HTC論壇

標題: U11更新後 safetynet失效等問題 [打印本頁]

作者: 90ca1815-0bea-4d6a-9099-31cbbbe8dac3 時間: 2018-12-28 11:05
標題: U11更新後 safetynet失效等問題

我不清楚你們在想甚麼？

趕在跨年前發布更新。

導致CTS profile match false

害很多人不能使用Google Pay

這很明顯是工程師亂趕工的後果嘛。

本來是不要求一定要更新，

但這樣趕在跨年前更新，

一堆人在跨年的時候不能用Google pay

厲害了腸腸

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2018-12-28 12:47
哈囉！
目前已將此問題轉達給內部囉！

若有進一步資訊，將再於本篇回覆中更新。謝謝您！

作者: 84934fd7-8a2b-4a6a-989f-b3ba749464f8 時間: 2018-12-28 12:48

Hami pay 也不能用

好大的Bug

作者: 4bf4eaca-def5-4142-beae-d964a9408731 時間: 2018-12-28 14:38

昨天看到更新，馬上下載，想說會不會治好超級耗電、和有時不斷自動關機開機問題，結果還是沒解決.......

作者: e1106771-0a22-4c74-9d51-be0ee228b1e2 時間: 2018-12-28 16:45
今天Google Pay 刷不過... 還好今天出門有帶現金... 不然真的有點無言

作者: 0b1b9609-48fe-4e06-b988-e3c489e4493e 時間: 2018-12-28 16:57

超瞎的

上班前順便去全家超商取貨

結果也是沒辦法刷google pay

特地又跑去7-11買一罐飲料來測試

也是無法刷

正想要上來po文問有沒有人也有這個問題

沒想到也有

作者: 4541e217-f842-47f8-bfb7-01e0aa2dbfae 時間: 2018-12-28 17:22

Chris0216 發表於 2018-12-28 14:38
昨天看到更新，馬上下載，想說會不會治好超級耗電、和有時不斷自動關機開機問題，結果還是沒解決.......

...

好誇張

97%電量2小時

我U11+ 90%都預估2天了(¯―¯٥)

對未來的9.0真的不太安心了……

作者: e86563d1-b86c-4036-a1d6-1eac488fc07c 時間: 2018-12-28 23:05
之前有加入google pay的信用卡片似乎還能使用，有結帳成功。hami pay是完全死掉不讓你開。
個人藍牙不常使用也沒遇到問題，但是行動支付是幾乎每天在用。

這個修正如果要等超過1星期或以上我想我會受不了。

作者: 90ca1815-0bea-4d6a-9099-31cbbbe8dac3 時間: 2018-12-29 00:30

vanrin 發表於 2018-12-28 23:05
之前有加入google pay的信用卡片似乎還能使用，有結帳成功。hami pay是完全死掉不讓你開。
個人藍牙不常使 ...

依他們的作業流程，

一個禮拜以上是必要的。

而且人力縮減的情況下，更會拖慢。

還有一點，U12+這時間應該推送android Pie，卻只有更新系統安全性不難看出來人手變少。

作者: e86563d1-b86c-4036-a1d6-1eac488fc07c 時間: 2018-12-29 07:42

Mark jason 發表於 2018-12-29 00:30
依他們的作業流程，

一個禮拜以上是必要的。

剛剛看到有網友回報，就測試了一下，目前Hami Pay在我的U11上確定已經恢復正常了。
Google Pay我是本來就能正常繼續使用，以及其他支付可能要請大家再各自測試看看了。

不過總之還好不用等個一個星期或上把個月，看來主要是雲端認證問題，非韌體問題。

更新：
我的Play商店也顯示「裝置未通過認證」了，可能google pay問題尚未完全解決。

本文章最後由( vanrin )於 2018-12-29 09:01 編輯

作者: 90ca1815-0bea-4d6a-9099-31cbbbe8dac3 時間: 2018-12-29 09:26

vanrin 發表於 2018-12-29 07:42
剛剛看到有網友回報，就測試了一下，目前Hami Pay在我的U11上確定已經恢復正常了。
Google Pay我是本來就 ...

