我電腦桌的桌面大概才一隻手臂半的距離而已..我昨天用平常方式播...就是會斷斷續續的 以前都是配對藍芽後..我就放電腦桌上..
昨天試了很多次都這樣子、唯獨放在我的M1 SoundBar 上就沒有斷斷續續了 先前播放 手機拿出去到客廳都沒問題..
作者: 33d1455e-67a4-4d6b-bec0-39598b097a86 時間: 2018-10-13 14:10
好奇怪
我剛剛又播放..音樂 把昨天使用的藍芽版本..從1.4預設調回 原本就是1.5的..當初點開來看就是1.5..好像幾乎都不是預設的1.4
既然又正常了..@@ 實在是很怪..
其他的會隨著你的音樂..你去看時候不一樣.. 藍芽版本以下的..@@
此圖示未配對藍芽..時候拍的..
聽到現在..2.34分都沒有出現斷斷續續的..好怪
本文章最後由( Chen Xinquan )於 2018-10-13 14:35 編輯
作者: 170438a9-70ee-452f-9a20-05047041e11d 時間: 2018-10-15 21:53
完全搞不懂手機開發者模式下，怎樣改才算改好，有時改了回去看又恢復原本設定。
作者: 170438a9-70ee-452f-9a20-05047041e11d 時間: 2018-10-15 22:02
1. 車機版本無法的知，同一台車機試過三星、蘋果手機，只有HTC U12+會斷音。
2. 試過用YouTube、KKbox、google Play播放都會斷音，而且只用這三種播放。
3. 離線播放也會，不只有透過網路連線會斷音
作者: 33d1455e-67a4-4d6b-bec0-39598b097a86 時間: 2018-10-16 19:25
結果我昨天又在測試過一次...剛開始有斷斷續續
後來又沒有了..實在是很怪..@@
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-10-17 19:49
您好，
1. 請問您的車機廠牌型號為？
2. 請問您是否使用車機原廠配備播放音樂呢？
3. 亦在麻煩您回覆資訊。謝謝！
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-10-17 19:50
您好，
1. 請問您的車機廠牌型號為？
2. 請問您是否使用車機原廠配備播放音樂呢？
3. 請問您是否有測試過，在使用HTC U11+連線車機藍芽裝置時，是否會發生相同情況呢？
4. 也請您在車機與手機藍牙連線後，至以下畫面查看『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』，並提供相關截圖給我們。謝謝！
- 請至設定->系統->關於手機->軟體資訊->更多->點選建置號碼7下，開啟開發人員設定。
- 再至設定->開發人員選項->查看『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊。
[attach]500270[/attach]
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-10-19 10:00
您好，
1. 請問您的車機廠牌型號為？
2. 請問您是否使用車機原廠配備播放音樂呢？
3. 也請您在車機與手機藍牙連線後，至以下畫面查看『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』，並提供相關截圖給我們。謝謝！
- 請至設定->系統->關於手機->軟體資訊->更多->點選建置號碼7下，開啟開發人員設定。
- 再至設定->開發人員選項->查看『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-10-19 10:09
您好，
請問您截圖中所提供的資訊，是否為手機與您車機連接時所擷取的畫面？請問截圖中的資訊是您更改過後的數值，還是連線後的預設值呢？
謝謝！
作者: 3f08fcef-ae41-4632-b2e4-0f07fca732d8 時間: 2018-10-19 12:53
我的U11本來就有這問題,不管是車機 or 耳機,現在更新後更慘 想不到U12也有這問題,SW看來很糟糕啊
作者: e5223a77-39b5-4820-a704-7ca96a0bb761 時間: 2018-10-19 16:54
我八月初購入時也有這個問題，後來就放棄了，但是我到耳機店試聽了藍芽耳機卻沒這個問題，用了一兩個月藍牙耳機也沒問題，今天上車心血來潮有試試看，結果問題突然解決了，不知道是不是有什麼更新修正了。
作者: 701918c1-978d-4894-916d-f74ad18ade5f 時間: 2018-10-21 00:54
我當初也是一開始預購就幫老婆買了一隻U12+
結果藍牙也是斷斷續續的
接車機(Audi Q2, 今年6月買的)也是如此
之前用了多年的 zenfone 3 和 iphone 5 / iPhone XS 都不會斷
...
喜歡聽音樂的老婆都氣到要把這隻給砸了
寧願再多花幾萬去換不喜歡/音質差的 iphone XS(我正在用的, 音質被我老婆嫌到爆)
看了這主題已經到第五頁了
很多人都在抱怨
但是 hTC 在幹嘛呢?
