HTC論壇

標題: HTC U11系統更新2.42.709.82後，遇到藍芽播放音樂斷斷續續 [打印本頁]

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作者: 84becd16-dbf3-495d-8572-addbf53fbc5d    時間: 2018-10-15 18:34
標題: HTC U11系統更新2.42.709.82後，遇到藍芽播放音樂斷斷續續
最近更新完軟體之後，連藍芽喇叭聽一聽會突然斷一下，又繼續播，之前更新軟體前都不會，就這次更新完之後就會頓一下了

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作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2018-10-15 19:52
移除在重連試試看，我的更新後連藍芽耳機跟手環都沒問題

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作者: d2c02da4-e643-4bf2-af76-9479760a5ba4    時間: 2018-10-16 08:18
沒有遇到過的問題 可以參考樓上大大的方式

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作者: 0b1b9609-48fe-4e06-b988-e3c489e4493e    時間: 2018-10-18 00:02
標題: U11這次更新後，你的藍牙有遇到怪問題嗎?
11/02更新

希望這次更新後有出問題的廣大網友們
能回報一下使用的情況(如二樓)
好讓HTC的工程師們能順利抓到問題的所在來修復

越多的回報情形
能幫助工程師們更精準的抓到問題的所在

說真的
U11用起來真的很不錯
沒想到這次的更新造成藍牙的問題，卻讓我很頭疼
原本以為HTC不打算處理使用者的回報了
(很少上論譠，才發現) 還好還是有在注意的
不然還真的打算轉投抱pixel 3了啊

希望能快點解決問題
下一支才會再考慮HTC啊~~


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10/18
這次的U11更新後
大家的藍牙有出現奇怪的問題嗎?

我自己是遇到

藍牙耳機聽音樂會一直斷斷續續，甚至還會斷開連線
小米手環3跟zenwatch 3也曾發生過斷開連線後
就無法再與手機連線
變成要重新配對才能恢復正常

都跟藍牙連線有關
然後也剛好發生在更新後
不知是不是這次更新的問題……

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作者: 7167cdb7-2a4c-4d3d-ac46-4c3038413126    時間: 2018-10-18 00:10

原先的配對，全都掛了！

無法使用了！

我還以為其他設備壞掉了

原來是U11更新後有問題

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作者: 7e47ba29-df5e-461d-88bf-70673d9ea039    時間: 2018-10-18 00:36
我的並沒有喔
昨天騎單車使用藍芽耳機跟運動手環連線都很正常
我的耳機是在好市多購買的
Plantronics BackBeat FIT 舊款手錶就是UA一套了

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作者: d2c02da4-e643-4bf2-af76-9479760a5ba4    時間: 2018-10-18 07:16
看到大大遇到的問題 試過沒有遇到相同問題 之前有問過店家和家人說 配對解除重新配對可以解決這個問題

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作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896    時間: 2018-10-18 07:30
我用U11連我的：小米藍芽喇叭、小米手環3、藍芽耳機，都正常，不會有斷斷續續的問題

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作者: 73116edc-1d2d-4a1d-bb07-e7f0770b40dd    時間: 2018-10-18 09:18
更新完也是發現藍牙怪怪的.
藍牙耳機 Jabra Elite 65t.
還有寶可夢原廠手環Pokemon GO Plus.


無論有沒有開啟省電模式.
耳機聽著音樂時如果連結寶可夢手環.
耳機的音樂就會停頓三次.感覺是藍牙忙著在連接.
以前不會有這個狀況.


另外手環的部份有時會突然沒作用.要連回去也連不回去.
只能退出遊戲後進多工清掉.再把藍牙關掉重開.才會恢復正常.
這狀況以前是遊戲造成的.但是遊戲幾個月前已經做出修正.
所以比較傾向是這次U11更新造成的.


不過手上的小米青春手錶倒是沒什麼狀況.

