HTC論壇

標題: U11+ 螢幕白邊漏光發亮 [打印本頁]

作者: f25c8605-29ef-42ae-9da8-2bd787c93cbf 時間: 2018-10-24 01:13
標題: U11+ 螢幕白邊漏光發亮

發生時間 2018 10月18

因為要接電話

口袋拿出就看到手機發亮（客服稱為白邊）

放置一段時間才恢復正常

因出差到外縣市直到10月20送修 HTC門市

服務人員告知 1.關閉智慧顯示比較不會出現此問題.
                        2.曾有客戶充電時發生.

最後決定留下手機等候相關客服人員通知處理方式

10月23下午約5點接到客服電話

客服人員表示此現象是因靜電才產生，例如放口袋或其他靜電環境，這是因為U11+使用的部分材料所引起，（本人不專業所以沒有記下材料是什麼）

經詢問此材料也有用在U12手機上，並且說此現象不影響手機其他功能使用請我放心使用並取回，

經詢問手機一直都在門市，營業時間隨時可拿，

（內心疑問阿不就都沒檢測先等2天再直接判定正常）

希望客服提供書面檢測證明或正式回覆

此現象是靜電引起請安心使用的證明，

客服表示因為沒有修理無法提供。

落落長一大篇只想請教大家有遇過此現象的朋友

你們送修後也是都判定正常嗎？

靜電真的會這樣嗎？

有其他品牌的使用經驗也曾發生過嗎？（什麼奇怪材料會這樣）

PS:目前手機已先取回

   我後來有再致電客服希望給予明確答覆

   是否U11+手機都會這樣（靜電引起？？）

   或是給份說明證明沒問題讓我安心（或是死心？）

   可能時間太晚我尚未接到回電，耐心等待中...
  [Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=x4mmxnVKBwo[/Youtube]

作者: d2c02da4-e643-4bf2-af76-9479760a5ba4 時間: 2018-10-24 02:36
沒有實際看過好明顯的白邊漏光問題大大提供的影片螢幕顯示是有問題

作者: 2198b278-47d5-402d-bc01-91de2c989a62 時間: 2018-10-24 07:55
我覺得是液晶背光板本身的問題,當然也有可能是液晶故障,只要不是潮就好～

作者: e7f9e917-bd8d-4ff4-89c0-88fe9c404adc 時間: 2018-10-24 09:11

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5371081&p=2

這篇文下面有人回覆造成此現象的原因

我的u11+也遇過這個問題，但是放大概半小時左右就復原了

作者: f25c8605-29ef-42ae-9da8-2bd787c93cbf 時間: 2018-10-24 16:53

tp953816 發表於 2018-10-24 09:11
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5371081&p=2

這篇文下面有人回覆造成此現象的原因

感謝你的提供只是

抱歉你的連結可能有漏字元我點不過去

我有進01板找相關文章

目前是看到以關閉智慧顯示功能為主

難道是智慧顯示相關的元件有問題？

或是軟體控制？

如果HTC知道此問題真的不能修嗎？

也望請站務人員了解一下

作者: 25cce835-946e-431c-af0a-9a166ec46097 時間: 2019-1-31 21:05
我也有這樣不狀況買不到兩個禮拜，就發生這樣的是真的讓人生氣

作者: e5f1d3f0-e70d-487d-9bf6-8593f877d12f 時間: 2019-3-12 10:41
為什麼要關掉"智慧顯示"? 有這個功能為啥不能用?

我的U11+每2天就來一次白邊，送修還很麻煩幾天沒手機用，買到機王

作者: f93fadf7-6c30-4752-ba2d-28219e219229 時間: 2019-4-27 22:03
我剛剛10分鐘前也有發生這問題
剛好手機放在筆電出風口旁一陣子，拿起來後發現也出現白邊，不過現在已經恢復正常，但至於是不是靜電...就不得而知了

本文章最後由( 觀兒 )於 2019-4-27 22:04 編輯

作者: ee28fa02-6348-45c9-b747-44eb44a5ffad 時間: 2019-6-6 21:59
我買不到一個月也發生一樣的現象 @@

作者: 9f5b7a46-173a-43af-96cf-c9a50426fe50 時間: 2019-9-5 23:30

我的還不到一個月就出現這狀況。

2019/08/22 到手，

2019/09/05 出現「白色聖光」。

真是太無言了！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-9-6 10:40

rickyshiu 發表於 2019-9-5 23:30
我的還不到一個月就出現這狀況。

2019/08/22 到手，

您好，建議您將裝置帶到HTC客服中心，將手機送回由專人來為您檢測/維修，謝謝您！

作者: 62ae3846-635d-4e48-ab09-2511dbb14f3d 時間: 2019-9-10 19:35

你好。

我今年初也遇見過這樣的情況。

隨著時間過去就會消失了。

但自從買來用到現在過保固，還在換電池闖關中。

只發生過一次。

作者: 65b03d3f-2797-458c-8f5c-727d0f0bc0c4 時間: 2019-10-7 03:15
請問後來有修好嗎，我最近也發生白光的問題

作者: ae5940f5-c58c-4b8c-b7e3-041385adafce 時間: 2019-10-8 20:48

HTC小博士發表於 2019-9-6 10:40
您好，建議您將裝置帶到HTC客服中心，將手機送回由專人來為您檢測/維修，謝謝您！
...

疑惑最後檢測結果為何呢？會不會影響螢幕壽命

作者: 1c8cdb61-5b87-4985-8fb9-b30985b162f8 時間: 2020-5-10 23:50
我的買不到要一年，昨天突然出現白邊，而且我只是放在腿上睡著了醒來就出現白邊，難道是我人有靜電嗎....好傻眼，雖然也是差不多半小時就好了，當天幾個小時後還整個自己突然當機畫面整個覺得這隻是不是要gg了......前一隻u11點擊連結一直跳出浮動視窗困擾了我三年之久...現在這隻又這樣，用了第三隻htc的還真是對htc越來越...

作者: b276a41a-8bb1-49ae-bbb2-affa588e0ace 時間: 2020-6-29 23:33

從半年前開始出現白光狀況，大概零星2-3次，每次還是會稍微嚇到，想說手機是怎樣，然後重開機都沒用。剛剛手機放著充電好幾小時，充飽一解鎖就又白光……。爬了文，大家說等一下就好了，但我等30分鐘了，到底？

我HTC已經換第三支了，雖然從M7的紫光就頻頻有一些小問題，但還是一直都很喜歡也很支持。希望HTC加油啊！出個真旗艦！

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