HTC論壇

標題: HTC工程師是不是自己都不用自家的手機? [打印本頁]

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作者: 3cae7f69-524b-4f26-b7a1-b71f8173ca1e    時間: 2019-1-17 13:09
標題: HTC工程師是不是自己都不用自家的手機?
我不知道為甚麼HTC總是把用戶的意見當垃圾, 永遠沒有一個可以反應的地方。
到現在2019了連個最基本的意見反應區或信箱都沒有,只有這個常常被移動文章或刪文的論壇


在這反應工程師會來看嗎? 會有工程師來回復嗎? 至少目前幾乎沒看過...
看看ASUS的論壇....人家工程師就算沒親自來回也會請客服代回,重點是回的很專業且仔細,包含為甚麼不這樣做,當初設計是怎麼樣,下次會優先設計等等 回覆的非常專業


回到標題...[HTC工程師是不是自己都不用自家的手機?] 為什麼這樣說呢!?


就已U11為例...
U11有個引以為傲的側邊擠壓功能, 這個當初廣告也是主打這點,可以壓一下快速啟動相機
這功能好用的地方在於 生活中臨時看到想拍的東西,可以非常快速的手伸進去口袋內拿出來的同時用力壓一下啟動相機並拍照 非常方便且實用
但實際使用真是如此嗎?
每次我這樣做時,一開相機才發現啟動後是上次使用時的模式, 像是慢動作,錄影,全景...等等, 等我切換回拍照模式時,東西早跑了根本拍不到 等於這功能根本只設計半套



看看別人怎麼做: 早期nokia手機幾乎每一隻都會有拍照按鈕 就如同現在的sony一樣, 一樣也是為了方便啟動相機所設計。 nokia老早就知道使用者可能會有這個問題, 所以設計上是 當使用者切換到非拍照模式時, 如果短時間內再次啟動相機,依然會繼續上次的模式 因為使用者極有可能需要再次使用該模式， 但如果一段時間沒啟動相機,再次透過相機鈕啟動相機 就會認為使用者已經拍攝完上一個項目,這次開啟相機為新項目且應該是臨時要拍照,所以就會跳回拍照模式並把手動數值回復預設值。

我用nokia手機用了好幾年了,到現在身邊都還帶著一隻lumia, 拍照從來沒讓我失望過, 就因為設計上他真的了解使用者可能會如何使用。
為何一個那麼簡單的設計hTC做不到? 甚至連工程師可能都不知道有這問題? 所以就如標題所說的,我真的懷疑工程師自己都不用自家手機
就因為自己都沒用,所以都不知道使用者有這些問題。
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再次以U11為例, 那個爛到爆的專業模式
快門時間從2秒直接掉8秒是怎樣? 有用手機專業模式拍過夜景的都應該知道, 用手機拍夜景最黃金的快門秒數就是4秒,然後HTC卻沒有4秒直接跳到8, 擺明和使用者過不去? 故意設計?  裡面放了個使用率極低的16秒和32秒不知道幹嘛。
Nokia 早期的Lumia手機最高快門只到4秒,卻不曾有人抱怨過, 因為4秒是最黃金最剛好可以符合使用者需求的秒數,結果htc卻那麼剛好的沒有4秒,但是卻有8秒?
我知道U12+上已經多了4秒的選項, 但U11和U11+為何做不到? 明明透過更新就可以解決的事, HTC就是不做,就是要和使用者過不去
再次懷疑,工程師根本沒親自用過, 因為如果親自用過 一定會知道這問題， 還是工程師的生活範圍都只在家裡和公司,所以都沒拿出去試過?


我真的不懂, 這些簡單到爆的設計為何別家廠商都做得到,只有HTC做不到, 難道HTC廣告中的[因為堅持]指的是[堅持不理用戶意見][所以燦爛]嗎?