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作者: 3f08fcef-ae41-4632-b2e4-0f07fca732d8    時間: 2018-10-18 09:36
看來有問題的都差不多,沒問題的就好像真的沒問題?
我的狀況:
Garmin Fenix3無法連接或連接後不知何時會死掉
Pioneer AVH2750BT 車機,上車開機後聽音樂沒多久會斷斷續續,然後藍芽就死了,完全無聲音
Google map 導航 + 藍芽功能 跟著死掉
Sony MDR-EX758BT藍芽耳機原本也是好好的,聽一聽會斷續然後沒多久就失聲...藍芽當掉


雙清/單清/電腦一鍵清都試過...只有短暫的好....沒多久就一樣
BT未更新前就有聽音樂偶有斷音的狀況,但還在可忍受範圍
這更新後完全無法接受,需要開啟飛行模式再關閉才能恢復的情形

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作者: 5883b914-2a86-4353-8f2a-5976e0a9b93a    時間: 2018-10-18 09:44

我的沒問題

我用小米手環和QCY藍芽耳機

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作者: 57d22300-8697-4711-b5ad-70f47032b16e    時間: 2018-10-18 10:28
會
jaybirdx3斷斷續續
UE9000斷斷續續
接車用斷斷續續

手機有恢復出廠設定過重配還是一樣

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作者: 716aa5d9-85ab-41ad-acab-ab6745ad5248    時間: 2018-10-18 16:21
原來如此!我的U11也是這樣耶~
開始斷斷續續~
Garmin vivo3 music
jabra coach SE
還有Nu Force be sport 4

我有兩隻 jabra coach SE
尤其其中一隻 jabra coach SE移除之後，要再連接，就很難!

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作者: c46441b9-434a-4ff1-8e76-21ef3c1335bd    時間: 2018-10-18 16:22
藍牙斷斷續續，不然就是連不上，重開機可以暫時ok，但是…後來又不行啦

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作者: 150c4915-17f4-4f11-aaf0-dc5abdee8b74    時間: 2018-10-18 16:23
更新後，已連接的裝置(小米手錶或藍芽耳機)會斷線後再也連不上，只能重開機，重開機後恢復幾個小時就又壞了QQ

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作者: c5dca268-1956-4ad7-84a2-1853b5f21597    時間: 2018-10-18 17:08
01的解決方法試看看，去開發人員選項點藍芽預設值。

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作者: 358f0b5e-f356-42f7-8ab0-0896ce9ca3fb    時間: 2018-10-18 23:08

Daw 發表於 2018-10-18 17:08
01的解決方法試看看，去開發人員選項點藍芽預設值。

那個我試過了，還是一樣無效，現在只能希望官方盡快釋出可以解決問題的更新檔了

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作者: 7b3fb4aa-66b4-42d1-b1fe-a1e5624b0e9b    時間: 2018-10-19 22:03
更新前都沒問題，本次更新後，寶可夢手環只有重開機第一次可以連線，再次連線手環都會沒有任何反應。
先前朋友的HTC10就有這個問題，沒想到在這次HTC11更新我也遇到了...藍牙真的是HTC罩門嗎?

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作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e    時間: 2018-10-20 16:51
您好，

【藍牙耳機】
1. 有關您描述「藍牙耳機聽音樂會斷斷續續」的情形，請問您是使用什麼廠牌型號的裝置呢？
2. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
3. 請您提供連線藍牙耳機時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。

【藍牙裝置】
1. 有關您描述「小米手環3跟zenwatch 3也曾發生過斷開連線後，就無法再與手機連線，變成要重新配對才能恢復正常」的情形，請問在重新配對後，是否還會再發生相同情形呢？還是重新配對後，問題已解決。

【如何取得藍牙資訊】
1. 請至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多→點選建置號碼7下，開啟開發人員設定。
2. 再至設定→開發人員選項→查看『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊，如以下截圖。

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作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e    時間: 2018-10-20 16:54

安迪.林 發表於 2018-10-18 00:10
原先的配對，全都掛了！

無法使用了！

您好，


1. 請問您描述的「原先的配對，全都掛了！無法使用了！」是指連線什麼藍牙裝置呢？
2. 請問在解除配對、重新連線藍牙裝置後，是否可正常使用藍牙裝置了呢？
3. 也麻煩您提供更詳細的問題點描述、藍牙裝置品牌型號等資訊喔。


謝謝！

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作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e    時間: 2018-10-20 16:59

A-bin 發表於 2018-10-18 09:18
更新完也是發現藍牙怪怪的.
藍牙耳機 Jabra Elite 65t.
還有寶可夢原廠手環Pokemon GO Plus.