完全沒有回應和解方
一點都不尊重客戶
雖然照相和音質都不錯, 也贏過其他不少機子
但以後絕對將 hTC 列為拒絕往來戶
作者: 33d1455e-67a4-4d6b-bec0-39598b097a86 時間: 2018-10-21 03:22
我上面回復這麼多篇文章
小編就是沒有要回覆我的、都回覆其他的人
根本就是被邊緣..
而且我也是問題之一的人 只是有時候好、有時候又會這樣子
唉~~
作者: 170438a9-70ee-452f-9a20-05047041e11d 時間: 2018-10-22 13:21
想摔手機+1，那種聽音樂斷音的痛苦我懂
要不是拍照還不錯，側按壓功能創新（其實按壓也常常誤觸）不然還真的想摔了它。
作者: 5f4ca820-8871-4ea6-9abd-d3da7585717c 時間: 2018-10-22 20:11
我也是更新前不會，更新後很慘
我手邊所有的藍牙都試過
Bose soundlink ,minilink2
Sony shb54 ,wh1000v2
全部都會 也差不多是30s 會斷一次
另外開發選項內的 取樣率 一直是48k
解碼也一直是SBC
不管怎麼選都一樣，不會改變！
作者: 33d1455e-67a4-4d6b-bec0-39598b097a86 時間: 2018-10-26 13:25
你的會顯示那個是他讀取你的音樂的資訊 如果你沒有播音樂 你去看這些設定都是預設的
只要播音樂後 他會讀取音樂的資訊 所以才會顯示你所看的的那樣..
作者: 170438a9-70ee-452f-9a20-05047041e11d 時間: 2018-11-3 21:53
作者: 1f211acb-60d5-4acd-8ab6-d64140415eea 時間: 2018-11-4 08:37
大家可以試試看我的方法，把藍芽掃描給關掉。
今天早上我也遇到斷音的問題，後來把藍芽掃描關閉後，再從開藍芽聽音樂就正常囉
1.先關藍芽後點選掃描設定
2. 把藍芽掃描關閉
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-5 12:35
您好，
請問您貼上的這兩張截圖訊息所表示的內容為？ （還請您附上文字解說，以避免站方人員及內部工程師無法了解您截圖所代表的資訊內容喔，謝謝！）
1. 請問此兩張圖皆為手機與車機連線時所截取的藍芽資訊畫面嗎？
2. 您於2018-10-2 01:37所提供的圖片資訊，站方有再次詢問『您好，請問您截圖中所提供的資訊，是否為手機與您車機連接時所擷取的畫面？請問截圖中的資訊是您更改過後的數值，還是連線後的預設值呢？』，再麻煩您回覆喔。謝謝！
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-6 20:32
您好，
經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象」，請先參考以下暫時解決辦法，未來將再透過軟體更新解決。謝謝！
＊若您的手機曾與手環或其他藍牙裝置連線＊ 麻煩您在遇到藍牙裝置播放音樂斷斷續續的情形時，透過以下其中一種方式來，暫時排除藍牙重複搜尋裝置的情形。
1. 確認手環戴在身邊，避免手環藍牙連線中斷。
2. 若您手環未戴在身邊，請先將手環/或其他藍牙裝置的APP停用或強制停止。
3. 若您手環未戴在身邊，請先進入APP解除綁定手環裝置。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-6 20:33
您好，
經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象」，請先參考以下暫時解決辦法，未來將再透過軟體更新解決。謝謝！
＊若您的手機曾與手環或其他藍牙裝置連線＊ 麻煩您在遇到藍牙裝置播放音樂斷斷續續的情形時，透過以下其中一種方式來，暫時排除藍牙重複搜尋裝置的情形。
1. 確認手環戴在身邊，避免手環藍牙連線中斷。
2. 若您手環未戴在身邊，請先將手環/或其他藍牙裝置的APP停用或強制停止。
3. 若您手環未戴在身邊，請先進入APP解除綁定手環裝置。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-6 20:33
您好，
經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象」，請先參考以下暫時解決辦法，未來將再透過軟體更新解決。謝謝！
＊若您的手機曾與手環或其他藍牙裝置連線＊ 麻煩您在遇到藍牙裝置播放音樂斷斷續續的情形時，透過以下其中一種方式來，暫時排除藍牙重複搜尋裝置的情形。
1. 確認手環戴在身邊，避免手環藍牙連線中斷。
2. 若您手環未戴在身邊，請先將手環/或其他藍牙裝置的APP停用或強制停止。
3. 若您手環未戴在身邊，請先進入APP解除綁定手環裝置。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-6 20:34
您好，
經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象」，請先參考以下暫時解決辦法，未來將再透過軟體更新解決。謝謝！
