HTC論壇

標題: U11+更新後，相機常無法正常啟動 [打印本頁]

作者: 48f0dc28-2f22-43b2-a821-895f3a853f2b 時間: 2018-11-17 12:43
標題: U11+更新後，相機常無法正常啟動
U11+更新後，相機常無法正常啟動

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-20 11:14
您好，

有關您反映的情形，想請問您是否已將手機送至HTC直營客戶服務中心，或聯繫HTC客服專線0809 090 166送回檢測呢？
若您已將手機送檢，需麻煩您私訊少女心提供您【手機的裝置序號(SN)及IMEI】，會再將資訊轉給相關單位確認。謝謝您！

若您尚未將手機送回檢測，並仍有遇到此現象，需麻煩您協助提供【錯誤報告】，以利釐清您遇到的現象喔。謝謝！

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

作者: 89af2337-98fb-438e-b2ce-f3b1e55f3a57 時間: 2018-11-21 17:27

請問一下

樓主是否還有遇到其他問題、bug

建議是否要更新到 2.24.709.8

作者: f652d0f1-34f1-404f-b5dc-b0a83f9892a1 時間: 2018-11-25 18:59

少女心發表於 2018-11-20 11:14
您好，

有關您反映的情形，想請問您是否已將手機送至HTC直營客戶服務中心，或聯繫HTC客服專線0809 090 166 ...

您好,我的更新後也不能開啟相機,要如何將錯誤資囝傳出,謝謝

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-11-26 15:57

@~阿泰~@ 發表於 2018-11-25 18:59
您好,我的更新後也不能開啟相機,要如何將錯誤資囝傳出,謝謝

您好，

請參考下述步驟，待將錯誤報告上傳至Google雲端空間後，請私訊少女心提供資訊喔，謝謝！

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

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