您好，

1. 請問單獨連線Jabra Elite 65t時，是否還會遇到您描述「耳機的音樂就會停頓三次」的情形呢？
2. 請問手環的部份「有時會突然沒作用.要連回去也連不回去」，請問發生的頻率為何？
3. 有關上述所描述的2點問題，請問是否已有試過將此2藍牙裝置先與手機解除配對、再重新連線，確認問題可否解決。

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作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e    時間: 2018-10-20 17:04

Yung mao 發表於 2018-10-18 09:36
看來有問題的都差不多,沒問題的就好像真的沒問題?
我的狀況:
Garmin Fenix3無法連接或連接後不知何時會死掉 ...

您好，


【藍牙裝置－Garmin Fenix3】
1. 有關您所描述的藍牙連線問題，請問是否有試過將此藍牙裝置與手機解除配對、再重新連線呢？


【藍牙耳機－Sony MDR-EX758BT】
1. 請問是否有試過將此藍牙裝置與手機解除配對、再重新連線呢？
2. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
3. 請您提供連線藍牙耳機時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。


【車用藍牙裝置－Pioneer AVH2750BT 車機】
1. 請問是否有試過將車機藍牙與手機解除配對、再重新連線呢？
2. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
3. 請您提供連線車機藍牙裝置時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。

【如何取得藍牙資訊】
1. 請至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多→點選建置號碼7下，開啟開發人員設定。
2. 再至設定→開發人員選項→查看『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊，如以下截圖。

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作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e    時間: 2018-10-20 17:08

huangjerry 發表於 2018-10-18 10:28
會
jaybirdx3斷斷續續
UE9000斷斷續續

您好，

【藍牙耳機－jaybirdx3、UE9000】
1. 有關您描述「藍牙耳機聽音樂會斷斷續續」的情形，請問您是使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
2. 請您提供連線藍牙耳機時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。

【車用藍牙裝置】
1. 請問您車機品牌型號為？
2. 請問您是否使用車機原廠配備播放音樂呢？
3. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
4. 請您提供連線車機藍牙裝置時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。

【如何取得藍牙資訊】
1. 請至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多→點選建置號碼7下，開啟開發人員設定。
2. 再至設定→開發人員選項→查看『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊，如以下截圖。

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作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e    時間: 2018-10-20 17:12

貓男 發表於 2018-10-18 16:21
原來如此!我的U11也是這樣耶~
開始斷斷續續~
Garmin vivo3 music

您好，

有關您描述連線【藍牙裝置】有斷斷續續的情形：1. 請問是否已有試過將此類裝置解除配對再重新連線呢？重新連線後，是否還會再次發生斷斷續續的情形？

【藍牙耳機】
1. 有關您描述「藍牙耳機聽音樂會斷斷續續」的情形，請問您是使用什麼廠牌型號的裝置呢？
2. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
3. 請您提供連線藍牙耳機時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。

【如何取得藍牙資訊】
1. 請至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多→點選建置號碼7下，開啟開發人員設定。
2. 再至設定→開發人員選項→查看『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊，如以下截圖。

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作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e    時間: 2018-10-20 17:16

Polaada 發表於 2018-10-18 16:22
藍牙斷斷續續，不然就是連不上，重開機可以暫時ok，但是…後來又不行啦

您好，
1. 請問您遇到藍牙連線會斷斷續續的情形，藍牙裝置品牌型號為何呢？
2. 請問是否有試過將藍牙裝置解除配對、再重新連線呢？
3. 若您連線的為【藍牙耳機】或【車用藍牙裝置】，亦請提供以下資訊。謝謝！


【藍牙耳機】
1. 請問您是使用什麼廠牌型號的裝置呢？
2. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
3. 請您提供連線藍牙耳機時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。



【車用藍牙裝置】
1. 請問您連線的車機品牌型號為？
2. 請問您是否使用車機原廠配備播放音樂呢？
3. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
4. 請您提供連線車機藍牙裝置時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。


【如何取得藍牙資訊】
1. 請至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多→點選建置號碼7下，開啟開發人員設定。
2. 再至設定→開發人員選項→查看『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊，如以下截圖。

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作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e    時間: 2018-10-20 17:20

劉阿男 發表於 2018-10-18 23:08
那個我試過了，還是一樣無效，現在只能希望官方盡快釋出可以解決問題的更新檔了
...