希望HTC的工程師可以[意外]看到這篇, 反正貴公司從來不會把用戶意見真正反應給工程師, 只能祈禱工程師哪天意外看到

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作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2019-1-17 14:02
會嗎？我覺得這裡反映還是有用阿
雖然有時候回應時間拖得有點久，但看起來還是有再幫忙阿
之前不就來了一波藍芽更新？
沒你說得浮誇吧＝＝

至於你說的相機問題，我覺得是習慣問題比較多吧
他是延續你上次的使用行為，以設計邏輯來看，沒有問題阿

每個人使用習慣都不一樣，我相信沒有一家廠商可以做到完美符合每個使用者的習慣需求
如果你覺得其他廠牌比較符合你需求那就用其他手機吧

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作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2019-1-17 14:25
手機使用喜歡本來就是因人而異，所以每支拍照App設計本來就都不一樣。像三星每拍完一張似乎都會修圖吧！所以每次請路人幫忙拍照時，都會出現再拍一張，結果嗯？怎麼跳開了！？姐姐的三星旗艦拍照有他修圖的想法，但對我而言就是不方便，但對愛拍美顏的人就是美，所以我也不會說他是爛到爆！只是不是我的菜。

其實手機拍照設定習慣沒人不同，像U11的按壓啟動相機拍照的快速方便，應該是比兒子的Sony快的多。昨天在阿里山看到火車來時以及去年在日本捕捉新幹線火車，只有我的U11能從包包取出後快速捕捉到。



當然樓主提到的兩點建議還不錯。如經過一段時間後新啟動後能回到拍照自動模式；再來增加4sec快門。不過不太寄望U11會有如此改進，所以現在大都用懶人拍夜景法直接用HDR+自動拍照，成像不輸Pro模式囉！

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作者: 748b96c6-bd3e-4d2a-baba-4d075ea9d3c8    時間: 2019-1-17 14:38
如同大大所言，想要拍照的時候，時間很短，可能要拍東西就跑掉了，所以我現在都利用「電源鍵連按兩次」，即可快速開啟拍照功能，此時擠壓也可拍照，手抖一抖也可換成自拍模式，而一開始的擠壓功能我則設定開啟輪盤，現在用起來都很順！

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作者: 59156b44-3420-4b7e-b57b-e5c7cf292ea5    時間: 2019-1-17 14:57


你說htc連個最基本的意見反應區或信箱都沒有,只有這個常常被移動文章或刪文的論壇


三星有論壇嗎？蘋果有意見反應區嗎？OPPO把論壇關掉了  有人在乎嗎？


你文章裡又舉SONY  又舉NOKIA  說自己用ＬＵＭＩＡ那麼多年　　
那他們有什麼意見反應區  原廠工程師回應你來自台灣的寶貴意見嗎?  

沒有


還是說這些外國牌子跟你有什麼心有靈犀的心電感應?  
讓你在一邊罵htc論壇做不好的同時　　完全忽視這些牌子在這方面的作為等於是零


在我看來

只有htc和華碩兩個苦苦掙扎的台廠才會花錢蓋論壇貶低自己來滿足酸民
讓酸民無限制把自己的喜好放大  
根本ㄏㄏ


不信？


你看看市占最高的幾個牌子誰跟你搞這套　　不服來辯

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作者: bbae9a13-9cb6-4172-b697-1892e7357ebb    時間: 2019-1-17 16:42

哈囉！關於您反映的問題，建議您將裝置攜至HTC客服中心，由專人為您服務，感謝您



我想應該只會有這樣的答案.

以往好用的app慢慢的自宮，往後的創新讓別人來發揚光大。

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作者: 59156b44-3420-4b7e-b57b-e5c7cf292ea5    時間: 2019-1-17 17:18

無限可能 發表於 2019-1-17 16:42
哈囉！關於您反映的問題，建議您將裝置攜至HTC客服中心，由專人為您服務，感謝您

你去APPLE論壇提類似的建議看看   看誰會鳥
啊不是  APPLE沒有論壇




看到GOOGLE  SONY和ASUS都突然有了邊框按壓功能


原本把EDGE SNSE罵的一文不值的媒體講說是有效有趣的創新




挖他馬的真香啊

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作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3    時間: 2019-1-17 17:29
1 .HTC工程師是不是自己都不用自家的手機?  << 我跟你有相同的疑問
2.快門時間從2秒直接掉8秒是怎樣? 有用手機專業模式拍過夜景的都應該知道, 用手機拍夜景最黃金的快門秒數就是4秒,然後HTC卻沒有4秒直接跳到8, 擺明和使用者過不去? 故意設計?  裡面放了個使用率極低的16秒和32秒不知道幹嘛。
>>    好消息是 u12+   針對秒數的部分已經改善  2/2.5/3.2/4/5/6/8.....  多了許多的秒數選擇

