HTC論壇

標題: htc我真的挺不下去了 [打印本頁]

作者: b19a8446-997a-4b02-b0ba-7de6b825af89 時間: 2019-1-10 18:37
標題: htc我真的挺不下去了
三四年前，我拿HTC E8手機，
大約用快滿兩年左右出現電池有問題，大約20%以下會關機，
當時已過保，所以去找家裡附近的維修手機的店家換電池，
印象約1500，可是換完不久就問題一堆，前鏡頭故障，無法過電，
到後面後鏡頭也故障，折騰一個多月最後店家認賠，退1400給我，100就算給他檢測費吧
心想早知道就給原廠修了，有問題一定會負責到底

直到後來女朋友要換手機，想要自拍好點的，
最後我建議他買鄉民狂推的HTC 10 (她上一支手機是M8)，想說再給HTC一次機會，

結果買完覺得不錯用，自拍也很美，
可是！！！
用到不到一年就跟我之前一樣，大概10%左右就會直接關機，
結果後來下定決心要維修的時候，剛好發現時間過1年保固了，
我女朋友就說，捏著繼續用，看能不能撐到換手機，
直到最近，使用大概滿1年半，50%左右就會關機，真的受不了，
而且他最近要去韓國玩，不能讓手機這麼快就沒電，
我就跟他說去給原廠換！！我當初就是給附近的手機行換才一堆問題
換電池原廠原廠報價1600
去年12/9號送修換電池，回來，剛開始用覺得還好，偶爾卡卡的，
結果1/9號直接無限重開機，一開機就卡在HTC Logo 到桌面又再重開機，
拜託還沒一個月耶！！今天原廠打電話來，說主機板壞了，換主機板要6000，
因為我們剛換電池，所以優惠2500給我們，但是建議不要修了。
這支手機最後價錢才1萬左右，修個主機板要6000？？？
當初就是相信原廠維修會負責到底，所以才叫女朋友送給原廠，
現在換完才1個月，直接死機，修還又問題一堆，都推給我們，

這種售後我真的挺不下去了，原廠比路上手機行還爛，人家還會退給我們部分的錢，

原廠現在直接要我們吞下去

手機是還不錯用，但是耐用性跟售後服務。。。。讓人搖頭

附上維修單據

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-1-10 18:49
哈囉！
有關您所反映的情況，目前已轉交給內部相關單位了解，謝謝！

作者: 0d7f5693-914f-4318-a2fd-0c22f52d32b6 時間: 2019-1-11 07:10
我之前無法開機去高雄維修中心，說要送原廠，不保證可修且要一星期左右，資料無法保整救回，後來在高雄私人維修的，他可當場修機動作快且技術還不錯

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2019-1-11 08:50
有些事只是"剛好"而已~~
剛好先換了電池接著主機板掛了~~
在哪換都可能發生~
不過售後、維修真的是.....................................

換過ONEX主機板~保固3個月~
還真的過3個月後再次掛點.........
而UU主機板換了一年至今仍頭好壯壯~~欣慰....

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2019-1-11 09:24
不曉得其他品牌是如何, 但是htc最令人討厭的就是通知主機板壞掉需要修個3000/6000 的!也不想想一支空機不到8000元的手機, 6000這種金額說出口, 自己都不會想笑嗎?
陳總經理在幾次的發表會上說會朝著降低維修費用來努力, 看來....還有很大的努力空間 .

作者: 59156b44-3420-4b7e-b57b-e5c7cf292ea5 時間: 2019-1-11 10:19

Jovi 發表於 2019-1-11 09:24
不曉得其他品牌是如何, 但是htc最令人討厭的就是通知主機板壞掉需要修個3000/6000 的!也不想想一支空機不 ...

稍微google一下
[問題] 請問Samsung S7E 維修主機板價錢 2018年7月4日
更新：已google到維修費要八千多好貴....

你都說不曉得其他品牌如何為什麼不google一下

其他品牌修主機板貴50- 20%以上就不是問題

要不要乾脆說htc就是要免錢維修算了

陳總快看～這就是資深粉絲　　我快笑爆ＸＤＤＤＤＤＤＤＤ

本文章最後由( 一介憤怒鄉民 )於 2019-1-11 10:32 編輯

作者: 73116edc-1d2d-4a1d-bb07-e7f0770b40dd 時間: 2019-1-11 10:20
如果電池更換之前已經膨脹了.
那主機板因此變形受損也是有可能的.
都過保固了.還給你打折.我覺得算不錯了.

還有...手機建議不要用到快沒電才充電.
那樣也是很傷鋰電池的用法.
會發現10%會自動關機.代表平常過度放電的機會很高.
真的要自己注意一下使用方法.
不然去買其他廠手機也是有很大的機率會挺不下去.