您好，


1. 請問您遇到問題的藍牙裝置品牌型號為？
2. 請問您遇到的藍牙問題為何？再請您詳細描述喔！
3. 請問是否有試過將藍牙裝置與手機解除配對後、再重新連線呢？
4. 若您連線的為【藍牙耳機】或【車用藍牙裝置】，亦請提供以下資訊。謝謝！


【藍牙耳機】
1. 請問您是使用什麼廠牌型號的裝置呢？
2. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
3. 請您提供連線藍牙耳機時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。

【車用藍牙裝置】
1. 請問您連線的車機品牌型號為？
2. 請問您是否使用車機原廠配備播放音樂呢？
3. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
4. 請您提供連線車機藍牙裝置時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。


【如何取得藍牙資訊】
1. 請至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多→點選建置號碼7下，開啟開發人員設定。
2. 再至設定→開發人員選項→查看『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊，如以下截圖。

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作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e    時間: 2018-10-20 17:46

Allen7941 發表於 2018-10-18 16:23
更新後，已連接的裝置(小米手錶或藍芽耳機)會斷線後再也連不上，只能重開機，重開機後恢復幾個小時就又壞了 ...

您好，

【藍牙裝置－小米手錶】
1. 請問是否有試過將此藍牙裝置與手機解除配對、再重新連線呢？

【藍牙耳機】
1. 請問您是使用什麼廠牌型號的裝置呢？
2. 請問是否有試過將藍牙裝置解除配對、再重新連線呢？
3. 請您提供連線藍牙耳機時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。


【如何取得藍牙資訊】
1. 請至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多→點選建置號碼7下，開啟開發人員設定。
2. 再至設定→開發人員選項→查看『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊，如以下截圖。

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作者: 5bd1d9e0-923c-4877-a0b7-934bd13cebeb    時間: 2018-10-20 18:16
我也是會斷斷續續，但不是所有藍芽都會，我都是去開發者選項直接點選藍芽音訊編碼，不要用預設的，這樣使用就ok，但是每次連都要設定一次!

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作者: a140d49d-2300-4bd3-840c-5997e90fe246    時間: 2018-10-21 00:22

A-bin 發表於 2018-10-18 09:18
更新完也是發現藍牙怪怪的.
藍牙耳機 Jabra Elite 65t.
還有寶可夢原廠手環Pokemon GO Plus.

我的也是在更新後藍牙有問題，跟你一樣有Pokemon Go Plus異常斷線後連不上的情況，我的小米Amazfit Bip手錶也經常出現相同狀況...在清除網路重置後重新連線也是相同情況...必須重新開機後才能連線，但是過沒多久又會有相同情況，我已經叫我同事的U11先不要更新了，目前這個情況實在很惱人。

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作者: 3f08fcef-ae41-4632-b2e4-0f07fca732d8    時間: 2018-10-22 09:58

少女心 發表於 2018-10-20 17:04
您好，

User 該做的都做了,請問更新後這麼多人的藍芽都出了問題,HTC還要請User一個一個去重新解除配對再重新配對
基本上這些都是不對的,貴公司軟體更新前都沒測試人員測試過?還是把user當免費的測試員了??

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作者: 1370d83b-1e32-4722-9e3a-2c10d3e2d0a3    時間: 2018-10-22 16:45

Allen7941 發表於 2018-10-18 16:23
更新後，已連接的裝置(小米手錶或藍芽耳機)會斷線後再也連不上，只能重開機，重開機後恢復幾個小時就又壞了 ...

個人也碰到同樣問題, 在經過不明的一段時間後, 藍芽便無法連線, 且試著按掃描裝置會發現沒有作用, 目前唯一的解決方法就只能重新開機!

