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標題: 『U12+ 訂製款』購買問題終於回報完成…欲購買的捧油請注意 [打印本頁]

作者: 6650ca81-ef9b-4475-8fb9-e305868c42db 時間: 2019-1-21 15:21
標題: 『U12+ 訂製款』購買問題終於回報完成…欲購買的捧油請注意

在下欲於官網購買『U12+ 訂製款』，在最終下訂時，發現所設計的文字字體跑掉了。

也換了瀏覽器，清理暫存及Cookies：

Google Chrome：狀況一樣，字體跑掉

Firefox：狀況一樣，字體跑掉

微軟IE：『本頁編輯功能暫不支援你使用的瀏覽器，請改使用Chrome或是Firefox瀏覽器。』

微軟Edge：『本頁編輯功能暫不支援你使用的瀏覽器，請改使用Chrome或是Firefox瀏覽器。』

經過3通電話，終於體醒官方有此問題存在：

第一通客服回應：請清理瀏覽器暫存及換其他瀏覽器如IE或是Firefox再試試。

第二通客服回應：請改撥HTC eStore客服。

第三通客服回應：我們會將您的問題回報上去。

此問題確實存在，如有欲購買的朋友請注意，在最後下訂確認時，字體與你所設計的是不一樣的；

及早發現減少爭議。

下面為問題發現過程：

圖一、『直接選用設計師款』

圖二、『直接選用設計師款』進行『預覽』動作

圖三、『直接選用設計師款』進行『完成』動作

圖四、『新增文字』

圖五、『新增文字』進行『預覽』動作

圖六、『新增文字』進行『完成』動作

圖七、『新增文字』進行『結帳確認』動作

上圖圖七顯示，訂單確認是以錯誤的字體送出。

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2019-1-21 23:36
字體不同真的感覺差非常的大！幸好有發現！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-1-22 09:51
哈囉！
關於您所反映的問題，小博士已轉達給相關單位囉！
感謝您

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