HTC論壇

標題: 電信商的HTC展示機 [打印本頁]

作者: 5ac31874-520a-47e6-90ec-7cfac8f95aa6 時間: 2019-2-28 17:54
標題: 電信商的HTC展示機
試玩電信商的展示機，怎麼HTC的界面和操作都被弄得一蹋糊塗，其他廠商的都不會。讓人無法操作，不想買HTC手機。

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2019-2-28 22:14

說真的，去試玩的人品格參差不齊，以及展示機就是要讓人使用與測試的，怎麼去限制消費者？每次消費者使用完就立馬把手機給回復嗎？

別的品牌不會嗎？我也看過有消費者把三星的桌面換成HTC，併惡搞了一下手機，手機有壞嗎？答案是沒有，它是可以再復原的。

看不懂，你是想噴什麼？

作者: 4b9541d4-d3fc-4c1b-97ca-7390e21cbcfa 時間: 2019-2-28 22:25
問了問題卻沒有任何圖片來傳達問題，文字說明也不清不楚，好奇你要大家如何幫你？

作者: 5ac31874-520a-47e6-90ec-7cfac8f95aa6 時間: 2019-2-28 23:26

Jovi 發表於 2019-2-28 22:14
說真的，去試玩的人品格參差不齊，以及展示機就是要讓人使用與測試的，怎麼去限制消費者？每次消費者使用 ...

想反應無法得到好的試用體驗，若無法提供，就不要擺試用機，反而讓使用者反感。

作者: 7772aa14-ebbc-4737-a7ea-293d884893b4 時間: 2019-3-1 09:06

Peter god 2 發表於 2019-2-28 23:26
想反應無法得到好的試用體驗，若無法提供，就不要擺試用機，反而讓使用者反感。 ...

其實大部分的人去體驗都是看手感跟照相能力，消費者要怎麼玩，店家真的也管不太到，我是覺得還好啦，至少有展示，有的機型連展示都沒有

作者: 9ba25f69-a0fb-4c15-a824-699079faff1e 時間: 2019-3-2 13:33

非常同意發文大大所說！！！

個人曾到過三創/光華/

還有住家附近的電信業者試玩U12+展示機，

也因為現場體驗差（又頓又卡）

曾想放棄HTC買入其他廠牌，

但最後遇到三重店“顧店長”用心的分享

最後買入，並開心使用到現在！！！

其實每天重置一次展示機應不是難事，

如果提升潛在消費者的使用經驗，

不只HTC公司受益，前端各通路商也是贏家，

雖然短時間要重返榮耀挑戰很大

但若從HTC公司高層到門市銷售人員，

都能主動展現優質服務品質，

相信HTC能再找回屬於自己市場與品牌價值

(附上照片，小弟很單純只是期待HTC越來越棒

)

作者: 5ac31874-520a-47e6-90ec-7cfac8f95aa6 時間: 2019-3-2 14:17

tokyo028096 發表於 2019-3-1 09:06
其實大部分的人去體驗都是看手感跟照相能力，消費者要怎麼玩，店家真的也管不太到，我是覺得還好啦，至少 ...

沒有好的態度，就不會有好到產品，若不能更好，就會消失。

作者: 7772aa14-ebbc-4737-a7ea-293d884893b4 時間: 2019-3-2 15:56

Peter god 2 發表於 2019-3-2 14:17
沒有好的態度，就不會有好到產品，若不能更好，就會消失。

當然如果門市能配合每日還原系統對於使用者來說得到的是最好的體驗，但這也要建立在每個電信門市都能配合，或許從直營店開始做起會是比較容易的

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2019-3-3 11:43

Peter god 2 發表於 2019-2-28 23:26
想反應無法得到好的試用體驗，若無法提供，就不要擺試用機，反而讓使用者反感。 ...

如果現場的手機測試使用上有問題，可以跟現場工作人員反應，如果得不到好的服務，再來噴也不遲。

你現場有跟人員反應嗎？還是一拿到覺得不優，就立馬離開上論壇來反應，如果是這種狀態，我想，你大概也不是HTC的潛在客戶。

將心比心，你有辦法限制每一個來使用的人，不要去改介面或是app的位置嗎？在每一個消費者一測試完畢就馬上還原給下一個使用嗎

最後，建議你下次有問題，可以跟現場的服務人員反應，無論它是那一個品牌，直接就默默的在背後噴品牌或是服務人員，品牌跟現場人員應該覺得很無言。

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