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作者: 218362f9-e490-4e5a-bcc0-d24f118aa9d7    時間: 2018-10-22 20:45
我的 U11 在最近一次增強更新後，原本可以連結的藍芽車機、心跳帶、耳機等全都變得斷很難連結，非得重開機才能連上。有時候連上了還會斷線。

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作者: e07919f6-c795-48b3-b6dd-f7bf17e95c2e    時間: 2018-10-23 08:28

少女心 發表於 2018-10-20 17:04
您好，

附『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊截圖。



1.我也是更新後，FORD Focus車機SYNC 2.0不能連接，

2.少女心問「是否有試過將藍牙裝置解除配對、再重新連線呢？」

Yes, 試了好幾遍，昨天也刪除配對再重新建立配對過了，恢復了大概二十分鐘，但今早出門還是不能連線 (藍芽又無法連線, 掃描裝置、重新開機都沒有作用)，所以才回來論壇求助的。



3.我也請問擷圖內容，藍芽音訊取樣率要改成44.1KHz嗎? 藍芽AVRCP版本要改成1.4嗎?

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作者: b22e79c6-79cc-4270-aa78-905ddfb84060    時間: 2018-10-23 16:06

賽魯 發表於 2018-10-23 08:28
附『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊截圖。

我更新完之後，連車子的藍牙也是斷斷續續，有時重開機就連上，有時不行。

福特的 Ford Sync
另外， 連手錶 Garmin Active 3 music 也是會斷線

耳機 Dike 的 Deb 300也是。

都有試著解除配對重新配對了，還是一樣的情況。

這些確定都是在這次更新過後才發生的，之前用了很久都很正常。

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作者: e07919f6-c795-48b3-b6dd-f7bf17e95c2e    時間: 2018-10-23 17:47

johnboss 發表於 2018-10-23 16:06
我更新完之後，連車子的藍牙也是斷斷續續，有時重開機就連上，有時不行。

福特的 Ford Sync

hello 遇到車友，最近上車都被顯示 「找不到裝置」，想哭xD

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作者: fe5b3a96-e5f1-437e-99f8-f95dedabc1e2    時間: 2018-10-23 19:28

賽魯 發表於 2018-10-23 17:47
hello 遇到車友，最近上車都被顯示 「找不到裝置」，想哭xD

更新完後想說我的小米青春版手錶怎麼這麼安靜，結果看u11藍牙有開啟可是手錶卻連不上，原本以為手錶壞了，後來找幾支手機開藍牙測試互相都有搜尋到，只有u11藍牙搜尋不到別支手機，別支手機也搜尋不到u11

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作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e    時間: 2018-10-23 20:20

johnboss 發表於 2018-10-23 16:06
我更新完之後，連車子的藍牙也是斷斷續續，有時重開機就連上，有時不行。

福特的 Ford Sync

您好，

感謝您所提供的資訊，目前已先將資訊轉交給相關單位。謝謝！

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作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e    時間: 2018-10-23 20:20

賽魯 發表於 2018-10-23 08:28
附『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊截圖。

您好，

感謝您所提供的資訊，目前已先將資訊轉交給相關單位。謝謝！

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作者: e6b9a389-44c9-4fbc-b62c-eff9a49d7809    時間: 2018-10-24 11:57
我的是沒辦法跟舊手機接
一連就瞬斷
舊手機是SONY Z2 版本號23.0.1.A.3.12 / 23.0.1.A.0.167
((這兩個版本號都無法跟U11連接，但之前可以，現在連結車上藍芽撥放沒問題
感覺應該是這次更新的BUG


不過我的U11連結小米的藍芽音源接收器，會有前面一小段聲音不見
例如導航時:向左轉 XX路 會只剩下 轉 XX路
不知道是哪邊的問題

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作者: 218362f9-e490-4e5a-bcc0-d24f118aa9d7    時間: 2018-10-24 14:17
我的 U11 在最近一次增強更新後，原本可以連結的藍芽車機、心跳帶、手錶、耳機等全都非得重開機才能連上。有時候連上了還會斷線。還有就是透過藍芽播放音樂有時會瞬斷，奇怪的是如果螢幕關閉就不會。

重新配對、開發人員選項變更設定、清除藍牙快取等什麼都做過了，只差沒有雙清重設因為懶得全部再來一次。也不用叫我更新車機什麼的韌體了，過去一年這些設備未更新也都連接正常，這次 U11 更新後就問題頻頻，很明顯就是 U11 更新造成的了。


這麼多人都有問題，請盡快修正吧，真的不行就只好換機了，可惜了我用了這麼久的 HTC....