目前全部都能了，

請先解除安裝Google play

清除快取

這樣就能了

google pay剛剛試了一下，目前也正常。

作者: f1055c94-6cd9-46d3-8c47-a4ed8d1a801a 時間: 2018-12-29 09:50

HTC小博士發表於 2018-12-28 12:47
哈囉！
目前已將此問題轉達給內部囉！
若有進一步資訊，將再於本篇回覆中更新。謝謝您！

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5673937

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5675059

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5673923

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5602954

HTC呀！麻煩你們多多加油吧！

這一次的問題真的是讓我們感到失望！

作者: 79c3aac5-b3d3-4ca7-8b2d-0127c7ee1f42 時間: 2018-12-29 10:43
剛剛測試已經通過了
先把PLAY商店解除更新+清除快取
再把手機重開機即可

本文章最後由( HeyHey )於 2018-12-29 10:48 編輯

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-12-29 13:02
您好，
有關您反映HTC U11更新至最新版本後，遇到「Play商店會顯示未認證 / 無法使用電子支付功能」的情形，請您參考以下步驟，排除問題。謝謝！

1. 設定-應用程式-Play商店-儲存空間-點選清除資料
2. 確認Play安全防護認證是否顯示裝置已通過認證，如顯示裝置未通過認證請將手機重新啟動即可
3. 將Hami Pay移除安裝後，再一次點選安裝就可以通過認證使用

作者: 0de9b348-364b-4ba7-81c6-deb8bae8322e 時間: 2018-12-29 14:56

少女心發表於 2018-12-29 13:02
您好，
有關您反映HTC U11更新至最新版本後，遇到「Play商店會顯示未認證 / 無法使用電子支付功能」的情形 ...

可是解除安裝 Hami Pay 裡面的信用卡+聯名票證會消失要重新綁定(原餘額退回帳戶) 很不方便，請問這問題沒有其他解決方案嗎？

問題來源應該不是 Google 吧？

作者: e86563d1-b86c-4036-a1d6-1eac488fc07c 時間: 2018-12-29 15:35

Bernie 發表於 2018-12-29 14:56
可是解除安裝 Hami Pay 裡面的信用卡+聯名票證會消失要重新綁定(原餘額退回帳戶) 很不方便，請問這問題沒 ...

信用卡是只能重新綁定了。

票卡的話，重新登入Hami Pay後我的NFC一卡通是自動會綁定回來+餘額仍在。其他種類的票卡我沒申請就不清楚。

作者: f3435802-5eda-493e-8401-5c2cbdf384f3 時間: 2018-12-29 18:06
你好~我照少女心方式做,現在卻變成play商店無法進入

本文章最後由( 偉杰 )於 2018-12-29 18:08 編輯

Screenshot_20181229-175723.png (503.65 KB, 下載次數: 78)

Screenshot_20181229-175723.png (503.65 KB, 下載次數: 84)

作者: c5dca268-1956-4ad7-84a2-1853b5f21597 時間: 2018-12-29 20:22
1. 設定-應用程式-Play商店-解除安裝更新2. 再將Play商店-儲存空間-點選清除快取3. 將手機重新啟動（play商店會顯示為裝置已通過認證）4. 將Hami Pay移除安裝後，再一次點選安裝就可以通過認證使用

按照此步驟，出現新問題，無法解決。

（商店一開始可進入，但一直是版本8.x的，無法自動升級到12.x, 沒多久便開始無法進入商店了，一直跳出商店屢次停止。）

搞到最後只能手動下載商店apk，才能解決問題。

本文章最後由( Daw )於 2018-12-29 20:59 編輯

作者: c5dca268-1956-4ad7-84a2-1853b5f21597 時間: 2018-12-29 21:19

偉杰發表於 2018-12-29 18:06
你好~我照少女心方式做,現在卻變成play商店無法進入

本文章最後由( 偉杰 )於 2018-12-29 18:08 編輯

去找Google play store apk 最新版來更新就解決了。 本文章最後由( Daw )於 2018-12-29 21:20 編輯

作者: 73116edc-1d2d-4a1d-bb07-e7f0770b40dd 時間: 2018-12-30 00:41

少女心發表於 2018-12-29 13:02
您好，
有關您反映HTC U11更新至最新版本後，遇到「Play商店會顯示未認證 / 無法使用電子支付功能」的情形 ...

照做就搞定了.
終於不用掛心了.
感謝.

作者: 90ca1815-0bea-4d6a-9099-31cbbbe8dac3 時間: 2018-12-30 00:41

Daw 發表於 2018-12-29 21:19
去找Google play store apk 最新版來更新就解決了。本文章最後由( Daw )於 2018-12-29 21:20 編輯

...

理論上來說

解除安裝之後的Google play一定不能用。

要放一陣子，等他後台安裝新的完畢之後才能用。

因為google play商店都是在後台自動更新好的。
本文章最後由( Mark jason )於 2018-12-30 00:59 編輯

作者: c5dca268-1956-4ad7-84a2-1853b5f21597 時間: 2018-12-30 08:43

Mark jason 發表於 2018-12-30 00:41
理論上來說

解除安裝之後的Google play一定不能用。

我也知道理論上應該是要這樣，所以試著放置後台不管他，放了兩小時後，再進去看商店是否自動更新，結果就是商店停止服務。

作者: e86563d1-b86c-4036-a1d6-1eac488fc07c 時間: 2018-12-30 09:36

Daw 發表於 2018-12-30 08:43
我也知道理論上應該是要這樣，所以試著放置後台不管他，放了兩小時後，再進去看商店是否自動更新，結果就 ...