＊若您的手機曾與手環或其他藍牙裝置連線＊ 麻煩您在遇到藍牙裝置播放音樂斷斷續續的情形時，透過以下其中一種方式來，暫時排除藍牙重複搜尋裝置的情形。
1. 確認手環戴在身邊，避免手環藍牙連線中斷。
2. 若您手環未戴在身邊，請先將手環/或其他藍牙裝置的APP停用或強制停止。
3. 若您手環未戴在身邊，請先進入APP解除綁定手環裝置。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-6 20:34
您好，
經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象」，請先參考以下暫時解決辦法，未來將再透過軟體更新解決。謝謝！
＊若您的手機曾與手環或其他藍牙裝置連線＊ 麻煩您在遇到藍牙裝置播放音樂斷斷續續的情形時，透過以下其中一種方式來，暫時排除藍牙重複搜尋裝置的情形。
1. 確認手環戴在身邊，避免手環藍牙連線中斷。
2. 若您手環未戴在身邊，請先將手環/或其他藍牙裝置的APP停用或強制停止。
3. 若您手環未戴在身邊，請先進入APP解除綁定手環裝置。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-6 20:34
您好，
經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象」，請先參考以下暫時解決辦法，未來將再透過軟體更新解決。謝謝！
＊若您的手機曾與手環或其他藍牙裝置連線＊ 麻煩您在遇到藍牙裝置播放音樂斷斷續續的情形時，透過以下其中一種方式來，暫時排除藍牙重複搜尋裝置的情形。
1. 確認手環戴在身邊，避免手環藍牙連線中斷。
2. 若您手環未戴在身邊，請先將手環/或其他藍牙裝置的APP停用或強制停止。
3. 若您手環未戴在身邊，請先進入APP解除綁定手環裝置。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-6 20:34
您好，
經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象」，請先參考以下暫時解決辦法，未來將再透過軟體更新解決。謝謝！
＊若您的手機曾與手環或其他藍牙裝置連線＊ 麻煩您在遇到藍牙裝置播放音樂斷斷續續的情形時，透過以下其中一種方式來，暫時排除藍牙重複搜尋裝置的情形。
1. 確認手環戴在身邊，避免手環藍牙連線中斷。
2. 若您手環未戴在身邊，請先將手環/或其他藍牙裝置的APP停用或強制停止。
3. 若您手環未戴在身邊，請先進入APP解除綁定手環裝置。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-6 20:34
您好，
經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象」，請先參考以下暫時解決辦法，未來將再透過軟體更新解決。謝謝！
＊若您的手機曾與手環或其他藍牙裝置連線＊ 麻煩您在遇到藍牙裝置播放音樂斷斷續續的情形時，透過以下其中一種方式來，暫時排除藍牙重複搜尋裝置的情形。
1. 確認手環戴在身邊，避免手環藍牙連線中斷。
2. 若您手環未戴在身邊，請先將手環/或其他藍牙裝置的APP停用或強制停止。
3. 若您手環未戴在身邊，請先進入APP解除綁定手環裝置。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-6 20:34
您好，
經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象」，請先參考以下暫時解決辦法，未來將再透過軟體更新解決。謝謝！
＊若您的手機曾與手環或其他藍牙裝置連線＊ 麻煩您在遇到藍牙裝置播放音樂斷斷續續的情形時，透過以下其中一種方式來，暫時排除藍牙重複搜尋裝置的情形。
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2. 若您手環未戴在身邊，請先將手環/或其他藍牙裝置的APP停用或強制停止。
3. 若您手環未戴在身邊，請先進入APP解除綁定手環裝置。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-6 20:34
您好，
經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象」，請先參考以下暫時解決辦法，未來將再透過軟體更新解決。謝謝！
＊若您的手機曾與手環或其他藍牙裝置連線＊ 麻煩您在遇到藍牙裝置播放音樂斷斷續續的情形時，透過以下其中一種方式來，暫時排除藍牙重複搜尋裝置的情形。
1. 確認手環戴在身邊，避免手環藍牙連線中斷。
2. 若您手環未戴在身邊，請先將手環/或其他藍牙裝置的APP停用或強制停止。
3. 若您手環未戴在身邊，請先進入APP解除綁定手環裝置。
作者: 170438a9-70ee-452f-9a20-05047041e11d 時間: 2018-11-7 23:29
1. 目前設定值，因為已經調過多次，看起來都沒有作用，應該與設定無關。