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作者: 46022576-1305-484d-a199-087104d419f3    時間: 2018-10-25 22:07

貓男 發表於 2018-10-18 16:21
原來如此!我的U11也是這樣耶~
開始斷斷續續~
Garmin vivo3 music

我的更新完後藍芽也斷斷續續

可以趕快改進更新嗎？

YANGYI揚邑》 YS50運動立體聲牛角入耳式IPX4級防潑水藍牙耳機

沒更新前都是正常的

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作者: 7bde6218-d4ca-4283-8afc-9747e164a060    時間: 2018-10-26 09:25
我是藍芽耳機在U11更新前兩版就已經會有連線聽歌嚴重斷線問題，會有聽沒幾秒左右耳一直瞬斷，嚴重的話還會導致耳機當機，我是真無線耳機兩耳分開的，
音訊解碼原先是以高音質AAC，但改成SBC也是一樣斷訊且音質超差還會有雜音，起初還一直以為我買到瑕疵品耳機，跑回購買地點更換新品，但問題仍存在，
後面想說換我還有別支手機"紅米 Note 5"試試看結果連線都正常，且聽歌1小時都不會有斷線問題，超穩定

到頭來根本誤會耳機了!

沒想到這次U11更新更多人遇到類似狀況，所以我也來回報一下"少女心"要求的資訊!
希望能盡快改善，我現在都只能用別支手機連藍芽聽歌，更何況U11還是旗艦機之一耶!

【藍牙耳機】
1. 請問您是使用什麼廠牌型號的裝置呢？
    Erato verse  (市價要3890元，不是便宜貨唷!!)

2. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
    KKBOX 付費聽歌 / 版本 6.3.16 build1544 最新版

3. 請您提供連線藍牙耳機時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。

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作者: d2792ddd-a274-4a5a-889b-941692cdfbb1    時間: 2018-10-26 09:35

少女心 發表於 2018-10-20 16:51
您好，

【藍牙耳機】

10/26更新，我的藍牙也掛了

jabra和garmin都會斷，常常連不上

能否還原嗎？

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作者: 23380d14-93bf-4423-a0cc-4c337e797a22    時間: 2018-10-26 10:55
我的U11+連接PLANTRONICS edge會有忽然斷開然後又連上,且MIC聲音會忽然變小

連小米青春版也會忽然斷開又連上,聲音也會忽然變沒聲音

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作者: d2e7086b-891a-495d-98ba-e6e18224678e    時間: 2018-10-26 15:30

少女心 發表於 2018-10-20 16:51
您好，

【藍牙耳機】

到底何時才要修正阿，藍芽斷斷續續，還會自動斷線，真的很瞎

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作者: 7167cdb7-2a4c-4d3d-ac46-4c3038413126    時間: 2018-10-27 18:51

少女心 發表於 2018-10-20 16:54
您好，

SONY藍芽耳機,Pioneer車機都無法連線
SONY MDR-XB50BS耳機,必須將手機重新開機才能連線
Pioneer車機則是無法再配對,
兩個常使用的設備都有問題,造成我很大的困擾
早知道就不要更新

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作者: 8b8e0275-a4c5-4bd3-ad7b-920ca2d916aa    時間: 2018-10-27 19:58

更新完藍芽都抓不到，手機每次需重開才能抓到!

每配對一次，要重開機一次手機.......

可以恢復前一版嗎？

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作者: 56a445d8-13fb-4ef4-aa15-04e933ecd269    時間: 2018-10-28 01:49

我的運動藍芽耳機在這次U11更新後，連線品質變超爛= =,不管是連youtube或是聽自己手機裡頭存的音樂都會有斷斷續續的情況(大概十~二十秒會斷一次)，嚴重時會直接連線中斷．

已嘗試過將手機連線裝置reset，但重新連線後情況一樣沒有改善．

【藍牙耳機】
1. 請問您是使用什麼廠牌型號的裝置呢？

JLab Epic Sport 藍牙運動耳機

2. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
Google play 音樂  Google Play Music 8.16.7620.1.j

3. 請您提供連線藍牙耳機時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。

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作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2    時間: 2018-10-28 11:17
建議HTC要趕快發出更新 不然會導致使用者生活上的不方便

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作者: 2e42b925-0bbd-48b7-aa86-495459124799    時間: 2018-10-28 11:18

我的藍芽耳機也是，



之前都很正常很好用，

更新後，一直斷斷續續，

聽個音樂不到三分鐘就會斷線重連…

早知道就不更新了，可否退回更新前?