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作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3    時間: 2019-1-17 19:41
別期望太多，光是照片浮水印的建議就反應快二年了，比我們有名的鄭蛋蛋都覺得無力感超重

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作者: 3cae7f69-524b-4f26-b7a1-b71f8173ca1e    時間: 2019-1-17 20:42

Jovi 發表於 2019-1-17 17:29
1 .HTC工程師是不是自己都不用自家的手機?  >    好消息是 u12+   針對秒數的部分已經改善  2/2.5/3.2/4/5 ...

只有u12+有, 而目前u12的售價偏高....

不懂明明很簡單的事為甚麼htc不做,到底是都沒發現?還是不想做....

有看到XDA有可以刷機後支援4秒的,連非原廠的韌體都可以做得到....
只是刷機後就沒保固,目前還不敢嘗試

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作者: 3cae7f69-524b-4f26-b7a1-b71f8173ca1e    時間: 2019-1-17 20:46

p42871 發表於 2019-1-17 14:02
會嗎？我覺得這裡反映還是有用阿
雖然有時候回應時間拖得有點久，但看起來還是有再幫忙阿
之前不就來了一波 ...

還記得前陣子UU更新8.0的事件嗎?
當時發的文章通通被合併到另一篇變留言,且連通知都沒有 還以為文章莫名消失 後來自己找了好久才找到

UU當時第一批更新8.0後死了一堆,被家人和好友罵得要死,之後等了[3個月]才再次推出更新 期間不管反應甚麼都只會要你去服務中心, 去服務中心後說可以刷回7.0但可能要2週才會回來

重點是3個月後先更新的卻是還沒更新8.0的用戶, 完全不把第一批已經忍受了3個月系統有BUG的使用者放在眼裡

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作者: 3cae7f69-524b-4f26-b7a1-b71f8173ca1e    時間: 2019-1-17 20:51

一介憤怒鄉民 發表於 2019-1-17 14:57
你說htc連個最基本的意見反應區或信箱都沒有,只有這個常常被移動文章或刪文的論壇

回文前不會花1分鐘自己去看? 各家公司都有基本的意見服務中心, 可以透過EMAIL等方式回復 還有專人回電
HTC有? 連基本的EMAIL客服信箱都沒有, 一定要使用者花時間去弄個論壇帳號 再來這發文 反正最後的回復都是要你拿去客服中心
並非每個人白天都有空, 每天早上都有時間去人常常多到爆的客服中心一趟, 家人就晚上上班白天睡覺 手機有問題還要我幫她拿去問

人家三星還有CEO信箱

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作者: c061252a-3a10-42e4-a733-bc14771445b4    時間: 2019-1-17 21:45

一介憤怒鄉民 發表於 2019-1-17 17:18
你去APPLE論壇提類似的建議看看   看誰會鳥
啊不是  APPLE沒有論壇

有這樣的媒體，HTC能賣得出去、不虧損才怪

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作者: b93db76c-0c58-4c0c-a2d7-3df3cb00abe9    時間: 2019-1-17 22:05
加油吧，在這寫這種文章是很吃力不討好的，基本上就是等著被腦粉砲轟。如果 HTC 真的願意聽、聽得進去使用者的諫言，現在根本不會變這樣。

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作者: c9996f64-bf81-4cb6-9c7f-2cc55e3765e6    時間: 2019-1-17 22:26

用手機拍夜景最黃金的快門秒數就是4秒

只有這個疑問...確定夜景黃金快門秒數是4秒嗎??

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作者: 74522c1d-f944-4133-a38c-17c920b1499b    時間: 2019-1-18 08:17

看看ASUS的論壇....人家工程師就算沒親自來回也會請客服代回,重點是回的很專業且仔細,包含為甚麼不這樣做,當初設計是怎麼樣,下次會優先設計等等 回覆的非常專

哈哈哈，那是該工程師太、、、，看看A廠商連他們家老闆都說偷工減料。

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作者: 8f6ca1a6-0dd5-490b-8d5d-bc635428db34    時間: 2019-1-18 11:15

學學 發表於 2019-1-17 20:51
回文前不會花1分鐘自己去看? 各家公司都有基本的意見服務中心, 可以透過EMAIL等方式回復 還有專人回電
HT ...

