HTC論壇

標題: U11+白霧問題 [打印本頁]

作者: 837e7554-4149-447a-b59f-3e51dc22e11c 時間: 2018-10-18 02:26
標題: U11+白霧問題

去年11月買的新機

今年短時間在兩個月之內發生無任何原因螢幕出現白霧狀況

第一次發生  重新開機後立即恢復正常

第二次再發生  白霧範圍更大更嚴重

重新開機後沒有改善  持續等待近兩個小時才恢復

當下馬上聯絡客服人員

客服人員也接到不少客人反應有此問題

告知是螢幕硬體有問題，如果不送修之後發生範圍可能更大更嚴重，如果手機還在保固期限內，建議送回原廠維修

因當時沒有備用機也還沒備份資料

隔兩星期後才聯絡客服要求送回桃園廠維修，今天收到手機維修單，給予的答案卻是:  經過檢測並無問題，原機送回

下個月保固期限已滿，如果之後再次發生狀況維修要付費時，難道要消費者當冤大頭自認倒楣嗎？HTC維修處理問題怎麼會是如此草率，已經發生過兩次才會要求送修，給的答案卻是這樣無法理解也非常生氣

作者: ab738515-8f3b-45c4-89b8-fd28a5d3221a 時間: 2018-10-18 10:21
這是一個嚴重的問題！
我家有兩支U11+
我的64G鏡面黑，去年11月買的，目前還沒有.....
我妹的128G透視黑，去年12月買的，已經出現幾次...
從第一次的緊張，到最近的淡定..
淡淡的說又出現了....

第一次出問題的時候
請教GOOGLE及01論壇
發現不是特例
大多的解決辦法是，放一陣子就好

我能了解，檢修時因為當時沒有症狀，而無法判定故障原因
但網路、論壇上這麼多『個例』，
官方是不是應該重視
當做看不見是不能解決問題的

好好的一隻手機
為什麼要讓一些小問題
慢慢的消耗掉
使用者對HTC的熱忱

作者: b0285914-3d0d-4ce5-bc72-67f084f7b3cc 時間: 2018-10-18 12:37
原廠都這樣，我螢幕發色不均，也不給我換原機反回，然後不要跟客服浪費時間，都幹話聯篇，請直接消保官

作者: f0bc333a-400f-441b-843f-111a225f9650 時間: 2018-10-18 13:14
我的手機也有出現過，只能說是聖誕節雪花版。

作者: 837e7554-4149-447a-b59f-3e51dc22e11c 時間: 2018-10-19 02:14

真的客服和維修人員都只會幹話敷衍了事，HTC品質越來越爛，同樣的問題有多少使用者反應，卻是讓人一再失望

一個品牌要做到這樣也真不容易

作者: 48eaa618-62dc-44aa-8301-491e38ab36af 時間: 2018-10-22 23:08
記得有之前看到說關掉智慧顯示就不會發生了應該是系統bug.我哥也是拿11+他關掉之後用了半年都沒發生過了 本文章最後由( Ossi )於 2018-10-22 23:09 編輯

作者: 15ff6707-7959-42d4-998a-73b760499c6e 時間: 2018-10-23 02:05

Ossi 發表於 2018-10-22 23:08
記得有之前看到說關掉智慧顯示就不會發生了應該是系統bug.我哥也是拿11+他關掉之後用了半年都沒發生過了本 ...

+1 我也是這樣

作者: d2c02da4-e643-4bf2-af76-9479760a5ba4 時間: 2018-10-23 03:06
白霧是螢幕四周會有白白的現象嗎

作者: 5bd4e9eb-5ffd-40ec-a619-492948baa98a 時間: 2018-10-23 04:42

Fatbow 發表於 2018-10-18 10:21
這是一個嚴重的問題！
我家有兩支U11+
我的64G鏡面黑，去年11月買的，目前還沒有.....

原則上..不建議送修

以免..修一修判定 "受潮"

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