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作者: 46022576-1305-484d-a199-087104d419f3    時間: 2018-10-30 23:27

少女心 發表於 2018-10-23 20:20
您好，

感謝您所提供的資訊，目前已先將資訊轉交給相關單位。謝謝！

請問到底是否有沒有處理，藍芽不能用真的很困擾！這樣子以後哪敢更新！

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作者: e07919f6-c795-48b3-b6dd-f7bf17e95c2e    時間: 2018-10-31 20:38

Amycn 發表於 2018-10-30 23:27
請問到底是否有沒有處理，藍芽不能用真的很困擾！這樣子以後哪敢更新！ ...

真的，會很快就點下去的都是很信任htc的人，

但這次真的想退回前一版，沒有辦法先退回前一版本嗎? 藍芽不能連接到車機蠻困擾的

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作者: 57d22300-8697-4711-b5ad-70f47032b16e    時間: 2018-11-1 09:01
原廠目前是不是認為沒有問題啊?
因為這個更新持續在推播

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作者: dcc8661b-d5fa-4b28-bf7c-e770655804df    時間: 2018-11-1 10:09

TCF大師 發表於 2018-10-28 11:17
建議HTC要趕快發出更新 不然會導致使用者生活上的不方便

到底是怎樣？能不能快點修正？這就是HTC 對待挺你的用戶的態度嗎

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作者: 165a9f00-aabd-4e30-8e4f-84e5fd699147    時間: 2018-11-1 19:59
標題: 更新後藍牙異常

更新後藍牙連線非常不穩定，請盡快改善，謝謝。

耳機：Bose SoundSport Free

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作者: 0b1b9609-48fe-4e06-b988-e3c489e4493e    時間: 2018-11-2 12:00

少女心 發表於 2018-10-20 16:51
您好，

【藍牙耳機】

【藍牙耳機】
1. 有關您描述「藍牙耳機聽音樂會斷斷續續」的情形，請問您是使用什麼廠牌型號的裝置呢？
→ C.Force BTS-100
這副在公司使用時，常常斷斷續續的，但拿回家測試時，變成偶爾才發生
→ Jabra ROX WIRELESS
這副在家跟出遊時使用，只有偶爾會發生一下，不像另一副在公司時那樣的經常發生

在公司工作時，就連zenwatch也常出現無法順利連線的情況
感覺有點像是被干擾似的，但也不確定是不是因為公司有在用無線電通訊的關係?
但至少在上次更新前，是沒有這種情況發生過
不過就連在家，zenwatch也偶爾會發生無法線的情況

2. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
→ Play 音樂
→ Play商店中(2018-10-17)最新的版本 (v8.16.7620-1.J)

3. 請您提供連線藍牙耳機時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。
→藍牙音訊轉碼器 (SBC)
→藍牙音訊取樣率 (使用系統選擇[預設])
→藍牙AVRCP版本，原本是1.5，聽網友說改成1.4版本能改善，試了之後一樣不行，就也沒改回來了




【藍牙裝置】
1. 有關您描述「小米手環3跟zenwatch 3也曾發生過斷開連線後，就無法再與手機連線，變成要重新配對才能恢復正常」的情形，請問在重新配對後，是否還會再發生相同情形呢？還是重新配對後，問題已解決。
→重新配對後，還是偶爾會又無法自動連線，需要重新配

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作者: 0b1b9609-48fe-4e06-b988-e3c489e4493e    時間: 2018-11-2 12:11
不知道你拿的手機是不是U11
如果是的話
可以來下面這篇回覆問題
好讓工程師們能早點找到問題的所在
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=93535&extra=page%3D1

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作者: dcc8661b-d5fa-4b28-bf7c-e770655804df    時間: 2018-11-2 17:24

ddarpam 發表於 2018-11-2 12:00
【藍牙耳機】
1. 有關您描述「藍牙耳機聽音樂會斷斷續續」的情形，請問您是使用什麼廠牌型號的裝置呢？
...

