HTC論壇

標題: [問題]U12+內建郵件APP如何取消附檔自動下載 [打印本頁]

作者: 46dd263b-b577-4928-9645-c012f2f660e0 時間: 2018-12-24 15:39
標題: [問題]U12+內建郵件APP如何取消附檔自動下載
請問U12+內建的郵件APP, 要如何取消郵件附檔自動下載
我之前用M8, 好像可以取消, 但忘了設定在哪裡
我在U12+裡, 一直找不到, 不知道有沒有達人可以幫忙?
謝謝

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2018-12-24 16:33
哈囉！建議您嘗試以下步驟後，確認是否有解決您的問題，感謝您
進入內建郵件app→右上角3點→設定→同步、傳送和接收→包括檔案附件→永不

作者: 46dd263b-b577-4928-9645-c012f2f660e0 時間: 2018-12-24 18:21

HTC小博士發表於 2018-12-24 16:33
哈囉！建議您嘗試以下步驟後，確認是否有解決您的問題，感謝您
進入內建郵件app→右上角3點→設定→同步、 ...

你好, 我找不到你說的包括檔案附件→永不, 這選項, 附圖

Screenshot_20181224-181632.png.png (145.61 KB, 下載次數: 37)

Screenshot_20181224-181639.png.png (150.8 KB, 下載次數: 42)

作者: 46dd263b-b577-4928-9645-c012f2f660e0 時間: 2018-12-24 18:23

PennyCat 發表於 2018-12-24 18:21
你好, 我找不到你說的包括檔案附件→永不, 這選項, 附圖

Screenshot_20181224-181632.png.png (145.61 KB, 下載次數: 38)

Screenshot_20181224-181639.png.png (150.8 KB, 下載次數: 39)

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2018-12-24 18:57

PennyCat 發表於 2018-12-24 18:23

哈囉！
在您進入同步、傳送和接收內的接收設定下方有個包括檔案附件設定成永不（如下圖）

因您提供的圖片真的太小，小博士就算載下來也看不清楚
若您確認後仍無此項目，再請您提供詳細資訊，以利我們釐清問題唷！
請參考[公告 ] HTC 手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！
感謝您

作者: 74522c1d-f944-4133-a38c-17c920b1499b 時間: 2018-12-24 20:42
大大點郵件大小限制目前是最大值。

作者: 46dd263b-b577-4928-9645-c012f2f660e0 時間: 2018-12-25 10:09

HTC小博士發表於 2018-12-24 18:57
哈囉！
在您進入同步、傳送和接收內的接收設定下方有個包括檔案附件設定成永不（如下圖）

我把郵件大小限制改為50KB, 但是沒有附檔的選項可以取消勾選

作者: 46dd263b-b577-4928-9645-c012f2f660e0 時間: 2018-12-25 10:10

Jodan 發表於 2018-12-24 20:42
大大點郵件大小限制目前是最大值。

我有發現, 我剛改為大小為50KB, 但是沒有附檔的選項出現, 傷腦筋

作者: 46dd263b-b577-4928-9645-c012f2f660e0 時間: 2018-12-25 10:19

HTC小博士發表於 2018-12-24 18:57
哈囉！
在您進入同步、傳送和接收內的接收設定下方有個包括檔案附件設定成永不（如下圖）

1. 產品型號	HTC U12+
2. 手機軟體版本	1.30.709.2
3. 應用程式及軟體版本	郵件, 版本10.80.4055937

問題: 沒有附件檔案取消下的選項

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2018-12-25 15:49

PennyCat 發表於 2018-12-25 10:19
問題: 沒有附件檔案取消下的選項

哈囉！
那請您協助確認郵件app是否已更新為最新版本後再確認是否有附檔部分的選項喔
感謝您

作者: 46dd263b-b577-4928-9645-c012f2f660e0 時間: 2018-12-27 10:31

HTC小博士發表於 2018-12-25 15:49
哈囉！
那請您協助確認郵件app是否已更新為最新版本後再確認是否有附檔部分的選項喔
感謝您

你好, 郵件APP一直是最新版本, 它沒有要求更新

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2018-12-27 11:29

PennyCat 發表於 2018-12-27 10:31
你好, 郵件APP一直是最新版本, 它沒有要求更新

哈囉！
目前小博士手上的郵件app最新版本號為10.80.1055937
建議您先嘗試至play商店將HTC郵件app解除安裝後
確認商店內顯示HTC郵件app顯示的最新版本號是否為10.80.1055937
再重新安裝一次喔！
感謝您

作者: 46dd263b-b577-4928-9645-c012f2f660e0 時間: 2018-12-27 14:30

HTC小博士發表於 2018-12-27 11:29
哈囉！
目前小博士手上的郵件app最新版本號為10.80.1055937
建議您先嘗試至play商店將HTC郵件app解除安裝 ...

你好, 我的郵件APP版本跟你一樣, 也是10.80.1055937
有重新安裝, 但還是一樣沒有你說的選項

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2018-12-27 15:16

PennyCat 發表於 2018-12-27 14:30
你好, 我的郵件APP版本跟你一樣, 也是10.80.1055937
有重新安裝, 但還是一樣沒有你說的選項[ ...

哈囉！

建議您將裝置帶到HTC 客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，由我們專人協助您，謝謝您！

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