作者: b19a8446-997a-4b02-b0ba-7de6b825af89 時間: 2019-1-11 10:42

A-bin 發表於 2019-1-11 10:20
如果電池更換之前已經膨脹了.
那主機板因此變形受損也是有可能的.
都過保固了.還給你打折.我覺得算不錯了.

修電池的時候有詢問主機板有沒有問題

他說沒有才修的現在有問題又在推責任

之前給一般維修行修手機都知道理虧還會退錢

沒想到原廠嘴臉是要我們吞下去

之前想說找民間是我的問題

下次要找原廠會負責

沒想到原廠更爛

作者: 59156b44-3420-4b7e-b57b-e5c7cf292ea5 時間: 2019-1-11 11:13

Ark 發表於 2019-1-11 10:42
修電池的時候有詢問主機板有沒有問題

他說沒有才修的現在有問題又在推責任

你不是修完電池 一個月後主機板才出問題的嗎

還是你覺得電池修完主機板就不會壞?

看不懂你的邏輯

你如果去外面修　一次修電池　隔一個月修主機板　
為什麼你會覺得民間會理虧退你第二次的錢

有這種民間的好康　希望可以報給論壇大家知道　謝謝

作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2019-1-11 11:19
覺得宏達電的維修部門要跟消費者詳細說明原因，才不會造成誤會

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2019-1-11 13:31

一介憤怒鄉民發表於 2019-1-11 10:19
稍微google一下
[問題] 請問Samsung S7E 維修主機板價錢 2018年7月4日
更新：已google到維修費要八千 ...

希望這些不幸不會降臨在你的手機裡, 不曉得屆時是否變成: 一介憤怒的鄉民 .

作者: 59156b44-3420-4b7e-b57b-e5c7cf292ea5 時間: 2019-1-11 15:18

Jovi 發表於 2019-1-11 13:31
希望這些不幸不會降臨在你的手機裡, 不曉得屆時是否變成: 一介憤怒的鄉民 .
...

不曉得其他品牌如何

但好像只有htc手機會壞掉??

等等我先google看看

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2019-1-11 17:03

一介憤怒鄉民發表於 2019-1-11 15:18
不曉得其他品牌如何

一開始我就說了: 我不曉得其他品牌, 我也不清楚其他品牌, 我也不想去了解其他品牌.

我只用htc, 所以我只想去多了解htc , 我只知道當一個全新機的價值在那裏, 當零件壞掉就應該有相對應的價格, 而非提出"知難而退價" .
為什麼提到陳總, 因為陳總曾經當著我的面跟大家說, 他知道htc最令人詬病的地方, 其中一點提到了維修費用 .
一個總經理願意去面對自己公司的缺點這是一件好事, 但是也過了一年了, 如果內部依然沒改善. 如果htc10的主機板維修費用是6000,
我不需要google , 這就是扯 ~ 這是陳總沒做好的地方, 我是資深粉絲又如何, htc說不得? 罵不得? 還是只能支持不能說?

當然你只是一介憤怒的鄉民, 或許憤怒遮蔽了你的雙眼你的心 .

作者: 59156b44-3420-4b7e-b57b-e5c7cf292ea5 時間: 2019-1-11 18:06

Jovi 發表於 2019-1-11 17:03
一開始我就說了: 我不曉得其他品牌, 我也不清楚其他品牌, 我也不想去了解其他品牌.

我只用htc, 所以我只 ...

1. 你既然不曉得其他品牌，還講得好像htc維修比較貴，這種討論答案有建設性嗎？

2. 我不知道你跟陳總說啥，但既然你說陳總說會比較便宜，你舉出的HTC 3000-6000塊，難道沒有比三星的8000塊便宜嗎？
如果有比較便宜，你說沒做好的地方在哪裡？

3. htc說不得罵不得　是你說的，我絕對不敢這麼說，畢竟現在網路上發文罵htc（並同時忽視其他品牌的作法）才是流行，才是正道呀！

你看看上面三點，誰比較像是被遮蔽了雙眼
不然也是可以找到外頭主機板比3000-6000更便宜的價錢　　或是有誰也在玩你說的這種「相對應價格」
證明ｈｔｃ就是爛　就是坑錢

對了

我也幫樓主喊一個 #希望ｈｔｃ免費維修主機板好了

如果可以貼錢作精神補償就更好了

畢竟罵ｈｔｃ這麼流行　　也不用花我的錢

作者: 94569a29-9b10-4416-afbc-84799a6d503b 時間: 2019-1-11 19:09

不意外這個「主機板壞了」的說法啊！我之前拿蝴蝶2時就是這樣子，報價回來也是要六千多。結果，後來不得不換新手機。唉！

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