不用再回覆了啦，原本被配對的藍牙裝置是會剛好在更新版本後都異常嗎？一個人，兩個人是個案，10個人以上原因就很明顯了，



我的例子一個普通的藍牙喇叭，已經和手機配對1年以上都沒發生過斷線，更新完馬上不穩，20秒斷，5秒斷，想說喇叭壞了？馬上用另外一台平時也常用的I pad air 連 藍牙喇叭，一切正常，還是我需要再去買台全新的藍牙喇叭，幫你們再次確認？？？？

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作者: 46022576-1305-484d-a199-087104d419f3    時間: 2018-11-2 17:44
打電話過去客服只會叫我備份後還原到原廠設定…
到底有沒有要改善？為什麼你們造成的問題是消費者要自行買單？

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作者: 0b1b9609-48fe-4e06-b988-e3c489e4493e    時間: 2018-11-2 18:31

Sammai 發表於 2018-11-2 17:24
不用再回覆了啦，原本被配對的藍牙裝置是會剛好在更新版本後都異常嗎？一個人，兩個人是個案，10個人以 ...

以前唸書時

因為很喜歡玩電腦

所以略懂一些電腦方面的問題

然後家裡、親戚、同學

都會找我幫忙組電腦跟修電腦

而在幫忙修電腦時，最需要的就是使用者的問題回饋

發生什麼問題? 怎樣的操作會發生問題?.......等等等

都是讓我能早點把電腦的問題給找出來

相信手機也是同樣的道理

能把問題的癥結點完整的提出

對工程師而言來修復這個問題，一定是有幫助的

所以希望大家如果也有遇到這個問題

能盡量的把相關的訊息提供給HTC

才有機會早點修復bug

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作者: 6ade2f19-1469-4820-93bd-979ff43d51c2    時間: 2018-11-3 13:15
標題: U11這次更新後，你的藍牙有遇到怪問題嗎?
[size=15.0781px]我的U11購買一年
[size=15.0781px]之前更新都沒有問題出現
[size=15.0781px]這次藍芽還有WIFI，訊號都有問題
[size=15.0781px]藍芽是連接不到，都要重開機或是關掉或是開飛航模式等方式再開才能連接
[size=15.0781px]另外WIFI跟訊號
[size=15.0781px]發現有時候狀態都是有訊號，但實際上已經斷線
[size=15.0781px]例如
[size=15.0781px]A位置有WIFI，但我移動到B位置已經收不到WIFI，可是手機上的訊號還是WIFI
[size=15.0781px]所以還是要重開的動作
[size=15.0781px]才能連回4G網路訊號
趕快修復吧

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作者: 7e47ba29-df5e-461d-88bf-70673d9ea039    時間: 2018-11-3 13:52
我的u11最新更新完後沒有任何問題過
然後我使用的是去年在好市多購買的plantronics BACKBEAT FIT運動藍芽耳機，出門單車運動佩戴至少2小時以上都沒斷線

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作者: 06eafa06-d90e-4e5f-9355-6b17f6e89546    時間: 2018-11-4 10:39
我的藍芽配置和樓上ddarpam相同所有對應的藍牙產品都有問題，已進行清除快取，重新連接等動作
藍芽喇叭、音源接收器、藍芽耳機等大家都有的就不說了
幾個前面大大沒提到，對我影響比較大的
1. osmo mobile 2：三軸穩定器
    每次都要重新開關藍芽才連得到
    更大的問題是，連沒幾分鐘就斷線
    雖然會自己重新連接
    但常常影片拍一半或縮時拍一半斷線
    等於前面的時間都白花了
    逼得我現在不敢用U11來拍

2. Ticwatch 2：智慧手錶
    常常連線一下又斷
    斷了要兩邊都重開機才連得上

3. iPEGA Classic Gamepad：遊戲手把
    遊戲連到一半斷線
    一樣須重開才連得到