不是我要說，那CEO信箱是虛設，通過客服一一檢視再交給真正CEO

不然三星手機沒進步反而衰退~

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作者: afe218a6-3db1-4218-b18a-0b6bc4e2221c    時間: 2019-1-18 11:43
無力感很重+1
用過超過十支HTC手機(野火機，HTC J ，感動機，蝴蝶1+S+2，M7(3G+4G各1)+8+9PLUS+10+U11)，也曾向客服反應過一些該留或該改的建議，但好像沒什麼作用，
簡單提一個最在意的(M7時代的ZOE)功能，功能中最重要的精華在於時光回朔(按下拍照按鈕的前一秒就錄影，對愛閉眼或小孩動來動去按下按鈕同時卻又轉頭或其他難得的瞬間，對以上情況來說，這個功能是救星!!)，三星跟SONY都在M7發表後跟上HTC的這個功能，一直以不同型式延用到現在，但HTC卻沒有了...沒有了...沒有了...


HTC在我心中一直是第一名的手機，很多好功能都是第一個出現，一堆品牌跟著做，(GOOGOLE也看到這個價值了)，但HTC卻沒像其他品牌一樣，保留好的功能...

補充，最近看的到ASUS ROG電競手機...正面設計跟本跟M8未上市前，MOBILE01 HTC版上呼聲最高的外型猜想圖幾乎99%一樣，
M9上市前也有再出現過那過圖，結果HTC沒有拿來用，倒是被ASUS拿去用了...

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作者: fef6e739-bba8-4b3e-955e-0b20f86dd986    時間: 2019-1-18 13:32
最讓人訝異HTC的，不是在這論壇內。而是手機內建系統天氣程式定位位置非常不準確（比如位置是漳和里，卻是死都是顯示三興里，差了幾公里區域。而且與其配合的AccuWeatherpro版程式內，使用者也設定漳和里，而內建天氣程式死就是要顯示三興里……）這個問題在Play商店一直反應，HTC完全就是不理會！

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作者: 3cae7f69-524b-4f26-b7a1-b71f8173ca1e    時間: 2019-1-18 14:19

JoeLin 發表於 2019-1-17 22:26
只有這個疑問...確定夜景黃金快門秒數是4秒嗎??

可以親自去看是山上 頂樓拍個夜景試試

ISO 50-100的情況下, 快門2秒總是太暗, 快門8秒總是過曝 只有4秒剛剛好

ISO調到200(含)以上後,就是亮處大過鋪的開始

這張是我在頂樓拿u11設定曝8秒 並用黑紙讓它鋪4秒拍出來的



這張是4年多前的nokia(lumia)手機拍出來的



玩久了就會知道 4秒對於夜拍是最黃金的秒數

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作者: c9996f64-bf81-4cb6-9c7f-2cc55e3765e6    時間: 2019-1-18 17:00

學學 發表於 2019-1-18 14:19
可以親自去看是山上 頂樓拍個夜景試試

ISO 50-100的情況下, 快門2秒總是太暗, 快門8秒總是過曝 只有4秒 ...

隨便PO一張吧，U12+ ISO100 1秒

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作者: 3cae7f69-524b-4f26-b7a1-b71f8173ca1e    時間: 2019-1-21 21:41

JoeLin 發表於 2019-1-18 17:00
隨便PO一張吧，U12+ ISO100 1秒

我是沒用過U12+來拍夜景過  但至少目前用到的每一隻在沒加掛鏡頭等方式下 沒4秒拍起來就真的很爛 不是太亮就是太暗
U11如果照你這樣的數值調只會黑一片 明明就工程師只要加一個數值上去就好的事, HTC就是故意不做 故意和使用者過不去(XDA有教學,因為很多人問, 只要用編輯器打開打上4s就好,但重點是要root會沒保固)

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來看看ASUS他們裡面都怎麼回的 隨便找一篇

當使用者提出問題時,他們會親自去嘗試且回復

你看這篇到現在除了粉絲外沒任何官方的人來回復 可能連看都不想看