2. 如果原因如妳所說，那設定值就不重要了。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-8 14:41
您好，
感謝您的回覆！再麻煩您先參考以下說明，暫時解決您所遇到的問題，未來將會再透過軟體更新解決此現象。謝謝您！
【原因】當您藍牙穿戴裝置（手環），與手機藍牙中斷連線後，手機藍牙將會不斷重複搜尋該裝置，進而可能導致藍牙播放音樂斷斷續續、或如您所說的藍牙當機。
【暫時解決辦法】當您手機已發生藍牙當機的情形，則需麻煩您重新開機。
【預防辦法】若您希望能避免遇到藍牙當機、或藍牙播放音樂斷斷續續的情形，則需麻煩您參考下列方式，選擇其中一項進行。
1. 確認手機與手環的藍牙連線不中斷，避免藍牙重複搜尋裝置。（即手機與手環需同時帶在身邊，不斷保持連線）
2. 若您需將手機與手環分開前，建議您先將手環的APP停用或強制停止，避免藍牙重複搜尋該裝置。
3. 若您需將手機與手環分開前，亦可先進入手環APP，將其裝置在APP上解除綁定。
作者: 5f4ca820-8871-4ea6-9abd-d3da7585717c 時間: 2018-11-13 20:58
感謝少女心大大
實際測試後 的確是這樣～
不過 我的是得把 Garmin Connect的APP整個移除才正常，光是斷開連線也沒用！
而且就算裝置在旁邊也是一樣～ 一定得刪除APP才行～
但奇妙的是 Moto 360 gen2 卻不會~ 一樣好好的～
題外話 好奇寶寶的我
我用BLE 的nRF connect 去掃描列舉 我周邊的所有BLE裝置
並連線 我周邊的各種手環 像是Garmin vivofit 與小米手環 體重計等～
都有開啟motify 遽然也不會斷音，而且還是依然可以讀回數據就是了～
而且在連線下 故意寫個一個簡單的app 一直每5秒不斷列舉BLE 也是不會斷音～
以上給HTC大大門參考～ 說不定可以找出些什麼～
作者: a2fb9036-1ce7-4496-9847-4fc19dfb7a1f 時間: 2018-11-15 16:59
關閉藍牙搜尋後，中斷的問題已經解決
感謝
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-15 17:55
哈囉，感謝提供資訊！
想問一下，您描述的「光是斷開連線也沒用！」，是指在Garmin Connect APP中『移除裝置』呢？還是在藍牙設定中『解除配對』？
另外，下方有版友回饋『關閉藍牙搜尋』也是一個方法喔！
作者: d2792ddd-a274-4a5a-889b-941692cdfbb1 時間: 2018-11-16 14:00
暫時停用GARMIN CONNECT APP可以穩定連上藍芽耳機
但有時藍芽耳機一段時間沒用，再度使用會顯示已連線，其實並沒有音訊出來，需要打開飛航模式再關閉飛航模式才能恢復穩定
作者: 170438a9-70ee-452f-9a20-05047041e11d 時間: 2018-11-17 20:11
經測試少女心所提供的說明後，在未停用小米運動前播放仍然會有斷音現像，在停用小米運動App後再透過藍牙播放斷音現像就消失了。斷音原因應該是這個~謝謝各位踴躍提供資訊
作者: 165db369-6f17-4e26-a675-cea08415841d 時間: 2018-12-13 09:46
標題: 藍芽耳機斷音
近日購買 AIWA EB601入耳式藍牙運動耳機與U12, U11連接後聽音樂發生間斷音問題
,拿iphone XS max,iphone 8, ASUS Zphone 5試驗, 不會發生,原以為HTC相容性最好
結果這次有些失望,就跟之前HTC 賣掉beats 耳機投資後,原先HTC支援beats的耳機
專用功能,到M9後一些功能都不支援了
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2018-12-13 10:40
1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 發生問題的頻率
7. 問題的相關截圖
作者: 165db369-6f17-4e26-a675-cea08415841d 時間: 2018-12-13 11:02
手機型號: HTC U12+, ANDROID:8.0.0 , 軟體號碼:1.30.709.2 , 希望HTC 原廠能解決藍芽斷訊問題,最近似乎這方面問題開始出現 不是要等到下一代出新機.
大家也知道HTC裁員很多,可能debug 人力變少了, 但每個使用者是無辜, 因為一次使用的不愉快,可能下一次換購新機時就會考慮,畢竟被當白老鼠的感覺是不舒服的.
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2018-12-27 18:21
哈囉！目前U12+以釋出最新版本1.53.709.1
再請您更新到最新版本喔！
詳情可瀏覽[公告] 系統更新！HTC U12+ 提升系統性能（1.53.709.1）
謝謝您
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