我是覺得跟google雲端伺服器那邊判定也有關係，不知道它是鎖住/誤判還是如何總之你無法自動下載新版play商店。
使用者端能做的步驟就那些了，但是伺服器端的實際運作原理卻非使用者能想像跟控制。

作者: c5dca268-1956-4ad7-84a2-1853b5f21597 時間: 2018-12-30 10:17

vanrin 發表於 2018-12-30 09:36
我是覺得跟google雲端伺服器那邊判定也有關係，不知道它是鎖住/誤判還是如何總之你無法自動下載新版play ...

嗯，不過這次更新真的會搞毛許多用戶，htc要反省。

作者: e86563d1-b86c-4036-a1d6-1eac488fc07c 時間: 2018-12-30 10:19

Daw 發表於 2018-12-30 10:17
嗯，不過這次更新真的會搞毛許多用戶，htc要反省。

可能就是新版韌體，跟google雲端認證那些沒有對應好就推出才會導致如此。
其他家的手機看討論好像也出過類似的事情。

作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2 時間: 2018-12-30 10:35

vanrin 發表於 2018-12-30 10:19
可能就是新版韌體，跟google雲端認證那些沒有對應好就推出才會導致如此。
其他家的手機看討論好像也出過 ...

這種事情好像挺常發生的各家手機 GOOGLE還來不及認證

作者: 6174eb9a-e3b9-45c7-8bb1-5c9a75677593 時間: 2019-1-6 18:15
標題: 關於u11更新問題

如題最近更新版本後play商店認證不通過

導致Googlepay不能使用

依據網上搜尋方式清除快取資料並重開機後變得

Googleplay商店再也打不開了

求救大神

已經好多天了仍舊無解

作者: 84934fd7-8a2b-4a6a-989f-b3ba749464f8 時間: 2019-1-6 22:47
Google play 有解除更新重新安裝嗎？

作者: 4f6a3e37-e0a7-4281-abf2-cc27391463ce 時間: 2019-1-7 01:14

我的U11 更新後正常你怎會遇到這問題? 真怪

要不要拿去專賣店問問

作者: c5dca268-1956-4ad7-84a2-1853b5f21597 時間: 2019-1-7 07:07
只有去下載最新版商店的apk，才能解決。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-1-7 09:42
哈囉！
請您嘗試以下步驟後再確認是否可以正常使用play商店喔
1.設定→應用程式→Play商店→解除安裝更新
2.Play商店→儲存空間→點選清除快取
3.重啟手機

作者: 2494a725-2881-48a2-8482-4469e856db94 時間: 2019-1-8 02:38

少女心發表於 2018-12-29 13:02
您好，
有關您反映HTC U11更新至最新版本後，遇到「Play商店會顯示未認證 / 無法使用電子支付功能」的情形 ...

藍牙還是有問題，還是不能連線，雙清更新都做了，到底還要等多久，只能換手機的樣子

作者: 2494a725-2881-48a2-8482-4469e856db94 時間: 2019-1-8 02:43

HTC小博士發表於 2018-12-28 12:47
哈囉！
目前已將此問題轉達給內部囉！
若有進一步資訊，將再於本篇回覆中更新。謝謝您！

藍牙一樣有問題，原本可以連線的產品更新後不能用（mk10藍牙遙控器），耗電依然誇張，都更新到最新了，也雙清了，現在行動支付也出問題，看來只能換品牌了再不處理，只能放棄HTC了

作者: 2494a725-2881-48a2-8482-4469e856db94 時間: 2019-1-8 03:01

yhjonny 發表於 2019-1-8 02:43
藍牙一樣有問題，原本可以連線的產品更新後不能用（mk10藍牙遙控器），耗電依然誇張，都更新到最新了，也 ...

原本可以連線的產品更新後不能用（mk10藍牙遙控器），耗電依然誇張，都更新到最新了

作者: 2494a725-2881-48a2-8482-4469e856db94 時間: 2019-1-8 03:02

yhjonny 發表於 2019-1-8 03:01
原本可以連線的產品更新後不能用（mk10藍牙遙控器），耗電依然誇張，都更新到最新了
...

原本可以連線的產品更新後不能用（mk10藍牙遙控器），耗電依然誇張，都更新到最新了

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-1-8 15:44

阿賴耶發表於 2019-1-6 18:15
如題最近更新版本後play商店認證不通過

導致Googlepay不能使用

哈囉！請嘗試下列步驟後再確認是否可以順利更新喔！謝謝您。

1.進入設定→應用程式→play商店→儲存空間→點選清除資料

2.確認Play安全防護認證是否顯示裝置已通過認證，如顯示裝置未通過認證請將手機重新啟動即可

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