HTC論壇

標題: 死機-HTC U Ultra-128不斷的重啟 [打印本頁]

作者: 14b07e45-a0b0-4c47-b141-3e17e765b66f 時間: 2019-1-11 07:58
標題: 死機-HTC U Ultra-128不斷的重啟
昨天下午

用了15個月的HTC uu 128，藍寶石機種

陷於不斷重開機的問題

有依原廠故障排除說明的方式

按音量-跟電源鍵

卻找不到重置的選項

想請教幾個問題

1.還有什麼方式，可以自行排除

2.過保，送原廠維修，會很貴嗎！

3.送廠檢測，若因價格太高，不願維修，其檢測費大概是多少。

感謝

本文章最後由( a.loo Lin )於 2019-1-17 10:20 編輯

本文章最後由( a.loo Lin )於 2019-1-17 10:21 編輯

作者: 14b07e45-a0b0-4c47-b141-3e17e765b66f 時間: 2019-1-11 08:03

附上手機畫面，請版上的先進

幫忙解惑

感謝

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2019-1-11 08:33
我UU當初為了連MINI+結果也是一直重開~
雖然不一定是連線造成(只是剛剛好.....)
後來送修說是機板毀損故障~但我是保內沒收費用~~

以前送過ONE X~更換主機板1460元
檢測費應該是300吧~

作者: 9078d07a-b61f-49b4-853c-9bc3a4df5615 時間: 2019-1-11 08:50

a.loo Lin 發表於 2019-1-11 08:03
附上手機畫面，請版上的先進

幫忙解惑

進去reboot to bootloader 之後應該會有，wipe data或是factory reset之類的，選了之後就還原了

作者: 14b07e45-a0b0-4c47-b141-3e17e765b66f 時間: 2019-1-11 09:20

YuHsiang 發表於 2019-1-11 08:50
進去reboot to bootloader 之後應該會有，wipe data或是factory reset之類的，選了之後就還原了
...

進去了，還是找不到您說的選項

依然是不斷的開關機中

感謝您

作者: 14b07e45-a0b0-4c47-b141-3e17e765b66f 時間: 2019-1-11 09:22

軒寶貝發表於 2019-1-11 08:33
我UU當初為了連MINI+結果也是一直重開~
雖然不一定是連線造成(只是剛剛好.....)
後來送修說是機板毀損故 ...

謝謝您

晚點打電話給HTC維修部門

晚點打電話給HTC維修部門

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-1-11 09:31

您好，有關您所反映的情形，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2019-1-11 10:22

軒寶貝發表於 2019-1-11 08:33
我UU當初為了連MINI+結果也是一直重開~
雖然不一定是連線造成(只是剛剛好.....)
後來送修說是機板毀損故 ...

軒大的MINI+還可以使用哦，差點誤看了（MINI想到汽車）。我的去年銀幕就黑屏了，聽聲音還能開關機，沒地方維修變成待丟品了，哭哭~

回到主題，原來基板損壞會出現這個問題，想想幾年前的E9+是直接暴斃，還好是保固內，不然檢測費用加上基板更換，費用再加一點就能買現在太甜蜜價的U11或U11+....

作者: 9078d07a-b61f-49b4-853c-9bc3a4df5615 時間: 2019-1-11 10:22

a.loo Lin 發表於 2019-1-11 09:20
進去了，還是找不到您說的選項

依然是不斷的開關機中

再進去那個boot to recovery mode 裡面應該就有還原選項了

作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7 時間: 2019-1-11 10:37
建議直接至臨近的HTC專賣店讓店員協助處理！
作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2019-1-11 11:24

Rong 發表於 2019-1-11 10:22
軒大的MINI+還可以使用哦，差點誤看了（MINI想到汽車）。我的去年銀幕就黑屏了，聽聲音還能開關機，沒地 ...

那天某人請我試連線~~我就試了~一試馬上無限重開機.................
下午馬上衝專賣店處理~~

專賣店說他們試連店內手機和MINI+沒問題~~
所以我的狀況只是""剛剛好""而已

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2019-1-11 11:24

a.loo Lin 發表於 2019-1-11 09:22
謝謝您

晚點打電話給HTC維修部門

打電話可能無法即時解決~
我是直接到大型專賣店去的喔~

作者: bbae9a13-9cb6-4172-b697-1892e7357ebb 時間: 2019-1-11 11:33

給您參考

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=35763

作者: bbae9a13-9cb6-4172-b697-1892e7357ebb 時間: 2019-1-11 11:34

給您參考

作者: 7f970bfb-1408-4772-bb2b-1e8a56f4586f 時間: 2019-1-12 11:06

這個畫面底下先按關機

試著把電量充滿

直到充滿且降溫後再插著充電線

開機試試

作者: 14b07e45-a0b0-4c47-b141-3e17e765b66f 時間: 2019-1-13 11:15

kimcom 發表於 2019-1-12 11:06
這個畫面底下先按關機

試著把電量充滿

用了大家建議的方式

都無法解決

手機還是陷於無限重啟中

想了幾天

進場維修，換主機板比庫存機還貴

不維修又浪費300元檢修費

放棄買新機好了

U11+目前很便宜

但這支uu只撐到15個月

讓我覺得很失望

作者: 14b07e45-a0b0-4c47-b141-3e17e765b66f 時間: 2019-1-13 11:17

感謝您提供的方式

有試了

還是無法解決

再次謝謝

作者: 14b07e45-a0b0-4c47-b141-3e17e765b66f 時間: 2019-1-13 12:36

送到直營維修站

請她們幫忙試試重置

結果也是一樣

回原廠只剩換主機板一條路

還是先找別牌萬元以下雙卡機先撐著

等HTC有出四鏡頭手機再回歸

唉。沒想到uu這麼快就掛了

作者: 14b07e45-a0b0-4c47-b141-3e17e765b66f 時間: 2019-1-14 22:05
https://community.htc.com/tw/cha ... &extra=page%3D1

原來不只我的UU發生重複開關機問題
在相近的時間點
也有同樣的機型發生這些事
是不是因手機自動升級所造成呢???

作者: 07810c7f-8440-482a-a8ff-eb35c64c4012 時間: 2019-1-29 18:01

a.loo Lin 發表於 2019-1-14 22:05
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=94575&extra=page%3D1

原來不只我的UU發生重 ...

想說安卓8.0出那麼久了，應該沒問題了

插電更新安卓8.0就無限重新開機

卡在開機畫面，然後又重新開機

一直循環，才13個月就掛了

送通訊行維修，還被退修

HTC我如何在支持你們

還買了2隻u ultra

上網Google才知道ultra像機瘟一樣

作者: 07810c7f-8440-482a-a8ff-eb35c64c4012 時間: 2019-1-29 23:39

Jacky320 發表於 2019-1-29 18:01
想說安卓8.0出那麼久了，應該沒問題了

插電更新安卓8.0就無限重新開機

想說安卓8.0出那麼久了，應該沒問題了

插電更新安卓8.0就無限重新開機

作者: 95275d64-685d-4ca0-a7d2-a3a5efb2701c 時間: 2019-5-23 15:11

我更慘啊！
只使用了6.5個月，然後就死了，送修果然也是主機板掛了，而且因為主機板缺貨，維修遙遙無期
原廠國產=國慘...
這樣的品質，這樣的維修，我這輩子再也不買HTC的產品了
而且保證能勸退就勸退其他人購買

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